Забросали почтовый ящик рекламными бумажками по ремонту компьютеров. Позвонил, приехал "мастер"азиатской внешности 16.11.20 . Изначально договорились на 1290р. Пытался узнать, откуда он, назвал два адреса, название организации не сказал. В первый визит "срубил" 8000р. - "на покупку деталей", забрал ноутбук и уехал. На другой день привёз, сказал, что не успел доделать, "доделывал, доделывал" и... заявил, что надо ещё 18000р. "на детали", уломал меня с трудом, "срубил" и уехал, исчез, оставив липовую квитанцию без названия, фамилий, подписей, печатей.Но, поскольку, в первый день деньги мы переводили на кату его жены, мы стали действовать чез жену. Три дня мы его "доставали", позвонил, сказал, что приедет и всё сделает. Я сказал, что ни копейки ему больше не заплачу, согласился. Приехал с бланком с печатями. Вот тут-то я увидел, что он из "Оптимальный сервис". Покопался в ноутбуках(2), сказал "сделал", хотя стало ещё хуже, сломал порт для входа интернет-кабеля и ... заявил, что нужно заплатить 12000р за работу. Я категорически отказался, у него начался психоз, схватил липовую квитанцию, орал на всю квартиру. Кое-как избавились от него. Вечером позвонил его начальник и предложил другого"мастера" за 6000р. Пришлось отказаться. Но с ноутбуками надо было что-то делать, нашёл в итернете сайт "комьютерная помощ на дому". Выезд мастера и диагностика - бесплатно. Позвонил по телефону сайта, с девушкой-оператором обговорил все детали. Она подтвердила, что выезд мастера и диагностика бесплатно, даже, если после диагностики меня что-то не устроит, и я откажусь от ремонта."Мастер" приехал 20.11.20, сказал, что не терпит, когда у него над душой стоят и попросил меня выйти из комнаты, сказав"если надо будет, позову". Через час позвал, сказав, что нужна более глубокая диагностика в офисе. Я отказался, тогда он запросил за визит и диагностику 2550р. Я отказался. Он стал материться и хамить. Я вызвал полицию, стали ждать, он всё это время продолжал хамить. Не дождавшись полиции, он ушёл с угрозами, что отсудит у нас 50 -70 тысяч. Я позвонил снова по телефону сайта, снова уточнил, что выезд и диагностика бесплатно, оплата только по факту работы, если я соглашаюсь на работу. Она перевела мой звонок в отдел контроля качества, там представились :"Оптимальный сервис"(что меня неприятно удивило, ведь на сайте это название отсутствовало, иначе бы я просто проигнорировал этот сайт)и сказали, что я должен заплатить 800р. за ложный вызов. Позвонил снова на сайт, снова уточнил условия вызова, всё подтвердили, что написано на сайте о бесплатных вызове и диагностике, независимо от того, соглашусь ли я на работу по ремонту. И снова перевели звонок в отдел контроля качества, где мне сказали, что я должен заплатить 500-1000 р. за ложный вызов. Почему вызов ложный, вразумительно не смогли объяснить. Вот вкратце - мой опыт с "Оптимальным сервисом".

Алексей Боровинский

Level 3 Local Expert

Имел "счастье" диагностировать ноутбук после диагностики за 2800рублей (со скидкой типо диагностика зарядного, диагностика ноутбука), после которой ноутбук спихали как попало в сумку не удосужившись собрать. В бланке деффектовка и перечень работ соответствуют другу никак. Нет кассового чека, писменно записанная диагностика. Уже три нарушения закона. Сумма ремонта 10000рублей за замену контроллера, ремонт разъёма 19 вольт (он на шлейфе, что там ремонтировать непонятно), ремонт замыкания 19 вольт. А теперь самое смешное. Они нашли замыкание после падения ноутбука (замыкание, ага), разъём и материнская плата НЕ имели НИКАКИХ ПОВРЕЖДЕНИЙ из-за замыканий и так далее, проверка зарядника щупами мультиметра занимает 5 секунд, подменили обе планки оперативной памяти (158 ук рф) на авось дедушка не заметит, ноутбук собрали так, что плата лежала на матрице, провода передавлены. По факту ноутбук требовал ремонта по корпусу, пару мелких работ по плате в два раза дешевле их цены без ремонтов 19в, замены контроллеров. Всего уже не упомню за них, скажу лишь что таких мастеров+воров+мошенников обдирающих пенсионеров, таких сервисов по уровню знания ЗЗПП, в сборке ноутбуков и типо диагностике ещё поискать. Сообщил куда следует.

Дмитрий Л.

Level 4 Local Expert

Безобразный сервис я бы его назвал. Под видом бесплатной диагностики что-то молча делают, потом по окончании выкатывают необоснованно счёт. На следующий день компьютер перестал работать, долго морочили голову, в итоге мастер приехал по гарантии и после исправления косяков (своих же!!!!!!) пытался ещё выудить денег. Получив отказ на дополнительную оплату мастер украл тайком оперативку на 2Гб. Хамы, воры, рукожопые мастера. Никогда не обращайтесь в этот обьебальный сервис!!!!!

Оптимальный сервис

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

31 review