Optiknet
162 отзыва
20 апреля 2024
Надёжный провайдер. Рекомендую!
Пользуемся уже пару лет никаких нареканий.
Выгодные тарифы, приличная скорость и качественная ТП.
1
6
25 октября 2023
Начнём с того, что качество интернета, вообще не Айс. Если Вы не пользуетесь интернетом то уходите в минус.
Оборвались провода , пропал интернет, каждый день в течении 2х недель кормили обещаниями , что вот сегодня точно. Сделали почти через 2 недели только , хоть сделали перерасчет . Вообще бы не рекомендовала Вам этот интернет, цены бешеные , слаженность по работе очень у них хварает , да и интернет очень плохой, постоянно прерывается , постоянно , что то у них не работает и перебои с интернетом. Но, конечно решать Вам .
12
2
27 ноября 2024
Очень доволен качеством сервиса и предоставляемых услуг. Поддержка всегда на связи и готова в любой момент ответить и помочь. А качество интернет соединения просто прекрасное.
5 января 2024
Ужасное обслуживание. Обленились.
С 30 числа без интернета, подъезжали в офис, там сбросили роутер до заводских, что не решило проблемы, а только добавило.
После игнорировали любые запросы, долго не брали трубку. Раньше хотя бы была гарантия на роутер, могли поменять. Сейчас же только все покупать.
4
22 июля 2024
Очень сильно пожалел что повёлся на оптикнет, при проблеме с сетью дозвонится невозможно, трубки скидывают а если и дозвонился так ещё и недовольны что их потревожил,
1
1
29 июня 2023
Порадовало обслуживание компанией. Оборвался случайно кабель. Сегодня в 10.57 позвонила в техподдержку. Заявку приняла приветливая девушка. Сказала, что заказ будет выполнен в течение одного-двух дней. Но через час уже позвонили монтажники, сказали, что направляются по адресу. И вот в 12.49! У меня снова работает интернет! Быстро, спокойно, профессионально. Спасибо!
3
6
27 ноября 2023
Плюсов по сравнению с другими компаниями нет,
Бесконечные отключение интернета
большая стоимость пакетов цена/качества
интернет сильно лагает и многих приложения пишет что нет интернета даже ночью интернет лучше не становится
6
26 февраля 2024
Постоянные обрывы на линии,когда ветер,дождь и так далее, интернет слабоватый,но у нас нет выбора с нашим районом проживания ,так что довольствуется тем ,что есть.
3
1
20 декабря 2023
Ужас! При заключении договора обещали подключить интернет в течении 4-5 недель. Вот уже прошло 5 недель, а подключать так и не собераются. Все обещают вот вот и подключим. Оплата сразу 100%. Вот уже жалею о выборе...
5
3 марта 2024
Плохой интернет, обслуживание и контора. Вышел из строя утром субботы, игнорируют заявку на ремонт. По выходным не ремонтируют, отдыхают. Абсолютно не стоит своих денег.
4
1
9 мая 2024
Плачу за интернет не мало, но взамен получаю нестабильную связь по вечерам, вплоть до полного отключения до утра, неприемлемо и невозвожно пользоваться таким провайдером
3
2
21 декабря 2023
На сайте написано техническая поддержка 24/7 а по факту никто трубку не берет 4 заявки уже составил в течение одной неделе на час полтора интернет есть а потом горит лампочка обрыва сети...
7
16 сентября 2024
Отличный провайдер 👍👍👍 сервис работает !!!
22 июля 2024
Ужасная компания. Сейчас отключили интернет, трубку не берут и невозможно понять,что происходит и надолго ли это
1
1
19 июня 2024
МОЖНО УЖЕ НАЛАДИТЬ РАБОТУ ИНТЕРНЕТА? Я ЗА ЧТО ДЕНЬГИ ПЛАЧУ? ЗА ИНТЕРНЕТ Я ДЕНЬГИ ПЛАЧУ, А ЕГО ПОСТОЯННО НЕТ
2
24 февраля 2023
21 февраля перестал работать интернет, позвонили в тех поддержку, нам пообещали что приедет 22, 22 с 4 до 8 часов вечера нас игнорировали и не отвечали, 23 выходной, сегодня 24, дошли до техподдержки, там нас послали, сказали "не нравится, уходите к другому провайдеру", нахамили!!!
В итоге пообещали сделать 26 числа утром, что это такое???
Все праздники без интернета, учеба,работа, телевидение, все на интернете. Что прикажете делать???
Хамы!!!
10
16 февраля 2023
При оформлении договора нужно читать его внимательно. При оплате 100 % менеджер обещает что в течении двух недель проведут а в договоре написано работы будут выполнены за квартал года. Чёткого понимания с какого по какое число месяца нет. Начальник по технической службе неодыкватный орёт в трубку как сумашедший. Если просишь завести провод в дом как надо тебе говорит что ты проблемный клиент и отодвигае подключения подальше. Орёт в трубку не нравится иди к другу провайдеру. При расторжении договора деньги не возвращаются. Отвратительное обслуживание.
12
1
3 марта 2024
1) интернет ужасен
2) малейший дождь и уже интернет пропадает на 1-2 дня
3) цена для такого ужасного интернета не стоит своего
2
1
19 июня 2023
Подключили около двух месяцев назад, и не могу не нарадоваться быстрым интернетом, на подключение ждали 1.5 недели, подключили тарифный план "Просто 300" —в месяц 950 рублей, очень довольна скоростью.
3
4
3 марта 2024
Что за издевательство!?! Интернета уже какой день нет, а заявки игнорируют со словами: «у нас выходной»! 1 звезду за такое обращение
3
1
17 июля 2024
Монополисты (в некоторых населенныхпунктах),которые заелись и не тянут,к сожалению.
1
27 июля 2024
Пользуюсь услугами этого интернет провайдера, не жалуюсь, скорость не падает. Абонентская плата не высокая, за такую скорость прям вообще нормально. Пока косяков не было, так что всё ок.
3 декабря 2023
Отвратительный интернет всё время тормозит. Проблема и дома и на работе разные района города Азове везде работают ужасно. Плюсов не какой
6
1
15 февраля 2023
Не было нареканий к работе интернета с 2018г.В этот раз пришлось подождать монтажников( был порыв на линии нашего домовладения из-за непогоды). Ждали 3 дня(за это сняла1звезду),в офисе просили подождать,не грубили.Наконец то сегодня поломку устранили и очень быстро. Спасибо!
1
15 ноября 2022
Не очень стало. По началу, все тип топ. Цены на тарифы, скорость. Устанавливал оборудование, мастер с руками из одного места, пришлось платить за переделку. Когда изменили тариф, с 1300 на 600, никто не позвонил и не сказал об этом. Два месяца переплачивал, потом узнал и начал ругаться. А последнее поднятие цен с 600 до 750 рублей, просто вывело из себя.
4
3
17 декабря 2022
Два года хорошо работал. После того как пару раз была непогода, перебои с интернетом, так как разрыв кабеля был, решалось все в течение суток. Последнее время стал тупить роутер, который покупаешь при подключении данного провайдера. Все лечение от тех поддержки, отключите роутер на десять минут и будет вам счастье.
1
2
26 декабря 2023
Интернет хороший, за это 3 звезды. Но если у вас случилась какая-то проблема, то надеяться на помощь персонала не стоит.
3
2
3 января 2023
Я бы поставил 5, но у этого провайдера слишком много минусов. Подключили оптикнет примерно 3-4 года назад в Пешково. Интернет работает нестабильно. Частые обрывы и медленное интернет соединение сопровождают все эти годы, причем плачу я 850 рублей в месяц. Сейчас январь, праздничные дни, интернет ВЫШЕ 10 МБИТ/С НЕ ПОДЫМАЕТСЯ
5
21 июня 2023
Ужасная организация не связывайтесь с ними обсолютно не клиентоориентированы !!Неделями обещают перезвонить и не перезванивают !! Операторы пьяные берут трубку в три короба наобещают и не выполняют ! Можно потратить кучу нервов если у тебя что-то сламалось ! Полное отсутствия тех поддержки ! 👎
10
26 марта 2024
Обслуживание хорошее , долго ждать конечно подключение , но об этом сотрудник сразу предупредил
1
3
21 июля 2024
Девочки молодцы,все рассказали, объяснили
8 января 2024
Подписал договорив октябре, на дворе уже 8 января на вопрос когда подключат интернет кормят завтраками…
4
1
22 июня 2023
Пропал интернет. Уже ири дня мастера не могут приехать починить. Телевизор, работа. Все коту под хвост. Раньше сервис был лучше.
4
17 марта 2023
Сервис на высоте, рекомендую. Случайно сломали проводок для интернета , решили вопрос быстро и оперативно.
1
2
5 декабря 2022
Отличное место, уютный офис.
Главное - интернет лучше, чем у "крупнейшего провайдера в стране" 😂
1
3
11 декабря 2023
Предоставляют качественные услуги, провели интернет раньше обещанного срока. Установщики опытные профессионалы. Рекомендую.
1
3
21 декабря 2023
Ужасно! Десять дней нет интернета, когда будет неизвестно. Рабочих нет. В техподдержке не знают. Ужас!
4
23 июня 2024
Наверное, пишу на эмоциях! Но, мне этот провайдер обещал интернет от 100мб в СНТ Бережки тер. Д. Коледино, в итоге, инет через телефон! Нет интернета!
12 ноября 2023
Не работает wi-fi сутки!!!! Операторы на звонки не отвечают!!!! Качество интернета ужасно!!!!!
4
23 декабря 2022
Скорость, хорошая но переодичиски нет некоторое время интернета. По этому три звезды. Но это гораздо лучше чем ростелеком.
Обслуживание. Лучше чем у ростелекома
3
17 февраля 2024
ПОСТОЯННЫЕ обрывы на линии , надеяться на интернет с этой конторой не стоит .
2
1
20 ноября 2022
Никогда не подключайте это убожество,будете мучиться всё время,это самая противная по обслуживанию контора которую я только видел,из 100 заявленных я получаю 10 с просадками...позор полный
5
3
27 января 2023
Дозвонилась, сразу, приняли заявку на установку, на следующей день приехали работники все подключили, интернет работает хорошо, без сбоев.
1
4
1 января 2022
Не айс качество услуг, но в сравнении с ростелеком довольно отличный вариант цены в прямом смысле в десятки раз ниже на монтаж и лишнее ничего не навязывают, в последнее время даже сервис вроде как заработал.
4
1
8 декабря 2021
Решили мы поменять Ростелеком на этот Оптикнет 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ и зря.Что не день,то нет связи или обрыв или сбой!!!Модем который покупаешь при подключении очень плохой-wifi плохо ловит(с ростелекомом таких проблем небыло).За всё время пользования не разу не вернули на Счёт деньги за отсутствие связи,а бывало даже списывали за опции ,которыми не пользуешься.Вошла в личный кабинет,т.к. на балансе быстро заканчивались деньги и не хватало на месяц,а у нас списывали за телевидение,которое мы не подключали и не пользовались.Техподдержка тоже плохо работает,то трубку вообще не берут,то незнают в чем причина.
5
4
7 сентября 2022
Отвратительный провайдер, аварии случаются раз в 2 недели, в службе поддержки, не берут трубку, хамят, складывается ощущение что не они оказывают услугу, а я им должен что-то, никому не рекомендую, а органии стоит отправить операторов на курсы "как общаться с клиентами"
5
19 ноября 2022
Скорость интернета соответствует тарифу. К сожалению достаточно часто случаются порывы магистральных линий. 2-3 раза в месяц от нескольких часов до суток.
12 апреля 2021
Пользуюсь с самого начала работы компании в Азове. Подключил недавно 300 Мбит/с, пока всё отлично. Порывы были (упавшие деревья), устранялись достаточно быстро, в пределах 1-2 дней. А в службу поддержки дозвониться у меня получалось не всегда, однако им о проблеме уже стало известно, так что по большому счёту можно было и не звонить.
9
1
17 февраля 2024
Часто прерывается связь по два три дня отсутствует связь
1
21 ноября 2022
Бывает нестабильность интернета. Ремонтников приходится иногда ждать долго, при обрыве линии. По большому счету, для дома хорошо, но для работы позаботьтесь о резервном инете