Optiknet
Directions
Центр
128 m
207 reviews
February 20
Раньше считал, что это лучший провайдер в нашем городе, чинили быстро скорость отличная. Качество кабеля конечно оставляет желать лучшего, чуть сильный ветер или как сейчас мокрый снег, и огромное количество людей осталось без интернета. 4 числа оставил заявку, сейчас уже 12 судя по тому, что у людей на той же улице где живу так же кабель оборван дойдут они до нас не скоро. Тех поддержка вообще не отвечает. В общем видимо придётся уходить от них.
20.02.25 по итогу интернет так и не починили, зато они у себя в группе телеги отчитываются, что они починили 80% и проложили 300 км абонентских линий.
Звонил им 17.02.25 говорили, что будут на нашей улице чинить и возможно и нам починят, но так и не дошли.
Зато обратившись к другому провайдеру приехали через 3 дня всё подключили, скорость больше, цена меньше, кабель толще )
11
1
February 13
Все было замечательно 3 года, но тут неожиданно выпал снег, и конечно все провода по обрывало у этого провайдера! Интернета нет уже 2 недели, сумма с баланса личного кабинета списывается! Дозвониться не возможно, а если дозвонился то никто Вам не отвечает когда Вам сделают интернет! Ужасное отношение к клиентам! Мы все пониманием, ну нужно же нас информировать, нам теперь до лета сидеть ждать когда Вы все почините! Сервис у них как будто мы живем в 2000 годах! Самое смешное что деньги списываются незаконно, услугу то они не предоставляют! С таким отношениям все уйдут к вашим конкурентам, которые готовы к диалогу и сотрудничеству!
21
2
February 17
Раньше данный провайдер только радовал, а сейчас это какой-то кошмар. 6 февраля около 10 часов пропал интернет, я прозвонила 7 мне сказали что монтеры будут работать у нас 8 и что мне могут позвонить и приехать проверить интернет дома (просидела целый день прождала, никого ничего). Позвонила вечером сказали что все восстановят до понедельника и вот опять ничего. Звоню 11 только трубку уже не берут и только автоответчик. В субботу 15 февраля до них вообще не дозвонится. И теперь по факту мы более 10 дней без интернета (ремонт должен осуществляется в течение 72 часов) и неизвестно когда он появится. Я все понимаю ЧП, но устранять практически 2 недели как по мне это перебор, тем более у нас его отключили через 2 дня после того как выпал снег (снег выпал 4 числа). Получается все хорошо было во время снега, а вот во время устранения обрывов они навернули то что работало. После таких случаев начинаешь задумываться о смене провайдера.
8