Уже более 10 лет заказываю очки в оптике Сэсэг. Вся информация у них сохраняется о заказах. Покупала также линзы, всегда были в наличии. Удобное расположение оптики.( Посещаю в основном на Терешкова, 24). О готовности заказа сообщают по телефону, приветливые специалисты. Иногда можно попасть и на бесплатную проверку зрения. Жаль, только, что филиалов в районах нет.
Я впервые обратилась в "Оптику Сэсэг" Мне понравилось. Проверили зрение, очень внимательный офтальмолог, всё объяснили, посоветовали. Консультанты классные, тактичные. Помогли подобрать оправы. Через час всё было готово! Спасибо большое!!
Всем советую, не пожалеете!!
"Отвратительная организация и обслуживание. Можно было бы поставить ноль поставил бы. Даже кол не заслуживают. Кормят завтраками, говорят одно, потом другое. Не перезванивают, информацию приходится выпытывать!
Заказывал очки 7 июля. При оплате были оговорены сроки от 2 недель до месяца. После звонка примерно в конце июля нам сказали, что линзы пришли и что можно забрать после трёх дней. Сказали, перезвонят по готовности...
После истечения 3 дней ни звонка, ни смс не было. Звонил примерно 2 или 3 августа, спрашивал, когда можно забрать очки. Сказали, перезвонят через полчаса, по итогу перезванивал сам спустя 2 часа, видимо, забыли... Сказали, что одна из линз пришла не та и что в срочном порядке её перезаказали.
Спустя ещё 2 недели, примерно во второй половине августа, звонил, сказали, что линза пришла и можно забрать очки после 3 дней (лапша на уши), сказали, позвонят, как будут готовы. Звонил через 3 дня, говорят, что линзы НЕТ, надо опять ждать!
Спустя ещё одну неделю ситуация повторяется точь-в-точь.Говорят линза пришла надо ждать 3 дня. А после звонка у них " Линзы нет" (Снова лапша на уши)
Сегодня звонил снова! 3 сентября уже! Сказали, линза пришла (лапша на уши?) и сделают через неделю. "Как через неделю!?" "У нас очередь"... Я говорю, почему я в очереди, хотя жду очки уже 3 месяца. Потом говорят, что очереди нет (?) и спросят у мастеров, можно ли сделать побыстрее!
Это что за абсурд!!! Слов нет! 🤬
3 месяца никакой информации, сами не звонят, не предупреждают. Приходится самому звонить и БУКВАЛЬНО ВЫПЫТЫВАТЬ ИНФОРМАЦИЮ"
Обратилась в данную оптику чтобы проверить зрение и заказать очки. Врач тщательно обследовала,подобрала линзы и очки! Пару линз дали в подарок, чтобы привыкнуть,что очень приятно. Девушка, которая помогала мне подобрать оправу,была очень вежлива и ненавязчива! Заказ оформила без проблем! Очень все понравилось, спасибо за обслуживание!!!
Последний визит в оптику Сэсэг меня огорчил. Покупала месяц назад очки от солнца, прошло немного времени, душка отломилась, хоть я и бережно отношусь к очкам, всегда футляр под рукой. Обратилась, сдала в ремонт, в итоге ремонт не сделан, сказали что нет такой душки. А очки то дорогие. Так стали делать не качественно, чтоб клиент еще тратился на другие очки.
Много лет всей семьёй пользовались услугами оптики Сэсэг. Но в крайний раз через три месяца лопнула резьба на рамке, оправа вышла из строя, а линзы сложные, астигматические. В замене оправы отказали, сказали, что было механическое повреждение. Это надо постараться чтобы локально сломать маленькую часть гнезда для винтика!! Абсолютный абсурд!
Лишились лояльных покупателей. Больше в эту оптику ни ногой. И другим не рекомендую.
Заказывали линзы, поменяв марку. Еще раз перепроверять параметры зрения не стали. Пришли линзы, в которых ничего не видно - ощущения, что параметры другие, физически же глазам комфортно (но ничего не видно). Заведующая и девушка на ресепшене не хотели выяснять, что не так, в грубой манере объяснили, что не могут ничем помочь. Возврат (6000₽) оформляли 3 недели. Звонили, говорили, чтобы приехали для выяснения ситуации. Мы приезжали по просьбе сотрудников "Оптики Сэсэг" 3 раза. То врача на месте не было - хотя назначили точное время нашего визита, то денег в кассе. Забрали деньги только после 4 -го визита после обращения в Роспотребнадзор (хотя не уверена, что их проверяли даже). Не рекомендую никому данную организацию!
Обратилась с ремонтом оправы, которую приобретала здесь же(филиал на ул. Терешковой, 24). На кассе один работник, в зале никого. На вопрос - кто может обслужить, был ответ "не знаю". Очень плохое обслуживание, никакого внимания, игнорирование клиентов не смотря на дороговизну предлагаемых товаров и услуг. Огромная потеря времени и денег. Не рекомендую.
Приобретение очков сопровождается обследованием офтальмолога и консультацией продавцов демонстрационного зала. Персонал очень заинтересован в подборе очков. Есть очередь к офтальмологу, но этот факт подтверждает его востребованность и квалификацию. Хороший салон оптики, рекомендую для посещения.
Я всегда покупаю очки только в данном салоне оптики, всегда все нравилось, цены и ассортимент лучшие в городе ! Не обращайте внимания , те кто пишут негатив недовольны потому что думают что им все все должны ! Постоянно салон полон людьми, это значит что у вас все самое качественное! Так держать!!!
Периодически посещаю данную оптику,всегда приятные впечатления.не давно сломал очки ,погнул оправу и вылетело стекло .в этом салоне есть мастер,все аккуратно восстановили за копейки почти)
Очень плохое обслуживание со стороны продавцов. Помощи с их стороны в подборе оправы не дождалась так как под линзы которые мы покупали 7 месяцев назад нет оправы и сказали покупайте новые линзы и оправу которые стоят около 9 тыс, даже не предложили заказать оправу.
Прождала ровно 30 дней, после чего мне позвонили и сообщили, что линз нет, оформляйте возврат. Хотела просто солнцезащитные очки купить, кассирша уперлась, что не сможет оформить, т.к. их нужно через какую то программу оформлять, а это долго.... Ушла с горьким привкусом и мыслью, больше сюда не приду
Отличное местоположение, прекрасный отзывчивый коллектив!Покупали солнцезащитные очки всей семьёй,качество на высоте!Всем советую эту сеть магазинов. Останетесь 100 % довольны!!!
Давно не могу понять что происходит в этой фирме.Захожу редко по делу раз в пол года за линзами,сейчас наверно уже не приду.Цены я вам скажу,очки стоят как крыло от самолета,начинаешь выспрашивать что то более по адекватной цене(а они не предагают!),Консультанты сразу теряют к тебе всякий интерес,персонал очень высокомерный,перешла на линзы,все бы не чего раз в полгода можно потерпеть их высочество,но с некоторых пор оптика стала продавать линзы коробками по несколько штук,а если у меня,пордон,астигматизм,разные диоптрии на глазах,я должна купить две коробки по 2000-3000 тысячи за упаковку!!!!Ну это что то за гранью уже.Причем на витрине цены стоят за 1 штучку и то только на оптиме,(469 рублей 1шт) наценка я вам скажу.Аптеке за упаковку из 4штук берут 900с капейками.Сервис никакуший просто,народу никого,девочки стоят кучкой обсуждают кого то,ну да ладно,нет народа инет.Видимо прдадут пару очков по тридцатке и план сделан.ну незнаю.......
Дорого .Не бюджетный вариант!Людям с проблемой зрения нужна помощь,а не замануха "бесплатно проверим зрение если вы в обязательном порядке купите очки ,предлогают не бюджетный вариант.Цены растут, а зарплата ноль!
Была вчера в этом салоне по поводу ремонта оправы. Обратилась к консультанту, она была очень занята личной беседой в кругу еще нескольких консультантов, пришлось подождать. Ответив мне на мой вопрос коротким Нет, она незамедлительно вернулась к своей компании. Осталось ощущение, что я сходила на базар, а не в салон оптики.
Пришла за покупкой линз и прождала продавца 25 минут, хотя по залу ходил персонал и все пожимали плечами, не знаем где, не знаем когда и через сколько будет. В итоге, пришол кассир и продала мне линзы. Хотелось бы, что бы персонал был на месте, в рабочее время. У многих ваших клиентов плотный график и эти полчаса много значат. С наилучшим по желанием в развитии, ваш постоянный клиент
Персонал грубый,не соблюдают дрес- код лохматые, без бейджиков, пожилых людей не хотят обслуживать, особенно Ольга Пелек,цены завышены,хотя реклама на скидки30&
Здравствуйте. Зашла , поздоровалась, стояли 4-5 консультантов, ноль эмоции, прошла до кассы девушка сказала обращайтесь к консультантам. Подошла , поздоровалась и только через какое-то время в ответ поздоровалась девушка.... , а да, ещё одна сказала:"Здравствуй." на отшибись и как будто мы старые знакомые.Сервис конечно на высоте! Уже с порога впечатление и настроение было испорчено. Хорошо и спасибо, что очки не были испорчены.
Добрый день, мы жители города Северобайкальск, сегодня 01 марта 2021 года решили с мужем приобрести очки заехав в магазин по ул. Терешковой оптика Сэсэг.
Хотелось бы сказать огромного спасибо сотрудникам магазина за качественное обслуживание и спасибо за лотерейный розыгрыш, нам повезло! мы вытянул и скидку 40%. Мы очень рады, желаем вам удачи, успехов и процветания, по больше проводите акций для покупателей.
В оптике Сэсэг мы наблюдаемся с дочкиного годовалого возраста, сейчас ей 20. За все это время ни разу не пожалели, что обратились сюда. Всегда тактичны и предупредительны, профессионалы своего дела. Спасибо.
Приши проверить зрение с дочерью, просидели в очереди из 4 человек ,целый час! Оказалось специалист который проверяет зрение в это время занималась с ребёнком тестами! Пока я не за возмущалась приём не начался!