Обратилась в оптику 20.11 для подбора линз в очки, перед этим заходила в соседнюю оптику, где проверили зрение и сообщили, что мне нужна линза с диоптрией только на правый глаз, тк на нем есть небольшое ухудшение зрения и астигматизм, но в той оптике линз в наличии не было и я зашла сюда. Сообщила коротко всю вводную инфу, консультант начала смотреть есть ли такие линзы в наличии - тоже не оказалось, но предложили перепроверить зрение , перепроверили и сообщили, что оказывается то астигматизма у меня никакого нет и вообще не нужны мне диоптрии никакие, а нужны линзы с коррекцией 0,5 на оба глаза ( хотя на левом у меня идеальное зрение), которые конечно были в наличии. И так грамотно уверяли, что в прошлой оптике ошиблись. Отстегнула я вам 8 тысяч и пошла счастливая домой, у вас ведь профи работают, которые понимают, а значит можно доверять. Только вот я хожу неделю в ваших линзах, а в правом глазу у меня как плыло изображение, так и плывет. Хожу и думаю как же так, ведь «специалист» сказал точно - астигматизма нет.
Но сегодня я была у офтальмолога, который сообщил, что только идиот не умеет астигматизм определять, у меня он есть, как и в первой оптике сказали, и все таки нужна диоптрия. Делаю вывод, что либо у вас идиоты работают , которые зрение проверяют , либо вы просто «грамотно» разводите на деньги и класть вы хотели , что люди приходят к вам с реальной проблемой и за помощью. Кто теперь вернет потраченные деньги за линзы, которые вы неверно подобрали? Думаю, что уже никто. Надеюсь, людям, которые это прочитают, дорого их зрение, и они пройдут мимо вашей «оптики».
Отличный салон в удобном месте.
Самое важное для меня, что в этом салоне работает мастер, который на месте может починить очки. Очень мало в каких оптиках есть такая опция.
Спасибо за работу и за заботу о клиентах!
Очень грубые консультанты. Были 20.07.23 Консультант по имени Надежда Алексеевна вела себя очень грубо и агрессивно! На вопрос почему она себя так ведёт, показала дверь и сказала что она менеджер магазина и жаловаться нам не куда! Первый раз вижу такого отношения к клиентам!
Приобретал здесь очки, квитанция-заказ 38/271-18 от 27.09.18, не очень приятное впечатление осталось, очки в итоге купил, но перед этим вынужден был сперва испытать на себе пренебрежение со стороны консультанта, ощущение когда будто вам делают одолжение, только когда я уже сказал что выберу из последних 3 вариантов, консультант оживилась. На получении заказа (замена линз на линзы Nikon) тоже ждало небольшое удивление, в день в заказа (на сумму 17 тыс) обещали футляр бесплатно, но в день получения консультант заявила что за футляр надо доплатить, только после того, но в итоге ей пришлось всё-таки сдержать обещание. Немного быдлячий магазин