Не советую! Сломали оправу! Прошу обратить внимание руководства!
Принесла детскую оправу в идеальном состоянии, т.к. носили очень редко, на замену линз. Покупала оправу в этом же салоне за 5000 + 3500 линзы. При получении увидела, что силиконовый носоупор был оторван. Даже не представляю, как это возможно, т.к. эту оправу в принципе сложно сломать. К тому же в конверте не было старых линз, их потом нашли где-то у станка мастера.
Объяснения сотрудников были такие:
- может вы уже принесли сломанные очки, принимала то другая смена;
- мы же не специально их сломали;
- у вас стоит пометка, что без гарантии, поэтому ничего не можем предложить;
- мы сделали все, что могли.
В итоге, мастер, который все это время был где-то за стенкой, приклеил носоупор, но так, что теперь он торчит. Я сомневаюсь, что ребенку удобно и такие очки будут на пользу. Придется покупать новые, но конечно же в другом салоне. Извинений я не услышала! Компенсации не предложили! Только "ну, мы же не специально".
На их сайте написано: "Поэтому мы по-прежнему предпочитаем взглянуть вам в глаза и лишь затем выполнить заказ. Чтобы из дверей нашей оптики вышел еще один счастливый человек, чей взгляд на мир заметно изменился к лучшему." - это точно устаревшая информация.
Очень хорошая оптика, уже много лет там делаю очки, большой выбор оправ , всегда подскажут какие линзы подойдут больше , быстро и качественно, я довольна!!
Окулист салона хамит посетителям в открытую. Начал меня выспрашивать, езжу ли я на машине и узнав, что езжу, начал говорить, что с таким зрением это вообще нельзя делать, он теперь будет бояться здесь ездить, начал спрашивать в каком ряду я езжу, он теперь не будет в этом ряду ездить. И прочий подобный бред! Так же большой вопрос по квалификации его как врача. Он мне намерил -6, при том, что я могу водить машину по городу без очков, на вопрос - как это возможно, ответить внятно не смог. После всего этого я отказался от покупки очков в этом салоне, но вернуть уже внесённую оплату за очки они резко отказались - мол мы уже всё сделали.
Когда-то давно, покупал очки только здесь и был доволен. За последние пару лет, полное разочарование этим заведением, навязчиво впаривали контактные линзы, на фоне уже полного отторжения их глазами "....но их даже дети могут носить....". Врачиха хамоватая,
цены неадекватные. Сломалась дорогая титановая оправа купленная у них, дозвониться не смог, 2 дня дозванивался, чиню в итоге в другой мастерской, и другую оправу заказываю, тоже титановую и линзами лучше на несколько порядков и дешевле. Место отвратительное.
Сломалась титановая оправа, перемычка лопнула пополам. Отдал в ремонт (заказ №1487 от 28.06.2017). По качеству сварки претензий нет, а вот дальше сплошное расстройство. Оправа не из дешевых и изначально была матовой, а получил я уже отполированную с содранным специальным слоем ... Можно понять мастера, который хотел как лучше, если бы не еще два больших НО!! Во-первых процарапана часть правой линзы у крепления и не докажешь, что этого не было, а во-вторых нарушено расстояние между линзами. Итог: дорогие очки в помойку.
внимательные консультанты помогут с подбором, всегда можно выбрать хорошие оправы, правда в последний раз очень долго ждали заказ - больше заявленных двух недель
6
2
A
Anonymous review
April 13, 2013
Офтальмолог - хамит! И это факт! То, КАК он разговаривает с посетилями - должно насторожить руководство компании. Заказывала очки в данном салоне не один раз, была у этого офтальмолога и раньше, но то, что он себе стал позволять - просто недопустимо! Мой визит закончился тем, что я ушла без очков! Ушла из-за него!
Принесла очки в ремонт. Одна душка была отломана полностью, вторая сильно погнута в замке. Сказали обе паять. Взяли 1260 руб.! В итоге припаяли только одну, вторую, что была погнута, просто выпрямили. На мои возражения, что в таком состоянии она долго не проживёт, сказали: сломается - принесёте. Конечно, ещё 1260 руб. содрать, плохо что ли?!
Отвратительный салон! Отношение к клиенту пренебрежительное, встречают по одёжке. Моей маме нужны были очки для чтения, так нам пощитали 15000 это ужас! Хамство! Всегда туда обращались, теперь никогда и никому не посоветую!
Очень хорошая отика, знаю ее 20лет, работают исключително проффесионалы своего дела, всем советую у кого проблемы со зрением.
3
G
galex2001rus
Level 12 Local Expert
January 29, 2020
Хороший магазин. Но... Не сообщают, что помимо линз надо ещё заплатить за "работу". И ещё нюанс. "Забывают" напомнить про наличие карты лояльности. И я забыл, что карта у меня есть. Заплатил на 500 руб. больше.