Если очки нужны не срочно, то можно заказывать. Мне же переносят дату изготовления, на данный момент срок изготовления составляет уже 2 недели и не факт что он не продлится на неопределенный срок. Цены совершенно обычные, клиентоориентированности ноль, очень пожалела что обратилась в эту оптику.
Два года назад заказывал очки с дорогими стеклами. Подобрали отлично, два раза корректировали заказ из-за ошибки мастера, в итоге получил качественный товар. Но похоже, что за два года поменялся коллектив и клиентоориентированность ушла на задний план. Потребовалось заменить одно стекло. Сотрудница предупредила, что стекла могут отличаться из-за того, что на одном могли появиться царапины. Сказал, что меня это устраивает, давайте сделаем. И получил ответ, нет мы не будем делать одно стекло, только два.
Руководство компании, как думаете, захочет клиент прийти снова к вам, когда у ваших работников на 1-ом месте деньги, а не забота о клиенте? (17.09.23)