Openlocks
31 review
August 17, 2024
Как и у всех в отзывах, цена с 3000 тысяч (озвученных по телефону) поднялась по факту до 26500₽, всю дверь ободрали. Вскрывали 4 часа (на сайте написано до 35 минут), причем сначала был один мастер, но потом на помощь приехал второй, работают не профессионально и очень не аккуратно, теперь еще на восстановление после такого вскрытия придется потратится. Жаль, что не прочитала отзывы перед вызовом. Оставила претензию по телефону и скинула все фото поврежденной двери в вотсап, сказали, что со мной свяжутся, но непонятно когда и свяжутся ли!🤷🏻♀️
И кстати все мастера у них (коллеги как они их называют) по сути это просто частники, которые никак не относятся к компании и следовательно ответственности не несут!
На установку замка в итоге вызвала другого мастера, не относящегося к этой компании и мне сказали, что мой замок можно было легко вскрыть не сверля и не ломая его! 🤦🏻♀️
Это просто жесть!
4
2
October 15, 2024
Недавно установили новую дверь, и через неделю она неожиданно захлопнулась. Пришлось вызвать мастеров. Ребята приехали быстро, открыли замок аккуратно, без малейших повреждений. Никаких нареканий — всё прошло отлично! Стоимость точно соответствовала той, что озвучили по телефону, никаких сюрпризов. Очень доволен их профессионализмом и оперативностью. Прилагаю фото двери — замок в полном порядке.
1
October 29, 2024
Жаль меньше одной звезды поставить нельзя, это даже этого не заслуживает. Вчера в 22:30 заметили что заклинил замок, вызвали мастера, тот примчался за 35 минут как и подобает супермену нашего плохого времени. Сделал работу за 5 минут запросил 8 тысяч рублей,эта не малая сумма, сказал что первое время будет работать дверь как и полагается. Как итого в 06:34 дверь в том же состоянии что до этого недоделанного мастера ломастера, повреждений он не оставил спору нет, но свою работу выполнил не качественно. После пообещал отправить чек к .09:00-11:00 как итог у меня до сих пор нет чека. Звоню в эту контору мне хамят, сваливая все на не добросовестного сотрудника но со мной разговаривал тот же человек что и приезжал, назвал меня капризным оскорбил, смеялся над моими словами и над моей претензией, говоря что чеки у них электронные закончились, контора без человечная считают что им все можно. Будем разбираться через суд так как это полное нарушение всего никакой клиентоорентированности, хамское отношение никакой ответственности!
1
October 22, 2024
Я являюсь директором компании и после длительной командировки вернулся домой, но обнаружил, что оставил ключи в другой стране, а моя жена уехала в другой город. Усталость давала о себе знать, и я искал компанию, которая сможет приехать максимально быстро. Выбрал Openlocks, так как они обещали прибыть через 3 минуты, и мастер прибыл вовремя (я не шучу, я засекал).
Дверь была вскрыта без каких-либо повреждений. Стоимость полностью соответствовала тому, что озвучил мастер по телефону. Оперативность и профессионализм на высшем уровне!
1
November 12, 2024
Хочу поделиться с вами о компании Openlock! В районе 22:00 вечера со мной произошла форс-мажорная ситуация, был на обслуживание АЗС Лукойл дежурным электриком, по нелепой случайности у меня захлопнулась дверь в ГРЩ помещении! Ничего не оставалось как вызвать мастера, позвонил, приехали двое молодых парней, посмотрели замок, сказали что он финский и для его открытие придется снимать верхнюю чашку замка! После один из них приступил к работам, а второй начал заговаривать меня, мол о том что после вскрытия чашки она уже будет не пригодна, и её нужно будет ставить новую, ну всего бы ничего, решил я узнавать сколько же будет стоить такая чашка, когда услышал ответ был очень ошарашен. 18000₽ оригинал и 10000₽ не оригинал, пока наш разговор продолжался не длительное время, второй парень который вскрывал замок справился со своей работой в течении 3-5 минут! Ну да славу богу дверь открыли не повредив замок, только повредив саму чашку!
Спрашиваю сколько я буду вам должен, после чего, с их стороны последовал звонок, своему начальнику. И что вы скажите? Запросили с меня 15000₽, за 5 минутное дело, где справедливость? Считаю что цена безусловно не оправданная
1
October 10, 2024
Честно говоря в шоке от негативных отзывов ниже😲
Рассказываю историю: я обратился в компанию в критической ситуации, когда мой Pajero уже утонул (не буду рассказывать как)! 🚗💦
Думал, что машине конец, а браться ВООБЩЕ никто не хотел. Но тут согласились и приехали вовремя!
Внедорожник спасли без повреждений и с профессионализмом и вниманием к деталям. P.S. Отзыв не фейк, а благодарность за качесвтенный труд.
October 13, 2024
Не понимаю негативные отзывы выше, сразу по телефону озвучили, что стоимость от 3000, но зависит от сложности замка, я знаю что у меня не простая дверь. Финал мне озвучили сразу при осмотре двери 8500 или с заменой замка 13000 меня устроило, начали работу, замок менять не пришлось, все аккуратно вскрыли и заменили. Спасибо большое мастеру Сергею, провел инструкцию по остальным замкам и рассказал какие ключи точно лучше не терять) все прошло оперативно и аккуратно
August 16, 2024
Короче присоединяюсь ко всем негативным отзывам!
Пользуются безвыходным положением!
Ладно, приехали быстро и выполнили работу хорошо, но когда уже взломали сказали ценник вместо обещанных 3к аж 16 000 рублей
Это что вообще такое !
И еще говорят ну сложный же замок , заработались забыли сказать
Короче ни в коем случае не звоните им!
4
October 26, 2024
Дверь захлопнулась, нужна была помощь во вскрытии. Приехали довольно быстро, открыли аккуратно. По телефону общались вежливо. Я довольна услугой, спасибо!
1
August 12, 2024
Приехал мастер поздней ночью. Открыл сложнейший замок cisa за 40 минут. Профессиональный мастер.. И цена за такой замок вполне хорошая. Спасибо за помощь.
1
October 4, 2024
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам, за изъятие застрявшего ключа из замка 12тыс, якобы сложный замок, аж 4 категории.
И приехали не за 30 минут, а за 1,5 часа.
С мастером за компанию также была возлюбленная.
Жаль, что не прочитала отзывы перед вызовом.
2
October 17, 2024
Застряли ключи когда вышел из дома... Мастер сразу назвал цену по телефону, цена после приезда мастера не поменялась. В течение 15 минут он был на месте, ещё через минут 5 проблема была решена
1
August 8, 2024
Вызвал ночью, была ситуация сос
Время 5 утра потерял ключи гуляя с собакой
Приехали два парня открыли замок, поставили новый все супер очень благодарен
1
September 6, 2024
Все понравилось, приехали минут за 15, цену обозначили до начала вскрытия, была 6000 за то, чтобы оставить замок рабочим, 4000 за то, что сломается. Мастер приятный в общении.
October 25, 2023
Форсмажоры – дело непредсказуемое...
Недавно мне понадобилась помощь специалиста по вскрытию замков. Решила обратиться в данную компанию. Мастер прибыл очень оперативно, вскрыл замок чисто и аккуратно. После – заменил его. По времени было затрачено не больше получаса!
Была очень рада попасть домой после тяжелого рабочего дня)
Спасибо за ваш труд!
1
September 16, 2023
Хочу выразить благодарность за качество выполненных работ. Спасибо большое! Супруга не могла открыть задвижку , пришел с работы уставший и голодный, очень отелось домой:)! Набрал наобум из списка кампаний, хотелось побыстрее и не разочаровался! Озвучили по телефону 3500р за услугу. Приехал мастер через 20 минут,ещё через 10 я уже был дома:) На удивление дверь осталась в первозданном состоянии! Я ожидал жуткие повреждения и мне честно говоря уже было все равно. Но мастер как-то ловко открыл,поблагодарил за протянутые мной 3500,дал рекомендации и уехал. Я наконец то оказался дома:)! Спасибо огромное! Вы выполняете важную и нужную работу!
1
July 29, 2024
Вчера вызвала мастера, приехал мужчина за 30 минут, вскрывал замок час. Вскрыл без повреждений двери. На сайте написано 1000 рублей за вскрытие, он потребовал 14 000.
Я просто в глубоком шоке с мошеннчества данной конторы.
4
January 4, 2024
Обратился за услугой - прикурить автомобиль. Заявку приняли, перезванивает мастер и сообщает что через 30 минут прибудут.
Через 40 минут после моего сообщения мастер сообщает что у его коллеги не завелся его автомобиль.
Далее переписка и звонки (очень долго отвечают и не возвращаются), с момента заявки прошло 3 часа, с момента обещания с мастером 2 часа 50 минут - никто не приехал.
Клиентоориентированность нулевая.
1
November 18, 2023
***!!! Пишем заявление в полицию!!! Ночью было нужно вскрыть замок!! По телефону это было 5000, по приезду двух мастеров это стало 14000!!! Приехали на вызов к пожилому человеку и оставили без денег. По телефону теперь хам какой-то из сотрудников перебивает, не даёт слово сказать и в конце заявляет, что не собирается разбираться!!! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ Сюда!!!! По телефону потом так же другой сотрудник, девушка попыталась оправдать повышение цены с 5 до 14, что это ночной вызов!!! Но тогда почему сразу не предупредить?
9
April 17, 2024
Осторожно ***!!!! Приехали ночью вскрыть заклинивший замок. На сайте услуга 2500+50% за ночной вызов, замок вскрыли и поставили непонятный временный замок. За услугу начали требовать 114 000р. Мастера были грубыми, перепутали девушку и ребёнка. Сейчас пишем заявление в полицию.
4
June 26, 2023
Здесь широкий выбор замков и сотрудник компании установил замки мастерски и быстро. Мы пользовались простыми, дешевыми замками и решили их поменять. Был предложен отличные варианты и установили их очень красиво и идеально.
1
October 15, 2024
Ужасная контора, мастер хамло, необразованный чел, очень не приятная контора, и цена за встретите поднялась в 20 раз
1
March 27, 2024
Закрыл багажник, забыв ключи внутри. Ранее видел их рекламу на подъезде и решил позвонить ребятам. Они открыли машину за 10 минут, не нанеся никаких повреждений. Без их помощи я был бы в тупике, даже думал разбить стекло. Огромное им спасибо за помощь, желаю удачи в будущих делах.
1
March 26, 2024
Я вызвала мастера так как половина ключа застрял в замке. Он приехал через 30 минут и работал минут 5 максимум. На мое удивление проворно достал застрявший ключ и даже не повредил замок. Спасибо мастеру!
March 16, 2023
За взлом замка (заняло это 10 минут) и за новый замок с меня запросили 21 тысячу рублей. На сайте написано от 1000 рублей, при этом ни диспетчер, ни мастер не предупредил о такой огромной сумме (а между прочим для кого-то это треть зарплаты). В итоге за работу без замка с меня потребовали 13 тысяч рублей (хотя мастер который пришел после этого сказал что меня явно развели, потому что не может 10 минутная работа стоить 13 тысяч). Мастер требовал денег, запирал меня в квартире и говорил что не выпустит пока не заплачу. Считаю, что это недопустимо. Вы и ваши мастера должны предупреждать сколько примерно будет стоить работа, так как я, как пользователь в этом ничего не понимаю и вижу на сайте «средняя цена 1000 рублей» (как то не состыкуется что средняя 1000, а с меня хотели взять 21 тысячу). В общем было много стресса и слез, надеюсь вам это аукнется не лучшим образом.
14
July 21, 2023
Крайне не рекомендую данную фирму, вызвал мастера, приехал за 10 мин снял замок, поставил новый
Когда спросил, сколько это все будет стоит, никто не давал ответа, говорили, что не понятно(хотя очень странно вряд ли они первый раз ставили подобный замок)
Как итог все вместе вышло 52000 руб
Хотя это не может столько стоить!
Просмотрев все цены на такие замки, загнули цену в 10 раз
7
February 2, 2024
Как и у всех в настоящих отзывах заломили цену в итоге гораздо выше всех что на сайте и той что по телефону. Конечно вероятно что цена может вырасти, но не в 4 раза ?!
5
November 7, 2023
Диспетчер назвал одну цену, на месте цена выросла в два раза, учитывая, что мастер справился за 3 минуты. Считаю это обдираловкой, наживаются на горе других людей. Ищите другую компанию, в эту обращаться не советую.
7
May 29, 2023
Большое спасибо! Мастер приехал очень быстро, виртуозно открыл багажник моего автомобиля,где я в суматохе оставил ключ вместе с покупками:))) Переживал,что без повреждений не обойтись,но оказалось,что есть у нас профи знающие свое дело! Ещё раз спасибо! Рекомендую!!!
1
1
March 25, 2022
Была приятно удивлена оперативности и качеству с которыми мастер, прибывший для вскрытия авто, справился со своей задачей. Была наслышена о всяких негуманных способах вскрытия, но в моем случае работал профессионал, все сделал быстро и аккуратно, без малейших царапин. Респект.
Плюсы: действительно быстрое вскрытие и без малейших повреждений
Минусы: прождала прибытия специалиста около получаса.
2
October 6, 2022
С момента нашего звонка до момента вскрытия прошел час, из которого 40 минут ожидания. Помогли попасть в квартиру после неудачного взлома воров. Открыли довольно быстро, видимых повреждений не наблюдалось. Цена была адекватная, как оговаривалось с диспетчером.