Проживаю в 15 доме по ул. Борисовское шоссе, взоду в совет дома, тесно работаем со старшей по дому, компания работает очень плохо, ничего не зотят делать за наши деньги по дилищеому фонлу, были неоднократно на приеме у директора, подвал в плохом состоянии, все течет, грибок на плитах в подвале, отмостки не сделали там все протекает два года заявляли об этих работах, каналищация льет, аварийка отвечает, что приезжали, на самом деде не приезжали, сами ничего не делаюи, и другого подрядчика наи отказали, хотя мы имеем на жто право, деньги нашего дома, и сами не зотят исправлять ситуацию,..подвал не обрабали не почистили за все лето, колготками подвязываю трубы!
Добрый день. Хочу рассказать о работе ООО "Ремонтник". Это Управляющая Компания нашего дома. Раньше мне не приходилось сталкиваться "нос к носу" с проблемами работы с ними, пока однажды нам не отключили газовое обслуживание дома. Наш дом по газу обслуживали две организации "Луксор" и "инженерные технологии" . ООО "инженерные технологии" должны были провести проверку нескольких квартир, однако они не только не приехали, но и отключили газоснабжение во всём многоквартирном доме, с лёгкой подачи управляющей компании. Данная управляющая компания, не только не помогает нам выйти из ситуации, самовольно устранилась, предоставив решать все вопросы самим. Ладно то, что в нашем доме нет уборщицы. Так теперь нас отключили от газа. Просто интересно до каких пор мы будем платить деньги в данную организацию, а организация не предоставлять никаких услуг.
В октябре в доме по ул. Фрунзе 11 а отопление включили 10 октября .Пошла и написала заявление в Ремонтник( обьяснила в чем дело,) мне сказали написать заявление и все изложить.Через 3 недели позвонили и сказали ,чтобы пришла и забрала ответ на мою просьбу. Пришла.И выяснила, что я должна обратиться не к ним, а в теплосеть!!! А что ,когда в офисе Ремонтника писала заявление, работник не могла сразу мне об этом сказать? Ведь , прежде ,чем писать заявление- суть его была озвучена. Что за издевптельство? Вот теперь пойду в теплосеть.А платить и в этом месяце придется по- полной. Неприятный осадок остался и общения с работающей там женшиной, которая "при кабинете! Они- же -- эти 'при кабинете" не видят нас в упор!
Серпухов, ул Гвардейская д 51, со вчерашнего лня отсутствует газ! ЭКСТРЕННАЯ СЛУЖБА НЕ ПРИЕХАЛА, оставив жителей дома, по состоянию на 31.10.23 7:30 утра- БЕЗ возможности накормить перед школой детей! Ни оставили алгоритма действий в подрбной ситуации, не предупредили, без каких либо обьявлений- просто не провели работы и просто дети остались голодными! Кто конкретно отвечать будет за подобное " управление" дел???
1
Марина Ах.
Level 11 Local Expert
March 17
Последнее время УК ,,Ремонтник''работает хорошо, на заявки реагируют быстро. Желаем продолжать также и лучше!
Отвратительно! Телефоны на сайте неправильные, по аварийному не хотят слушать о проблеме , 4 раза оставляла заявки, что батареи еле тёплые!!! Изменений ноль!
Не один телефон вечно не доступен,не каких объявлений нет,на всех подъездах висит когда включат отопление,в ночь уже минус на дворе 10 октября отопления нет до сих пор,как всегда включат к зиме,выключат летом когда уже задыхаешься.
Позвонили по номеру телефону контролёру показаний счётчиков, в ответ на "непонятное уведомление", втиснутое во входную дверь с просьбой сообщить когда мы будем дома. В ответ получили от некой госпожи Толстых претензию, что мы звоним ночью и она укладывает спать ребенка! И вообще звонить надо в рабочее время! Время было 19-50. Не выдержав хамства, я положила трубку.
Далее был ответный звонок, на который ответил уже мой муж. Разговор был в снесходительном и хамском тоне: ладно, диктуйте мне показания...
КАК?? ВЫ ЖЕ КОНТРОЛЕРЫ?? ДА И ВРЕМЯ ТО - НОЧЬ!!!
Нет уж. Придите теперь, проконтролируйте. Только вот не знаю, будем ли мы дома! У нас работа ответственная и мы к ней ответственно относимся!!!
И еще вопрос: на каком основании сотрудники данного учреждения разговаривают в таком тоне и с претензиями??
Мне не нужен ваш контроль! Он нужен вам! Это ваша работа! Это ВАШИ должностные обязанности.
Счищают наледь с крыш в за уборку отвечает дворник (глыбы льда такие, что одному человеку не поднять). Левые отписки и чиске сосулек с крыш пятиэтажек, а на деле ничего не выполнено. Согласно регламенту они должны счищать наледи с козырьков подьездов, но этого нет: Физкультурная 18, как пример (живет там друг). Сегодня (20.01) счистили все и за собой не убрали: время 17.30. Рабочий день дворника закончен согласно прописке в акте придомовых территорий при дворе на стенде. Время: 21.01.22 2 сама после полуночи: дворник делает обход в не рабочее время по сбору мусора и ногами и вручную устраняет этот неприятный сюрприз жителям (и ему тоже, оставленный на утро). Неужели нет средств в нашем веке оповестить дворника заранее о проводимых мероприятиях для их устранения заранее???
Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставила. Самая плохая УК в городе, но самое плохое, что им наплевать на наши отзывы. Ничего не делают в домах, ещё просят подписать липовые акты. Уборку подъездов и дворов не контролируют, этим пользуются дворники и уборщицы. Хорошо, что ушли из этой УК.
Ужасная контора, стояк 3ю неделю не могут поменять, завтраками кормят, будто кроме них никто не работает больше. Обещают прийти в назначенный день и не приходят, и так с работы проблематично отпроситься, а тут они как короли, когда им вздумается, тогда звонят и перед фактом ставят, что через час приедут, при этом заранее было сказано, что за час из Москвы с работы мы не успеем приехать домой. Отправили описание проблемы с фото на Добродел. Пусть их научат с людьми по человечески разговаривать и договариваться, а самое главное, приходить когда их ждут, и не просто, что так мне захотелось, а со звонка из их конторы с обозначением дня и времени.
Жаль нельзя поставить 0 звезд!!! Отвратительная компания! Отопление обещали с 4-6 октября, сегодня 10 октября отопления нет, в квартирах холод. Подъезды не убираются, лед, снег зимой не чистятся в надлежащем объеме
3 недели живем без горячей воды ( идет холодная ) компания ремонтник не как не реагирует и не дает ответов по данному вопросу
08.11.2023 г Ворошилова 136, проблема не решена.
Ужасная компания, с 2021 года не могут выплатить компенсацию по возмещению ущерба в связи протечки кровли. Хожу к ним как на работу. Один ответ:это не мы, а Москва задерживает. Прошу дать номер телефона в Москве, отвечают мы сами не можем до них дозвониться, а вы тем более. Толку от них ноль. Можно было бы матом, написал бы про них, хороших слов про них нет... Буду стараться чтоб уйти от них
Уже полгода не могут убрать свищ с батареи отопления. Слесари приходили 2 месяца назад( в июне), отказались работать , когда узнали, что моя сестра переболела короновирусом в апреле. Сами были без масок и отказывались их надевать. Добавили мой телефон в черный список.
Безобразная отношение, к своим обязанностям, с января месяца не делают поверку, счетчика по отоплению!
И жителям в течении 4рех месяцев приходится переплачивать!!! По 1500 тысячи с квартиры! Устали обращаться! А ВОЗ И НЫНЕ ТАМ !!!
Ответ 4тый месяц ВАШ СЧЁТЧИК НА ПОВЕРКЕ!
Хамское отношение к клиентам, на телефонные звонки не отвечают, оставляю заявки через аварийно-диспечерскую службу видимо их не передают или просто не реагируют. Сейчас оставил жалобу в доброделе.
Начали адекватно решать проблемы.
Не получается договорится с ребятами чтобы навели порядок и отремонтировали наш чердак от голубиного помета скоро рухнет ,ещё туда лазают все кому не лень ,как будто проходной двор,постоянно сыпется мусор и лестницей завораживает выход из квартиры,Примите пожалуйста меры
Здравствуйте,вообще бы не поставил не какой звезды, что за хамское отношение к людям,извиняюсь за мат..... вы можете хотя-бы трубку телефона поднимать а не игнорировать,ваша компания получает деньги за счёт нас так что буд те любезны поднимать трубки
Рыжая женщина,не знаю,кто она там есть,на рессепшене принимала(ждала минут 30),видимо сидит в приемной президента.Будьте добрее к людям.Хотя бы говорите «здравствуйте», а не «вам чё»
Отопление отключили 21 апреля,а платёжки пришли такие же как и в марте,как будто топили весь месяц,обнаглели в корень, всё, что могут,так это только деньги с людей тянуть,отвратительная ук
Вызывал аварийную бригаду,небольшой потоп,центральная 156а,по телефону разговаривали грубовато,НО бригада приехала в выходной день в течении 40 минут!!!!за это большое спасибо
Оперативно работают. Погасла лампочка в подъезде :позвонил, на следующий день поменяли. Правда почему-то спрашивали в каком городе ул. Звездная(видать пыхнули)
поверил счетчик воды, передал скан по почте, положил в их почтовый ящик, прошло уже 2 месяца, а у меня статус в ЛК, надо поверить счетчик, разогнать к чертям этих дармоедов
По номеру телефона никогда не дозвониться. Батарея течет с января месяца. Обращались несколько раз в офис. Результата ноль. Все необходтмое закупили. Ждем пол года прихода специалиста.
Не ведется уборка подъезда по адресу г.Серпухов , ул.Дзержинского, д.34
Не ведется уборка территории двора, много снега, мамочки с колясками проехать не могут
Безобразная управляющая компания.нет контроля за работой сотрудников по уборке территорий.уборщиц под'ездов.работников по уборке мусорных контейнеров.Не дозвониться в У.К...
Отвратительная компания, с 15 декабря жду специалиста по проверке дымохода. Безрезультатно
1
Крыска Лариска
Level 20 Local Expert
March 19, 2021
6 этаж. Полный бардак. Зачем там сидят все эти люди и чем они там занимаются не ясно. Толку от них, как от УК никакого. Работать не хотят. В городе разруха.
Сотрудников этой организации очень раздражают обращения граждан об оказании услуг. Всегда разговаривают с клиентами с позиции силы, хамят, не скрывают своего нежелания делать работу, за которую они получают зарплату. На рабочем месте их постоянно нет. Приходишь к ним в офис как к царям на поклон, а они и слушать не желают, да еще и возмущаются, почему мы, жильцы, раньше не писали об этой проблеме, хотя осмотр сотрудниками Ремонтника состояния подъездов, фасадов домов, прилегающей территории входит в их обязанность и в статью Содержание жилого фонда, которую мы же им исправно платим. Закон о защите персональных данных также не соблюдается работниками Ремонтника. В период, когда в стране объявлен карантин в связи с короновирусом, ремонтники, пришедшие по заявке произвести РАБОТЫ В ПОДЪЕЗДЕ, стучат в квартиру заявителя и спрашивают что случилось в квартире. Это нормально? Кстати, работы так и не выполнив, ушли.