OnlineTours
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
186 reviews
April 10
Хочу выразить благодарность турагентству за отлично организованный отпуск! С первого обращения получила профессиональную консультацию и помощь в выборе тура. Особенно порадовала оперативная обработка всех документов и своевременная информиция о поездке. В процессе путешествия все услуги были предоставлены на высшем уровне: трансфер, размещение в отеле, экскурсии прошли без накладок. Рекомендую это турагентство всем, кто ценит качественный сервис и спокойствие во время отдыха!
March 10
Online Tours провели подробную консультацию и поделились множеством полезных рекомендаций о местах, которые стоит посетить. Все советы были действительно ценными, и я с удовольствием ими воспользуюсь. Подобранный тур полностью соответствовал моим ожиданиям и пожеланиям. Отдельно порадовало внимательное отношение и профессиональный подход. К тому же, стоимость тура оказалась очень приятной!
3
February 28
Огромное спасибо сотрудникам OnlineTours!😍Отпуск вышел незабываемый!!! Помогли выбрать самые захватывающие экскурсии!!! Новый стильный отель, нам было просто незабываемо вкусно и комфортно😍
Очень вежливые сотрудники , желаю процветания компании!
1
January 7
Прекрасная организация отдыха!
Хочу выразить благодарность команде этого турагентства за отлично организованный отдых. Мы обратились к ним за помощью в планировании семейного отпуска, и они справились на все 100%. Особенно порадовало внимательное отношение к нашим пожеланиям и быстрая реакция на любые вопросы. Уже планируем следующий отпуск через них!
2
1
March 13
Однозначно рекомендую. Хотела отдохнуть с семьей. Первый раз решили взять с собой привередливого 18 летнего сына. Менеджер дал подробную консультацию, хочу отметить очень вежливый и внимательный молодой человек. Учел все наши предпочтения и посоветовал тур. По приезду мы были , слабо сказать удивлены!!! Отель большой с ооочень красивой территорией, пляж шикарный, еда и напитки бесподобные. От экскурсий вообще в восторге. Отдохнули на все 100! В эследующий раз опять обращусь! Спасибо за отдых.
1
April 7
Я воспользовался услугами данного турагентства и остался очень доволен. Персонал был профессиональным и внимательным, помогая мне выбрать идеальный маршрут, соответствующий моим желаниям и бюджету. Все детали поездки были организованы на высоком уровне, от бронирования отелей до трансферов. Особенно понравилось, что агентство предложило уникальные экскурсии, которые сделали мой отпуск незабываемым. Рекомендую всем, кто ищет качественный сервис и отличные предложения для путешествий!
1
January 16
Приятная атмосфера, вежливый персонал и большой выбор вариантов для отдыха. Нам подобрали отличную путевку в Турцию) Были учтены все наши пожелания, так что отдохнули и взрослые, и дети, все довольны! Однозначно рекомендуем.
1
February 23
Огромное спасибо туристическому агентству за безупречную организацию отдыха! Все прошло на высшем уровне: от момента оформления до возвращения домой. Персонал проявил профессионализм, внимательность и готовность помочь в любой ситуации. Отдельно хочется отметить комфорт и продуманность всех деталей. Остались только приятные впечатления и желание вернуться снова. Рекомендую всем, кто ценит качественный сервис и заботу о клиентах!
1
May 16
Хочу выразить огромную благодарность турагентству за организацию незабываемого отпуска! Сотрудники проявили себя как настоящие профессионалы, подобрав тур, который идеально соответствовал нашим пожеланиям и бюджету. Все было организовано на высшем уровне, от бронирования билетов и отеля до предоставления полезной информации и поддержки на протяжении всей поездки. Мы остались в восторге от отдыха и обязательно обратимся к вам снова!
April 10
Я воспользовалась услугами этого туристического агентства и осталась очень довольна. Сотрудники проявили высокий профессионализм, предложили интересные варианты отдыха и организовали питание в туре. Все документы были подготовлены вовремя, и поездка прошла без проблем. Я смогла насладиться отдыхом и вкусной едой. Рекомендую всем, кто планирует путешествие!
February 6
Отличное агентство
+ Быстро подобрали варианты отдыха по нашим пожеланиям и предложили лучшие варианты.
+ Персонал вежливый и профессиональный, всегда на связи.
+ Поездка прошла без проблем, все было супер.Рекомендую!"
- нету)
February 13
Недавно я воспользовался услугами компании OnlineTours для подбора тура, и хотел бы поделиться своим опытом.
С самого начала я был приятно удивлён уровнем сервиса. Менеджер, с которым я общался, оказался очень профессиональным и внимательным. Он выслушал все мои предпочтения и пожелания, предложив несколько вариантов, подходящих под мои запросы.
По итогу, мой отдых прошел великолепно! Спасибо OnlineTours за прекрасный опыт. Рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежного партнёра в планировании своего отдыха!
January 22
Я недавно пользовался услугами турагентства и хотел бы поделиться своими впечатлениями.
Плюсы:
Во-первых, сотрудники были очень профессиональными. Они внимательно выслушали мои пожелания и предложили отличные варианты поездок. Все было хорошо организовано, включая трансферы и экскурсии. Я чувствовал поддержку на протяжении всей поездки, что было очень приятно.
В целом, я остался доволен поездкой и могу рекомендовать это турагентство, но стоит быть готовым к некоторым ограничениям и ценам.
1
May 7
Спасибо большое вашему турагентству за классную поездку! Всё было организовано на высшем уровне.Особенно приятно, что учли все наши пожелания — по бюджету, отелю и экскурсиям. Мы отлично отдохнули, набрались впечатлений и вообще не переживали ни о чём. Теперь только к вам!
April 12
Добрый день! Данным отзывом хочу выразить огромную благодарность данному турритсическому агенству за качественную, ответственную и добросовестную работу по отношению к своим клиентам. Отельно хочу поблагодарить менеджера Анну за проделанную работу за подбор тура. Анна является настоящим профессионалом своего дела. Уже посоветовала данное агенство своим знакомым, ибо, без лишних слов, цена полностью соответствует качеству, а в наше время данным компонентом обладает далеко не каждое турристическое агенство.
March 15
Обращалась в это турагентство для организации поездки, и осталась очень довольна. Помогли выбрать отличный тур с учетом всех моих пожеланий, подобрали удобные рейсы и хороший отель. Все вопросы решались быстро, сотрудники вежливые и всегда на связи. Спасибо за прекрасный отдых, обязательно вернусь снова!
January 6
Благодарю турагентство "Online Tours" за отличную организацию моего путешествия. Специалисты учли все мои пожелания и предложили лучшие варианты. Все вопросы решались быстро и без проблем, что позволило наслаждаться отдыхом без лишних забот. Рекомендую это агентство всем, кто ценит качество и надежность!
2
May 3
Недавно воспользовалась услугами OnlineTours и осталась очень довольна! Профессиональная консультация помогла подобрать идеальный тур, полностью соответствующий моим пожеланиям. Все было организовано на высшем уровне, от трансфера до развлечений. Вернусь к вам снова и рекомендую всем!
April 24
Отличное турагентство! Девушки быстро подобрали нам тур , учли все наши пожелания и хотелки), оформление документов прошло быстро и без нареканий. Благодаря их профессионализму наш отдых прошел на 5 с плюсом. Теперь мы ваши постоянные клиенты.
January 4
Планировали всей семьёй отдохнуть и знакомые посоветовали обратиться в ,,Online Tours"
Сотрудники выслушали все наши пожелания и помогли с выбором тура .
Тур оказался замечательный.
Моя семья очень счастлива и получила много эмоций .
1
January 17
Мы остались очень довольны услугами этого турагентства! Нам помогли подобрать идеальный тур, учитывая все наши пожелания и бюджет. Организация была на высшем уровне — никаких проблем с перелётами, проживанием и экскурсиями. Обязательно обратимся сюда снова и будем рекомендовать друзьям!
May 4
Решила сделать подарок мужу на годовщину, обратилась в данную компанию, быстро подобрали тур, который идеально подошел по бюджету! Все на высшем уровне, особенно отель "все включено", где все как в сказке! Нам с мужем все очень понравилось, подарок на ура! Теперь за турами только к вам!
March 22
Понравилось, что на мой звонок сразу ответили и уточнили график работы агентства. Удобно, агентство расположено, несложно было добраться и приятное расположение рядом с Остоженкой. Получила нужную мне информацию, планирую заранее отпуск. Спасибо за компетентность и приятное обращение!
April 2
Хочу поблагодарить OnlineTours за профессиональную консультацию и помощь в выборе тура. Все вопросы были быстро решены, менеджер подробно рассказал о вариантах, предложил несколько интересных маршрутов. Очень довольны качеством сервиса и вниманием к деталям. Рекомендую!
March 16
Спасибо команде за наше яркое путешествие, нам посоветовали не только бюджетный и хороший отель по всем нужным нам параметрам, но и классные экскурсии. Будем обращаться к вам еще, проффесионалы своего дела. Вся семья осталась довольна🥰
February 11
В данном агентстве работают настоящие профессионалы, которые выслушивают пожелания клиента и предлагают наиболее удобный и удачный вариант отдыха.
Лично я получил много полезной информации, которая помогла во время отдыха.
Обязательно ещё обращусь к вам!
April 1
Очень благодарен этой компании за тур. Выбрали для себя незабываемые путешествия. Отели, обслуживание и весь отдых в целом - всё на высшем уровне. Буду снова обращаться сюда, чтобы отдохнуть. Рекомендую!
January 27
Хочется выразить огромную благодарность за чудесный отпуск в Тайланде! Специалисты граммотно подобрали нам подходящий тур с подходящей локацией для нас.
Спасибо вам крутой отпуск и грамотную организацию.
May 2
Обращались в турагентство для организации семейного отдыха. Менеджер быстро подобрал тур по нашим параметрам и бюджету, ответил на все вопросы. Отпуск прошел отлично, никаких проблем не возникло. Рекомендую!
August 1, 2024
Я очень довольна своим онлайн-туром в Тайланд!Ребята из турагентства были просто супер: помогли выбрать отель, подобрали классные экскурсии и даже дали кучу полезных советов о местной жизни.
Они всегда были на связи, отвечали на все мои вопросы и решали любые проблемы. 😄
Но, к сожалению, не все прошло идеально. 😔 Из-за каких-то организационных сложностей мы не смогли поехать на пару экскурсий, которые я очень хотела посетить.
В целом, всё было просто потрясающе! Я очень рекомендую это турагентство всем, кто хочет поехать в Тайланд. 😊 Я уже планирую свою следующую поездку и, конечно, обращусь к ним снова! Тайланд - это место, куда хочется возвращаться снова и снова, и я уверена, что с помощью этого турагентства мои следующие поездки будут ещё более незабываемыми.
4
March 22
С онлайн-турс я познакомилась в далёком 2017 году, когда заказала у них тур в Тайланд в отель Wongamat privacy в Паттайя. Тогда меня вполне устроили и онлайн-турс, и отель, и туроператор.
Но говорят, друзья познаются в беде...
В 2025 году я снова обратилась в онлайн-турс с желанием снова съездить в Паттайя. И в числе трёх рекомендованных турагентом отелей был всё тот же Wongamat privacy. "Это судьба", - подумала я (шутка. Разницы по отзывам с другим близким по расположению отелем я не увидела, а третий был очень далеко и неудобно расположен. Казалось, что связка турагент+отель и в этот раз зайдет неплохо).
Но всё пошло не по плану:
1) отель за 8 лет превратился в нечто: большой бассейн из 12 дней нашего отпуска 9 дней был закрыт на очистку - в остальное время вода цвела. Полотенца все, такое ощущение, что не менялись все 8 лет - рваные и грязные. На территории отеля -рассадник комаров (при этом в кафе неподалеку их нет совсем). А в номере нас регулярно навещали местные огромные тараканы. Чьи безжизненные тела мы системно оставляли уборщице. И она их однажды даже решила нам оставить на память после завершения уборки: кровати застелила, а тела посреди номера оставила... Ещё и добавив к нашим двум, своего третьего... Это было пределом терпения: жалоба на ресепшн закончилась заверениями, что всё сейчас уберут. И предложением сменить номер на соседний... Чем это поможет, ответить не смогли
2) обратный перелёт а/к Azur air стал вишенкой на торте наших эмоций:
- онлайн-регистрация из Паттайя невозможна
- мы были в начале очереди на стойке регистрации и спросили, можно ли получить одно из мест в проходе, так как муж 194 см ростом, и хорошо бы иметь возможность высунуть ноги в проход. Нам кивнули, дали посадочные
- и потом мы выяснили, что нам дали 3 из 9 мест в самых ущербных рядах с ограниченным местом для ног. На самолёт из 360 пассажиров 9 мест (!) с подлокотниками в виде сплошной доски, а не откидных подлокотников. То есть умести-ка свои ножки 194 см в 57см от переднего полностью вертикального кресла и с боковым расстоянием в 55см. Сложно? А 10 часов перелета с кайфом???
Сказать, что я была несколько удивлена, за что мы заплатили 390 тысяч - это ничего не сказать... За цветущий бассейн? За тараканов? За места с повышенной компактностью для самых компактных людей в очереди??
Сразу по возвращении домой я направила претензию в адрес турагента. Что было дальше? 25 фраз "нам очень жаль, но...", перенаправление отписок туроператора о том, что в отеле регулярные проверки (кем, кого, когда - вопрос), а тараканы нам приснились, и фото не про это, а авиакомпания - вообще отдельный мир - обращайтесь к ним сами.
Всё классно! Но интересно получается: если турист доволен - все молодцы, каждый получил свою маржу. Если недоволен (хотя я бы назвала это другим словом, но воздержусь), то "а что вы от нас хотите?" Удобная позиция - а что, так можно было?
"Вы сами выбрали этот отель". Означает это, что я выбрала отель с бассейном, которого по факту нет, и с полной антисанитарией в виде всех возможных насекомых? По этой логике, купив арбуз в супермаркете, который после разрезания оказался несъедобным, претензии к магазину не обоснованы - ищи фермера, кто вырастил?
Так вот: находясь в бизнесе, обязанность владельца не только консультировать. Но и работать с претензиями. И помнить о том, что деньги бизнесу приносит именно клиент! И закон бизнеса, что довольные клиент может привести ещё одного, а недовольный - увести 10...
Если вы это не понимаете - печаль, конечно...
Что я хочу? Буду требовать через контролирующие гос.органы и, если потребуется, через суд, компенсацию физическими деньгами! А не "предлагаем вам скидку 5000 рублей на будущие заказы". Спасибо, но заказов более не будет!
И спасибо за потраченное в интересных переписках время - бесценно
February 21
Долго выбирали компанию . Остоновились на этой и не пожалели. Помогли подобрать путевку . Вежливый и приятный персонал. Отдохнули очень хорошо. Рекомендуем эту компанию. Отдых удался
January 15
Добрый день! Спасибо за онлайн тур!!!
Отель который вы подсказали, понравился моей жене. За это отдельное спасибо (ее трудно удивить)
Порекомендую вас знакомым, т.к. экскурсии которые вы подобрали, реально крутые!
Спасибо что оперативно отвечаете на сообщения.
Хорошего вам дня!
2
May 8
Отличное агенство!очень вежливый персонал. Ответили на все вопросы , выслушали все мои пожелания Благодарность менеджеру Анне за проделанную работу и подбор тура. Всем рекомендую!
February 5
Превосходный сервис и отличные предложения . Спасибо за вкусный кофе. Подобрали отличный тур для моей семьи за подходящую стоимость. Обратилась по совету коллеги и ни капли не жалею . Так держать!
May 13
Здравствуйте. Хотел выразить благодарность Агентству за профессиональный подход к своему делу и качество оказания услуг. Вежливый и приятный персонал без лишней воды. Лучше чем просто супер
May 18
Огромное спасибо команде OnlineTours, за помощь в организации отдыха для всей семьи. Тур был подобран согласно всем пожеланиям! Отдых прошел на 5+. При планировании следующей поездки обязательно обратимся вновь!🥳
May 6
Обратилась в данное тур. агентство и ни капельки не пожалела😍 Менеджер Ксения - просто восторг! Подробно рассказала, подобрала тур, больше всего удивила вежливость, давно не видела такого в сфере обслуживания❤️ В общем, сервис лучше некуда!
April 3
Благодарю Online Tours за незабываемый отпуск.Долго сомневалась брать или не брать путевку. Меня убедили,что нужно брать.Подобрали все условия, какие мне были важны. Самое главное качественный сервис и доступные цены. Буду рекомендовать друзьям и знакомым!
January 24
Крутой сервис, очень клёвые эксперты по направлениям, летаем второй год подряд с женой, всем довольны.
Цены в рынке или ниже - короче все как у людей, полностью сняли заботы в отпуск.
1
January 5, 2024
Я очень довольна работой данного туристического агентства. Они помогли мне организовать незабываемый отпуск!
Персонал агентства был очень внимателен и профессионален. Они подобрали для меня идеальный тур, учитывая все мои пожелания и предпочтения.
Весь процесс бронирования и оформления документов прошел очень гладко и без каких-либо проблем. Я получила всю необходимую информацию и подробные инструкции перед поездкой.
Во время путешествия все было организовано на высшем уровне. Отель, трансферы, экскурсии - все было отлично организовано и соответствовало описанию.
Я осталась очень довольна выбранным туром и качеством обслуживания. Большое спасибо туристическому агентству за такой замечательный отпуск!
Я с уверенностью рекомендую данное агентство всем, кто хочет получить незабываемые впечатления от путешествия!
3
January 15
Здравствуйте мы захотели со своей семьёй отдохнуть выбрали эта туристическое агентства они помогли нам сделать хороший отпуск,выбрали хороший отель и вообще во всем помогали и были с нами на связи, всем рекомендую обращаться к ним👍
November 26, 2024
Отличный сервис! Быстрое бронирование, удобные опции выбора тура, четкая организация трансфера. Остался доволен отдыхом в Турции с OnlineTours.
1
March 20
Планировали отпуск.мы впервые решили доверится людям знающим свое дело и где можно оторваться.вежливый персонал предоставил нам большой выбор вариантов для отдыха
March 28
Большое спасибо сотрудникам OnlineTours. Летали недавно в отпуск, большой восторг, все на высшем уровне! Персонал отзывчивый, помог со всеми вопросами.
December 1, 2024
Обслуживание на высоте, персонал просто супер!!! Все объяснили, рассказали, посоветовали куда можно слетать отдохнуть, долго выбирали тур агентство и не пожалели что обратились к вам!!!
January 20
Заказывала путевки, недавно вернулась с мужем из отпуска. Теперь путевки будем только тут . Ещё до отдыха вы получаете ( в агентстве) прекрасное обслуживание и понимание ваших желаний, хотелок и т.д. Персонал прекрасный 5 здвезд, если бы можно было поставила все 10 ✨
January 4
Выбирала из многих, наткнулась на OnlineTours, думала уже тоже тут ничего не подберу. Но, я нашла для себя по цене хороший тур для семьи из 3 человек и отель, и даже трансфер от и до. Менеджеры девочки очень внимательные, им огромное спасибо.😊🥰
March 29
Отличное место, обслуживание на высшем уровне. Персонал очень вежливый. Созвонились, договорились о приезде. Все быстро оформили. Я доволен. Рекомендую👍
August 31, 2024
Это был лучший отдых с самым лучшим турагенством ,большое спасибо🙌 Помогли подобрать отель,с комфортным местоположение ,рядом находилсись все необходимое ,составили план экскурсии,все объяснили .Мы довольны 😊
3