Хотелось написать отзыв неделю назад. И вот появилась возможность. Хочу отметить бригаду ребят: Алексей и Алим. Ребята произвели замену интернет-кабеля через окно на третьем этаже. Оперативно и очень аккуратно в квартире. При этом подсказали решение двух технологических задач. Быстро и успешно установили IPTV на телевизор. Теперь наслаждаемся интернетом и телевидение. Спасибо, вам ребята! Так держать!
Добрый день. Хочу отметить ваших самых лучших работников Андрея и Михаила. Побольше бы таких отзывчивых, порядочных, ответственных работников. Вовремя приехали, установили интернет и камеры моей бабуле. Будем обращаться только к ним. Спасибо Вам ребята.
Здравствуйте
Хочу оставить отзыв по поводу качества скорости интернета!
В последние пол года скорость значительно начала ухудшатся, а последние недели это просто ужас, с такой скорость не то что не возможно открыть видео (фильмы) для просмотра, часто даже страницы в соц сетях невозможно прогрузить ! Так же на постоянной основе возникают проблемы с отсутствием интернета из-за технических неполадок , бывало и по несколько раз в неделю!
Качество интернета на столько плохое что не только дома, но и на работе возникают проблемы с оборудованием из-за плохой связи. Так дальше продолжаться не может! Нужно срочно исправлять ситуацию ибо у других провайдеров, которые ( между делом предлагают более выгодные условия и тариф дешевле) с этим проблем нет. Если в ближайшее время вопрос не решиться, думаю другого варианта как сменить провайдера и отказаться от услуг джанкой онлай не окажется.
Желаю исправить данную проблему быстро.
Ставлю 5 звезд! Позвонила в 2 часа ночи не долго ждала ответ, дольше с роботом общалась). Принял звонок Игорь, приятный, бодрый голос (для 2 часов ночи) активировал, увидел, что отключен роутер и по просил сделать некоторые действия. Пару минут и интернет заработал! Интернет не без косяков техническая и те кто на машинах приезжаю очень вежлевые.
Самый правильный провайдер в городе!!!
Из плюсов хотел выделить активно работающий офис в котором постоянно есть руководство, ребята техники приезжают даже поздно вечером, техническая поддержка работает 24/7 ( очень удобно). Компания повёрнута правильным местом к людям. Сильно порадовала услуга приостановления интернета с сохранением активных дней, не знаю другого провайдера в Крыму у которого есть такая услуга бесплатно.
Желаю компании процветания и больше адекватных абонентов!!!
У меня очень плохой отзыв
Очень дорогой провайдер
Интернет постоянно отключаеться
И постоянно говорит оператор перезагрузите роутер, а смысла от этого никакого
Дождик капнул или ветер подул интернет пропал
Конец терпению
Меняю провайдера
Вообще не рекомендую
Постоянно пропадает интернет. И в последнее время отсутствует возможность дозвониться в техническую поддержку. Такое качество услуг совершенно не соответствует заявленного, и тем суммам, которые потребители вынуждены платить.
Хуже провайдера не встречала. На плохой сигнал всегда один и тот же ответ: "плохой" роутер. Вопросы не решают, качество услуг оставляет желать лучшего.
Самый дорогой провайдер в Джанкойском районе.Скорость интернета раньше нормальная была, сейчас на минимуме заявленной.Поменял роутер на новый,настроил сам и интернет снова как заявленно.Иногда происходит разрыв соединения.Только не знаю в чём причина.А так всё устраивает.
Отличный провайдер, с приятными сотрудниками, всегда приветливые и красивые девушки в абонентском отделе, люблю оплачивать на офисе наличкой, хотел поблагодарить вашего сотрудника Марлена, с тех подержки, очень грамотно, разборчево и внятно обьяснил мне и помог решить проблемму! Большого роста вашей компании, спасибо!
Я проживаю, казалось бы, не в маленькой деревне, но все же качественный интернет появился тут не то чтобы давно (по моим меркам). Чтобы не тыкать пальцами - скажу просто, что подключение прошлого провайдера мне обошлось в хорошую сумму. И это не могло печалить, монополия всегда вредит рынку, ибо нет стимула к развитию у "захвативших нишу". Спустя время узнал, что сюда планирует прийти Джанкой онлайн, чему был несказанно рад по ряду собственных причин. Как только эта новость поползла по всем - сразу в гости на перезаключение контракта (черт его знает как иначе назвать это) Пришли ребята со старой конторы. Кек.
Как только я переподключился на новый интернет, то сразу ощутил разницу в самом подходе к делу. Если раньше мне приходилось уповать на волю случая, чтобы в случае проблемы ко мне приехал какой-то мужик чтобы просто залезть в логи роутера и сказать, что всё ок, то нынешний саппорт идёт на диалог до конца попутно предлагая разные варианты решения проблем.
Я не ощущаю себя больше "брошенным на произвол", за что им огромное спасибо.
Знаете, что самое главное? Благодаря хорошему интернету - общение с саппортом не особо частое.
В общем, я бы хотел одним простым выводом - Боже, храни конкуренцию, ведь благодаря ней у меня скорость больше, тариф приятнее, и саппорт в несколько раз компетентнее.
Когда возникает форс мажор (внезапное отключение интернета, отсутствие интернета после подачи электроэнергии, после внезапного отключения интернет провайдера On Line), то дозвониться нереально, т.к.телефоны выключены, либо никто не берёт трубку!
Думаю самый адекватный провайдер Джанкоя, по соответствию цена-качество. Хороший интернет, сбои и тех работы бывают редко. Тех поддержка работает круглосуточно. Больше всего нравится услуга - Пауза (при отъезде на пару дней очень удобно пользоваться, чтобы деньги не списывались).
Ставлю 5 звезд. Почему ставлю 5 звезд, я вам сейчас расскажу, работаю с провайдером Online давно. Инет просто летает. Никаких помех. Звоню, отвечаю быстро, помогают все отлично. Спасибо вам за таких работников. Доволен всем.
4
1
Show business's response
Sergey
Level 7 Local Expert
January 2
Очень приветливый и отзывчивый персонал! Любые проблемы решаются мгновенно! Спасибо ребята, за Вашу работу!!!
Отличный провайдер, лидирующий в городе Джанкое! Дружелюбие, качество и профессионализм сотрудников компании радуют клиентов. Описывая каждый отдел можно выделить следующее:
Абонентский отдел: приятные и отзывчивые сотрудники, всегда рады и готовы помочь в любой ситуации связанной с денежными операциями или подключением. 5+
Технический отдел: Всегда готовы помочь, в любой момент, когда бы не позвонили. Все подскажут и расскажут дистанционно, помогут разрешить проблему на расстоянии, либо же оформят заявку и вызовут монтажную бригаду как можно скорее! Профессионализм! 5+
Работа монтажных служб: Скорость, и быстрое решение проблемы! Также 5+
Работа остальных отделом фирмы, бухгалтерии или руководства компании также отличное! Всегда готовы помочь разрешить любую ситуацию, мирно и спокойно!
Да бывают различные ситуации, с различными нюансами, но пока плюсов ЯВНО больше чем как люди видят минусы!
Лучшая техническая поддержка в городе 24/7.
Абонентский отдел, не каждый провайдер этим может похвастаться.
Не нужно ждать бригаду неделями, максимально быстро реагируют.
Комменты пишу редко, но тут не могла пройти мимо. Не люблю когда люди лгут! Я на этом интернете уже 12й год и работает все хорошо. Переключили на оптоволокно бесплатно, если надо заявку то без проблем оперативно приезжают. Смотрю тут жалуются что трудно дозвониться, да бывает и такое, но как правило так только во время крупной поломки. А вы пробовали дозвонится в рэс когда у них поломка в то время когда пол населения Джанкоя присаживаются наяривать им, также и с интернетом, поэтому отношусь с пониманием и если мне сильно надо прихожу в офис и решаю свои вопросы там, а не тут плачусь. И те у кого вечно ничего не грузит, не пробовали поменять свое устаревшее барахло?! Короче 12 лет я на этом интернете - удобно, качественно, оперативно и на этом у меня все!
Здравствуйте, выражаю Вам благодарность за вашу отзывчивость) Обратились в техническую поддержку, помогли в выборе роутера , проконсультировали в полном объёме )
Подключили очень быстро .Пользуемся и довольны :)
Провайдер работает на высоком уровне ! Рекомендуем !
Классный интернет, приятные девчата, тех поддержка работает, круто что офис есть в городе и не надо никого в симфе вылавливаиь чтоб решить вопрос,на скорость жалоб нет, короче рекомендую!
Был я как-то на этом провайдэре впечатление только отрицательные когда подключался сказали безплатно ,после монтажа работники мне насчитали провод по улице 4 пролета столбов + до дома . Махнул рукой заплатил потом начался нестабильный интернет когда нет интернета вобще не к кому не дозвонился тарифы дорогие. Плюнул и перешёл на другого провайдера и не жалею.
Работает нормально, насчёт обслуживания, сотрудников ну сайт у них конечно очень плохой, но один раз помню после уборки забыл подключить кабель а они позвонили и сообщили об этом по телефону, вообщем для такого маленького города как джанкой очень даже не плохо пользуюсь уже года 3
Худший провайдер! Скорость ниже чем заявлена провайдером, абонентский отдел грубит когда обращаешься с просьбой отключения интернета из за длительного уезда. Если не оплачиваешь интернет(и не пользуясь им) уходит в минуса, причем об этом не уведомляют и после приезжают и снимают оборудование. В личный кабинет не зайти, так как не могут его доделать, еще и услуги пытаются предоставлять.
Работать и работать. Много косяков. Отдельные сотрудники взяты по объявлению или за 5-6 размер . Первый раз увидел как на бумаге в столбик это при компьютере перед глазами ведутся математические расчеты😁
Провайдер, которому не пофигу на клиентов. За последние годы заметно подтянули стабильность и скорость, что конечно безусловно радует. Техподдержка отличная.
4 часа уже нет интернета,за 1.5часа ни разу не ответили на мой звонок,сделал 63 вызова результата ноль,интернета не было и нет!!!Я разачаровался в этой компании!!!