Заказывали здесь тур в Египет с супругой. Заранее забронировали, помогли подобрать наиболее оптимальный как по дате, так и по отелю. По стоимости, в принципе, учтроило. Сам же отдых получился действительно хорошим, темпрература была не слишком жаркой, но и не холодной относительно - комфортной в общем. К отелю, в целом, претензий не было, всё в принципе стандартно, со всеми удобствами. Что же касается рейсов, то при вылете получилась небольшая задержка, с прилетом же всё было нормально. В любом случае считаю, что отдых удался, если захотим ещё слетать обратимся скорее всего сюда и вновь.
Через ОнлайнТурс уже несколько раз организовывала себе отдых как по России, так и за рубежом, очень удобно, а главное, что всегда без накладок. Предложений тут реально не счесть и подобрать выгодный тур много времени не займёт. Сайт интуитивно понятный, с удобными фильтрами, навигацией, актуальными фотографиями и описанием тех или иных отелей. Часто появляются новые, в том числе и горящие предложения. Отмечу так же и работу службы поддержки, которая оперативно решает все вопросы и может дать дельный совет при выборе тура
Обращались в эту компанию за помощью в организации нашего тура в Египет. После окончательного решения места отдыха агенты помогли выбрать и забронировать отель в режиме онлайн, что очень удобно. Внесли предоплату за бронь билетов с отелем по карте и стали ждать вылета. Рейсы не задерживали, с этим все было в порядке. Отель находился в Каире, общие впечатления от проживания и города остались положительными, ходили на экскурсии по пирамидам и остальным менее популярным достопримечательностям, открыли для себя много нового в Египте. Мы остались довольны услугами агрегатора Онлайнтурс, они взяли на себя все организационные вопросы по перелетам и проживанию во время отдыха за нормальную цену, за что им большое спасибо. Рекомендуем!
Несколько раз уже покупала туры через ОнлайнТурс и мне все нравится. Менеджеры работают замечательные, дают исчерпывающую информацию по выбору вариантов для отдыха, на все вопросы всегда отвечают вежливо и оформляют все быстро. Хорошо организована работа компании, все с ними всегда проходит гладко от выбора путевки и до приезда домой.
Обращались за организацией отдыха в ОнлайнТурс. После консультации на сайте с менеджером решили поехать отдыха в Анталию, внесли предоплату за билеты с отелем и стали ждать рейса. По прибытию в Турцию заселились в недорогой отель, который бронировал оператор. В номере было просторно, чисто, много бытовой техники, проживание там было комфортное. Отдых провели хорошо, ездили на исторические экскурсии, увидели много интересного. Также купались в Средиземном море само собой. Рейсы туда и обратно были без задержек и переносов, чему мы были рады. Если и возникали какие-либо проблемы, то связывались с менеджером и они быстро решались. Мы остались довольны услугами этой компании, спасибо!
Если вкратце не один раз покупали через них и каждый раз какие то проблемы, но мы русские люди не сдаёмся, особенно если цена чуть ниже чем где то, надеемся на добросовестных людей, персоналу на ГЛ совсем пофигу что вы копили на отдых или не копили, что вы давно не были там, просто плевать, Выбор за вами, посоветовать ничего не могут, обсирают все, что ниже 200.000 плюс тысяч на двоих, да в целом назовёшь сумму в 500.000 будут и 500.000 обсирать и всегда говорить что за 1000000 лучше и тд, никакого качества консультации нет от слова совсем, в итоге всегда отель приходилось выбирать можно сказать самим, спрашивали их мнение говорили что все хорошо, приезжаем там не то совсем. Не советуем!!!!
Испорчен отдых, за сутки отменили проживание в отеле!!! Это с учётом того что куплен он был 15 июня, гостиница Альфа Сириус в период с 22-24 июня оплатили. Приехав с Абхазии заселяться 22 июня 2024г, с ротовирусом, на руках ребёнок с рвотой, на ресепшен нам говорят, что нет нас в бронировании.
Он-лайн турс нам 21 числа отписали на почту( в Абхазии не было возможности и доступа выхода в интернет) отказ оказывается, за сутки!!!!
Мест нет в гостинице, мы на улице. !!!
Сервис ужасен!!!!
На минуточку у мужа 23 июня юбилей- интересно получить ответ от компании, чтож вы такой подарок делаете вашим клиентам!!!
Если не хотите испортить себе отпуск - не покупайте у них. Максимально безответственные и им на все пофиг. Какой в них толк - не ясно. Об изменениях времени вылета самолета не предупреждают, что делать если задержали рейс на 36 часов они тоже не знают, с туроператором ничего сами не решают, изменений в бронирование не принимают. При этом у нас связаны руки, так как мы не можем напрямую общаться ни с авиакомпанией, ни с туроператором, можем только через эту бесполезную контору, так как купили к огромному сожалению у них. Разочарование. У нас пропало 1,5 дня отпуска из-за смещения рейса, а они никакой ответственности не несут :((( а за что тогда должен отвечать турагент, если не за организацию классного отпуска? Боюсь спросить.
Маришка Мирошниченко
Level 10 Local Expert
August 3
Недавно я вернулась из замечательного путешествия в Турцию, побывав в великолепной Анталии. Мы выбрали отель "Гранд Парк Лара", расположенный на второй линии пляжа. Этот курорт стал настоящим раем для нас. Прекрасное море, уютный пляж и ухоженная территория отеля создавали идеальную атмосферу для отдыха. В течение дня мы пробовали различные водные виды спорта и наслаждались вкусной едой. Я невероятно влюбилась в СПА-процедуры: массаж с маслами и хаммам позволили по-настоящему отдохнуть от повседневной рутины. Вечером мы прогуливались по местным рынкам, пробовали разнообразную кухню и покупали сувениры. ОнлайнТурс организовал наше путешествие от начала и до конца, и я ни разу не пожалела о выборе! Все прошло четко, удобно и без лишних забот.
Переплатил примерно тысяч 20-30 чтобы у меня был вечерний вылет. В итоге за пару дней до вылета onlinetours присылает мне документы где возвратный рейс стоит на 7:00 утра, вместо 20:00 вечера. (Изменили именно рейс, а не время вылета). Уведомления в почте о смене рейса не было. Не первый год пользуемся сервисом, но к сожалению сейчас будет последний.
Если вы не хотите испортить себе впечатление от отдыха, рекомендую обращаться напрямую к туроператорам, а не посредникам типа onlinetours которые не могут предложить никаких вариантов решения проблемы.
Исуренно благодарна Onlinetours. Благодаря им мои отдых прошел незабываемым. Я очень долго мечтала об отдыхе на. Тайланд. И наконецто моя мечта сбылась благодаря onlinetours. 🙏
Андрей Портнов
Level 9 Local Expert
August 11
Отличное турагентство! Сотрудники вежливые и доброжелательные, помогли подобрать тур для нашей семьи, учли все пожелания. Подробно нас проконсультировали и ответили на все вопросы. Перелет, отель - все было организовано на высшем уровне. Цены здесь адекватные, без лишних накруток. Мы остались довольны. Рекомендую!
Я не понимаю откуда положительные отзывы к этой компании, тут плохо все начиная с контакт центр, заканчивая обманом в самих турах, не хочу все досконально описывать, просто поверьте, если вы рассматриваете другую альтернативу этой компании, не задумываясь выбирайте ее.
5
Юрий
Level 24 Local Expert
August 3
Обращались в ОнлайнТурс впервые, но впечатление осталось положительное. Туристическая компания сотрудничает только с проверенными туроператорами, поэтому подбор тура не затянулся на долго, уже в день обращения нам подобрали горящий тур в Армению. Конкретно отдыхали в местечке под названием Озеро Севан, здоровское место, воздух чистейший, полезный и живописная природа, главное украшение это красивое озеро, много пляжей там есть. Отель подобрали классный, жить было в таком одно удовольствие. В общем, здорово отдохнули, планируем обращаться ещё раз в следующем году. Спасибо за организацию тура, всё было на высшем уровне. 🏝️
Только из отпуска прилетели. Отдохнули отлично, загорели, отвлеклись от суеты, сейчас НГ, потом праздники и можно за работу с новыми силами браться. Обязательно обратимся сюда в следующем году.
Хочу поблагодарить "Онлайнтурс", а в частности своего менеджера- Ирину Алексееву. Всегда подскажет и поможет выбрать лучший вариант для отдыха. Отдыхаю с Онлайнтурс несколько лет, очень довольна! Все быстро и удобно!
Нам агентство понравилось. Приятные, внимательные сотрудники, выслушали все наши пожелания, ответили на все интересующие вопросы и предложили нам путевку, учитывая наши условия. Летали в Египет, отдохнули чудесно, эмоции зашкаливают, спасибо, успеха вам и процветания!
Очень испортились, неделю жду возврат по аннулиррваномму туру. Менеджеры врут , рассказывают сказки. У компании видимо проблемы с финансами. Будьте осторожны
Огромная благодарность всему персоналу агентства за их внимательность и дружелюбие. Мы провели много времени, тщательно выбирая поездку. В конце концов не пожалели о потраченном времени, потому что купили великолепную поездку, которую будем вспоминать с улыбкой долгое время.
Фирме доверяем. Уже несколько отпусков шикарно проводили благодаря этой компании. В августе вернулись из Абхазии. Таких впечатления давно не получали. Суперски провели отпуск. Обязательно будем обращаться к компании и еще. Спасибо)))
Ужасная компания, никому не рекомендую. OnlineTours незаконно присвоили мои деньги уже больше полугода назад, и до сих пор не отдают. У меня с ними произошла совершенно фееричная история. Я просила купить авиабилет с багажом, некомпетентная менеджер Дарья купила авиабилет без багажа. Билет, как водится, невозвратный, поэтому пришлось докупать багаж после выписки авиабилета по цене в 2 раза дороже. Убыток в 6800 рублей так и не вернули. Для того, чтобы не возвращать деньги, они чего только не делали - врали, угрожали, подделали заявку и договор (просто удалили оттуда упоминание о багаже), притащили в переписку троллей, я три уголовных статьи насчитала в их бурной деятельности :) Не связывайтесь.
Замечательное агентство! Летали от них в Египет, все прошло просто волшебно! Команда подобрала нужный тур быстро и точно по нашим критериям. Все документы были отправлены вовремя, обо всех изменениях было сообщено заранее. Отель превзошел ожидания, а от отдыха остались лишь самые приятные впечатления и позитивные ассоциации с компанией onlinetours! Обязательно будем летать с ними еще!
8
1
Show business's response
Макс
Level 8 Local Expert
August 2
Без лишних колебаний ставлю этому агентству все 5 звезд! Уже на протяжении трех лет я беру здесь туры. Профессиональные сотрудники всегда подбирают только лучшие и комфортные отели. Очень рекомендую обратиться сюда каждому!
Брали тур на семью с двумя маленькими детьми. Подобрали отель с аквапарком на территории, безопасным бассейном и аниматорами для детей. Малышню можно хоть на весь день оставлять. Отдых получился просто шикарным.
Отличное место , обратились по рекомендации друзей. Очень открытый и профессиональный турагент быстро подобрал путевку под наши условия ) Рекомендую ☺️
1
Коля H
Level 9 Local Expert
December 29, 2023
Давно пользуемся услугами этой компании. Сотрудники приятные в общении, вежливые, внимательные, всегда рекомендуют лучшие отели , учитывая наши пожелания и финансовые возможности. Тур заранее бронируем, очень удобно, и всегда довольны отдыхом. Спасибо, успеха вам и процветания в Новом Году!
Эльдар Сохин
Level 8 Local Expert
February 1
Этому агентству уже не первый год доверяем свой отдых. Все проходит безупречно, все прекрасно организуют, подберут отличный тур. Всегда на связи, проконтролируют, напомнят, даже расскажут какую валюту взять с собой. Отдыхом всегда довольны, никогда и нигде не было никаких конфликтов. Спасибо.
Федор К.
Level 11 Local Expert
November 30, 2023
Турагентство нравится, уже несколько раз сюда обращались. Этим летом в Турции всей семьей отдыхали. Все удобно, комфортно, чисто и красиво. Отдохнули на славу, спасибо персоналу за интересный и не дорогой тур.
Агентство нам очень понравилось, помогут выбрать лучшее место для отдыха. Сориентируют по цене, по жарким путевкам. Мы остались довольны👍
Илья Шевченкович
Level 12 Local Expert
February 9
Спасибо за помощь в подборе тура и в полной поддержке в процессе оформления. Очень внимательный, ответственный и доброжелательный персонал. Самим отдыхом остались довольны на 5+, путешествие прошло под большим впечатлением. Обязательно обратимся сюда и в этом году.
1
Никольский я
Level 8 Local Expert
September 21, 2023
Тур в Абхазию здесь покупали. Ездили всей семьей, очень довольны остались. Везде чисто, красиво, отель замечательный, еда вкусная, и по цене нас все устроило. В общем, отдохнули превосходно. Обязательно будем еще обращаться, теперь уже на следующий год.
2
И.О.
Level 15 Local Expert
March 8, 2023
Офис расположен удобно, обстановка приятная, дружелюбная. Прошлый год сюда с женой обращались. Менеджеру респект, помогла и тур подобрать, и все рассказала подробно и понятно, и на наши вопросы ответила не спеша, и по цене вышло очень даже приемлемо. Отдохнули классно, впечатлений было море. Хотим и в этом году сюда обратиться, рекомендуем всем.
1
Филимонов Макс
Level 8 Local Expert
February 7
Сотрудники всегда помогут подобрать лучший вариант отдыха. Им можно всегда позвонить, проконсультироваться. Внимательны к деталям и всегда готовы подсказать и порекомендовать отели и направления отдыха с учетом наших пожеланий. Спасибо за работу!
Впервые за 7 лет взаимодействия, попала на мошенничество.
За 2 недели стоимость выкупленного тура по раннему бронированию упала более чем на 45 тысяч рублей. Больше ни в жизни с ними не будем работать. Отказались возместить сумму разницы по туру естественно, никакой клиентоориентированности. Отказаться от тура и сделать заказ заново не разрешили, сказав что наложат какой-то штраф, с какого перепугу без понятия, но не мои и все наши семьи друзей тут больше покупать ничего не будут. Ни с одной отечественной компанией за 15 лет полетов нас так не разводили на огромные расхождения. Просто жесть... Избегайте их, заклинаю Отпуск уже испорчен...
Тур получилось купить гораздо выгоднее, чем в других компаниях. Никаких сложностей в оформлении.
Юлия Евсюкова
Level 6 Local Expert
October 20, 2023
Спасибо сотрудникам агентства, что помогли подобрать нам тур в Египет , учитывая наши пожелания и финансовые возможности. Подобрали оптимальную стоимость для комфортного отдыха. Поездкой довольны очень, и за обслуживание ставим пятерку. Обязательно будем еще обращаться.
1
Черемизов С.
Level 8 Local Expert
July 31
Если я планирую отпуск, то всегда обращаюсь в эту компанию за турами) Там очень много выгодных предложений, поэтому смело всем рекомендую посмотреть!
Все отлично. Спасибо за развернутую консультацию и помощь в выборе поездки. Отдыхом остались очень довольны
Л
Линия О.
Level 12 Local Expert
November 9, 2023
Летом обратились в это турагентство и остались просто в восторге! 😊 Сейчас из-за цен очень трудно подобрать подходящие путевки, но благодаря девушке, которая нас консультировала, мы смогли полететь в Тайланд на остров Пхукет без каких-либо проблем. Агент была очень приятной, спокойно отвечала на все наши вопросы и давала нам очень много советов по выбору подходящего места
Гаврилишин РОман
Level 9 Local Expert
December 11, 2023
Заказывали здесь тур для школьного класса. Нам помогли определится. Выбрали экскурсию по возрасту и интересам детей. Все было организовано четко и профессионально. Мы очень довольны. Благодарим от души!
Бронировали тур одной цене, в итоге при оформлении выше. при оплате не указано,что надо ввести номер паспорта, оплата прошла, в итоге теперь другая цена.НЕ рекомендую туроператора!
1
Юрий Кон
Level 14 Local Expert
May 7, 2023
В Абхазию здесь тур покупали. Прошло все просто отлично. Агентство замечательное, и персонал отличный, подкованный работает. Отдыхом довольны, отель хороший, еда прекрасная, как домашняя, везде чисто и красиво. И цена нас вполне устроила. Хотим теперь в Турцию взять тур, так что ждите в гости.
Отвратительное отношение к клиентам, два раза отменился рейс, до вылета осталось 1,5 суток, никакой конкретной информации, все одни завтраки!!!!! Менеджеры ничего не хотят делать, я сама все узнаю и знаю наперёд что они нам предложат (почему там работают такие умельцы, не умеющие найти информацию и дать ответ на вопрос!!!)Я никому не советую данную организацию для организации своего отдыха!!!! Обходите за семь вёрст шарашкину контору!
3
1
натанова я
Level 7 Local Expert
November 24, 2023
Классно отдохнули. Отель не дорогой, но везде чисто и красиво, еда вкусная и персонал приятный в общении. В общем, масса положительных эмоций, спасибо всем.