Всегда приятные цены. Заказ оформлять удобно и быстро, всегда есть информация о движении заказа, служба поддержки отвечает очень оперативно. Отличный ассортимент, есть даже то, что не ждёшь увидеть в продаже на маркетплейсе.
Заказ 35579845
Покупаю в этом магазине с 2015 года. Нареканий не было, до вчерашнего дня. Получил два ящика для инструментов, нет бы сразу заподозрить неладное — один был без упаковки, а другой завернут в стрейч-пленку.
Не догадался распаковать и проверить целостность на месте. А когда снял пленку в гараже обнаружил, что один угол с трещиной. Теперь всё встало на свои места, почему они один ящик замотали в пленку — чтобы покупатель сразу не заметил разбитый угол.
Написал обращение в магазин с вопросом что делать. И через минуту получил ответ "Согласно п. 1 ст. 459 ГК РФ если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю."
Выводы о клиентоориентированности делайте сами. Я же предпочту прекратить свое 10-летнее сотрудничество с этим магазином.
Несмотря на небольшие размеры пункта выдачи он удобно расположен в большом торговом центре Гагаринский.Быстро приехал товар это большой плюс. Заказ 35978403.