OnLayn Treyd, punkt vydachi
39 reviews
February 24
Заказал в этот раз не технику, а несколько наборов посуды. Пришло все вовремя. Каждый набор, несмотря на заводскую упаковку, был завернут в транспоптировочную пленку. Понравилась профессиональная работа сотрудника на выдаче, который принес товар, развернул все заказанные предметы, позволил их посмотреть-проверить и обратно все завернул в пленку. Порадовала вежливость специалиста и то, что товар был целый. В пункте выдачи светло и чисто. Приятно туда заходить!
Заказ 36960312
January 22
Заказала пылесос, в ходе проверки оказалось, что в комплекте отсутствует зарядное устройство и кронштейн. В этот же день создала обращение в тех.поддержку. ТП отправила сдать товар в пвз. В пвз отказались принимать товар, мол им пользовались (очень проницательная женщина поняла это по прицепившемуся к щетке волоску). От себя хочу отметить: как не пользоваться товаром, если нужно его проверить на неисправность (запуск в любом случае будет!). Другой вопрос в том, что либо ты этим пылесосом ковер пропылесосил, либо просто включил и выключил. Так как у меня отсутствует зарядное устройство, то товаром невозможно было воспользоваться (пылесос был разряжен). Хозяюшка ПВЗ сказала, что отдаст товар в сервисный центр и в течении 10 дней меня оповестят о результатах. На данный момент прошло более 10 дней и: у меня ни денег, ни товара. Тех.поддержка молчит.
Отдельно хочу отметить отвратительную работу ТП сайта, отвечают спустя 3-4 дня. Горячая линия не предоставляет какие-либо комментарии по возвратам. Судя по остальным отзывам итог будет весьма прозаичен: деньги не вернут (очень подозрительно, что много жалоб на данную тему…). На будущее мне урок: снимать распаковку на видео и при курьере.
Не рекомендую данный интернет магазин.
Предвижу вопрос «почему не проверили при курьере товар». Проверял муж, сам пылесос был целым и откуда он мог знать, что там ещё не доложили ЗУ и кронштейн, обычно с комплектацией вопросов не возникало. Может ЗУ утрамбовали куда нибудь в потайной «отсек»… Дома конечно же полностью распотрошили коробку.
Обращение в ТП 1159464.
April 19
Постоянные задержки доставки. Для меня это создало серьезную проблему. При покупке срок доставки был указан 4 дня. И уже дважды переносили дату. Несерьезное отношение к клиентам и своим обязательствам. Заказываю в этой компании товары уже 8 лет, никогда не было проблем. В 2025 году они меня мягко говоря "порадовали" и не один раз. Это называется НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ. Займитесь другой деятельностью, которая не требует соблюдения срока исполнения обязательств, и не морочьте голову клиентам.
February 15
Приветливые сотрудники , почти всегда работают 2 сотрудника на выдачу. Очередей не бывает . Все устраивает. Номер заказа 36597900
November 11, 2024
Торгуют подделкой, будте осторожны!
Недавно я приобрел у них мышку Magic Mouse. К сожалению, когда я пришел в офис и подключил ее, оказалось, что мышка не работает. Более того, она подключается с именем "Лиза", что говорит о том, что она уже была в использовании. Это явно указывает на подделку или брак.
Мышка была необходима мне для работы, и из-за этой ситуации мой рабочий процесс был полностью остановлен. Я был крайне разочарован, ведь компания гарантировала, что продает оригинальные и качественные товары.
Когда я обратился в поддержку, мне предложили заполнить форму обратной связи и ждать два дня ответа. А затем еще ждать, когда они решат проблему. Это совершенно неприемлемо, учитывая срочность ситуации!
В итоге мне пришлось заказывать новую мышку в другом месте, а от этой компании я жду возврата и решения вопроса в кратчайшие сроки. Если вы цените свое время и нервы, подумайте дважды, прежде чем делать здесь покупки.
1
February 5
Много места . Есть где проверить товар, есть где посидеть подождать ) проблем с товарами не было. Сотрудники на месте. Номер заказа 36597678
February 15
Доставки без задержек. Есть место для проверки . Есть место для погрузки прямо в автомобиль . Все устраивает. Отзыв по номеру заказа 36598282
February 5
Все отлично. Опытные сотрудники , проблем никогда не было . Все приходит без задержек.
October 25, 2024
Торгуют не оригинальным товаром. Покупал сендвичницу, привез домой и понял , что она ужасно воняет пластиком. 2 дня стояла, думал выветрится, включил , думал запах уйдет. Провонял весь дом, запах становился только сильнее. Готовить на таком нельзя, травиться токсичным пластиком не желал и повез возвращать через 3 дня. Принять отказались, хотя товар не использовался, упаковка сохранена, чек есть. Буду жаловаться
September 13, 2024
Пункт работает до 20 часов, приехал в 19:45, чтобы получить заказ (что обычно занимает 3-5 минут) - наружние двери на цокольный этаж ТК закрыты. Зашёл вовнутрь через парадный вход, спустился на лифте внутренние двери на этаж тоже закрыты... Извините, но закрываться за 15 минут до конца рабочего дня - неуважение к своим покупателям. Я с работы торопился, чтобы успеть и специально не ехать в свой выходной через пол-города...
1
January 26, 2024
Хороший пункт выдачи заказов, всегда заказываю на него. Вежливые сотрудники, быстро все оформляют, заказываю на юр. лицо. Раньше была проблема с интернетом(номер заказа не посмотреть в телефоне), но теперь поставили ретранслятор GSM/LTE и мобильный интернет стал работать.
1
January 29, 2024
Пункт выдачи заказов находится довольно близко, в целом у них достаточно ПВЗ по всему городу, что достаточно удобно, люди которые там работают очень вежливы.
1
January 30, 2024
Удобный по расположению пункт выдачи. Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Есть погрузочное место для забора крупногабаритного товара!
1
January 27, 2024
Хороший пункт, удачное расположение, если живёшь на Северозападе, большая парковка. Всё чисто и быстро, приехал, получил, уехал.
1
1
January 29, 2024
Отличный пункт выдачи на северозападе. Вежливые сотрудники, много мест на парковке. Возможно оплатить наличными, картой или по QR-коду. Если какой то габаритный товар, то могут помочь вынести.
2
1
March 30, 2023
Цены не актуальны, всё завышено.Дают 300 бонусных рублей,но и они не помогают купить дешевле конкурентов!Не рекомендую!
3
January 27, 2024
Пункт находится в торговом центре, очень удобно то что в подвале не страшно даже если забираешь тяжелый товар сотрудники вывозят на дебр и отгружают его.
1
1
October 20, 2022
Отличные цены. Большой выбор товаров. Купить можно что угодно и забрать быстро и без проблем в этом пункте выдачи.
July 14, 2021
Отличный магазин. Всю технику для дома и для работы покупали у них. Всё работает нормально. Особая благодарность Дмитрию за отзывчивость. Спасибо. Рекомендую!
3
November 12, 2022
Удобно расположен. Парковка большая .Есть лифт .Хороший персонал.
1
June 5, 2021
Сдать технику по гарантии обернулось головной болью: во-первых возят технику в другой город, занимает не меньше месяца. Во-вторых, принимают только на ремонт 45 дней, если купили технику более 15 дней назад, и о статусе ремонта нужно узнавать самостоятельно, так ни смс, ни уведомлений в личном кабинете нет, ни по электронной почте - никак. На письменную претензию ответа нет, хотя по закону положено в течение 30 дней.
В возврате отказывают, хотя через полчаса у техники появляется запах горелой проводки. Я не рекомендую магазин, если планируете брать технику. Вы просто останетесь с носом, если она сломается. Много положительных отзывов на магазин, так как он дарит бонусы за отзывы на Яндекс маркет
3
1
April 21, 2021
Пункт выдачи удобно расположен, есть парковка. Крупногабаритный товар могут отгрузить через дебр. Сотрудники вежливые, товар выдают быстро.
3
June 17, 2022
Отличный магазин. Хороший кэшбек по Халве. Отличный ассортимент.
3
September 20, 2020
Отвратительное отношение к клиентам, трубку бросают. Оплатили товар 14 сентября. Товар в наличии, Предложили доставку на 15, выбрали на 18 сентября. Сидим ждем 18 сентября, звонят с сожалением что не смогут привезти, товар еще не приехал. Перенесли на 19 сенября, сидим ждем, картина точно такая же, к вечеру якобы товар только поступил на склад. Звонок, мы не сможем привезти, давайте на 20 сентября в 12. Обещали поднять на этаж, в лифт влезет. Сидим ждем, время 13.00, звоним, опять у них отговорки и привезут только через 3 часа. Уезжаем с места доставки и они приехали. Начался классический развод за подъем на этаж и только наличка 100р этаж. Не рекомендую. И сам больше с ними дел иметь не буду.
2
December 30, 2020
Пункт выдачи в Северо-Западном один из лучших. Забирал товар в многих пунктах, но только здесь лучшие сотрудники. Вообще нет никаких нареканий, позвонят, привезут, все быстро и крайне деликатно. Белиссимо!
3
December 26, 2019
Очень сильно подвели, заказала товар, а они его решили не доставлять и не сочли нужным об этом сообщить. Ниже переписка с их менеджером:
Добрый день.
Дата получения: 25.12.2019
Сегодня уже 26.12.2019, но статус заказа в ЛК Формируется к отправке. Как это понимать и когда я смогу забрать свой заказ?
Здравствуйте!
По вашему заказу склад отписался ,что товар был последний и имеет некондиционный вид. К сожалению, больше Пэд тренировочный 6" Evans RF6D RealFeel двухсторонний завозиться не будет.
Заказ вынуждены отменить
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные Вам неудобства.
С уважением,Владимир
ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ
3
3
April 29, 2022
Не плохой магазин, но, уже 2 раза замечаю, заходишь, а сотрудники не здороваются...
2
2
May 12, 2020
Всегда здесь получаю товар, иногда приходит некомплект, иногда ожидание товара затягивается. Цены отличные. К самому пункту претензий нет.
3
April 17, 2020
Удобный пункт выдачи, есть большая парковка, всегда товар выдают быстро.
3
March 26, 2021
Купил стиральную машину она второй раз ломается,деньги возвращать не хотят.Не советую.
1
1
June 18, 2022
Магазин как магазин хороший
3
October 25, 2019
По гарантии нелюбят возвращать деньги придумывают все что можно. И стараются заставить взять новый товар или аналог.
2
2
April 25, 2020
Хороший магазин. Интернет магазин. Здесь только пункт выдачи
3
October 25, 2018
Удобное расположение, есть место на парковке. Быстрое обслуживание
6
August 24, 2016
Покупал карту памяти CF, одна единственная не работает на ф/а, испробовано несколько. Возврат не делают уже полгода. Отписываются, что проблема в прошивке, а сама карта якобы "соответствует характеристикам производителя". Если 10 работают, а одна не работает, то как им доказать, что она не соответствует стандарту CF, тем более стороннего производителя? Отвратительный магазин.
2
1
May 22, 2019
По гарантии забрали аккумулятор, деньги говорят перевели, а куда они их перевели не говорят. Молоццы. Кидалы.
4
1
June 12, 2019
Цены средние но когда надо срочно можно щаказать
4
December 12, 2018
Покупаешь товар, а в пункте забираешь удобно!
4
June 25, 2017
хорошие цены, быстрая выдача товара
6