OnLayn Treyd
Вес на – время обновлений: снижаем цены до 85%!
Learn more
Business hours
Open until 21:00
Directions
Rybatskoye
440 m
Караваевская улица, 24
222 m
Advertise your business on Yandex Maps
27 reviews
February 14
Классный пункт выдачи, очень удобно. Много раз заказывал в данном интернет магазине различные товары. Большой выбор и качество. Всем рекомендую!!! Номер заказа 36894378
August 14, 2024
Сразу скажу, у меня тет ни единой претензии кипродавцу. Зато есть к менеджеру по работе с обращениями. Вместо анализа ситуации стандартная отписка. 13 августа я получил заказ, зеркало в багетной раме. Внешний осмотр не показал дефектов, их я заметил только дома. Задняя опорная плита треснула, не уткнувшись носом, этого почти не видно. Плёнка при этом не снималась, и не имеет никаких дефектов, она попросту нетронута, даже потёртостей нет. И упаковочная коробка тоже. Дефект был уже при продаже, просто не был замечен, и это очевидно. Камера над столом в пунке выдачи покажет, что сзади зеркало не осматривалось. Между уходом с товаром и возвращением едва ли прошло 30 минут, туда и обратно. И что мне отвечает менеджер клинтского сервиса Вера? Не проверил, возможность была, сам виноват.
5 фото, показывающих ситуацию проигнорированы, съёмка камеры тоже никого не интересует (не проверена задняя сторона при получении). Это не более, чем формальный отбой при появлении спорной ситуации, без рассмотрения по существу.
Стоит ли связываться с магазином при покупке товаров подороже, если отношение к покупателю таково? Продавец в пункте выдачи видел целостность упаковки, и у него возражений не было!
Номер заказа 33819714, номер обращения 1095744, если передумаете. С уважением к предыдущим 7 годам хорошего сервиса, Михаил.
November 22, 2024
Быстро, вежливое хорошее обслуживание. Пункт выдачи удобно расположен по дороге от метро.