OnLayn Treyd
2209 reviews
February 16
Не очень удобно расположено, по факту обычный склад с выдачей, но решили заморочиться и сделали неплохую клиентскую зону с игровой для детей и диванчиками для ожидания. Пару раз был, с парковкой проблем не возникало, и народа внутри немного. Заказать на месте и тут же забрать не получится, надо около получаса ждать пока соберут заказ. В целом приятное местечко
1
February 10
Пользуюсь эти пунктом вывоза постоянно. Всегда вежливый персонал, круглосуточный режим работы, огромный выборочный товаров, система бонусов, парковка и даже аптека. Очень удобно живущим рядом покупателям. Купить можно все от мелочи до крупногабаритной техники, на любой вкус и кошелек. Рекомендую всем !
1
October 27, 2024
Обновление 2024. Заказывал товары здесь много раз, всё очень удобно - работа склада в выходные, утром и вечером, много чего есть в наличии сразу, удобная парковка и т.д. Но однажды купленная здесь чаша к мультиварке не подошла (точные размеры не всегда легко найти, даже на сайте производителя). Возникла идея сдать её обратно в течение 7 дней. Ну думаю, всё, теперь впечатление от места будет испорчено, готовился морально к борьбе при сдаче. Но всё прошло скучно и неинтересно - девушка осмотрела товар, спросила номер заказа, приложил карту и уехал. Очень рекомендую как онлайнтрейд.ру, так и это место:)
5
1
April 13
Просторный холл для посетителей, приветливые менеджеры, есть где детей оставить поиграть, внутри банкомат, аптека, ждать выдачу долго не пришлось, быстро оформили, оплатил и буквально за 3 минуты получил, парковка бесплатная прямо напротив магазина, есть за забором, есть внутри, брал для дома освежитель воздуха, заказ 38013328, посмотрим как будет в работе, место рекомендую
3
April 11
Сделала большой заказ в этом магазине. 37899467. Не ожидала от ОнлайнТрейд такого: зеркало ULK-F70 пришло не просто б/у, а очень сильно б/у (сделаны фото - видны царапины, даже сколы). Без защитных пленок. Коробка надорвана. Никогда такого не было в этом магазине. Хотела отказаться от товара на пункте - но т.к. определенная часть заказа оплачена бонусами, меня предупредили, что все бонусы отменятся за весь заказ. Омена не по моей вине, а потому что товар ужасный и б/у. Предполагаю, что сделано это намерено - т.к. стоимость всего заказа большая, но при отказе от одной позиции - отменяется вся акция. Разочарована. Очень. Больше ничего не хочется покупать. Написала обращение на сайте. Ответ просто прекрасен.
Ответ от магазина: Здравствуйте, Ольга!
Благодарю за выбор нашего магазина.
Приношу извинения за доставленные неудобства.
Товар Вам был продан новый, не бывший в эксплуатации или ремонте. Претензии покупателя по комплектности и внешнему состоянию товара принимаются продавцом на момент передачи.
В момент передачи товара, Вам была предоставлена возможность проверить комплектацию и внешний вид. Никаких претензий к состоянию у Вас не возникло.
Вышеизложенное дает нам основание считать, что дефект возник после передачи товара, следовательно, оснований для удовлетворения требования о замене товара не имеется.
Менеджер клиентского сервиса Анастасия
January 27
Отличный пвз! Компетентные и вежливые сотрудники. Строго соблюдается режим работы. Всегда работает номинал, нет проблем с оплатой. Нет очередей. В пвз чистота и порядок. Удобная большая парковка, всегда есть место.
Заказ 36575352
1
December 21, 2024
Очень выручает онлайн трейд когда надо что-то быстро. Живу рядом со складом Подрезково, время сборки и выдачи заказа 30-60 минут. В ситуации, когда ребенок разбил телефон и вечером в рабочий день сегодня его срочно надо купить Вы просто неоспоримо лучшие! Выдача работает круглосуточно! Хоть утром хоть поздно вечером можно все получить оперативно, персонал всегда вежливый, даже поздно ночью! Точка выдачи в Подрезково похожа на терминал аэропорта (фотки к сожалению нет под рукой), выглядит просто фантастически!
1
February 10
Рядом с домом! Все что надо есть в магазине. Если нет, привозят быстро. В пункте выдачи можно поиграть с детьми. Всегда чисто. Парковка свободная. Есть лифт.
1
2
December 10, 2024
Точно лучший пункт выдачи. Он прямо при складе, поэтому время ожидания от заказа до выдачи не более часа. Угощают бесплатно горячимм напитками из автомата. Есть мягкие диваны, если нужно немного подождать. В пункт выдачи на 2-м этаже можно подняться на новом лифте, если нет желания размяться, поднимаясь по лестнице. На ввдаче несколько сотрудников, аоэтому очередей почти никогда не бывает. Рекомендую!
1
1
February 10
Будьте аккуратны, данный магазин работают с поставщиками, которые красиво упаковывают бракованные и товары с дефектами и если вы их не заметили при получении, то магазин ссылается что это уже ваша проблема, нужно было смотреть лучше.
Ответ магазина на претензию: Товар Вам был продан новый, не бывший в эксплуатации или ремонте. Претензии покупателя по комплектности и внешнему состоянию товара принимаются продавцом на момент передачи.
В момент передачи товара, Вам была предоставлена возможность проверить комплектацию и внешний вид. Никаких претензий к состоянию у Вас не возникло.
8
1
May 13
Самый наиудобнейший формат ПВЗ! Центральный Московский склад прямо за столом выдачи заказов! Тепло, комфортно, приятный персонал, 90% товара доступно через полчаса!
Заказ #38543483
3
May 3
Заказ 38367877. Шикарный пункт самовывоза. Просторное помещение, приветливый персонал. Парковка для клиентов. Всё супер! Сам в дальнейшем буду пользоваться и другим рекомендую!
3
January 1
Вполне приличное место. На удивление. Удобно, легко, спокойно. Все, как хотелось. Купили то, что хотели, и то, что нужно. Удобная парковка внутри территории. Сотрудники хорошие.
2
2
May 19
Прекрасные пункт выдачи , удобно расположен и всегда почти все в наличии.
Менеджеры лапочки, всегда готовы пойти на контакт
Номера заказов: 38582955, 38582689
2
December 28, 2024
Отвратительная контора.
Когда речь заходит о возврате/замене товара, сотрудники бросаюат трубки, ставят на «вечное ожидание» и уходят от неудобных вопросов.
Сотрудники не знают основные стандарты сервиса на рынке, не умеют его создавать и поддерживать.
Более недели я пытаюсь получить информацию касаемо возврата моего товара.
Есть Акт приёма-передачи оборудования(№20089428), который подтверждает передачу товара(компьютерный корпус) без порчи и механических дефектов.
Ни один сотрудник контакт-центра не может предоставить информацию(спрашивается, зачем эта горячая линия вообще существует?). Денежные средства не возвращены, обратной связи от «сотрудников» — ноль.
Никакой связи с руководством нет, кормят завтраками, нарушают свои же обещанные сроки по ответу.
Как ранее лояльный клиент к косякам этой конторы, прощать устал. Более пользоваться этим магазином не буду.
Лучше переплатить 500-1000 ₽ и получить товар от качественного магазина уважающего своих клиентов, чем бегать за сотрудниками уговаривая их днями предоставить минимальную обратную связь касаемо возврата.
Стандарты и ценности компании ориентированы явно не на клиентов.
12
February 13
Не работает система отзывов на товар.
Покупаю в этом магазине в очень редких случаях, когда сильно дешевле чем у других или когда нигде нет.
Невозможно оставить отзыв если вам не понравился товар, потому что вы должны описать достоинства не менее 125 символов. Бред и отсутствие логики. Как я могу описать достоинства если мне не понравился товар.
Также хотел оставить отзыв на хороший товар, но так и не придумал что написать на 125 символов.
Поэтому и не покупаю в этом магазине, нет отзывов на товар от покупателей.
3
1
January 31
Отличный пункт выдачи, рядом огромный склад, большинство товаров можно забрать через 30 минут после заказа. Новое здание. Панорамные окна с видом заходящих на посадку самолетов. Рекомендую! Забирал заказ №36301044. Всё отлично!
4
2
May 19
Являюсь давним клиентом данного магазина. Ценил за добросовестное отношение к клиентам и скорость работы. Делаю сборки, поэтому состав и скорость доставки имеют решающее значение.
На текущий момент отношение, вероятно, поменялось.
Делал заказ №38321538 от 29.04.2025 22:58. Сумма была большая, поэтому магазин попросил предоплату - ок, нормальная ситуация. Вношу 100% предоплату 30.04.2025, после чего заказ поступает в работу. Проходит 8 (!!!) дней, мне звонит оператор контактного центра и сообщает, что какой-то позиции нет, потому что она пропала на складе. Так как это нарушение законодательства, прошу разобраться и вернуть позицию на место, получаю отказ. В личном кабинете сразу меняется заказ, при этом остается дата и номер, но состав уже другой. Формирую жалобу на сайте, в процессе обсуждения в каталоге появляется другая оперативная память, которая мне подходит - прошу заменить, снова получаю отказ с комментарием: "Если надо, создавайте новый заказ", то есть, снова его оплачивайте (и, возможно, он снова пропадет) и т.д.
В это время получаю свой заказ, в котором, разумеется, отсутствует нужная мне позиция. Деньги никто не возвращает. Спрашиваю на сайте, когда вернутся деньги - ответ 10 дней. Итог: заказ сделан 29.04, сегодня 19.05, деньги так и не вернулись, как и доверие к данному магазину.
Сейчас формирую документы для подачи в суд на возврат моих средств, а также не незаконное изменение состава заказа после его оплаты.
1
March 21
18.03.2025г. заказали от юр. лица Ноутбук Lenovo V15 G3 IAP (83C40005PB).
Характеристики: Операционная система: Windows 11 Home Single Language.
Пришел ноутбук на польском языке с русской клавиатурой. Язык системы Windows только польский, без возможности изменения на другой.
Вопрос: Почему на территории РФ компания продает ноутбуки с единственным языком: ПОЛЬСКИМ и не предупреждает об этом покупателей?
Позвонили по указанному на сайте номеру телефона, якобы в сервисный центр+7 (499) 653–55–50 взявшая трубку девушка в грубой форме сообщила нам о том, что они: отдел продаж и разбираться с нами у них нет времени. Сообщила, что у них нет тел. сервисного центра и тел. заботы о клиентах, никакого другого способа связи у клиентов нет, кроме, как оставить заявку через сайт.
После нашего звонка цена на данный ноутбук упала на 5000 руб.)
Мы являлись постоянными клиентами данной компании на протяжении многих лет, но "клиентоориентированность" отбила все желание продолжать сотрудничать далее.
2
April 13
Покупаю уже здесь 7 лет. Всё нравится. Каждым годом сервис лучше и лучше. Покупками доволен. Сервис по ремонту и гарантии на высоте. Рекомендую.
May 16
Отвратительное «качество» доставки!
Заказала духи с доставкой день в день, предварительно позвонила и уточнила на счёт проверки на оригинальность самой коробки и флакона! Оператор разъяснила, что после оплаты я смогу вскрыть товар В ПРИСУТСТВИИ КУРЬЕРА! На проверку 10 минут, если что-то не понравится, сразу могу отдать товар курьеру, возврат ДС будет на карту или сразу при оплате наличными.
Когда я попросила курьера подождать, пока я проверю товар тот просто заржал (здесь неуместно написать засмеялся, улыбнулся) на весь этаж и уехал на лифте! Такой хамской платной доставки я ещё не встречала !
Положения Закона о Защите прав потребителя лично мне известны, разъясните их также своему курьеру!Потому что о возможности вскрытия для проверки духов на оригинальность с последующим возвратом сразу же курьеру мне озвучил Ваш оператор, запись разговоров у Вас ведется ! Я эту же информацию озвучила курьеру.
Больше желания что-либо заказывать на вашем сайте не возникнет.
Спасибо за испорченное настроение, которое я ещё лично и оплатила)!
Жалоба 1219556!
Заказ 38591691!
April 9
19.03 заказала стиральную машинку
Bosch WAN24200ME
Номер заказа: 37540273
20.03.2025 Получили стиральную машинку в оригинальной упаковке. При этом никаких видимых повреждений упаковки не было. В связи с болезнью мастера по установке, устанавливали и распаковывали машинку не в тот же день.
25.03.2025 При распаковке товара обнаружили, что на крышке стиральной машины трещина. Конечно, пожелали вернуть товар. Номера телефона на сайте нет, все общение только через заявки на сайте. Оформила заявку номер №1196019П после долгой проверки в возврате отказано, потому что повреждений упаковки не зафиксировано. Так в том и дело, что видимых повреждений упаковки нет, поэтому и не пришло в голову распаковывать товар сразу!
Категорически не рекомендую магазин. Продают битый товар.
January 31
Худший магазин, что можно найти. Творят что хотят. Отказывают в возврате абсолютно новой микроволновки, на следущий день после заказа через интернет магазин на дом. Хотя покупки сделанные через интернет можно вернуть в течении 7 дней по закону. Обязательным условием возврата является сохранение товарного вида, заводской упаковки, потребительских свойств товара, отсутствие признаков использования,следов вскрытия товара, механических повреждений, других дефектов - все эти условия были соблюдены. Приняли назад в пункте выдачи, осмотрев и сказав что визуально все хорошо, забрали по акту пииема-передачи, но деньги не возвращают, спустя 3 дня доказывают, что она была в экспуатации, что является ложью, её даже не открывали, вернули т.к. привезли вещь, без нужной функуции, прочитали подробнее о ней на сайте, тут же купили у них, же аналогичную с нужной функцией и что делать теперь с 2я микроволновками, это беспредел. Придётся проводить независимую экспертизу. Всем знакомым сказала обходить эту конторку подальше, мерзкое, лживое, недобросовестное местечко, на пункте выдачи улыбаясь доказывают, что видят, что товар не использовался, но нужна их внутренняя оценка, а в итоге просто не отдают деньги. На сайте магазина оформлено несколько претензий, приходят шаблонные отписки, что их решение окончательное и неизменное. Вообще удобно самим себе проводить экспертизу и втюхивать что хотят. Кроме шаблонных отписок добиться ничего не возможно, это видно, даже по ответам на негативные отзывы ниже.
2
4
January 17
Никому не рекомендую здесь что либо заказывать, если не хотите потерять свое время!!! крайне безответственная кампания. Заказал телефон в подарок (заказ № 36376908), в день доставки решил поинтересоваться когда придет заказ, а мне так любезно говорят- "К сожалению, из-за задержки поставки товара подвоз Вашего заказа будет на __18.01__
Надеемся на Ваше понимание.
Приносим свои извинения за задержку."
Не уже ли так сложно заранее информировать клиентов, о том что возникают проблемы с доставкой и срок ее переноситься? Почему я должен сам это выяснять за несколько часов до его получения?
В общем с БОЛЕЕ БЕЗОТВЕТСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАИЦИЕЙ я не сталкивался.
5
February 7
7.02.25 приехал сюда на отгрузку товара. Когда заехал, не было и 11 часов. На то, что бы разгрузиться ушло 7 часов. Это караул. Рядом ещё постоянно дымащая качегарка. 2 звезды лишь за то, что есть доступный туалет и автомат со снеками и прочим, где можно купить еды, что бы не не умереть с голода во время ожидания. Спасибо за убитый день
February 5
Отвратительное отношение к покупателю! К технике вопросов нет. Итак, я заказала духовой шкаф Electrolux EVM8E08Z, но когда его привезли (02.02.2025), оказалось, что это Микроволновая печь с функцией гриля! Я расстроилась, но сразу позвонила в магазин. Мне сказали, окей, на сайте заполните форму возврата и укажите, что товар крупногабаритный и наши курьеры заберут товар. В ответ на заявку мне было отказано в возврате курьерской службой магазина, предложили отвезти самой в пункт приема. Микроволновка встраиваемая и очень тяжелая, доставили мне ее двое мужчина на тележке с подъемом на 9 этаж. Почему я не согласна с тем, что я должна сама везти ее в пункт приема, да потому что на сайте в карточки товара и в чеке указано - духовой шкаф, а приехала мне микроволновая печь, и в инструкции это микроволновая печь, и во всех других магазинах))) Я два дня писала обращения, претензии, но мне два дня доказывали что это духовой шкаф, а когда я приложила фото товара и инструкции, то мне ответили , что это микроволновая печь с функцией гриля, поэтому это духовой шкаф! Соответственно мне отказали в возврате курьерской службой Онлайн-трейд. Будьте внимательны, магазин вводит в заблуждение и потом отказывается идти навстречу. Не рекомендую этот магазин, в других магазинах такого не было.
6
4
April 16
Не хотелось бы писать отрицательный отзыв, но отношение к клиенту с обратной связью вынуждает, заказывал матрац, срок производства и доставки месяц, после звонка и уточнения статуса заказа, выясняется, что матрац пришел с браком, на вопрос почему не сообщили, оператор сказала что по программе высвечивается что звонок клиенту произведен, на вопрос комментарий к звонку есть, что не дозвонились, ответить ничего не смогли.
Всё прекрасно понимаю, что это вина не магазина, а брак на производстве, но хотелось бы чтобы обратная связь поступала во время, а не за 3 дня до предполагаемой даты доставки.
1
March 6
Заказываем в данном интернет-магазине как юридическое лицо часто и впервые столкнулись с тем, что товар привезли ненадлежащего качества! Во-первых: Заказ № 37141259 был оформлен 26.02, привезли по факту 05.03 (уже нарушение прав потребителя) изначальные сроки были указаны 2-3 раб дня после оплаты доставка. Во-вторых при получении товара коробку вскрыть не удалось, целостность коробки не обнаружили, да и заводской скотч присутствовал. При вскрытии драм-картриджа обнаружили ужасающую картину: упаковка вся в черных пятнах, чернила вытекшие, как будто уже картриджем попользовались. Позвонили на горячую линию, сказали ничего решить не могут, у них регламент. Есть форма обращения на сайте, там оставляйте претензию, так и сделали. Пришел ответ который просто нарушает права потребителя! Поддержка онлайн-магазина сослалась на п. 1 ст. 459 ГК РФ и тем самым для себя решили данный вопрос. По телефону решить вопрос не смогла, сотрудники также ссылаются на какой-то "внутренний регламент", у претензионного отдела нет якобы даже телефона, все решать через сайт. Такого ужасного отношения к клиентам вижу впервые. Никогда не покупайте в данном магазине ничего, вас обманут также, как и нас!
4
2
April 25
Не соблазняйтесь ценами, сначала поищите отзывы про суды с Онлайнтрейд. Несколько раз делал заказы и ничего не предвещало весьма своеобразного проявления клиентоориентированности. Заказал электрический полотенцесушитель Terminus Аврора П6 400*650. В пункте выдачи заказа не стал вскрывать упаковку. Дома после распаковки обнаружил под защитной пленкой дефект хромированного покрытия на стыке – сам производитель положил в коробку товар ненадлежащего качества.
Телефона поддержки на сайте нет, чата нет. На обращение №1201214 по заказу № 37868145 ответили спустя 30 часов в стилистике «сам дурак» - товар не подлежит обмену и возврату. И это при обычном вопросе про возврат. ООО «Онлайнтрейд» в лице службы поддержки каким-то необычным способом читают нормы ст. 18, 26.1 Закона РФ N 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей». Видимо, ООО «Онлайнтрейд» доставляет удовольствие участие в судебных процессах. Покупателя в моем лице данная контора потеряла, зато получила нового хейтера.
P.s. "Избежать подобных неприятных ситуаций" это точно пишет руководитель клиентского офиса? Какое-то ничем не прикрытое хамство. Реакция на жалобу потребителя со стороны ООО "Онлайнтрейд" появилась после получения им заказного письма с досудебной претензией. Только после этого мне было предложено сдать товар на ближайший ПВЗ. Учитывая ограниченные сроки я обратился напрямую к производителю товара. Производитель товара больше заботится о своей деловой репутации и соблюдает права потребителей - он без лишних препирательств заменил товар ненадлежащего качества. А с ООО "Онлайнтрейд" мне теперь никогда не по пути.
December 16, 2024
Являюсь постоянным клиентом с очень хорошей суммой выкупа. Уже не впервые столкнулась со жлобским отношением интернет-магазина. Заказ 35692969. Не довезли одну позицию (не я её отменила. вот просто не довезли). Пришло сообщение, что готов к выдаче, сумма 989 р. В пункте выдачи назвали другую сумму. Якобы нельзя применить бонусы. Сумма заказа стала меньше 4500 руб. Но по какой причине? Я не сама отменила позицию, которую не довезли! Не в первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией!!! До этого привезли бракованную позицию, также отказали в списании бонусов. И внимание, короночка. Ответ службы поддержки: "Понимаем ваше огорчение, так работает программа". Что!? Так настройте, чтобы работала по-другому, в случае косяка самого магазина. Больше нет никакого желания сотрудничать с вами дальше!!!!!
8
2
May 15
Вежливый персонал, нет очередей, заказы выдаются быстро, всегда чисто есть автомат с кофе, расположение удобное,
2
October 18, 2024
Заказала на сайте, (получила приветственные бонусы 500₽ , которые учли при заказе) и через полчаса уже можно приезжать забирать, это супер Мега удобно ❤️
На территории парковка, никаких очередей, ребята на кассе вежливые с улыбкой, есть детская зона ожидания .
Колонка просто космическая, этот нереальный цвет 🌊 и звук 🎵 прям в сердечко 🫶🏼
18.10.24г
Надеюсь будь служить верой и правдой 🙏🏼
2
1
November 17, 2024
Большой выбор, приемлемые цены, удобное местоположение!
Очень часто покупаю здесь компьютерную и бытовую технику. Есть на первом этаже гарантийный отдел.
В общем рекомендую
1
1
February 25
Моей ошибкой было в этой конторе заказывать, не почитав отзывы. Заказал через яндекс маркет материнскую плату, сразу проверить было невозможно запечатанную упаковку, учитывая, что полноценная проверка займет минимум 30 минут. При распаковки обнаружил дефект, металлическая пластина на радиаторе охлаждения отклеена и повреждена. Написал, чтобы компенсировали данный дефект, 2 раза отказали. Позор онлайн трейду и яндекс маркету за сотрудничество с аферистами, которые не соблюдают законы РФ. Ссылаются, как тут люди пишут, что надо было сразу вскрывать и осматривать товар, что полная чушь, потребитель имеет право обратится и после, если есть дефект товара, который он не смог обнаружить при получении. Будет обращение в судебные инстанции для защиты прав потребителя на онлайн трейд и яндекс маркет, что на их маркет плейсе представлены продавцы, которые продают некачественный товар и не хотят соблюдать законы РФ. номер заказа 41452791362. Не покупайте в этой конторе, вы не сможете вернуть товар не потратив время и нервы!
2
3
November 17, 2024
Заказ 35137464
Приехал в ПВЗ в 20.50.
Менеджер Ольга мило беседует с купателем, уже получившим заказ, ещё один сотрудник пьёт чай с шоколадкой. Заказ так и не выдала. Хотя юрлицам на сайте обозначена выдача до 21.00.
При попытке получить заказ, оплаченный по безналичному расчёту меня стали отчитывать как ребёнка, что надо читать правила выдачи юрлицам.
Да, наша бухгалтерия не предупредила меня о ограничениях по времени, хотя в других сетях выдача юрлицам производится все время работы пунктов выдачи.
Это не извиняет хамство сотрудников.
Постараюсь больше никогда не пользоваться данным пунктом и порекомендую руководству на пользоваться данной сетью- конкуренто с более воспитанным персоналом
5
May 27
Удобный пункт выдачи, есть большая парковка для клиентов, на которой всегда есть место. Приезжал туда за заказом 38671797. График работы удобный, можно приехать в выходной
December 12, 2024
Третий раз заказываю товар, последние два раза переносилась доставка. И вот уже неделя момента оплаты и опять письмо на почту: К сожалению, задерживается поставка товара. Приносим извинения.
Какой тогда смысл заказов, вы же пишите на сайте доставка 1-3 дня. Н. Я бы купил в другом месте. Совершенно стало не удобно, т.к. я рассчитывал на определенные сроки поставки.
Дополняю коммент. Очередная дата обещанной доставки 12.11.24 опять переносят на 3 дня. Дата оплаты 29 ноября. Думайте прежде чем заказать. Изначально пишут на сайте доставка до 3 дней. В итоге более 2 недель!!! Заказ примерно на 180 тыс руб.
3
1
February 12
Заказ 36828995 , оформлен 09.02.2025 ,прибыл в пункт выдачи 12.02.2025 . Комплектующие для ноутбука пришли в ужасном состоянии : 1. дисковод DVD RW вскрытая упаковка , на корпусе грязь , имеются окись от воды. 2 .блок SSD - упаковка чем то тяжелым истыкана , на корпусе имеется вмятина , модуль WIFI тоже чем то тыкали упаковку....Отказался после осмотра комплектующих . Отзывы на 5 - без номера заказа и без конкретики - можно предположить , что заказные . Разгружают железными лопатами комплектующие по всей видимости - предполагаю... Более заказывать что-то у них не буду впредь. Потеря времени .Не советую от слова совсем .
3
2
May 25
Быстрая выдача, четко, грамотно, ничего лишнего. Есть своя парковка, что не может не радовать. Всегда выручает этот пункт выдачи.
September 30, 2024
Отзыв относится к политике магазина в целом, а не конкретному пункту выдачи. Много лет заказывал различные товары в данном магазине и для себя, и по работе для юридического лица. Был доволен в целом работой. Но вот возникла проблема и оценка поведения магазина по решению проблемы весьма скверная. Заказ №34413790, Источник бесперебойного питания CROWN CMU-SP650COMBO, доставка. При доставке товар не дают проверять - это стандартно везде одинаково. Но товар неисправен, он попросту не включается. При обращении с претензией от 17 сентября, магазин это рассматривает как гарантийный случай, хотя товар передан изначально неисправным. И вот заплатив за товар и доставку я должен 20 дней ждать решения. Это прямое нарушение ЗЗПП, но магазин это совершенно не беспокоит, при обращении с повторными претензиями - отписки.
12
May 24
Ужасный магазин . Купила часы по глупости проверив только внешний вид. Дома обнаружила что они не ходят. На следующий день мне сказали, что их будут проверять 20 дней и выносить решение о возврате . Сотрудник вед себя грубо, по телефону никакой помощи. Итог огромная для меня сумма застряла. Товар продают некачественный.Покупателей ни во что не ставят !!! Избегайте покупок в этом магазине , чтобы не потратить зря свои нервы и деньги
1
February 27
Купили товар, Био-туалет для кошек Rotho Biala, не дешевый, он был сильно обмотан в пленку, дома открыли и весь угол поврежден явно при транспортировке, и таких био-туалетов в уцененных товарах полно, но не смотря на это, продолжают возить в пленке и даже не удосужились положить хрупкий товар в коробку! В возврате отказали, сославшись на то, что нужно было проверять при получении и это мы его сломали!
3
April 11
Отличный пункт, заказываю на протяжении нескольких лет, всегда все отлично и вовремя, полностью доволен 37985456
3
November 22, 2024
может магазин и хороший.
НО
с возвратом некачественных
товаров могут быть проблемы.
я заказала в магазине комбинезон для собаки, вчера 21/11/2024 забрала из пвз, во время первой прогулки сломалась молния, сегодня 22/11/2024 написала в отдел претензий заявку приложила фото, мне отказали, сославшись что случай негарантийный.
мне продали бракованный товар, все что нужно, это принять его у меня, вернуть мне деньги и отправить брак поставщику.
больше не буду ничего здесь заказывать.
3
February 27
Хотел заказать на Яндексе. Доставка была через два дня. А мне надо было сегодня. Зашёл на сайт продавца и оказалось можно забрать отсюда день в день. Быстро доехал, есть парковка, забрал, все быстро чётко. И главное день в день.
2
November 17, 2024
Номер заказа 35339288
Аккуратный и чистый ПВЗ, собирают заказы быстро! Огромное преимущество то что работают круглосуточно. Вежливые сотрудники и удобный заезд. Рекомендую.
1
January 5
Данный ПВЗ выручал неоднократно, иногда приезжаю сюда посреди ночи. Огромный плюс в том, что работает круглосуточно. Как правило, в течение 30 минут после оформления заказа его уже можно забрать.
3
July 29, 2024
Аптека! Лучшее рядом со мной на картах,ассортимент достаточный,провизор грамотно объяснит цесообразность приобретаемых лекарственных препаратов.удобно ,рядом остановка общественного транспорта.
3
March 18
Заказала блендер ксяоми в этом магазине… получила с установленным китайским языком, в инструкции ни слова как имея на дисплее китайский, установить другой язык! Как можно продавать техни заранее не установив язык страны или хотябы английский! Почему покупатель должен часами разбираться в иероглифах? Разочарована, товар вернула
1
1
February 18
Удобное расположение,есть места отдыха, парковка. Внутри есть аптека и детская площадка
3
1