Всем добрый день!
Крик души в прямом и переносном смысле с протяженностью в 1 месяц!!
Оценку 1 ставлю менеджеру Ирине Головиной и Стоян Яне.
Объясню:
Сделали заказ в интернет магазине.
Товар по заявленным характеристикам пришёл, не тот.
Решать данную проблему данные особы не хотят, клиентоориентированность равно 0
Отвечу почему:
1) отвечают на сообщения на сайте с задержками в 2-3 рабочих дня.
2) с документами работать не умеют также как и с клиентами, постоянные отговорки (футболят и динамят в прямом и переносном смысле).
Так же, аналогично работать не хотят и не умеют сотрудники магазина ОНЛАЙНТРЕЙД на ул. Белгородского Полка, 49, Белгород (этаж 1-й). Были у них 3 раза и постоянно слышим одни отговорки что, что то ни так с документами нашими, объяснить никто не может что ни так.
Просьба к руководству ОНЛАЙНТРЕЙД отреагировать на данное не уважительное отношение к клиентам от Стоян Яны и Ирины Головиной.
Благодарю!
Приятный пункт выдачи. Чисто, быстро и вежливо обслуживают. Доставка очень быстрая, ассортимент товаров огромный. Как альтернатива ВБ и Озону - рекомендую.
Был хороший пункт выдачи, красиво оформленный с большой парковкой. Теперь переехали напротив. Маленькое серое помещение. Близко не подъехать. Ближайшая парковка всегда занята. Если купить что то тяжёлое или объёмное, то проблематично забрать. В общем не очень стало.
Хорошо, что некоторые комплектующие на ПК здесь оказались дешевле. Но к сожалению, только самовывоз. И пакет зажали, 5 рублей давай - мелочь, но после Озон и Вайлдберриз как то неприятно.