Являюсь постоянным клиентом этого пункта выдачи. Отказалась от озона и вайлдбериза.очень нравится их бонусная система.
Ребята в отделе шустрые, приветливые. Помогут, если попросить. С возвратами проблем не было.
В общем я довольна!
Продают откровенный брак
Был приобретён видеоргистратор 70Mai Dash Cam Lite, в ходе эксплуатации выяснилось, что картинка дико мыльная и номера авто невозможно разобрать. После сдачи на диагностику которая длилась 17 дней, эти деятели не нашли дефектов ведь регистраторов пишет видео а то, что ничего не видно это ваши проблемы. Во время звонка деньги вернуть так же отказались. Обидно то, что регистратор покупался в подарок и теперь человеку придётся пользоваться этим бракованным изделием...
Ужасное отделение. Неприятно находиться. Валяется старая вывеска. Все грязное: стены, пол, стойка, продавец в грязной одежде. Ни здравствуйте , ни до свидания.
В пункте выдаче работает неприятный и хамоватый молодой человек, нормально ничего объяснить не может, разговаривает как будто отдает приказы. В результате мне самой пришлось открывать коробку, проверять товар и упаковывать его обратно. Этот человек даже не предложил свою помощь (при том, что в пункте выдачи кроме меня никого не было). Внимание к клиенту отсутствует напрочь! Думала, что такой «ненавязчивый сервис» уже повыродился, но нет…
Еще добавлю, что первый раз столкнулась с тем, что заказанный товар до его оплаты открыть и осмотреть нельзя. Оплачивайте кота в мешке, а разбираться будем потом.
В общем, больше туда не приду.
21.07.2019 приобрел в магазине "Онлайн-трейд" туристический навигатор Garmin Etrex 20X стоимостью 11 244 рубля(заказ 3 11904616). Заказ забирали вечером, коробку не открывали. Придя домой, поняли, что навигатор не подойдет для моего папы, т.к. человеку почти 80 лет и ему на маленьком экране очень сложно будет что-либо разобрать. На следующий же день 22.07.2019 супруга отвезла навигатор вместе со всеми документами в пункт выдачи в ТЦ "Крейсер". Однако работник пункта выдачи заявил, что он(навигатор) ему здесь не нужен и отказался принимать товар, сославшись на "следы эксплуатации". Каких-либо видимых "следов эксплуатации" на навигаторе не было, да и быть не могло, поскольку нами он не эксплуатировался! Но, несмотря на это, работник отказывался его принимать. При общении вёл себя по-хамски, что в принципе недопустимо, а если учесть, что мы являемся постоянными клиентами этого интернет-магазина на протяжении 3-х лет, имея статус "Супер-VIP-клиент" и купив в этом магазине товаров на сумму почти 300 000 рублей, недопустимо тем более! Попытки связаться с руководством закончились ничем, т.к. никто даже не удосужился перезвонить по оставленному номеру телефона. Все жалобы и обращения, отправленные через сайт onlinetrade.ru так же остались без ответа, либо приходит ответ "данное обращение закрыто". Таким образом, компания "Онлайн-трейд" нисколько не дорожит своими клиентами! Категорически не рекомендую покупать что-либо в этом интернет-магазине!!!
Странный молодой человек. Лучше бы робота поставили. Не приветливый, не дослышит, сам что-то придумывает, как- будто ему сказали именно так. Спорит, предлагает включить видеозапись визита. Нет желания обращаться сюда еще раз.
6
3
спящая принцесса
Level 15 Local Expert
July 23, 2020
Удобное месторасположение.
Продавец какой то странный.
Но пока мы проверяли товар молча наблюдал не сказав не слова.
В нашем современном мире нужно более активных и позитивных людей ставить длч обслуживания клиентов.
Товар быстро приехал.
Желание приходить и общаться на нуле.