Не ожидал от онлайн трейд такого отношения. Принес в пункт выдачи ноутбук, сдать по гарантии на проверку. Выясняется, что второй день подряд «не работает программа» для приемки по гарантии. Я понимаю, что это рутинная и не интересная работа для сотрудника, но я не виноват, что мне понадобилось к вам обратиться. Я не поверю, что 2 дня подряд внезапно не работает программа, предполагаю, что вы просто плохо контролируете работу своих сотрудников, которые портят вашу же репутацию. Займитесь вопросом, не позорьтесь
Честно говоря, крайне возмущена. Купили ssd за 10 тыс рублей. С ним невозможно работать в принципе, он отключается от устройства в течение нескольких минут/часов. Подали заявку на обмен/возврат, нам отказали. мол, дефект не найден. Конечно, он не найден, ведь чтобы найти дефект, надо не только программой проверить диск, но и подержать его на устройстве хотя бы час. Видимо, у вашей компании не было столько времени . При этом у устройства гарантия три года. Диск был подарком на день рождения, до слез обидно, решите вопрос, пожалуйста!
Попросил пакетик, выяснил у нервного представителя пункта выдачи, что нынче пакеты у них платные. В других пунктах правда всегда были бесплатные. Может это из за того, что данная девушка ругалась с другим покупателем, из-за того, что возврат не хотела делать на товар.