OnLayn Treyd
21 reviews
October 9
Раньше часто заказывал тут, но неадекватная политика возврата - это цирк. Кстати, по моим наблюдениям, брак тут чаще, чем на маркетплейсах. 12 сентября купил вертикальный пылесос Dreame (заказ 34364226). Смутило, что коробка склеена скотчем + сорваны пломбы. Ну ладно, 7 дней как заявляет магазин, есть. Включаю - шум странный, не тот, что был при проверке в другом магазине. Батареи хватает максимум на 15 мин. В общем, брак. Сижу заполняю форму возврата, ибо как сказал сотрудник по телефону - "без этой формы вас могут развернуть в пункте выдачи при сдаче" (это шутка?). Подозреваю, что отправят товар в СЦ для проверки и буду ждать 20 дней, потом может быть возврат. Дополню отзыв после ответа поддержки.
UPD 14.09 - попросили принести товар, будет произведена экспертиза товара, который до меня вскрывался🤣
UPD 06.10. Заключение СЦ - с прибором все ок. При этом указано, что при диагностике никаких спецсредств не использовалось. Что логично, зачем тратить время и так понятно, что прибор Б/У был до меня, а еще и неисправен. Пишу производителю и Роспотреб, по результатам дополню отзыв.
March 9
Не советую покупать у данной организации, приобрел вытяжку кухонную через яндекс маркет, не подошла по размеру, в возврате отказывают (нарушен товарный вид) смешно!
Клепки 2 штуки кривые -с завода! По их мнению я переклепал видимо, царапины на корпусе (которые видно только при определенном освещении (такой товар прислали, при получении не осветил к сожалению корпус чтобы их разглядеть.
Прежде чем покупать у данной организации внимательно осматривайте а лучше и на видео снимайте, а то потом с возвратом проблемы будут.
2
1
July 19
Отлично обустроенное помещение, несмотря на подвальное размещение
September 4
Очень вежливый персонал. Доставка до пункта выдачи менее 1го дня
October 23, 2023
О! Хороший пункт, главное, прямо в соседнем доме! Там все хорошо, и работники, и прочее, только хотелось бы пару слульев
June 18, 2022
Пункт выдачи нашёл быстро - на сайте всё подробно описано. Товар прибыл в целостности и сохранности, упакован очень аккуратно. Внутри - чисто и аккуратно. Вежливый, компетентный персонал!
2
November 28, 2023
Я здесь пользуюсь ПВЗ Вайлдберриз. Хороший пункт, ребята работают быстро, вещи не теряют
2
January 6
Сложно вернуть товар. Приходится приезжать несколько раз и писать несколько заявлений, деньги возвращают через 10 дней
1
March 25, 2022
Сдали пылесос на гарантийный ремонт, мы с мужем вдвоем видели что он не работал и не заряжался, через несколько дней на звонят и говорят его забирать, мол никакой поломки не обнаружено.
Я считаю что это сделал кто то на пункте приема. На акте приема передач стоит серийный номер нашего пылесоса, на акте выполненых работ стоит другой серийный номер.
Заявка одна, а серийные номера разные. Как так?
Тк я полюзуюсь этим пылесосом, я знаю как он выглядит и в каком состоянии отдавала его на ремнот. Щетки были чистые, некоторые не использованные.
Вернули же пылесос:
во1- другой серийный номер в акте и на коробке
Во2 все щетки в ужасном состоянии ,будто их в жизни ни разу не протирали и не следили
В 3 сам корпус пылесоса имеет счесы и глубокие царапины.
Чтобы такие дефекты получить за неделю нахождения пылесоса у вас я не знаю что надо было с ним делать? Пинать его ногами по асфальту ? Но я знаю что это не мой пылесос и мне его просто подсунули ,обменяв их гавно на мою конфетку.
В 4 они не охотно отвечают на обращения, говорят что перезвонят в итоге за неделю никто не набрал.
Уже сотавлена досудебная претензия и ждет своего часа
1
3
August 22
Товар устроил, как и цена.
May 20, 2023
Приятная девушка, отсутствие очередей. Немного поблуждал, прежде чем найти. Вход прям напротив метро, и вниз
2
February 23, 2022
Не советую покупать никакое оборудование. От слова совсем. Никакие товары. Если будет гарантийный случай, то компания тянет время, неохотно возвращает денежные средства ( я кстати, их еще не получил ), хотя товар вернул через день после обнаружения, что он не функционирует. После возврата товара 08.02. 2022 года, компания до сих пор 23.02.2022 тестирует несчастную лампу для аквариума. Ответа нет.
3
3
February 16, 2022
Забирал интернет-заказ. Маленькое помещение, но при этом быстрая выдача товара. К сожалению, проблема с парковкой. В зимнее время так очень сложно припарковаться. Но зато рядом с метро
2
1
August 23, 2023
Удобно расположен,рядом с домом
3
1
December 30, 2021
во первых неприятно то что заказ препутали во 2 х парень извинялся за то что из за его ошибки пришлось возвращатся в магазин за своим заказом на будущее надо быть внимательнее нет интереса дважды оплачивать свои поездки в магазин \
3
2
December 1, 2021
С 5.11. Не могу вернуть в размере 111000 т.к. компания игнорирует все обращения на сайте, по телефону и непосредственно на пункте выдачи. Каждый день, пока деньги крутятся на их счёте, они получают с этого оборотную прибыль, что по сути, является незаконным обогащением.
Мошенничество на лицо.
6
2
March 16, 2023
Главное, что работает, это главное) хороший пункт, парень с длинными волосами, похожий на рокера - доброжелательный)
2
1
August 31, 2023
Все четко и быстро.
3
1
March 21, 2023
В этом подвальчике много разных пунктов выдачи. Конкретно онлайнтрейд обычный, народу вечером никого.
2
December 7, 2021
Вцелом хорошая сеть. В данном пункте вежливый менеджер был.
4
1
December 14, 2021
Быстро. Всегда в срок. Даже раньше бывает.
3