Забирал 19 числа заказ. Огромное спасибо продавцу за то что помог проверить товар, очереди не было, все прошло буквально за несколько минут. Рекомендую.
Приобрела основание для кровати с подъемным механизмом на яндекс маркете у данного продавца. Поняла, что изделие не подходит, когда курьер был в пути. Хотели отказаться на месте от товара, но курьер сказал, что он только доставляет, мол никакого отношения к продавцу не имеет. Мы взяли товар и оформили на Яндекс Маркете в тот же день возврат. С продовцом связались и лично отвезли не распакованный товар, сдали его. Деньги не вернулись!!! Пункт возврата и менеджер в ТЦ Багратионовский был мягко говоря не вежлив и сказал, что они будут проверять продукцию, которая не вскрыта!!! Если не вернутся деньги по заказу 264344641 в течение 2х дней, я подаю претензии в Роспотребнадзор. Просто хамство! А товар в ЯндексМаркет в кабинете висит, как будто он у меня и я его даже не сдала. Советую со мной не связываться, Сберлогистика уже мне заплатила за свою логистику.
В итоге деньги мне вернул вовремя Яндекс Маркет, вернул ли продавец деньги не известно.
Ответ представителю ОНЛАЙНТРЕЙД:
Весьма неуважительный ответ клиенту. Яндекс не возвращали деньги, потому что ваша компания задерживала ответ по возврату товара, который не был вскрыт. Но Онлайнтрейд, взяли на проверку 10 дней и после этого времени не дали ответа, поэтому ЯндексМаркет выплачивали мне возврат после того, как я им сообщила, чтобы они сами решали вопросы с недобросовестными поставщиками, клиенты за это ответственность нести не должны! Надеюсь вашей компании отказали в сотрудничестве или откажут, за такое неклиентоориентированное отношение. Ещё звезду сниму одну за ответ от компании.