Лучше на машине не ехать сюда, а заказать доставку. Место «трэш», парковки нет абсолютно. Но это вопрос уже к самой галерее, пункт выдачи нормальный, все быстро и четко
Техподдержка отсутствует как класс. Вопрос в интернет-магазине решить невозможно. Номеров телефонов нет, позвонить некуда. Больше покупать ничего не буду.
5
Дмитрий Дудин
Знаток города 7 уровня
26 декабря 2023
Не то чтобы радостные люди здесь работают по ночам
С Онлайнтрейдом уже давно и дружно. Был интересный магазин, но уступил последним веяниям, остался только пункт выдачи. но качество товара и обслуживание на высоте.
3
1
Посмотреть ответ организации
Александр)
Знаток города 14 уровня
26 февраля 2023
1) Быстро
2) Дешево
3) но вопросы по качеству =( оригинал 50/50
Хороший магазин. Недостатки есть, такие же как и во многих таких же интернет магазинах - сначала оплата, потом выдача. Если упаковка повреждена, поменяют товар без проблем, но хочется его поверить до оплаты. Есть гостевая парковка (маловато мест).
Вместо заказанного товара выдали другой, за ошибку не извинились - сказали, якобы поставщик перепутал штрих-код при поставке. То есть ни работник склада, ни менеджер, ни приёмщик в пункте выдачи ни разу не проверили, что заказано, а отгрузили не глядя. Потрясающее головотяпство. Если цените свое время и свои деньги – обходите стороной, если не цените – не удивляйтесь, что вместо утюга привезли микроволновку
Коротко о компании: привезли заказ вовремя, отдали запакованным. Вечером решила открыть: 3 поломки в одной вещи!! Телефоны не берут. (Фото прилагаю)
НЕ СОВЕТУЮ
Люди, если в этой фирме заказали товар со скидкой большой, можете за ним не ехать, он может быть через неделю будет доставлен, а может и вообще не доставят, как мне, тел для связи нет, пишешь а ответа нет! Ужасная компания!
Очень в вас разочаровалась. Не за себя, а за ребёнка девочку 6лет. Заказ делала для ребёнка к новому году. А мне взяли и отменили. Я мама 4 детей, у 2-их младших детей нету отца(жаль в небесах отцы) и я одна раскручиваю для младших детичек. Самому маленькому вообще 3.5месяца.
19.12.2018 приняли заказ доставка ждали 30.12.2018. А 26.12.2018 взяли и отменили. До последнего ждала выход 26числа разговаривала из вас менеджера консультант, и до этого дня собака робот был, вроде бы решили выход. А сегодня 27.12.2018 сказали что нет их и все они брак, нечем не могут решить и нету собака робот.Денег возврат вернули. И что я должна ребёнку сказать нету такой подарок какой хотела.
Бог видит с вами случится беда за то что не смогли выполнить заказ,и норм работать. Вам же и к новому году.
Доставили заказ четко в срок, уютный пункт выдачи с вежливым персоналом и бесплатной парковкой
3
2
Посмотреть ответ организации
P
Pavel
Знаток города 18 уровня
22 мая 2020
Оформил заказ, автомобильный аккумулятор, пришёл получать 24.10.2017г., оплатил и не отходя от кассы, заметил, что у аккумулятора разбит корпус. Попросил вернуть деньги и мне сообщили, что вернуть их не могут, т.к. не "полетел 1С"... Как вариант, предложили зайти через 2 часа или на следующий день... Я заплатил деньги, мне продали не качественный товар и за мои деньги, предложили погулять... Позвонил по тел. поддержки покупателей .., после 15 минут ожидания, мне сообщили, что ни чем помочь не могут... Снова предложили подождать 15 минут... Дальше, мужчина сообщил что я могу погулять 2-3 часа и ни чем он мне помочь не может, затем соединил с Еленой которая попросила сотрудника пункта выдачи Михаила и по новому кругу... Ещё мне предложили написать на feedback и тогда мне обязательно пришлют некие бонусы.... Зачем?!!!
5
Михаил
Знаток города 12 уровня
20 июня 2022
Купил товар сломался через два дня , отказались менять по гаранти. Работают по своему регламенту а не по закону рф.
Наплевательское отношение .
Самый отвратительный магазин во всех смыслах. Проблемы начинаются с парковки. Её просто нету. На дороге машину бросать не стоит. Персонал вежливый. Но им всё до лампочки.
Оставить более точный отзыв не позволяет цензура.
Прислали СМС и письмо что заказ готов к выдаче. Приехали в пункт выдачи на Новокузнецкую - товар есть, а накладной и документов нет.Естественно товар не отдали, сказали что документы забыли в офисе.Потратили время и деньги на приезд.
5
1
А
Анонимный отзыв
15 марта 2020
Лучший Интернет магазин, а данная точка имеет прекрасное расположение, персоонал доброжелателен.
Приехал за заказом на машине. Парковки нет. С большим трудом нашел место. Консультанты не впечатляют, спросил про батарейку для часов - не знают (батарейки висят за кассой). Парень, который выдает заказы посмотрел по компьютеру и тоже не нашел.
Что-то неладное с магазином. Ассортимент скудеет. Пункты вывоза закрываются, переезжают в менее удобные помещения. Стали прятаться от клиентов, с сайта пропали контакты, отключили свой номер на 8(800). Общение предлагают через только он-лайн форму. Нечто подобное было в Юлмарте, и сети больше нет.
Причтный персонал. Использовали пару раз их фойе как переговорную. Так как всё было закрыто из - за короны. Спасибо девушкам, что терпели и не выгоняли.))
Искал оригинальный наглазник Canon, оказалось одно из самых дешевых мест и вполне удобная точка самовывоза, хотя доставлять в другие точка самовывоза за деньги маленький заказ все-таки непривычно в наше время
Раньше был магазин с огромным залом, полным различной техники. К сожалению, что-то пошло не так и теперь это интернет-магазин с пунктом выдачи. Но качество обслуживания осталось по-прежнему хорошим, ассортимент товаров, которые можно заказать не уменьшился.
Найти не просто.
Выдали заказ достаточно быстро.
Как-то сталкивался с возвратом, товар не подошле, получилось не быстро, особенно деньги ждал довольно долго и нужно иметь реквизиты, но все прошло хорошо, забрали обратно без лишних проверок и движений.
3
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл и Светлана
Знаток города 17 уровня
14 мая 2021
18394148 Заказ просто не привезли. Потому что в комментариях я не указал адрес а указал что адрес зависит от времени доставки. Позвонить уточнить они видимо не захотели. Вот вам и сервис !!
3
1
J
J.
Знаток города 15 уровня
29 апреля 2022
Качество обслуживания, как и качество доставляемых товаров не выдерживают критики. Обходите стороной.
3
1
Ричик
Знаток города 23 уровня
7 июня 2019
Хороший интернет магазин, покупал здесь экшен камеру Sony, все отлично работает оригинал. Единственное что плохо, так это сотрудники не дают консультации по товарам которые заказал и товарам которые стоят на витринах в магазине. Работники работают в такой манере ( Покупатель оплатил товар, осмотрел товар и ушел с покупкой ).