ОнЛайн Трейд
352 отзыва
25 июня 2021
Как магазин хороший. Но, отдельные организационные вопросы просто ужас. Горячая линия не работает ни когда. Задал вопрос на сайте про гарантию и ноль ответа. Если что не так с магазином связи ноль. На клиента плевать это я уже понял. Такие отзывы уже есть. И они правдивые.
5
26 ноября 2021
чеки обесцвечиваются за месяц, условия хранения идеальные, не балкон, не солнце, не мороз. Разные ПВЗ, интервал 2года. Да, есть чеки в личном кабинете. Но продавать товар на вторичке не с личным кабинетом же
4
1
13 ноября 2020
-Заказывали гардеробную. В коробке не оказалось крючков, после письма в поддержку доукомплектовали и прислали крючки без лишних проволочек, отлично сработали. Но тут вины магазина нет, производитель не доложил.
-Заказывала палки для скандинавской ходьбы, одна палка пришла без резиновой насадки. Палки были замотаны в стрейчпленку - не понятно чей косяк, кто то не проверил перед отправкой в пункт выдачи. Не приятно, пришлось ездить дважды, что бы получить заказ полностью.
В общем, впечатление хорошее и доставка быстрая.
2
4
6 июля 2022
Довольно просторный, чистый пункт выдачи, есть кабинка для примерки. Отдельное окно для курьеров, хотя сотрудник тоже один.
3
18 мая 2020
Искал чайник Kitfort KT-635 по выгодной цене и нашел его в этом магазине. Оформил церез сайт заказ и получал информацию по смс о готовности заказа к выдаче. Мне было удобно забрать самовывозом, что я и сделал. В пункте выдачи оплатил товар при получении. Все понравилось, быстро, четко. Очень понравилось что меня снабжают информацией о статусе моего заказа. Ну и бонусная программа тоже была отличной благодаря чему я как раз и обратился в ОнЛайн Трейд. Сам чайник, а точнее чайный набор, очень удобный и практичный. Для любителей попить чаек это лучший вариант. Я очень доволен.
3
4
13 мая 2023
Сайт работает ужасно, то тормозит адски, то вообще не работает
1
2
29 декабря 2020
Единственная касса на 15 человек в очереди. Оплата у каждого - длинный и медленный квест. То в базе номер заказа найти не могут, то чеки печатаются по 5 минут. Социальная дистанция почти не соблюдается, кассиры со сдвинутыми вниз масками.
Если даже заказ оплачен, то для сообщения о своём прибытии нужно все равно отстоять эту же очередь.
Заказы выдаются хаотично, на усмотрение кладовщика. Принцип "раньше пришёл - раньше получил" не работает.
А кто отвечает в ПВЗ на вопросы по телефону? Правильно! Тот же единственный кассир.
Испортился онлайн-трейд.
10
12 октября 2021
69046594 номер заказа. Ужасный сервис. При оформлении заказа написал - позвонить заранее, при звонке оператора еще раз попросил об этом. Курьер позвонил за 15 минут до прибытия.... Естественно в дневное время меня не было дома, я об этом и предупреждал...Попросил подождать 40 минут отказались.. Вот так работают..
9
20 июня 2022
Какая же мерзкая старуха тут работает. Самый мерзкий и не клиенто ориентированный человек которого я видел в жизни
3
1
9 апреля 2023
внимание, доставка с 9 до 22 тоесть в течении целого дня!!!
3
6 августа 2021
Что бы найти магазин на Соколе нужно пройти целый квест, неужели сложно поставить пару рекламных щитов!
позвонил на горячую линию, девушка любезно переключила на магазин, но с магазином связи ноль.
5
2
12 июля 2022
Быстро забрал заказ. Большой ассортимент товара. Есть парковка
3
19 октября 2022
Продают вскрытые товары. Машинка для стрижки предмет гигиены со вскрытой пломбой...
4
7 февраля 2023
Хороший магазин, недалеко от метро Сокол.
3
1
22 декабря 2020
Хороший магазин, давно совершаю в нём покупки. Жаль, что убрали оффлайн магазин, и оставили только пункты самовывоза.
Если следить за акциями и применять on-бонусы - можно выгодно совершать покупки.
4
25 марта 2023
Все понравилось. Приятный персонал
3
2 мая 2021
Никогда не буду больше заказывать сто либо в этом магазине!!!!Привезли игрушку на радиоуправлении паук Тарантул и нет батареек !!! И никто даже не предупредил!!! Ребёнок расстроен! Я возмущена ,!!! Мало того что их там 6 шт и ещё в пульт нестандартная батарейка
6
4
27 июня 2022
Хороший магазин огромный выбор быстрая доставка
2
2
17 апреля 2022
Ужасное место, абсолютно негде припарковать автомобиль!!! Если планируете визит лучше ехать на метро будет лучше
4
1
27 ноября 2021
Отличный магазин! Все быстро, аккуратно и вежливо! Удобно!
3
1
12 июня 2021
Один из лучших магазинов. Много лет с ними. Цены более чем разумные, частые скидки и акции.
1
2
9 июля 2021
В жару это оказалось единственное место, где можно купить вентилятор, к тому же фирменный и за хорошую цену. Сотрудница помогла тут же собрать вентилятор
1
2
12 декабря 2020
Будьте аккуратны, при получении заказа проверяйте внешний вид товара очень тщательно. Купил здесь чайник, посмотрел - вроде целый. Дома под целофаном обнаружил кучу мелких царапин и скрытое повреждение крышки. Вернул сразу на следующий день. По итогу отказали в замене товара, типа царапины мои! Клиентоориентированность нулевая...
12
1
9 октября 2023
Всегда отличные цены и скорость поставки заказа
1
9 сентября 2021
Покупали холодильник в этой конторе, не проработал и года. Мастера дали заключение о неремонтопригодности. Деньги вернули только спустя 4 месяца, после подачи искового заявления в суд. Не рекомендую
5
9 ноября 2021
Пакеты могли бы быть бесплатными... какая то мелочность.
Про магазин - обычный пункт выдачи, вроде все более менее оперативно.
3
1
22 июня 2020
Отвратительный магазин. Хотел купить некоторые нужные аксессуары, смотрю на сайте, написано: при оформлении заказа до 14:00 можно забрать сегодня после 18:00 в пункте самовывоза. О, думаю, успеваю. Заказал в 13:58, получил письмо с подтверждением даты самовывоза (сегодня), потом ещё одно письмо, где даже была формулировка "Согласованная дата получения заказа". Заказал курьера. После 18:00 звонит курьер – приехал в магазин, а там говорят, заказ ваш не привезли. Звоню в службу поддержки – там хамят и говорят, мол, сами виноваты, надо было раньше оформлять (видимо догадаться должен был, что на сайте враньё), говорят, напишите мол письмо на сайт, может начислят вам бонусов. А зачем мне эти бонусы, если я в этом ужасном магазине больше ничего не собираюсь покупать?
12
2
31 июля 2021
Грустно видеть, как некогда флагманский магазин Онлайнтрейда превратился по сути в пункт выдачи онлайн заказов. Ну ещё витрина с фототехникой небольшая. К качеству сервиса как такового претензий нет.
3
3
9 декабря 2021
Заказал отбортованную трубу VIEGA , приехала странная трубка, завернутая в бумагу без опознавательных знаков. Определить производителя и оригинальность не возможно
3
2 октября 2021
Долго искал вход, в результате зашëл не с той стороны. На сайте написано одно время заезда а по факту ворота открывают на пол часа позже. Хорошо вратарь попался хороший, пустил, спасибо ему.
4
23 июня 2022
Пункт выдачи. Заказ был быстро обработан и выдан. Из минусов: Снаружи не обнаружил никаких указателей, шел по интуиции. Ориентируйтесь на вывеску Ситилинк, Онлайнтрейд будет напротив.
3
1
7 июня 2020
Магазин становится все хуже и хуже год от года. То забудут деньги вернуть, доказывая при этом, что они их перечислили. То сроки, установленные законом нарушат. То техподдержка забудет отписаться в ответ на запрос. То товара не окажется, то дату доставки перенесут, а сообщить забудут...
Да и цены в последнее время не самые низкие по Москве и области.
Для себя сделал вывод: все, что можно купить в других магазинах - нужно покупать в других. Благо их сейчас много.
9
2
25 июня 2021
магазин уже так не выглядит - там просто стойка выдачи, нет смысла заказывать на сокол больше. а так - вроде всё попрежнему, четко и быстро.
3
8 января 2022
Заказываю иногда товары в этой фирме!
Всё устраивает, главное обмен или возврат без проблем!!!
3
3
29 июля 2023
Выборочно по заказам после оформления просят 100% предоплату. До оформления такой информации нет.
4
6 декабря 2022
Невероятно медленно отдают заказ. Как будто специально тянут время . Я шоке
2
1
6 февраля 2021
Несколько раз заказывал там. Обычно норм, но бывало, что стекла защитные для телефонов не те попадались, хотя деньги возвращали без проблем. Ну, и ценник выше среднего.
3
2
27 июня 2022
Всё хорошо и быстро. Заказ сразу собрали и выдали. За 5 минут.
3
1
4 октября 2020
В городе 1 день.
Решил сделать заказ, так как была акция.
На сайте было указано, что делая заказ до 14-00 можно будет забрать после 17-00.
Время 18-50.
Статус "Оформление"
Поддержка разводит руками.
Телефона на сайте не найти.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
Если время заказа важно. Так как магазину плевать на клиентов и на их время.
Спасибо
7
21 мая 2020
Отличный магазин ,оперативная доставка .
Не всегда минимальная цена по Москве .хорошая система накопления бонусов при больших закупках .
3
2
14 мая 2022
Зачем быть на рынке если вы не работаете как надо? Просто отменяют без причинно заказы и всё. Звонят и по телефону говорят: "Нам очень жаль, примите наши извинения".
4
1
12 февраля 2023
Всегда быстро и удобно.
3
16 августа 2021
отврат. привезли брак. с возвратом загоняли по сц. потратил кучу сил, нервов и времени, деньги не вижу уже неделю, хотя оплата была картой и возврат должен быть в рамках 3 дней
3
17 февраля 2023
Купили чайник kitfort , стоит своих денег
3
28 декабря 2022
Выдача посылок без суеты и лишней бюрократии.
3
1
6 мая 2022
дорогой магазинчик, очередей нет, в помещении убрано , есть кресла ожидания
3
1
16 мая 2020
Отличный интернет магазин, заказывал у них мясорубку и забирал в этом пункте выдачи. Очень понравилась, что есть небольшая и бесплатная парковка прям перед входом.
4
1
11 июня 2020
Отвратительный сервис. Заказали аккумулятор с доставкой до 16.00. Курьер позвонил с утра, что в этот интервал не привезет, только после 8 вечера. И после этого вообще пропал. В магазине дают его номер, который отключен, сами не связываются с ним. Когда перезвонили на тот номер, с которого он звонил с утра, курьер заявил, что в области, и к нам не поедет.
9
2
10 сентября 2022
Все прекрасно, быстро и без проблем
3
25 января 2021
Единственная контора в которой смог сразу найти нужное (запчасти на электроинструмент) день в день. На выдаче провел меньше минуты. Очень оперативно
4
1