OnLayn Treyd
35 reviews
January 10
Пункт выдачи заказов небезызвестного Онлайнтрейд. Удобно расположен в небольшом торговом центре, где практически всегда есть парковочное место. Внутри всегда светло, чисто, приветливый, вежливый персонал.
За все время покупок, единожды случилось делать возврат - без каких либо проблем. Приняли, проинспектировали, вернули средства, предварительно позвонив.
Также звонят за день до окончания срока действия заказа. Актуально, было дело - запамятовал, чуть было не профилонил. В общем, оценка и эмоции только положительные. 👍
October 31
Водитель на машине У097ЕЕ799 припарковал машину в неположенном месте, на просьбу убрать машину т.к она мешала проезду - отреагировал с агрессией, ответив, что занят. Вышла из дома, очень спешила, не смогла выехать, пришлось его ожидать!
January 26, 2023
Впервые пришлось заказать доставку через данный пункт выдачи, хотя он не так уж близко к дому. В день доставки смс ещё не было, но я оказалась рядом и зашла узнать во сколько обычно приходит товар, чтобы понять покрутиться ещё в городе или уже отложить получение на другой день. Работник (если правильно запомнила Родионов Владимир) достаточно неприветливо ответил, что НЕ ЗНАЕТ, но может быть час-полтора-два. Сегодня поехала за заказом, оставила пожилую маму в машине достаточно далеко от ТЦ, так как с парковкой там не очень. Шла разгрузка. У того же работника поинтересовалась через сколько возобновится работа. Ответ: «НЕ ЗНАЮ. НЕ ВИДИТЕ – РАЗГРУЖАЮ». Я отметила, что впервые пользуюсь услугами данного пункта, но уже неприятно. Хожу себе по ТЦ рядом с пунктом выдачи, жду окончания разгрузки, а прекрасный юноша не унимается, продолжает комментировать свою разгрузку и даже моё молчание, так как я ему не отвечаю, просто жду. На моё замечание, что всё, что он говорит лишнее и достаточно было ответить, сколько времени займёт разгрузка я выслушала, что:
1. Расписание работы надо было узнать у них на сайте
2. Он делает работу и никак не может знать, сколько времени она займёт (ну не в состоянии работник понять, сколько времени у него займёт разгрузка того или иного количества коробок!)
3. Если у меня плохое настроение, то я не должна его распространять на него
4. И, по его мнению, у меня явные проблемы с личной жизнью.
Итог:
1. Он отказался отдавать мне товар (хотя я готова уже была забрать эти несчастные 4 лампочки, которые, к тому же были ещё и не упакованы, даже без проверки).
2. Он заявил, что сделает так, что я уйду без товара, но деньги мне за него не вернут.
3. В пункте выдачи осталась разрушена кабина примерки, так как Владимир, видимо, беспокоясь об отсутствии у меня личной жизни, решил продемонстрировать мне, что такое крепкие мужские руки и просто толкнул меня в неё.
4. А ещё он, видимо, решил, что меня очень украсит ушибленная скула.
При этом он изошёл праведным гневом, что кто-то решил ущемить его достоинство тем, что указал ему на его обязанность корректно ответить на вопрос и не разглагольствуя выдать клиенту заказ.
Естественно, у парня будет своя правда, как же не быть. У таких провокаторов, как Родионов Владимир, она всегда есть.
P.S. Забирала сегодня же ещё два заказа в других пунктах выдачи и как-то всё было к обоюдному удовольствию! Может, потому что там не было такого прекрасного Владимира?
3
November 15, 2022
Мало того что переехал, уведомление на втором этаже только, сотрудник куда то очень спешил и соответственно торопил меня домиаточно некорректо, культура этика отсутствуют напрочь. До этого работал молодой человек и все подскажет поможет, а этот полная противоположность. Пришлось ждать днём полчаса, это в 12дня в воскресенье. его на месте не было, пришел одетый с улицы. Все общение закончилось тем что пришлось послать в пешийи тур, и отказаться от заказа, довел, пришлось послать, и уйти. Руководство обратите внимание кто у вас работает.
2
2
July 4, 2023
Пункт выдачи удачно расположен в центре города на первом этаже. Сотрудник пункта работает чëтко и быстро. Часто пользуюсь этим пунктом.
1
October 20, 2023
Не знаю, кто вам админит сайт, но пользоваться им стало невозможно: второй раз пытаюсь заказать товар и жду загрузку страницы несколько минут, ухожу к конкурентам и у них заказываю.
June 11
Быстро и удобно получил интернет заказ.
August 20, 2022
Покупал планшет, заказ 24183861. Говоришь номер сотруднику выдачи, он находит его в компьютере и вместо планшета дает телефон. И так уже было не один раз, взамен одного берут в руки другое, и им говоришь это не мое, и указываешь на части своего заказа . Сообщаю, что мне нужен планшет а не телефон. Выдают планшет, имеющий грязные пятна на коробке. Я отказался, меня сотрудник начал пугать падением процента выкупаемости, да с такой интонацией, что мне в связи с падением выкупаемости, срок моей жизни так же начнет сокращаться. В итоге это решается через обращения в личном кабинете, от заказа отказался. Создал обращение через сайт, описал ситуацию приложил фото. По проценту - его не изменили, посоветовал сделать новый заказ, сообщить его номер. Сделал, сообщил. При создании заказа - поставил галочку, чтобы мне перезвонили. Сообщил что мне нужен планшет в коробке новой, без следов грязи на ней. Я в подарок его покупаю. По телефону сказали, что данную информацию фиксируют. Что в итоге, заказ 24205437 приехал аналогично грязный, со следами царапин на коробке.
Создал новое обращение - на него не обращают внимания, а прошло было обработано за несколько часов, если не минут. Фото приложил, но в пункте такое вырвиглазное освещение, что и телефон плохо фотографирует.
Так же эти люди - сотрудники, когда приходишь, бывают ситуации, что их нет за столом, а они выходят, там есть ширма, вероятно для прмерки одежды, но не за секунды, а за десятки секунд. Что они там делают, непонятно.
2
July 26, 2023
Переодически непонятная ситуация, свет выключен, ставни опушены, никакой информации, работают сегодня или нет.
если сотрудник отошёл то можно проинформировать когда будет. Ассортимент хороший, доставка быстрая,
ценовой диапазон разный. но вот что со светом? Как в подземелье.
January 25, 2022
В Пушкинском пункте выдачи Онлайн Трейд работают отличные ребята. Неравнодушный подход к клиенту. Всегда адекватное общение, умение и желание помочь в нестандартной ситуации.
2
October 30, 2022
Достойный сервис. Расположение - в центре города. Быстрая доставка даже габаритных предметов.
2
October 6, 2022
Сделал заказ, позвонили подтвердили на определённый день. За день позвонили сказали что выполнить заказ не получится, попросили перенести, перенёс заказ на другой день. Снова за день перезвонили, сказали что пеших курьеров у них нет и заказ никто не привезёт (хотя на сайте нигде нет выбора между пешим курьером и курьером на автомобиле).
В итоге данная конторка заказ мой отменила.
Не рекомендую вообще что либо заказывать в данной конторе, только время потеряете.
2
April 24, 2023
Быстрая доставка.Удобное расположение пункта.Нравится сервис.
1
May 4, 2021
Сеть очень хорошая, большой выбор, адекватные цены, быстрая доставка в пункт выдачи. Но конкретно в этом пункте выдачи продавец какой-то раздолбай, как не зайдёшь - его никогда нет на месте, мол перерыв 10 минут, причём ждёшь периодически дольше 10м, курит он так много или просто забивает на работу, непонятно.
1
2
September 16, 2022
Всё бы хорошо, но на второй этаж забираться трудно, а лифта нет. Может со временем спустятся на первый этаж.
November 4, 2023
Товар всегда соответствует описанию
September 15, 2021
Хорошая точка самовывоза. Забираю товар регулярно. Персонал корректный и быстро обрабатывают заказ.
5
December 2, 2022
Заказывал у них. Пришло быстро.
Персонал хороший.
June 17, 2021
Нет слов , одни эмоции! Купили стулья, один пришел бракованный, его сдали на замену или возврат денежных средств. Итог таков- сдавайте все стулья и получайте деньги, а за один стул ничего не вернем, новый не пришлём. Т . Е. Мы стулья собрали, теперь их разбери и привези. Хотя доставка была курьером. Не советую никому покупать товары в этом магазине и сами больше никогда не свяжемся!
3
1
August 20, 2020
Заказывала товары много раз. Всегда вовремя. Отзывчивые консультанты, которые всегда подскажут или помогут с советом.
3
May 23, 2023
Быстро выдают заказ
2
October 26, 2019
Маленький, довольно чистый. Работают быстро. В наличии очень маленький перечень расходников - батареек, флушек, аккумуляторов и т.д.
3
1
September 10, 2021
Меня онлайн-трейд не раз выручал в тех ситуациях, когда другие службы доставки были бессильны. Большое человеческое спасибо.
3
October 25, 2020
Пару раз что-то купил:года два назад, но потом цены стали заоблачные и я стал пользоваться другими интернет магазинами
3
November 2, 2020
Ни каких очередей. Приятный персонал. Делали один раз возврат видеокарты по гарантии не нашлось замены вернули деньги так как цена за эти пол года упала тут же взяли видеокарту следящего поколения.
4
January 16, 2022
Только тяжело найти, нет не одного указателя.
2
November 14, 2019
Доступно , быстрая доставка на следующий день после 16 часов, вежливый персонал
7
December 7, 2022
Все ок
August 21, 2019
Удобный пункт выдачи, быстро и оперативно можно забрать заказ.
6
June 6, 2019
Бонусная система скатилась: раньше накопленный статус сохранялся за тобой постоянно, теперь он обнуляется раз в год. Убрали опцию Хочу дешевле. Цены высокие
6
December 6, 2020
Получал здесь товары десятки раз. Никогда не было никаких проблем.
4
July 25, 2020
Удобный пункт выдачи. Отзывчивый персонал.
6
March 2, 2020
Хороший магазин. Но портится.
4
July 31, 2018
Вежливые и компетентные сотрудники.
Парковка неудобная
11
May 7, 2018
Быстро, удобно, доступно
11