Не понравилась работа сотрудников тех.поддержки. На колцентре ребята вроде нормальные, но как только дело доходит до мастеров - непонятна их работа. Уже неделю ожидаю прибытие мастера, но они даже не могут отзвониться о причине его отсутствия. Но баланс четко уменьшается с каждым днем.
Vadim
Level 8 Local Expert
August 1, 2020
Являюсь абонентом провайдера в настоящий момент, глючит роутер, поменять оборудование можно только при опции гарантия +
Вызвал техника, подключил опцию, попросил заменить роутер. Техник сказал вернется с новым через час.
Прошло уже несколько месяцев, если кто нибудь что-нибудь слышал или видел его, пожалуйста отзовитесь, я очень волнуюсь.
Писал в поддержку три раза с периодичностью в две недели, каждый раз обещают ускорить мою заявку, но воз и нынче там.
Делайте выводы, компания ценит своих клиентов, особенно их время. Как только оно найдется, соберу их монатки и повезу им в офис, по другому расторгнуть этот брак не возможно...
Ездили писать заявление на переоформление договора на нового клиента. В итоге наше заявление не передали в главный офис Онлайм, куда то потеряли.
Непонятно, что за персонал там работает.