Всё бы ничего, быстрая реакция на обращение, чисто, прилично. Но ложку дёгтя добавил завтрак. К рисовой каше на молоке и творожной запеканке принесли бутерброд с рыбой. В меню отеля был бутерброд с бужениной. На моё недоумение все развели руками и обвинили в этом друг-друга (ресторан - отель, а отель - ресторан), но заменить бутерброд никто и не собирался. Клиентоориентированность выражена в исторических стенах, тапочках и халате, остальное ...
P.S.
Level 21 Local Expert
November 18, 2022
Отличный отель и ресторан! Живу тут уже третью неделю!
Все чисто, персонал отзывчивый и улыбчивый, каждый день уборка и новые принадлежности!
Кухня в ресторане и обслуживание тоже на высоте! Я ставлю 5 звезд, и всем рекомендую!
Очень люблю Оникс.Обычно все идеально с едой,обслуживанием.Но недавно в выходнойбыл забронирован столик.Нас приветливо встретила хостес,поссадила за стол,но мы полчаса ждали когда официанты обратят на нас внимание и принесут меню.Возможно лучше бы это делать самой хостес.Но все равно пять звезд.Надеюсь,это случайность.
Посетила любимый городок в который раз. Посоветовали покушать в Ониксе.
Время ожидания блюд озвучили :"Час". На все блюда.
Посетители разворачивались и уходили.
Побывали в данном кафе не в первый раз, ехали именно туда за уютом и вкусной едой. В Торжке бывали неоднократно, один раз из-за фестиваля в Василево в Оникс не смогли попасть, все залы были заняты.
Show business's response
Pablo N.N.
Level 17 Local Expert
May 5
В Торжке мало хороших мест, да и во всей Тверской области. Есть свои минусы и плюсы. Ну вроде вкусно)
Я скорее отнес это место к кафе, нежели к ресторану. Один стакан из 4 пригесли грязный. Хлебная корзина - из четырех , две черствые разогретые булки, две нормальные. Классическая пожарская котлета - сухая. Приборы подают в общей емкости на всех, ничем не прикрытые.
Отличные комфортные номера с безупречным ремонтом. Отель стоит своих денег. Не совсем в центре, но если на машине, то вполне удобно. Рядом одноимённый ресторан.
Замечательное место. Всё вкусно. Порции большие. Мы были голодные и всё равно всё не смогли съесть. Забрали с собой. Обслуживание ненавязчивое,оперативное и по времени. все блюда горячие и свежего приготовления.
Из плюсов - старинное здание, очень удобное расположение для пеших прогулок по Торжку, близко к центру, Кремль рядом, река рядом, основные музеи тоже рядом. Рядом ресторан, цены невысокие, но еда средняя
Из минусов - Когда приехали - не было света из-за дождя. Никто не знал, когда дадут. Хорошо, что к вечеру включили. Матрасы отвратительные, пружинные, промятые. Завтрак до 10, но он рассчитан на количество человек. Мы пришли в 8:45, но последними из 18 гостей, запеканки и омлета на нас 4-х почти не осталось. Нормальный кофе за доплату.
Отличный отель и ресторан в самом центре города. Пожарские котлеты и прочие местные специалитеты дегустируем только здесь! А после неторопливо гуляем по окрестным улицам.
Рекомендую останавливаться в этой гостинице. Приветливый персонал, очень удобные номера, центр города. Завтрак сытный, вкусный
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 9, 2021
Отличный ресторан, прекрасные интерьеры, вежливый, заботливый и отзывчивый персонал. Еда и напитки очень вкусные. Цены приемлимые. Рекомендую. Достойное место. Спасибо огромное! Всё понравилось!
Очень удобная и достаточно уютная гостиница практически в центре Торжка. Вежливый и радушный персонал, бесплатная парковка у гостиницы, вкуснейший ресторан достойны того, чтобы как минимум раз переночевать😁
В номерах не шикарно, но всё, что необходимо, есть. Питьевая вода в кулерах в коридоре.
Само здание старинное и является памятником архитектуры. Ценник приемлемый, категорий номеров несколько.
Оценка только ресторану. В гостинице не был.
Обстановка уютная. Обслуживание крайне медлительное.
Вкусные сырники. Блины были вчерашние, шарлотка сухая. Кофе приготовили неплохо.
Счёт просили три раза, в итоге сам пошёл на кассу, хотя времени было 9 утра. Надеюсь в более людное время работает больше персонала.
На обратном пути хотел заехать снова, но что то не рискнул.