Купила 9 напитков 0.6, по акции десятый идёт в подарок, решила забрать. Ранее проблем не было, набираю серию не первый и не второй раз.
Бариста оказалась, судя по всему, не в курсе этого предложения (постоянного), потому что сначала сказала, что у меня недостаточно баллов (а баллы это отдельная история, к системе десятого кофе отношения не имеет), а потом сказала, что ей программа не даёт оформить напиток бесплатно. Далее сказала, что надо купить десятый и потом уже будет начисление. Мне пробили за полную стоимость десятый стакан и весь счётчик обнулился. Бариста вежливая, претензия не к ней, а к тому, что на постоянной основе ставят работать людей, не обучив их нормально.
Была 14.04 в 17:40. У ребят была явная запара, так как помимо меня, стояло еще три человека на выдачу заказов. Девушка бариста готовила кофе одна, в то время как ее напарник молодой человек разговаривал по телефону и решал личные вопросы. Возможно я получила бы свой кофе быстрее, если бы не он. Сам кофе вкусный, спасибо.
На редкость удачное место расположения: прямо у выхода из метро Электрозаводская.
Рядом РЖД.
Кто спешит и хочет слегка перекусить - 10 метров из метро и кусай.
Кофе и выпечка. Относительно быстрое обслуживание.
Не хамят.
Цены обычные. Слегка задранные.
Приятный интерьер, можно посидеть.
Американо с корицей просто супер, всегда тут беру каждое утро!
1
Show business's response
В
Валерия Терёхина
Level 6 Local Expert
June 18
Брала пару раз капучино Сникерс,средненький кофе,прожженный ,в других кофейнях сети будто приятнее.
хотела дать ещё один шанс ,но увы ,почти час, пока я там кушала ,парнишка мирно спал и не реагировал. Я , конечно,все понимаю человеческий фактор и все такое ,но желание брать естественно отбило ,взяла в кантане , неплохой
Персонал вежливый, визуально чисто. Заказала 2 карамельных фраппе, все ок, но на половине напитка заметила, что сливки свернулись. Комочки прям ощущались.
Честно, с таким сталкиваюсь впервые. Оба напитка выкинули:(
Поток людей не самый большой, хотя и достаточный. Там все прилежно и аккуратно. Ребята хорошие. Бариста Татьяна, что сегодня делала напиток, хорошая и очень приветливая. Думаю, что и другие ребята такие. Все понравилось,все свежее. Было приятно переговорить даже пару минут с человеком. всем доволен. 5
10.04 девушка-бариста, уже приняв заказ, вместо того, чтобы варить кофе, начала переписываться в телефоне. В итоге, несмотря на отсутствие очереди, ждать кофе пришлось около 7 минут! Чек при покупке она не выдала. Обычно в кофейнях этой сети обслуживают гораздо быстрее и чек выдают по умолчанию. Больше в этой точке ничего покупать не буду
Кофейня этой сети единственная что-т приносит мне радость с утра)
Отличные ребята, вкусный кофе и выпечка а сейчас советую попробовать лимонадики в такую жару, особенно черри пепер)))
Раньше было лучше и кофе и обслуга. Вчера 27 октября работала молодая девушка, одна. Очень медленно, очередь была, стояла 15 могут. Заказала двойной эспрессо. Так в итоге он был холодный, отвратительный! Настроение в ноль!