если бы можно было поставить 0, было бы 0
взяли два напитка, один из них "Колд-Брю Маракуйя"
Это вообще что?покажите человека, который это придумал и человека, который это одобрил, сказав, что это вкусно, просто…долгой жизни им
цвет этого напитка - чайный гриб, недо кола - одним словом отврат
вкус сия чуда, на вкус это дичь - чайный гриб)
нафигачали воды, льда, косточек маракуии и все, по вкусу оно даже близко не походит на нее
итог, холодный чайный гриб, если в % то 20 гриб, 60 вода и 19 лед, этот 1 вмещает в себя косточки и возможно немного сиропа маракуии, все, короче ни о чем, кофейня так себе, кофе так себе
брали ещё раф черная смородина - фейхоа, как вы понимаете, ни того ни другого там не чувствуется, на вкус такое же отвратительное кофе. А что самое интересное, был выбор между холодным и теплым, интересно, будь оно холодным, оно было бы таким же отвратным?)
вывод таков, прайс как был 💩, так такой и остается)
Вчера ,10.08.2024 заказали два кофе и лимонад ребенку.Лимонад не сделали ,чек не дали (кстати это зафиксировали и обращусь в налоговую),когда мы спросили будет ли лимонад,ответ был :мы вам уже сделали и отдали.Стали выяснять,молодой человек ,который назвался старшим менеджером сказал ,что будет смотреть камеры ,когда очередь закончится,но это суббота и соответственно очередь не заканчивалась.После третьего обращения,где же наш лимонад,с недовольным видом сделали его.Поставили на стойку и молчат(типа сами должны догадаться,что это наш заказ.).Вообщем никому не советую туда идти.Фото работников прилагаю.
Пробовала тут только летние напитки. Бабл-ти с черникой норм, с клубникой и каркаде - невкусно, как будто малиновое варенье с водой развели. 350р точно не стоит. Трубочек для шариков как не было месяц, так и нет сейчас. В чем смысл продавать бабл-ти если в трубочку они не влезают? Мне кажется закупить на лето подходящие трубочки несложно.
Десерты выглядят не очень и дорого стоят.
На счёт кофе не знаю, здесь не пробовала.
Внешне место хорошее, чистое, много места где посидеть.
Каждый раз всё хуже и хуже. Обслуживание ЧЕРЕСЧУР навязчивое. Нет вопросов к бариста, есть вопросы к тем кто это придумал. Интересно конечно придумали, что холодным кофе можно делать с определенного объема. Я понимаю объема s, но не делать m это мне уже не понять. Про еду здесь я вообще молчу, почти всегда всё заморожено до невозможного. Раньше было куда лучше, теперь об этом месте можно сказать лишь не вкусно и запутанно
Люблю сеть кофе , в выходные часто сюда захожу, всегда всё чисто, отдача быстрая.
Делают всё вкусно, особено нравится мокка из нового меню что мне порекомендовали очень приятные и вежливые бариста .
Рассказали про всё акции и всё новинки.
Отдельно хочу отметить Алису и Лёню
Очень грамотные специалисты своего дела
посетила сегодня данную точку кофейни.
молодой человек бариста общался очень недовольно и нехотя, как будто я пришла к нему домой.
попросила сделать два кофе из меню - латте абрикосовый пломбир на что получила отказ, со словами, что они не готовят ничего из сезонного меню, хотя сегодня же на другой точке мне его спокойно сделали.
после отказа заказала капучини сникерс, кофе отдали холодным и не вкусным
Плюсов не заметила поэтому опишу, что есть. Молодой человек принимал заказ не у меня, а у своего смарфона. У них полное взаимопонимание. Потом, как честный сотрудник он пытался мне мне продать, все., что есть на витрине. Точнее, своему телефону. Я попросила сделать эспрессо в большом стакане (нигде проблем не было). Он сделал в крошечный, я попросиоа крышку (мне по улице идти) Какую крышку!? - возопил он.
Ну а на просьбу дать большой стакан, ответил, что он так не может… кофе я оставила ему.
Кофе вкусный, пусть иногда и не сильно выражен вкус.
Но обслуживание именно в этой точке отвратительное. Один раз бариста перед носом посетителей (уже подошли к кассе) ушла в неизвестном направлении, не вывесив никакой таблички.
В следующий раз забыли о заказе на три позиции. Ни извинений, ни компенсации потраченного времени, только недовольство персонала, как будто мы виноваты.
Стоит лучше подбирать персонал для работы, потому что жалобы на это место многочисленные. Возвращаться совершенно не хочется.
Купила сегодня бабл-ти с черный йогурт ,просто ужас!!!!!!
Один вкус молоко,по просьбе лед не положили!
Трубочка очень маленькая,шарики лопаются!
Обслуживание просто кошмар!!!
Не советую ходить на эту точку!!!!
Вкусный кофе и всегда свежие булочки 😍
Бариста Алиса очень милая девушка, рассказала нам про акции и помогла установить приложение. Цените таких работников.
Ожидание 20 минут, 3 девочки ходили и создавали видимость работы.
Просили бабл ти на классическом молоке,сделали на безлактозном...
Больше сюда не приду и вам не советую.
Однозначно рекомендую для посещения! Очень понравилось доброжелательное и позитивное настроение сотрудников кофейни! Прямо заряжают своими лучиками и улыбками! А ещё я попросила добавить кипяток в свой капучино с пеканом, так как было сладко доя меня и мне добавили не просто кипяток, а молоко и взбили его с помощью кофемашины. Низкий поклон за такую клиентоориентированность!
Грубое отношение к покупателям от двух девчонок которые работают именно в эту смену, вовсе остальные смены спасибо большое работают хорошое бариста-кассиры
Ставлю две звезды чисто из за вкуса, качество обслуживания оочень слабое, а местами ужасное….
Объясню ситуацию
Подошёл сделал заказ
Цена изначально была 90₽ за напиток, я взял 2 разных попробовать, то есть в общем я должен был заплатить 180₽
Я ещё не успел оплатить и увидел, как на экране написано 300₽, в это время мне уже делали напиток.
Я сказал, что не буду платить. На что мне ответили пафосным голосом (я уже делаю вообще то)😶
После оплаты я спросил про образование цены, мне сказали что это вроде как из за молока🙌
Я начал возмущаться, почему вы мне это не сказали заранее, на что ответ я не получил вообще, мне просто отдали напитки 🥤
Больше сюда не приду и вам не советую, я так и не знаю за что точно переплатил☺️🤙
Дата посещения 26.05 время 16:13👋
Обслуживала девушка с расцарапанными(порезанными) руками, оочень не приятная особа😶
Поменяйте НЕДОработников🤝
Ставлю одну звезду за сервис. Я являюсь сотрудником ТЦ, и перед работой в 9:57 захожу купить кофе, уже не в первый раз она меня отшивает со словами «мы еще закрыты» и утыкает в свой телефон.
Такие люди не должны работать в сфере обслуживания
Хотелось сделать заказ, но на рабочем месте никого не было, подождав 10 мину никто так и не пришел, через час я подошел еще раз и мне удалось сделать заказ. Я хотел капучино на кокосовом молоке, но бариста активно настаивала на другом напитке тоже на кокосовом молоке, я согласился, потом у меня спросили если ли приложение (я сказал нет) мне сказали скачайте, я сказал не хочу, (меня спросили почему) я ответил я у вас кофе обычно не пью кофе, на что мне сказали чтоб обидно тогда не получите бесплатного кофе. Капучино мне сделали температуры гейзера, в результате я обжог язык, не отличается каким то вкусом, возможно не удалось его почувствовать из-за высокой температуры. Чизкейк ужасно сухой, по типу замочи в воде и вот тебе чизкейк.
Идеальное кофе с солёной карамелью, очень дёшево и стоит своих денег, консультанты культурные и приятные люди, особенно в тот с короткой стрижкой, который работает сегодня в 14 05
Конечно это полная ерунда так позиционировать себя...
Заказали эспресо попросили к нему воды (так положено - вода к эспрессо) и в ответ купите бутылку воды и разбавите.
Хорошо что за стаканчик к кофе денег не взяли.
ТАК И НАПРАШИВАЕТСЯ ФРАЗА ИЗ КЛАСИКИ:"Сюда я больше ни ногой...карету мне, КАРЕТУ!!!"
В кофейне работает грубая девушка. На отказ от молока фыркнула себе под нос "ну и не надо". Слишком агрессивно пытаются принудить купить что-то ещё. Если это из-за требований работодателя, то такая назойливая продажа молока и дополнительного меню приведёт лишь к потере покупателей. Потому что такое отношение уже не на первой точке, хотя до этого бариста были более приветливыми и не такими противными. Цены на молоко никто не озвучивает да и не написано на видном месте. Было сюрпризом, что молоко стоит 90 рублей, когда в других кофейнях оно стоит около 60, а иногда и меньше.
В данный момент времени не могу рекомендовать эту сеть кофейни.
Раньше было лучше … Часто посещаем данное заведение, но уже 2 день подряд попадаются сотрудники с кислым лицом ( но это мелочи). Кофе стал просто ужасным именно в этом месте. Если сравнивать, например, в кофейне на сенной, то и персонал там улыбчивый, и кофе всегда восхитительный. Сегодня вообще ситуация убила:
1. Моей супруге не добавили сироп и взбитые сливки в кофе ( забыли зайки ((( )
2. Про мой кофе вообще забыли… но, когда, всё-таки, его сделали, то забыли добавить взбитые сливки и сироп…
3. Постоянно ходили посторонние люди за кассой и отвлекали их
Что стало с этим местом, я не знаю, но пол года назад было намного лучше.
Ужасная точка… ожидали больше 30 мин свой кофе, перед нами было три заказа… оба представителя еле шевелились, запутались в заказе, минут 20 разбирались, забыв об остальных клиентах… обслуживание ужасное, время ожидания недопустимое… плохо, что это репутационно портит впечатление обо всей сети
04.09.23 время 20-20:30 купчино, работали девушка и парень с синими волосами, как я поняла они в отношениях, парень лизнул лицо девушки, бесились, слушали очень агрессивную музыку, к клиенту не уважительное отношение, общаются словно с друзьями. После того, как поменяли мешки, руки не помыли, щекотали друг друга. Очень шумные.
Обслуживание 0 , ни какого приветствие, девушку как будто заставили насильно там работать. Выбрав кофе, услышал первое слово, это был вопрос: в недовольной форме( КАКОООЙ?) с закатанными глазами, девушка с волнистыми (кудрявыми волосами) Сам кофе был вкусный
Большой выбор десертов и выпечки. Сотрудники приветливые. Но кофе в этой сети - это какой-то кошмар. Не знаю в чём дело, то ли в зёрнах, то ли в стандартах, но пить его почти всегда невозможно.
Девушка на кассе максимально душная и не приятная, всем своим видом показывает как ей не нравится эта работа. Рол с салями был просто отвратительный, есть невозможно. Одна звезда за чизкейк, жене понравился. Не рекомендую данное заведение для посещения.
Лена самый лучший сотрудник в мире ))
Улыбчивая радостная ,доброжелательная ,умная и обонятельная )знает свою работы ,от ее улыбки уже хочется подойти и что то купить )))
Бариста постоянно не в духе. Им улыбаешься, вежливо с ними разговариваешь, а они смотрят на тебя, как на врага народа, потому что берёшь маленький стакан. Иногда проговаривают скрипт, даже если говоришь волшебное слово «как обычно». Кофе через раз вкусный получается. Витрины в крошках, грязные. Больше не приду туда.
Очень не понравилось обслуживание.
На просьбу показать приборы, девушка сказала: "А вон там". В итоге приборов не было, что я сразу и сказала ей. Она с недовольным видом демонстративно медленно доделала свои дела. Ушла без приборов в плохом настроении
Из двух сотрудников ни один не удосужился помочь
Бариста несколько раз все переспрашивает , пыталась пробить большой объем , без спроса .
Лимонад переслащен ,который не утоляет жажду , а хочется еще пить .
Звездочка за морковный десерт
И скорость
Относительно недавно было вполне неплохо, но в последнее время что то явно пошло не так.
Начали расти цены, причем не по чуть чуть, а сразу в 2 раза на некоторые позиции, по типу чизкейков.
И ладно чизкейки, но сам сервис также начал портиться. Количество сотрудников плюс минус всегда одинаковое, а производительность заметно упала. Например, простой раф с сиропом делают аж 10 минут, при том, что очереди практически нет (буквально 2-3 человека), так еще и забывают налить того самого сиропа, который заказывал, из-за чего приходится "довольствоваться" обычным, пресным кофе, который сразу же летит в урну.
Достаточно сильно испортились, к сожалению(
В целом вроде нормально. Но девочки которые работают, к ним приходят подруги и разговаривают матом . Грубые как то. Даже им пофигу на клиентов. И люди сидят тут с семей. Ксения вообще материться. Противно как то.