Вчера купила кофе в ТЦ Александр. Качество обслуживания просто ужасное, давно с таким не сталкивалась. Прождала около 10 минут при отсутствии покупателей. Оказывается нужно было напомнить, что я стою жду кофе. Итог-холодный, невкусный напиток.
01.06.23
Девушка, которая там работала в этот день- это ужас
Пусть научиться общаться с посетителями
Как минимум если человек плохо видит, и задал вопрос "какие есть сиропы?" - персонал должен отвечать корректно и уважительно, а не стоять с надменным лицом со словами "А ты че не видишь?"
Я привела один из примеров. Надеюсь руководство обратит вниманте
ужасное обслуживание.. стоит на Автозаводской девочка с тату на шее и всем грубит и хамит на кассе, делает медленно кофе и портит всем гостям настроение. Руководство, обратите внимание, после такого хамства врядли будет желание туда зайти, когда рядом еще есть кофейня.
Это наверное больше вопрос не к работникам этой кофейни. Но все же, сегодня купила тут сэндич с красной рыбой, когда открыла спустя минут 20, запах был кислый, но все же решила чуть попробовать. Рыбу откусить невозможно в некоторых местах, а в каких-то она настолько мягкая, что есть ощущение что рыба умерла задолго как попала в этот сэндвич. Куда обращаться если я отравлюсь? На упаковке якобы свежее, но на заборе тоже много чего написано как говорится!
Прекратите резать рыбу с этой коричневой плотью! Это ужасно отвратительно! За 200 рублей можно лучше следить за свежестью и нарезать рыбу без кожи, от которой просто тошнит!
На фото кстати дохлая капуста! ИП Филиппова свяжитесь со мной пока я не умерла от отравления!)
Была 12 июля вечером, на смене чудесные барики — отдельное спасибо Егору, поднял настроение. Персонал ко всем любезен, легко и стрессоусточиво выдерживает большие потоки гостей, очень милая девушка (с маленьким каштановым пучком) варит шикарный кофе и улыбается.
Требую выдать премию незамедлительно.
P.S. «нервы» — лучшие.
Кофе вкусный, цены демократичные, хоть их недавно подняли. Еда отличная, выпечку категорически рекомендую. Но! Недавно заметила, что в большой стакан стали наливать меньше напитка.
Если честно, несмотря на эти недостатки, я бы поставила и пять звёзд, но изменю свою оценку только после того, как вы с МТС почините долбаную дверь, которая сейчас открывается лишь наполовину, что является крайне неприятной неожиданностью для всех посетителей и причиной травм у особо ретивых покупателей.
Обычно захожу в one price за розовой матчей с сакурой. Очень вкусный напиток, но в этой кофейне видимо жалеют порошка. Так что теперь у меня розовое горячее молоко за 250 рублей. Не вернусь сюда больше.
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий Молошников
Знаток города 5 уровня
23 января 2024
захожу сюда каждый день, персонал очень вежливый, кофе вкусный, быстро делают и всегда ухожу отсюда с улыбкой, рекомендую
Я сейчас не пью кофе, но всегда и с удовольствием брала в этой сети чай с разными добавками, облепиховый и тд, НО сегодня зашла в кофейню как всегда взять чай 200 мл. за 60 руб. (для меня это самый оптимальный обьем) И ЕГО НЕ ОКАЗАЛОСЬ (!) Оказывается этот объём 200 мл УБРАЛИ СОВМЕМ! У меня вопрос: ЗАЧЕМ? ЧЕМ ОН ВАМ ПОМЕШАЛ? Теперь у меня нет выбора, я могу купить только 350 мл за 120 руб:((( Нафига мне столько чая и в 2 раза дороже? И так жизнь не дешевая, а еще как специально оставили большой и дорогой объём чая…
Какая то странная политика, кофе есть за 60, а чая уже нет… где логика? Вы лишили часть людей возможности купить то, чего им хочется, таким образом уменьшили количество лояльных покупателей, в моем лице уж точно:((((
Кто у вас принимает там такие странные и не логичные решения, которые отваживают от вас постоянных клиентов…?!
К сожалению, в последнее время цена всё выше, а кофе всё хуже. Вроде бы подняли цены на 30%, это очень много, но при этом порции уменьшились, в самом стакане налито меньше, кофе по вкусу будто несколько раз спитый, пьёшь водянистый кофе, если раф, то похоже больше на молоко с водой. Лучше уж доплатить 20-30 руб. и пить нормальный кофе. Теперь нет той заманчивой разницы, да и вкус стал гораздо хуже.
Просто отвратительно!
Хотел сделать своей любимой приятно, принести фраппучино с сэндвичем на работу
Думал порадовать, а все настроение испорчено ****ским сэндвичем с огромной плесенью размером с манхэттен. И ладно бы я его начал есть, но за свою любимую я никого прощать не собираюсь.
Фраппыч сносный, никто не спорит, Но отношение к ван прайсу теперь как к последнему **вну, мерзость!
Фотки прилагаю и жду извинений
отвратительный персонал, попросила девушку подсказать, так как плохо вижу, в ответ услышана «ну ты че не видишь ? перед тобой все» соотвественно все желание, что либо покупать отпало.
обожаю эти заведения. во первых их много в разных уголках, во вторых, всегда беру там матчу на кокосовом молоке и это просто божественно! цена лучше чем в любой другой кафешке. правда... был такой случай в афимоле (27.02.2021), прям на входе из метро заказала свою любимую матчу на кокосовом и очень люблю наблюдать как делают напиток и мне сделали на обычном молоке, просто добавив сироп. Получается я просто переплатила 60 рублей. А если бы у меня была аллергия, я бы там и откинулась, но я очень стиснительный человек и не смогла предъявить претензию(... Тот случай очень расстроял. А самая любимая точка с one price coffee в Саларисе на первом этаже:3
Заходила 2 раза туда. Первый раз очень понравилось, десерты свежие были, просто таяли во рту, захотелось вернуться снова. Но прийдя сегодня, десерты оказались сухие и жесковатые, еще и девушка на кассе была невежливой. Возвращаться уже не хочется)))
довольно не плохие напитки, я особенно люблю летние варианты и молочные по типу орио, хотелось бы видеть ещё варианты новых коктейлей
5
Посмотреть ответ организации
A
Anastasia 🌸 л
Знаток города 4 уровня
22 января 2024
Очень хорошее место, дружелюбный персонал, все понравилось, какао вкусное, пончики бомба ❤️
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Мельник
Знаток города 4 уровня
28 мая 2023
Ужасно!!! Какао - горячая вода с молоком. Американо - как будто растворимый. Круассан с сыром просто рассыпался в пакете. Настолько он сухой и старый. На вопрос «когла был приготовлен?» смело ответили «вчера!». А где «вчера» там и «позавчера»….донаты тоже не свежие, но хотя бы они вкусные остались….была постоянным клиентом, теперь ни ногой.
P.S. На дне стакана нашла какао 🤦🏽♀️ мне надо было его размешать? Огромный стакан горячего какао?
Ребят, цены у вас нормальные, а качество испортилось. Была на китай городе….центр🤦🏽♀️
Вчера с женой пошли гулять по городу и около полудня решили зайти в это место слегка перекусить. Взяли кофе с бутером(сыр, ветчина) - ближе к вечеру на жену напали понос и рвота (у меня просто слегка "побурлило" в животе). Поздним вечером авиарейс домой. В итоге пришлось лететь одному. Потеря настроения, денег.
Как минимум, не рекомендую покупать там бутерброды.
Часто посещаю кофейню на Маросейке. В целом всем была довольна. Но в один день столкнулась с крайне недоброжелательным отношением сотрудника. Девушка, как обычно, попросила надеть маску. Обычной маски у меня с собой не было. Я закуталась платком, до глаз!!! Объяснила, что другой у меня нет. Но она отказалась меня обслуживать. На каком основании? Если нет маски у покупателя, то заведение предоставляет все необходимое. Как правило, это одноразовые салфетки, что стоят у кассы. Это ведь тоже не маски медициеские. Но жто удовлетворяет персонал. И какой, простите, от нее толк, если бы я ее одной рукой прдерживала, от чего бы она таи спасла??? И даже эту салфетку девушка не предложила взять. У меня все на лице было закрыто, не в этоом ли смысл маски и защиты? Если я не права, то попрошу разъяснение. Жду ответа.
Делали мне несколько раз обычную матчу на альтернативном молоке, то зелёную, то голубую, так вкусно было, часто покупала
А потом мне сказали «не знаем, кто вам делал, у нас такого нет»
Как нет, мне же не приснилось. Зачем мне, человеку, который не употребляет сахар, матча с добавками??! Я хочу обычную на альтернативном молоке. Больше не буду заходить
Очень расстроили
Отзыв не конкретно к этой кофейне, а вообще к компании.
кофе был ужасным. (брала раф с банановым сиропом) настроили эспрессо видимо не так. я понимаю, что настройки у всех кофеин ван прайса уже заданы, но такой кофе продавать просто нельзя. сиропы горечь на языке не подавляют, поэтому в них даже нет смысла. сам кофе должен быть вкусным:(( а ещё грустно то, что на рафе сливки были взбиты неправильно :( конечно, возможно я придираюсь, но просто неприятно, что после выпитого кофе был остаток на языке и есть не хотелось :(( надеюсь и верю, что когда нибудь вы научитесь настраивать кофе, вне зависимости от заданных настроек ранее, и поймёте что сам эспрессо должен быть вкусным :((
Отличные, всегда вежливые сотрудники в Бибирево ТЦ Александр! Свежая выпечка, отличный кофе! А главное очень честные ребята. Оставила кошелек на стойке и ушла домой... Молодой человек догадался прислать мне сообщение через сбер-онлайн о том, что я забыла его у них!
Спасибо огромное.
Почти каждое утро захожу в кофейню на Китай-городе. Кофе вкусный, бариста обычно вежливые, но сегодня очень испортили впечатление, заказала чизкейк малиновый, цена на него была указана 60 рублей, девушка сказала что цена повысилась и теперь он стоит 110 рублей, но они не успели поменять ценник. Когда пришла на работу и открыла этот чизкейк было очень неприятно, он весь в каких-то волосах и пыли, сразу полетел в помойку. Часто утром выпечку не могут продать, тк она почему то не проводится по кассе. Чизкейки всегда складывают в контейнер РУКАМИ, а не лопаткой, спасибо что хоть в перчатках. Очень жаль, но вряд ли буду ещё у вас покупать после такого, хотя было очень удобно по пути на работу зайти за кофе.
Я работаю рядом и постоянно беру кофе. И неоднократно меня обманывали с сиропом 😬 уже третий раз не добавляют, хотя прям и говорят глядя мне глаза что есть там сироп. Надоело)
И это постоянно их отмазка насчёт бонусов уже доканало. Никогда из нельзя списать. Лучше буду ходить к вашим другим соседям)
Наконец-то OnePriceCoffee открылся на Кузнецком мосту, хороший по соотношению цена/качество кофе брать в этом районе негде.
Маленькая точка рядом с выходом из метро Кузнецкий мост, всё чисто, бариста приятные в общении и быстро отдают заказы.
Сорт кофе весьма удачный, сеть нравится, во всех точках где был все от. Но недавно открыли около Бульвар Рокосовского, попросил подзарядить телефон и меня чуть ли не послали, это сделал молодой человек, ещё была девушка, она явно была готова помочь, но он и её остановил, подзарядить как в кофикс там негде, только баристу просить остаётся. В первый раз такое странное поведение встречаю, было весьма неприятно, не хочется соответственно туда заходить, хожу рядом в Правду кофе в Подсолнухи в итоге))
Был на днях , в данном заведении , очень понравилось, вежливое обслуживание. Так же очень вкусные напитки и необычные составы напитков. Буду заходить ещё)
Я разочаровалась крайним, и скорее всего последним посещением данной кофейни.
Кофе был просто отвратительным, такое чувство будто один рожок используют на несколько чашек кофе. На вкус как вымоченная тряпка. Очень жаль, что попробовала кофе уже выйдя из кофейни. Просто отвратительно
Посещаю каждый день 5 дней в неделю кофейню на Китай городе Моресейка 4
Но последние дни то кофе холодное, то горячий, то сиропа как кот наплакал а сегодня дали карасан шоколадный не первой свежести даже не вчерашний. Обидно не за бесплатно берёшь.
На Арбате возле метро очень разговорчивая продавец блондинка, все новости с подружкой обсудила, прежде чем подняла голову и посмотрела на покупателей. Три раза ей сказала, на что был ответ: секундочку, я занята
Зашла за средним матча капучино на кокосовом на точку возле Атриума на Курской
Приготовили отвратительно, вместо напитка было одно кокосовое молоко. Ни основы ни матчи не чувствовалось
На просьбу добавить побольше ответили похамски. Просто насыпали матчи сверху и не взбили. Ещё раз такую какаху приготовят, попрошу вернуть деньги. Научите бариста на этой точке нормально готовить. На точке возле метро на земляном валу ребята и то лучше готовят. Обычно я лояльна к напиткам, и понимаю, что работать тяжело, толпа ходит, причем часто неадекватная, сама работаю бариста, но это перебор пацаны.
Матча соленая фисташка на Ленинградском вокзале - одно молоко, бодяжат! Этот же напиток я пробовала в ТЦ " Калужский", вот там супер. А здесь , даже вкуса фисташки нет.