Добрый День.
23.03.23 где то в 19:30 были у Вас в гостях,пришли с хорошим настроением и позитивом
Сотрудник вел себя просто по-хамски
Никакого приветствия,на вопросы отвечал грубо.Закала чай,нам сказали "нет сдачи у маня".В итоге нашли мелкие деньги и оплатили.После приготовления напитка сотрудник молча поставил наши стаканы и продолжил заниматься своими делами.
Частенько у Вас бываем и с таким отношением сталкиваемся впервые
Очень жаль
Кофейня была в Купчино,ТЦ балканский
Ужасно! Сегодня зашёл и как обычно заказал латте малиновый что-то там из ХОЛОДНОГО СЕЗОННОГО МЕНЮ! Однако вместо того, что бы сделать его холодным, мне в +27 мать его градусов тепла сделали его горячим! Интересно, зимой они тоже подают вместо горячего кофе холодный со льдом?
Очень крутая кофейня, частенько захожу, чтобы побаловать себя вкусным кофе. Персонал очень дружелюбный и общительный))))
От посещения кофейни хорошее настроение на весь день гарантированно:)
М
Максим Карлин
Знаток города 2 уровня
6 января
прекрасное место и не менее прекрасная бариста Софья, очень улыбчивая. обязательно приду еще раз
Очень вкусный латте!персонал хороший. Но почему не проговариваются никакие акции? Зашла в приложение и удивилась. Хожу третий день подряд и не разу не проговорили. Мне, конечно, эти купончики и твиксики не так сильно нужны. Но все равно как то странно. Акции проводятся же не просто так, а для привлечения внимания. Получается 5 акций в которые я попадала прошли мимо меня.
Относительно недавно было вполне неплохо, но в последнее время что то явно пошло не так.
Начали расти цены, причем не по чуть чуть, а сразу в 2 раза на некоторые позиции, по типу чизкейков.
И ладно чизкейки, но сам сервис также начал портиться. Количество сотрудников плюс минус всегда одинаковое, а производительность заметно упала. Например, простой раф с сиропом делают аж 10 минут, при том, что очереди практически нет (буквально 2-3 человека), так еще и забывают налить того самого сиропа, который заказывал, из-за чего приходится "довольствоваться" обычным, пресным кофе, который сразу же летит в урну.
Достаточно сильно испортились, к сожалению(
Вкусный кофе. Больше таких не видел сейчас еще идут новогоднии новинки. Очень советую попробовать все. Но сразу говорю ценник соответствует их оригинальности.
(не) доброе утро. в каком месте где конкретно написано, что сегодня (воскресенье) кофейня работает с 8:00, а не с 7:30? на двери? нет. на сайте? нет. на картах? нет. везде график работы с 7:30, так с чего вдруг решили работать с 8 и никак об этом не информировать гостей? зашла в кофейню - абсолютно ноль внимания со стороны персонала. ну, я подождала, пока они доделают свои утренние дела. ну, подождала 2 минуты. в 7:58 ко мне обращается сотрудница с вопросом «что для вас?» я озвучила заказ, на что получила ответ «до восьми подождёте? мы сегодня с восьми». ну, ждать я не стала, время для меня с утра дороже, чем стаканчик кофе. выхожу из кофейни с неприятным осадочком, смотрю на график работы на двери, но там написано, что работают они с 7:30 (ого, ничего себе). будьте так добры актуализировать график. к сотрудникам претензий не имею (отвечать каждому ещё до начала рабочего дня они не обязаны), претензии имею к руководству.
Сеть хорошая, но данная точка оставляет желать лучшего. В наличии не было никаких айс-кофе. В меню написано "Матча зелёная", но по сути своей это не матча, а разбавленный фисташковый молочный очень сладкий коктейль. Одна звезда за хамство и за то, что меню не совпадает с реальным продуктом. Ужас.
1
Посмотреть ответ организации
Втктория Безрукова
Знаток города 5 уровня
30 ноября 2024
Мне ооооочень нравиься! Советую какао с 2 серопами банан, ваниль
Каждое утро начинается с открытия дверей данной кофейни. Ребята всегда приветливы, отдельный респект за то что запоминают своих постоянных гостей и их предпочтения в кофе)) если с кофе было что то не так, по просьбе переделывали.
У руководству огромная просьба вернуть шоколадную косичку🤤
Ребят, меняйте персонал. Ваши работники постоянно ходят на перекур и очень долго обслуживают. Было ощущение, что я им мешала обсуждать свои дела и принимали заказ не хотя. Желания возвращаться к Вам отбили напрочь, хотя кофе и выпечка были на 4+.
Раньше было вкусное кофе, но сейчас ужас какой то. Вечно пытаются втюхать объем побольше. Человек без вас знает сколько может выпить. Уже не первый раз прошу латте с сиропом, в итоге получаю обычный латте без сиропа. Вместо того чтоб втюхивать объем побольше, слушайте внимательнее заказ. И кофе стало очень горчить. Хорошо, что рядом открыли другие кофейни, потому что вы разочеровали
Однозначно одна заезда. Выпечку положили вообще не ту, что заказывала, более того, пока готовили заказ обсуждали, думая что не слышу, насколько мой выбор не вкусный и чересчур сладкий, что их вообще не должно касаться.
Не рекомендую к посещению!
Матча латте просто отвратительный! Вкус и аромат болота, порошок скрипит на зубах… Сделала один глоток и выкинула это противное зелье (к сожалению взяла ещё тогда большой стакан — жалко выкидывать деньги, но это невозможно пить и даже нюхать). Вернулась туда же за капучино. Горький, не ароматный совсем. Плохой не вкусный кофе.
Да, 60₽ это недорого, но лучше доплатить ещё ~40 и взять нормальный напиток в другом месте.
Сервис так же оставляет желать лучше, мягко говоря.
Бариста рассеяный, 10 раз повторяла ему заказ "кофе с корицей и круассан с ветчиной и сыром"
В итоге кофе без корицы и жженое, а круассан выдавал доугоц сотрудник. И когда уточнил с какой начинкой, бариста ответил что с сыром, я добавила что и с ветчиной, так бариста поднял на меня голос, типо ему лучше понятно. Нервенным таким не место в сфере обслуживания.
И повторяю кофе жженый и без корицы