Пришли к 16:20 и увидели табличку , что перерыв до 16.45 мы думаем ну ладно . Потом приходим и уже на часах 17:00 и никого :// потом заказали еду в другом месте и она подходит только к 17:20 в итоге . Больше не собираемся приходить в данное заведение из за такого отношения .
Сегодня на смене стояла бариста София. Кофе сделала просто восхитительный. Всегда, бывая в Капитолии, обязательно захожу к ним за кофе. На прилавках чистота и порядок, работники доброжелательные, очень приятные и умеют правильно преподнести напитки. Всегда ухожу с хорошим настроением и с теплотой на душе и в желудке)) Спасибо за ваш прекрасный сервис!
3
Show business's response
Елизавета А.
Level 4 Local Expert
June 23, 2023
Хожу в эту кофейню с момента открытия в ТЦ Капитолий, и на момент написания отзыва я наконец-то в восторге от штата сотрудников, это 100% попадание в наши клиентские сердца!
Внимательные, располагающие и совершенно ненавязчивые бариста = вкуснейший кофе и хорошее настроение после посещения.
Из приятных бонусов: сотрудники запомнили мой номер телефона, по которому я регистрировалась в программе лояльности, и теперь всегда начисляют по нему бонусы даже без напоминания.
Снимаю одну звезду за беду с поставками. С наступлением летнего сезона в меню добавилось много новых позиций, вот только попробовать их не получается, потому что ничего из этого нового меню нет в наличии ((
Взяла сегодня с подругой в этом заведении раф, работала бариста София. Она совсем не умеет его готовить. Раф был не на сливках, горький, больше похож на эспрессо с молоком. Нет той нежности, которой этот напиток обычно и выделяется среди остальных. Пить было просто невозможно, пришлось добавить сахар из пакетиков, чтобы не кривиться от горькости. Сама девушка очень не компетентная, встречает гостей с недовольным лицом и не учитывает их пожелания. А сейчас вообще куда-то ушла за территорию (была в куртке, поэтому предположительно на улицу) и теперь клиентам приходится ждать. До этого здесь работали хорошие баристы, всегда была довольна их кофе.
Очень вкусный кофе, часто заходим с друзьями. Бариста молодец, запоминает, что я люблю (а моя девушка так вообще обожает сладкий кофе [как она сама], и ей делают действительно сладкий ВКУСНЫЙ кофе)
Была на днях,вся очередь была два человека.Девушка и я следом за ней,простояла минут 20.Брала из десертов классический чизкейк и вишневый штрудель-не вкусно и я больше не приду.
Уважаемое руководство данной сети кофеин, прекратите набирать на работу детей!!! С хорошим настроением от подростков 16-17 лет не уйдёшь: вечно встречают с надменным выражением лица, так ещё и позволяют себе лобызаться на рабочем месте. Про «ТЕХНИЧЕСКИЕ ПЕРЕРЫВЫ», которые, я так понимаю, постоянные, я и говорить ничего не хочу.
5
3
Show business's response
Настя
Level 9 Local Expert
March 26
Сегодня заказали капучино и бабл-ти и сразу произвели оплату. Только в процессе приготовления напитков нам сообщили, что бабл-ти будет без джус-боллов, из за того, что они закончились. Заказывали данный напиток, только из за этих шариков, которых в итоге не получили\
Отличный сервис, всегда все чисто, быстро, кофе готовится изумительный, иной раз в погоне за вкусным кофе, приходится ехать через весь город именно сюда
Пришли к открытию в ONE PRICE COFFEE в 10:00. Еще все открывалось, хотя работники должны приходить заранее и все это делать, чтобы открыться в свое время и принимать клиентов. Либо приходить, так как считают нужным, но со своего времени октрытия начинать работу. Девушка начала работу в 10:05. Подошли в 10:15, чтобы заказать кофе, на что была выставлена табличка о перерыве, она одела куртку и сказала, что ей нужно куда-то отойти) В таком случае напишите, что у вас рабочий день начинается в 11:00, так как табличка перерыва 10 минут не имеет смысла. Через 10 минут она не вернулась и даже не через 15) Люди могут опаздывать на работу, ожидая продавца)
Постоянные перерывы,вместо латте делают капучино с огромной пеной,бариста не коммуникабельный!постоянный бардак на рабочем месте бариста😡,бывают тараканы,причём попадались и не раз в напитках.Про ВЫПЕЧКУ вообще молчу,говорят что свежая,а на самом деле как камень(
Брала несколько раз лимонады и холодный кофе. Вкусно. Но беда с персоналом. Девочка сидела с друзьями (вероятно) в подсобке и не замечала то, что на кассе уже 2 человека ждут, пока та обратит внимание. В итоге нехотя вышла оттуда после того, как ей сказала о нас подруга.
Персонал приветливый, очередей нет, готовят сразу, всё быстро, но постоянно "временно" нет маленьких стаканов, чтож делать...покупаешь большой...маркетинг...
В целом всё замечательно, но на днях заметила огромного таракана прямо на кассе и по словам бариста, руководство в курсе, но раз насекомые там есть на данный момент, значит меры не приняты.
Совершенно безответственная девочка работает. Смена от 19 мая. То на лавочке валяется с друзьями то просто сидит в зале для гостей общаясь с другом и говорит, что щас технический перерыв. Прождал 15 мин в итоге еще и молоко перепутала. Я тут был более чем постоянный покупатель. Больше желания нет приходить.
Девочка с каре и проколотым носом это кошмар…. Ждали ее «перерыв» 30 минут…. Ну это не серьезно…. После того как пришла ждали ещё минут 8 пока снимет куртку откроет кассу и тд.. так ещё и кофе сделала очень горьким