Никогда не писала плохие отзывы. Но тут у меня просто горит.
Не раз брала в вашей сети кофе, да и в этом филиале не раз бывала. Никогда не было нареканий
Но сегодня ВСЁ было ужасно
Во-1ых - персонал. К сожалению не посмотрела имя, обслуживал молодой парень. Стоял, в вольяжной позе, с телефоном в руках, обратил на меня внимание только, когда я обратилась. Не спросил про бонусную программу.
Во-2, можно было бы закрыть глаза на обслуживание (сама работаю в сфере обслудивания, всё могу понимать), если бы кофе был хотя бы нормальным! Я не видела из-за его спины, как именно он там делает, но по итогу кофе (сам кофе) был как будто пережаренный, очень горький. И вместо того, чтобы быстрее отдать мне мой кофе, он начал делать другой эспрессо. Плюсом к этому налив в питчер молоко он просто опустил капучинатор в него и просто поставил эту конструкцию и ждал когда оно взобьется. Хотя по правилам надо рукой контролировать температуру. По итогу ещё и конечный напиток был как кипяток!!!
Я впервые получила настолько отвратительный кофе, осилила только половину
Это произошло 28 августа в 11:45 примерно. Я прошу вас разобраться, т.к совокупность всех этих факторов отбивает желание туда идти, боясь, что попадусь на этого сотрудника.