One Million Flowers
637 отзывов
23 ноября 2022
Просто посмотрите на фото ожидание и реальность , и всё понятно. Блеклые цветы даже близко не того цвета, что на фото. Ужасно разочарована. Это должен был быть яркий красивый букет, а привезли недоразумение с пожеванными лепестками. Не было времени разбираться с магазином, тк заказывала в подарок и времени на выяснения и замену уже нет.
1
1 января 2023
Добрый день. Вчера на сайте заказал шляпную коробку с розами. Ничего не привезли в диапазоне доставки, и до сих по не доставили. Испортили праздник.В личном кабинете почему -то стоит статус,как выполнен??!! Фото не прислали,телефон никто не берёт,нигде не отвечают. Буду писать заявление в полицию и в суд. ***.
3
9 марта 2023
Заказывал на 8-е марта жене букет цветов. Мало того, что доставили вместо утра в 10 вечера, так ещё и на следующий день цветы начали вять. И это называется премиальным сервисом..
17 марта 2023
Букету два дня. Цена 6950 р. Продавец конечно списал всё на неправильный уход за цветами. Заказывали к этому надпись на открытке. Оформление ужасное. Теперь понятно, почему на самом сайте нет отзывов.
13 марта 2023
Заказала и оплатила 7 марта цветы с доставкой на утро 8-го, у подруги день рождения 8-го. Доставка не состоялась. Я понимаю, что 8-е марта это не обычный день, но можно сообщить, что доставка задерживается или вообще нет возможности ее осуществить? В итоге при полном отсутствии информации, я просто купила новый букет. Но большое спасибо, что деньги вернули.
9 сентября 2022
Был заказан букет из 301 розы, присылают перед отправкой фото-207 цветков.
Нагло врут и утверждают, что в букете нужное количество цветков. В итоге просьб и ругани цветов добавили . Букет стоил 26 тыс руб. Проверяйте и просите фото перед отправкой курьером . Просят предоплату 100% на фото ожидание и реальность. И фото после добавления цветков в букет.
1 звезда за обман! Так работать- не серьезно, ребята!конкуренции много, работаете над качеством своего сервиса и не обманывайте клиентов
4
6 августа 2021
Заказала цветы пиончики!!! Они просто супер!!! Доставка быстро и все слаженно!!!
Спасибо вам!!! Заказывайте,даже не сомневайтесь))!!! Красота не обыкновенная! Заказывала для мамы, в честь моего дня рождения))) что такая красота появилась на свет) Спасибо мама!!!
1
1
22 октября 2021
Заказывал ,наверное, как и большинство, букет в подарок. В каталоге выбрал один букет, а по итогу собрали другой. На мой вопрос , почему букеты разные, они ответили что немного оттенок другой. а та все как на картинке. Отсутствовали некоторые виды цветов и упаковка иная. Потом они объяснили,почему отсутствуют тот или иной вид цветов (привезли плохого качества), объявив что заменили их на другие, хотя такого не было.. в итоге они час не отвечали, просто взяли и отправили этот букет и поставили меня перед фактом. Так не делается просто. Доставили никчемный букет , делали они а стыдно было мне. Предлагают скидку , но она мне не нужна, сюрприз испорчен, единственное хочется их обходить стороной.!!!!
5
1
29 мая 2023
Замечательный мащагин цветов. Пришла за двумя букетами, молодой человек собрал на ту сумму , сто я просила. Букеты очень понравились ❤
16 апреля 2022
Спасибо огромное! Приятно иметь дело с такими добросовестными людьми! Вы помогли подарить счастье дорогому мне человеку выполнив свою работу идеально!!!!
1
2
15 октября 2021
Пишу отзыв по заказу №1025373
Делала заказ на день рождения дочери шефа. Чтобы он вручил ей букет с утра и поздравил. Работаю с шефом 11 лет и мы много где заказывали цветы, но такого обслуживания я ещё не встречала. Мало того, что опоздали с заказом с утра заказывали с 6.00 до 8.00, по факту привезли в 9.00.... И то после того как на повышенном тоне я поговорила со службой поддержки. Хотя очень не люблю это делать.... Сказали что звонили нам, но никто не звонил. Да ещё и цветы, которые доставили завяли в тот же день. Фото прилагаю. Ножки тоненькие, бутоны маленькие и все поникли. Ладно, то что опоздали, мы подождали, сдвинули графики все свои, куча ненужных действий и траты времени на выяснения того почему курьер не приехал во вовремя. Но хотя б цветы были нормальные! Так и цветы завяли уже сегодня. Другие букеты тоже с розами стоят - с ними все в порядке.
В итоге день рождения ребёнка испорчен: Букет от отца завял первым день в день.
Мы уже с этой доставкой работали, в другой раз они перепутали открытки и прислали человеку открытку не на его имя: просто вложили другую и с подписью от другого человека.... Потом сказали - извините, человеческий фактор. Это было тоже ужасно, но дали им шанс исправится... И об этом я никуда не писала. Но когда уже такая ситуация произошла второй раз, решила написать, чтобы люди узнали... и, если дорожат качеством и сервисом, не обращались в эту компанию. Больше не будем с ними работать и никому не рекомендую.
10
19 ноября 2021
Заказала букет из 3 гортензий “Норд” Pink. Довольна! Вебсайт удобен для использования, получила приятную скидку по промокоду. Как только сделала заказ, мне в ближашее время прислали сообщение в what's app с подтверждением. Любезно согласились поменять цвет упаковки. Также вложили красивую открыточку. Цветы привезли свежие, красивые. Буду заказывать ещё! Фотографии прилагаю.
Единственное, размер цветов не соответствуем представленному на вебсайте (фотография букета с фиолетовой упаковкой). Они намного меньше (в голубой упаковке те, что были доставлены).
1
2
15 февраля 2023
Заказывал букет и шары на др, заказ не выполнен, праздник испорчен. Обман. Не заказывайте. Денежные средства до сих пор не перечислили на счёт. Заявление подана в прокуратуру. На Звонки и смс не отвечают. Цените своё время и нервы.
1
11 марта 2022
Мой молодой человек заказал мне доставку букета на 8 марта. Заказал и оплатил букет из 35 роз, доставили 21. При выяснении сказали, что это курьер перепутал букеты, но это смешно - букет якобы перепутан, а записка в нем правильная, для меня. Сказали ему, что вернут деньги за недоставленные цветы за 2 недели, но впечатления от букета на праздник это не исправит. А сейчас прошло 3 дня с доставки, одна розочка совсем завяла, достаю её из вазы, а она была сломана и заклеена скотчем! У меня даже слов нет, какое это хамство и непрофессионализм доставлять такие букеты. Фото моего букета 'из 35 роз' и той самой заклееной прикладываю. Две звезды за то, что доставка хотя бы просто была.
1
24 августа 2022
Заказала букет в подарок. Сделали всё оперативно. Букет немного отличается по цвету от того что на сайте, но не критично, в целом очень красивый. Спасибо! 😻
14 января 2023
Заказывали гортензии в подарок с доставкой. Просили контору доставить к 12:00, в итоге курьер стоял под дверью в 9:30.
Мало того, цветы на второй день завяли и превратились в труху. Качество ужас.
К розовым цветкам подобрали ленточку голубую.
2 августа 2022
Заказывала букет родителям на годовщину свадьбы 27июля 2022года..мало того,что курьер позвонил моей маме,т.е получателю (хотя в заказе было указано, не звонить получателю,тк должен был быть сюрприз), но и в букете оказалось не 25 роз, а 24(( я в шоке до сих пор!!! И розы были не свежие, через 2 дня все завяли! Требую наказать работников магазина и доставки!
2
28 декабря 2021
Это ХУДШИЙ сервис и отвратительный сюрприз человеку на день рождения, заказ был оформлен в 11, время доставки заявлено 13-16, в офис. Офис работает до 17. Обо всем этом предупредили заранее. В 16.10 НИКАКОЙ доставки не было. Менеджер из магазина не в курсе, что творится с букета после передачи на доставку, и от меня узнала, что он не доставлен. за 20 минут до окончания работы офиса пишут сообщение, что отправили другого курьера. Интересно, на что можно рассчитывать в предновогодней москве - за 20 минут в соседний квартал сложно доехать. Меняют адрес на домашний. Окей. Дом за городом, поэтому курьер приедет в 22-23 часа. Хорошо, согласны. Сюрприз уже не сюрприз, потому что пришлось именинницу предупреждать и просить не ложиться спать рано. Она ждала, но никто не приехал. КАК можно за 12 часов не привезти букет, при том, что букеты не бюджетные, ажиотажа на заказ цветов нет не 8 марта и не 14 февраля на носу. САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ то, ЧТО МЕНЕДЖЕРЫ НЕ СЛЕДЯТ ЗА ЗАКАЗОМ, скинули в доставку и ВСЕ, никакого контроля.
6
19 декабря 2021
Уже больше 5 раз заказываю у них, всем друзьям посоветовала! Буквально за час они собирают букетик и отправляют в тот же день к назначенному времени. Все цветы всегда очень свежие, пахучие такие, красиво оформленные. Безумно рада, что нашла их и пользуюсь их услугами с удовольствием. Хочу принести свою благодарность магазину и людям, которые там работают! Вы огромные молодцы, операторы все вежливые, всегда подскажут и объяснят! Ещё раз огромное спасибо, отзыв от всего сердца 🤍
1
2
11 декабря 2021
Очень удобно когда ты можешь с Вашей помощью сделать своим близким приятно.
Спасибо Вам за работу.
Цветы свежие, букет просто шикарный.
Спасибо за полученные эмоции 👍
1
3
21 октября 2021
Прекрасный сервис! 100 из 100 по всем пунктам! Абсолютное взаимопонимание с менеджером, своевременная доставка, вежливый курьер, стильный букет! Ожидание-реальность - полное совпадение! Смело рекомендую! Ребята-молодцы!
1
6 февраля 2022
Сделал заказ на букет 2005025 от 27.01.2022.Оплатил картой.указал адрес доставки.Заказ был оформлен.Деньги были списаны.После звонит менеджер и сообщает что заказ не могут доставить (какие то ошибки на сайте )и заказ отменят и поставят на возрат денежные средства.Хотя на сайте отображалось,что заказ Выполнен.Менеджер сообщил,что возратами занимается у у них занимается бухалтерия.Перевод был совершен на карту Тинькофф,оформленую на физ лицо.Есть чек операции по оплате.Чека о постановке на возрат не было.Девушка-менеджер так же сообщила,что надо ожидать до 14 дней возрата с момента оплаты.Как-то уж очень подозрительно.Очень интересно,как у них работает Бухалтерия.Интересно,мне одному так "повезло" или уже были у кого-то подобные случаи?Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный интернет-магазин.И тем более заранее оплачивать вашу покупку по реквизам карты Тинькофф (и сюдя по отзывам,качество цветов оставляет желать лучшего).Покупку произвел-оплатил.В итоге покупку (Приятный сюрприз) не получил от слова "совсем".И возрата денег так же не было.Надеюсь мои отзыв был полезен вам.Подумайте,прежде чем заказывать тут цветы.И над качеством цветов и над сервисом.Всем всего наилучшего.
4
30 июля 2024
Не первой свежести.
24 сентября 2021
Супер сервис! Заказал, из другой страны, букет любимой! Не зная ничего кроме её номера! Сработали классно, чётко, в общем выручили! Спасибо за прекрасный сервис. Букет был отличный!
1
7 сентября 2022
Я видимо ослепла когда делала заказ в этом магазине потому как конечно же отзывы я прочла только после заказа, хотите Розы получайте ) хотела сделать маме приятно получилось вот это) и конечно же картинки сайта ничего не имеет общего с реальностью.
2
1
2 мая 2022
Огромное спасибо всей команде! Удобный сайт, букет соответсвует фото, доставка в срок, адекватные цены! Сам букет шикарный! ❤️
1
4 июня 2022
Магазин на Мантулинской! Как же вы замучили пожилую женщину, живущую над вашим магазином. Звукоизоляцию сделать не можете. Панельный дом - слышно все! Даже шаги. Музыку врубаете, по ночам ругаетесь. А по телефону отвечаете, что связи у вас с магазином на Мантулинской нет. А ваши работники говорят, что имеют право делать что хотят. Правда не все. Есть те,мало с пониманием относится. Но текучка у вас такая, что каждому объяснять нерадивость владельцев магазина просто невозможно. Человек с диабетом и давлением не может спокойно жить в своей квартире.
1
27 июля 2021
Шикарный сервис, доставили очень быстро, отдельное спасибо менеджеру Алексею, отзывчивый, шустрый, профессионал своего дела!
Всем рекомендую данный магазин цветов!👌
1
2
15 ноября 2023
Заказывал букет в голубой упаковке, а привезли в белой. Обидно, я же брал под определенное событие.
19 декабря 2021
Сделал заказ на доставку цветов Букет из 3 гортензий “Верона” White на 18 декабря. Цветы доставили вовремя, но сами цветы не были такими как на фото (на сайте ярко синие/голубые, а по факту светло голубые, блеклые). Это не было критично, поэтому заказ приняли. Поставили цветы в вазу с холодной водой, подрезали стебли, а сегодня в обед (19 декабря) обнаружили, что цветы резко завяли. Полагаю, что доставили далеко не свежие цветы. Поддержка дает те же самые советы, которым мы следовали изначально, и снимает с себя ответственность. Удивительно, что раньше заказывал эти же цветы и стояли они гораздо дольше при том же уходе. Решил откататься в будущем от услуг данной компании.
4
16 июля 2022
Очень хорош ц магазин доставки цветов. Заказываю второй раз и каждый раз остаюсь очень довольна! Цветы как на сайте, все идеально
1
9 апреля 2023
Как такое можно объяснить - цена на одни и теже цветы разная в зависимости от продавцов. Заметил уже во второй раз. Я больше не их клиент.
1
12 мая 2022
Уж насколько я не привередлива к цветам, но даже я в шоке от этого "букета". МЧ заказал доставку пионов. Во-первых, пропитой злой курьер. Вручил как будто плюнул. Во-вторых, он мне позвонил заранее, хотя молодой человек просил менеджера не сообщать мне заранее. Более того, была просьба прислать ему фото букета. Опять же игнор. В-третьих, сам букет. Бутоны мелкие как редис, половина открытые, половина закрытые. Все неравномерно. Доводы о том, что они должны раскрыться после, это так себе. Когда после-то? Ведь красиво должно быть уже в момент вручения. Да и сами какие-то усталые, местами жёлтый оттенок. На вес как мелкий веник. И все за такую цену... На фото виден размер. Примерно как подушечки пальцев. И внутри пустые.
2
4 марта 2021
Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом заказов цветов с данной компанией! Позвонил, всё грамотно рассказали, учли предпочтения девушки по моим описаниям, в букете была открытка и конфеты ручной работы. Открытка написана исключительным и неповторимым почерком, который предал тексту открытки чувств любви и преданности. Конфеты! - то, что положили в ту коробку, было нечто запредельно вкусное. Нежный вкус натурального шоколада в форме сердец предал смысл этой бренной жизни, он настолько мне понравился, что я,иногда, заказываю себе эти конфеты в качестве прикуса к чаю.
О букете можно сказать и двумя словами: просто и со вкусом! 51 роза были как на подбор, одинаково красивы.
Это был первый опыт с данной компанией в 2018 году и с тех пор, я заказываю только у них!
В каждый год, я с гордостью звоню в компанию "One Million Flowers" и заказываю подарки близким и друзьям!
1
5
8 сентября 2022
Отличные цветы! Всегда свежие !! Заказываем часто онлайн доставкой. Цветы соответствуют , картинкам на сайте. Доставляют ко времени. Ни разу не подвели. Советую.
1
21 июня 2022
Второй раз уже заказываю у вас цветы для девушки. Она просто в восторге от красоты и качества букетов. Доставка четкая, как швейцарские часы! Огромное спасибо! Обязательно ещё закажу!
1
15 февраля 2023
Не смогли доставить букет вовремя 2 раза за одни, чем испортили 14 февраля!!!
Сначала после оформления и оплаты заказа сообщили, что выбранные цветы закончились. Окей, согласились заменить на другой цвет.
Обещали доставить с 0:00 до 3:00, но около 3:00 позвонил курьер и сообщил, что опаздывает примерно на час. Перенесли доставку на вечер этого же дня с 20:00 до 0:00.
В указанное время цветы вновь не привезли, а на вопросы по доставке в чате WhatsApp отвечали просто "курьер на маршруте".
В итоге дважды за сутки испорчено 14 февраля.
Либо у них 1 курьер на всю Москву, либо о качестве и своевренности услуг компания не заботится.
Однозначно не рекомендую!!!
1
14 февраля 2023
Обманщики!!!
Не доставили заказ
Весь день писали что узнают информацию а в итоге ничего не привезли за весь день!
Буду писать в полицию заявление!!
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОЙ КОНТОРКИ!!!!!!!!!!
28 января 2022
Заказал букет для девушки, оперативно доставили, девушка осталась невероятно счастлива. Боялся при заказе, что букет будет отличаться от фотографии на сайте, но к удивлению букет один в один. Спасибо огромное, заказом доволен. Буду обращаться впредь.
1
1 июня 2022
Не в первый раз заказываю букет. Своевременная доставка, быстрое и качественное обслуживание и вежливый персонал. Всем советую!!!
1
10 марта 2024
Несвежие цветы за большие деньги, гортензия завяла в этот же день, не рекомендую!
1
19 ноября 2022
Быстрое обслуживание, красивые букеты, свежие цветы и хорошие и вежливые флористы
25 января 2022
Очень жаль, что раньше не прочитали отзывы об этой горе-цветочной.
У меня вчера был день рождения, молодой человек в субботу заказал букет на сайте - 35 роз 70 см рэд наоми блэк. Оплата у них сразу на сайте. Позже звонят и говорят, что такие цветы закончились и предлагают по той же цене, но 51 розу 50 см - ок, соглашаемся.
Привозит курьер букет - 35 роз 50 см (читаем выше, что заказывали, за что платили и на что предложили поменять). Упаковку не соответствует сайту, изменение в упаковке никто не согласовал. Курьер пожал плечами со словами «я всего лишь курьер» - пожалуй, так и есть.
Звонили, писали им. Они отправили нашу заявку в какой-то там отдел якобы для рассмотрения. Судя по отзывам никто ничего не рассматривает.
На сайте обещают: фото букета после сборки, букет 1 в 1 как на сайте, фирменную открытку, памятку по уходу+молодой человек заказал открытку с надписью - НИЧЕГО ИЗ ЭТОГО НЕ БЫЛО.
В ПРИВЕЗЕННОМ БУКЕТЕ БЫЛ НЕ СОРТ НАОМИ, ЗА КОТОРЫЙ ЗАПЛАТИЛИ
БУКЕТ ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ САЙТА, хотя обещают 1 в 1.
3
14 октября 2021
Заказала букет маме на день рождения, к букету открытка с моими пожеланиями. Заказывала день в день. Посоветовали цветы, все подробно рассказали, выслушали мои пожелания, собрали букет, перед отправкой прислали фото собранного букета, открытки. Я хотела сюрпризом, поэтому оставила свои контактные данные для курьера. Сюрприз удался! Мама плакала от радости! Спасибо Вам за эмоции и оперативную работу! Вы, правда, доставляете радость!
1
2
19 июля 2023
Заказывал коробку Рэд Наоми BLACK. Пришло все вовремя, количество и качество совпадает. Спасибо!
11 августа 2022
Классный магазин, оперативно собирают букеты, со вкусом! Беру не первый раз, всегда приезжаю! Предлагают чай / кофе пока жду))❤️🔥
12 сентября 2023
Отлично доставили цветочки, Спасибо большое!😊
30 ноября 2021
28.11.2021 оформляла заказ букета "Роузи Крим Принц" на 29.11.2021 с 12:00 до 16:00. Специально в заказе поставила галочку не звонить получателю и "получаю сама". Тоже самое утром проговорила с оператором. В итоге 29.11 примерно в три часа дня звонок от курьера ПОЛУЧАТЕЛЮ, где он говорит о том, что он задержится и приедет до 18:00, при том, что 29.11 я звонила в 14:35 и мне подтвердила девушка, что курьер будет вовремя! Время начало 7 вечера, курьера нет! Звоню по телефону этой «чудесной» службы, описываю ВСЮ ситуацию, кроме вздохов девушки на телефоне, того, что нужно подождать еще полчаса курьера и извинения за то, что курьер позвонил получателю я ничего не услышала!Получатель уехал, праздник испорчен.
Привезли только в 18:58. Оставили на ресепшн! Не позвонили мне ни получателю! У меня даже не было возможности отказаться! Букет вялый, абсолютно не соответствует ожиданиям (фото прилагаю) требую возврат денежных средств.
В дополнение: 30.11 возврат сделать не удалось, предложили заменить букет с 09:00 до 12:00 30.11 должен был приехать курьер с новым букетом и я должна была отдать предыдущий. 30.11 с утра позвонили, курьер задерживается (как не странно) и будет до 13:00 сейчас 13:27 , со мной НИКТО НЕ СВЯЗЫВАЕТСЯ, пришлось писать самой в эту «контору» , в 13:19 написали, что в течении 20 минут курьера будет .. в итоге курьер приехал в 13:50. С цветами в принципе отдаленно похожими на те, что на картинке (См первое фото и 3)
Фотография 2 это, что мне должны были изначально предоставить, а последние три то, что мне пришло в первый раз 29.11 с задержкой в три часа
5
7 июня 2021
Неоднократно заказывала здесь цветы. Всегда все очень красиво и качественно. Получатели довольны. Очень радует бонусная программа. Спасибо вам за вашу работу!
1
4 марта 2022
Добрый день! Совет - никогда не оплачиваете заказ в данном магазине до тех пор, пока не увидите цветок! Фото совершенно не соответствуют действительности. В случае отказа от неотправленного вам букета, свои деньги вы будете вынуждены "выбивать" неделями и получите их только в том случае, если неустанно будете им звонить и писать. Сначала они сообщают информацию, что вернут вам средства в течении 14 рабочих дней (якобы банк устанавливает такие правила), хотя закон обязывает осуществить возврат не более чем в течении 10 дней, но и даже по прошествии 14 рабочих дней, вас будут каждый день "кормить" завтраками еще n дней и в конце концов получив деньги вы увидите из выписки, что деньги вам были отправлены только в день "пика скандала". Исходя из этого вывод - возвращать вам ваши деньги в целом никто не планирует до тех пор, пока вы не проявите "напор".
3