Отвратительный сервис. Вместо 15 часов доставили букет в 21. Хамское общение по телефону после оплаты. Обещали прислать фото букета так и не прислали. Обещали отзвонится по доставке не отзвонились. Пол дня ге мог добится от них почему не доставляют букет. Не рекомендую.
Это просто космос какой то, огромные гортензии по символической цене, доставлены за пару часов. Буду возвращаться к вам снова и снова, ребята. Спасибо!
Заказывала здесь букеты 2 раза. С первым были накладки-ошиблись с упаковкой. Но тем не менее цветы были хорошего качества, хоть и не в сезон. (Тюльпаны)Любезно предложили скидку на второй заказ. Сборный букет с пионами просто волшебный! Скидка приятно порадовала. Служба доставки работает отлично. Планирую дальше сотрудничать с магазином и приехать посмотреть ассортимент непосредственно в самом салоне
Сделала заказ маме на юбилей на 20.04.2020. Хризантемы (да, те самые цветы, которые стоят недели 2 даже если за ними не ухаживать, а если ухаживать, и месяц простоят). Мало того, что в назначенный промежуток курьер не приехал и не позвонил, это ладно. Вчера (22.04.2020), то есть через 2 дня после того, как принесли букет, все цветы завяли, листья сухие. Так что эта компания берет старые (или замороженные?!) цветы и формирует из них букеты. Очень грустно, что так обманывают людей на праздник...
Наш оплаченный заказ не привезли во время! С 12 до 14 мы ждали курьера, приехал в 18:30 с цветами. Шары привезли в пол первого ночи, ещё и лопнутый вдобавок! Горе владельцы бизнеса, желаю вам таких же испорченных праздников!
Заказывали сегодня 10.09.20, на почту не приходят ни номер заказа, ни чек об оплате. Обходите стороной этих кидал!
Заказывала гортензию, цветы пришли как в рубрике «ожидание/реальность». Фото на сайте не имело ничего общего с букетом - ни цвет цветов, ни лента, ни упаковочная бумага.
Вы прекрасны, как и ваши цветы!! Удачи и процветания вам!!!
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 июня 2020
Заказала букет , привезли, а он совершенно не соответствует фотографиям с сайта. Цвет и даже сорт роз был совсем другой. Фото перед доставкой не отправляли как обещают. Очень расстроилась, потому что искала розы определенного цвета. По обращению на сайте с фотографиями , где все очевидно писали ерунду. Что-то вроде розы распустятся и будут такими. В итоге сказали, что изменят фото на сайте. При такой конкуренции вот так работать? Не рекомендую одним словом.
6
1
Посмотреть ответ организации
В
Валерия М
Знаток города 8 уровня
25 марта 2021
Отвратительно всё! Начиная с диалога с разными недовольными жизнью девушками по телефону, которые ещё и позволяют себе одёргивать заказчика, до самого букета, который абсолютно не соответствует фото на сайте! При том что просила не подводить и сделать один в один, оборвали не желая продолжать разговор и сделали всё равно по-своему! Опоздали на 1,5 часа с доставкой! Фото букета не отправили! О получении не уведомили! Если ваша контора мнит себя премиальной, то и работайте соответственно! Позорище и испорченный сюрприз!!! Ожидание и реальность называется!
Отвратительно.
Сделал заказ на 101 розу.
Предупредил,обозначил все нюансы.
2 раза напоминал что необходимо.
За 3 часа до доставки написали,что таких цветов у них нет...
Никогда больше связывать не буду и вам он советую,если не хотите потом сидеть и быстро пытаться исправлять их некомпетентность. В работе.
Заказывала в субботу букет. Букет под названием Моанна Сауэр, оформление было другое, без бумаги перламутровой, если честно заказывала букет именно из - за такого оформления 😐Плюс бумага была на см 30 выше цветов,цветы было совершенно не видно.Печально. Доставили вовремя, цветы свежие
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ на сайте:" ONE MILLION FLOWERS" букеты.Букет не очень свежий и логотип фирмы не наклеели.Не советую данный сайт, так как не соответствует цена и качество.А фирменная открытка вообще космос: В фирменном конвете клочек бумаги А4 с текстом и еще и криво вырезанно😡😡😡А на жалобу мне ответили, фирменная лента у них закончилась, логотип они забыли, цветы по их мнению они свежие ,а отрытка идет где то пешком, но зато текст есть, а еще и вообще цены у них оказывается низкие!!!!!Ужас.Весь праздник испортили
Заказала цветы за 3 дня на определённое время, так как было у подруги день рождение, приехала, а букет не готов, начали спорить, доказывать, все испортили, больше не обращусь, на сайте все красиво , а на деле ерунда!!!
Обещали привезти за несколько часов заказ, до заказа уточнил по телефону, точно ли успеют привезти, обещали что точно.
В итоге за 5 часов заказ не привезли, перекидывали от курьера к курьеру, тянули резину по телефону, обещали перезвонить раз 5. В итоге выпросив номер курьера, узнал что он будет еще через 40 мин(уже прошло 5 часов к этому моменту). К этому времени заказ для получателя был уже не актуален. В итоге заказ отменили, деньги будут возвращать 2 недели. Не советую связываться с этой компанией.
Отвратительный магазин. Ни в коем случае не рекомендую пользоваться услугами этого псевдо флористического сервиса, а называть его премиальным, даже язык не поворачивается. Заказывал супруге на день рождения 24 ноября 2020 года коробку Gold Black midi с заявленным количеством роз от 35+. Заказ был причинят вечером в 19.00 менеджером по телефону. Время доставки было предложено на 23.00, позже позвонили из данного заведения и сдвинули доставку на 01.00 следующего дня.
Также заказывал открытку.
По факту. Собранный заказ не был сфотографирован и отправлен, как заявлено на сайте этого заведения. Коробку доставили в 01.00, не выдержав заявленное время доставки изначально. А самое очаровательное, что в коробке было 22!!! розы. Неприятно было получить венок на день рождения жены. Я уже не говорю про открытку, которой там не оказалось. При доставке чек не был мне передан курьером. Так что официально претензии предъявлять сложно. Ночью на мой недовольный звонок, было отправлено сообщение по WhatsApp с предложением 10 % скидки на следующий заказ, в качестве компенсации.
Уже утром расстроенная жена, позвонила этим пвсевдофлористам, при разговоре, вначале отказывались признать, что заказ был оформлен, затем все-таки нашли заказ, но хамским тоном ответили, что все понимают, но ничем помочь не могут. Чем окончательно вывели супругу из равновесия.
Итог сей басни весьма печален. Не доверяйте этим проходимцам и не клюйте на красивую картинку. А покупайте цветы жёнам в проверенном магазине у дома.
Не советуем, заказали в первый раз. Букет не соответствует фотографии, цветы не свежие, упаковка не аккуратная, курьер, правда, незначительно, но опоздал, заказ приняли, так как не успевали перезаказать в другом месте, подправили букет сами, но при таком многообразии магазинов цветов, в этот больше обращаться не будем.
И того много! Ужас! С 9 утра1везут букет! Доставка до 12! Уже 13.20, курьера нет, связи с ним нет! Пешком можно было доставить. Не рекомендую. Не понятно, что ещё привезут. Отменяйте, не обращайтесь!
Отвратительные цветы и ничтожный букет. К пожеланиям не прислушиваются. Заказывал 51 розу на 8 марта. На претензии не отвечают. Категорически не рекомендую.
Заказывали букет и конфеты для клиента. Мало того, разделили доставку отдельно на конфеты и отдельно на букет.
Так же операторы в чате не могут грамотно проконсультировать по предоставляемым документам после оплаты.
Добрый вечер! Хочу оставить отзыв и сказать Спасибо за доставку цветов, за то как ваш курьер поздравил, было очень мило позитивно! Он сделал сегодня день именницы праздничным. Спасибо👍🏻
Крайне неприятно, когда человек, которому преподносишь букет шутливо тебе потом сообщает, что розочек было 14, а не 15.Даже не знаю умысел или пофигизм.
Отвратительный сервис! Никогда ничего здесь не покупайте! Никаких фотографий цветов перед отправкой не высылают. задержка доставки это обычное дело, как я поняла по отзывам. Был указан период доставки с 13 до 16, в 15:30 сама позвонила в компанию, а потом ещё и ждала, что мне курьер перезвонит. Когда он перезвонил, он сказал, что привезёт цветы в течение полутора часов, я сказала, что в таком случае, может оставить их себе. Курьер сразу поменял планы и через полчаса был у меня. Теперь о цветах: это просто ужасные цветы, букет весь смят, лепестки в каких то чернилах, а стоимость его 6 тысяч за 7 цветочков. За эти деньги цветы должны быть премиум, как указано на сайте, эти же цветы было просто стыдно дарить!
Просто УЖАС! Помотали нервы, думала что вообще развели на деньги! Испортили праздник! По времени доставки радикально опоздали, не брали трубки, один из букетов вообще в другом виде нежели на сайте, но что вообще поразило, коробку повязали черной лентой! Это сейчас модно? Или не осталось ленточек другого цвета. К сведению, на фото с сайта лента была розовой. Спасибо хоть за то что доставили уж!
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ у них, если не хотите испортить настроение в праздничный день! Просто ужас, до слез!
Даже не думайте здесь покупать, торгуют какими то отбросами под видом цветов. Цветы завяли через несколько часов. Аозвращать деньги отказываются. Думаю, что отзывы у них накрученные.
Заказали доставку цветов с 10 до 13, привезли в 15:30. Уважаемые собственники бизнеса: наймите себе штатных курьеров, а не используйте сторонних - никакой заинтересованности у курьера в том, чтобы доставить вовремя цветы.
Посмотреть ответ организации
Ксения Зубкова
Знаток города 15 уровня
16 июня 2022
Мой муж покупает отсюда цветы почти всегда, живут долго и очень приятно пахнут