One and Double
86 reviews
December 28, 2024
Пожалуй, поставлю вторую звезду только за то, что в течении года брал там кофе почти каждый день.
Полгода назад кофейня начала портиться. Сотрудники меняются каждую неделю, видимо, большая текучка. Вместо капучино вы можете получить ядрённый горький напиток, а вместо флет-уайта - взбитую молочную пену.
Если кто заметил, то вместо молока у них молочный напиток, я даже такого не видел нигде, пена крупная.
Сегодня я опять получил тёплое молоко вместо флет-уайта.
Короче, за пару последних месяцев, я раза 3 или 4 сразу выкидывал кофе, как только выходил из метро.
Думаю, это по всей сети так, живу в Новокосино, там тоже кофе - это кот в мешке. Как-то раз, девочка бедная просто смотрела минуту сквозь меня, когда после того, как в стакане не было ни капли кофе, я тактично попросил проверить кофемашину и переделать кофе, если она хочет, то самой попробовать и убедиться. В итоге, она просто смотрела на меня, и мне пришлось уйти и выкинуть кофе.
Очень советую владельцам и менеджерам как-то направить свои усилия на поддержании бренда. Пока что я буду предпочитать купить кофе на 50р дороже где-нибудь в другом месте.
А жаль, очень удобное месторасположение. Пока ещё в метро, купил кофе и уже выходишь на улицу, по пути к работе пьёшь. Только хотелось бы кофе, а не молоко содержащий взбитый напиток.
1
January 6
Бариста Ксения - моя любовь, спасибо вам огромное, всегда вкусно и душевно, с теплом и улыбкой! Кофейня тоже хорошая, люблю почти все напитки у них
1
May 20
От данной франшизы чудес не ждал, но реальность меня убила.
1. Скорость приготовления просто нереально медленная. Бариста еле двигается, ждать каждый напиток можно минут по 10
2. Омерзительное качество кофе, даже капсульная кофе машина делает крепче. Бариста может в капучино просто холодного молока добавить что бы добить объем. Шоты по моему просто наполовину не доливают
Омерзительное обслуживани и качество продукта.
1
May 3
Обожаю здесь брать бабл ли! Лучшие! Всегда беру здесь один и тот же напиток! Всегда хорошо сваренная тапиока и есть лед! И цены не задирают!!!
September 10, 2024
Всё очень сильно зависит от ребят на смене. Иногда все просто прекрасно. Но бывает как сегодня. Очередь огромная, а второй сотрудник вместо того, чтобы помочь с заказами просто стоял и болтал со своей девушкой, которая создавала еще и очередь на кассе , потому что стояла там и не отходила. Я все прекрасно понимаю, но почему мы должны ждать, пока сотрудник обхаживает свою любимую?
September 6, 2024
Клиентоориентированность на нуле.
Баристы начали менять мусор прямо рядом с моим напитком, пока заваривался кофе. Мало того, что они трясли всем этим рядом с напитком, после они не помыли руки. Я попросила девушку хотя бы помыть руки, на что она начала огрызаться и убеждать меня, что она ничего грязного не трогала. После этого она молча вручила мне кофе и игнорировала просьбу дать трубочку. Кофе я пить не стала, потому что все это очень противно и неприятно. Жаль, что не потребовала обратно деньги.
3
September 11, 2024
Больше никогда!
На Третьяковской в переходе взяла большой бабл ти. За 350 рублей (то есть дорого!).
Оказалось, что это просто водичка с сиропом и с парой кусочков ягод. Полстакана льда. Всё.
Вы в курсе, что бабл ти — это варёная тапиока? Нет?
Это не компотик с двумя ягодками.
Стаканчик с тонкими стенками, и тут сэкономили. Зачем давать толстую трубку, если никаких шариков нет — загадка.
1
1
March 30
Абсолютно ужасное место. Во-первых, на карте оно расположено совершенно непонятно, а на деле находится в каком-то переходе, о чём нигде не предупреждают. Это уже первый минус.
Решил попробовать взять капучино с цезарь-роллом. Это был один из самых неприятных опытов. Ролл упакован в коробку, а там дополнительно завернут в бумагу, пропитанную и слившуюся с роллом. В условиях ужасного освещения возле кофейни я по ошибке начал есть ролл вместе с этой бумажной упаковкой. И это было настолько отвратительно, что сложно передать словами! Гению, который придумал такую упаковку, отдельное спасибо!
Но и это не всё. Сам ролл оказался максимально пересоленым, с неприятным вкусом, и создавалось впечатление, что его даже не пробовали перед подачей. Плюс, бумага оказалась и прямо в ролле, что создало дополнительные неудобства и испортило уже так неприятное впечатление. При чем не просто упакован, ни рядом, нет, он прямо в нем завернут для гостей видимо(см на фото)
Сюда больше ни ногой. Рекомендую обходить это место стороной.
July 17, 2024
Всегда были только положительные эмоции от работников на этой точке, но сегодня какой-то еле говорящий по-русски мужчина совершенно не понимал, что от него хотят. Я называю одно, а он смотрит огромными, ничего не понимающими глазами, и даёт другое. Мало того, так он ещё в упор не слышал, как я несколько минут звала его, чтобы сделать заказ. Максимально неприятный работник.
3
April 16, 2024
Ужасно не клиентоориентированный сотрудник-бариста у вас работает. Я подошла в 21:40, до закрытия на минуточку еще 20 минут! Простояла несколько минут у кассы, на меня никто не обратил внимания, я позвала молодого человека «извините пожалуйста, можно вас?». На что он в грубой форме ответил мне - «ЧТО?», даже простого «здравствуйте» в мою сторону не прозвучало. Я ответила, что хочу сделать заказ, на что он сказал мне - «я уже ничего не делаю» и отвернулся. Хамское поведение, ужасное настроение у сотрудника и максимально неприятное отношение к гостям. Больше к вам не приду. Произошло это 16.04, работал молодой светлый парень.
6
June 6, 2024
обожаю продукцию от One and Double, самое вкусное здесь это бабл ти. мои любимые: кокосовая Фудзияма и малиновая сакура! всем рекомендую
1
March 29
очень вкусный кофе. вежливая, приятная девушка на кассе
May 24, 2024
Специально вышли на Третьяковской с девушкой что в взять кофе, но терминал и касса не работали( даже за наличкой сходили, но все равно никак), бариста Санджах ( надеюсь правильно написал ) сделал нам кофе бесплатно , спасибо ему большое, что не смотря на не рабочую кассу мы смогли насладиться вкусным кофе
1
April 28, 2024
Сегодня(28.04.24) спеша на работу купила онигири с курицей. Кассир молодой человек обслужил хорошо. Здравствуйте, хорошего дня и т.д очень отзывчивый. Но вот с Онигири ситуация наоборот. Там указано дата 27.04 до 29.04 но он прокис так как внутри был лук и курица была слизистой. Ужас зря потраченные деньги. 4 звезды за обслуживание
September 16, 2023
Всегда беру тут кофе. Кофе всегда вкусный и готовят быстро. Все сотрудники вежливые, особенно сотрудник Данил с ним всегда можно поговорить на сторонние темы и просто душевный парень.
1
June 2, 2024
Обслуживание хорошее. Качество еды нет. По пути на работу решила перекусить сендвичем и выпить капучино. Одно молоко.. с ароматом кофе. Сендвич старый. Срок годности истекает завтра - на вид он ужасен с испортившимся салатом внутри
1
November 11, 2024
11 ноября купили бабл ти 600 мл. Там было всего 6 шариков! Во многих точках пила этот же напиток, но только здесь зажмотили тапиоку. Не вернусь
November 2, 2024
Вкусный Бабалл ти и цена недорогая. Джусс боллы вкусные. Рекомендую!!!!
September 4, 2023
В киоске стояли три человека, очень бурно что-то обсуждали и смеялись. После того, как позвали сотрудника, еще минут 10 ждали пока закончат разговаривать. Попросили рассказать про новый напиток, но толком нам ничего и не объяснили. Решили сделать заказ рандомно.
В итоге, сделали совершенно другой напиток, не тот, который был в чеке. Объяснив, что это не то, что мы заказали, в ответ услышали «И так сойдет, это тоже вкусно». Попросили все таки переделать, на что услышали грубый отказ и закрыли окно, продолжив дальше общаться между собой.
Надеюсь, будут приняты соответствующие меры. Спасибо!
5
October 8, 2023
Это какой то кошмар😱😡😡😡😡 бариста в этой точке хамло какое то. Произошло сейчас прямо в 19.20 8 октября.
Переломной стоял мужчина ему пробил бариста кофе следом подхожу я спрашиваю про кофе на что в ответ слышу от бариста "мы кофе временно не делаем" я в непонятках ухожу в другое окно переспросить молодого человека что не так и почему он не сделает мне кофе на что то просто что то пробурчал себе под нос в агрессивном настроении. Я подождала еще чуть чуть.. Подошла девушка оплатила кофе и он ей сделал кофе. Я спрашиваю а почему вы мне не сделали кофе на что он начал кричать и говорит у нас только переводом. И я говорю так переводом пожалуйста я готова оплатить. На что он начал зверски кричат. На меня. Отвратительно. Прошу руководство принять меры в отношении данного сотрудника !!! Он так делает уже не первый раз!!!
5
1
August 13, 2024
отвратительно, место где работают мигранты без санитарных требований. тапиока не доваренная, напитки- вода, не советую, если не хотите испортить себе настроение. поставила бы 0 звёзд
1
September 11, 2023
Отвратительное обслуживание. Коллектив бариста ужасный. Я не знаю какие у них тут перебои и почему именно эта точка так проклята, но уже месяц прихожу и прошу 0,2 капучино, и мне говорят чтобы.я купил 0.3, потому что у них нет маленьких стаканчиков.
Это вообще как?
Если у вас перебои с поставками, наливайте в другие стаканчики, почему клиенты должны оплачивать большую дозу, из-за того, что или логисты или ваш управляющий - волшебные на всю голову?
Почему в других, Комсомольская, Новогиреево- есть маленькие стаканчики, на Китай-городе есть маленькие стаканчики, а на Третьяковку месяц не могут привезти?
Закрывайте тогда эту точку. Судя по отзывам там и персонал такой же - всё "на отвали" делают.
5
1
October 9, 2024
Отвратительный персонал! Стоишь ждёшь их по 10 минут, пока они сделают себе кофе, его попью, так и ещё в телефоне посидят!
2
October 10, 2023
Грубый продавец. Проходила мимо, ничего не брала, но попросила дать салфеточку одну сухую. Он записывал какой-то кружочек в тг, посмотрел на меня, как на помеху, отмахнулся и сказал «нет, нет у нас салфеток». Ранее тем же утром брала в этой же точке чай облепиховый, по факту просто водичка с запахом облепихи и жухлыми ягодками, плавающими сверху. Отзыв писать не собиралась, но по итогу впечатления отстой. Лучше заходить туда, где дороже, но круче сервис и продукт.
1
1
May 10
За пять минут до закрытия (и с открытыми окошками) отказали в кофе
March 27
От этой сети кофе норм, но в этой точке ужас просто , с запахом какого то унитаза , ну правда , я не придирчивый человек в выборе того, где брать кофе, но тут что-то явно не очень
May 21, 2024
Очень вкусные сезонные напитки, классный сырный латте. Ну а бариста Полина милашка. Удивило, что в небольшой точке в метро было в наличии все из меню)
August 14, 2024
ужасные бобы, невкусный кофе, да и сами работники работают на "отстань и свали побыстрее"
в бобах чувствуется твердый крахмал, вообще не вкусные (
да и сыпят их очень мало
June 4, 2024
Ужасный, не вкусный кофе!! Приболела объем кофе 600 мл по акции. В итоге получила сладкое молоко без вкуса кофе. Так когда мне делали напиток Бариста налил 95% молока, 5 % кофе.
1
November 2, 2023
В общем и целом кофе по качеству ниже чем из аппарата, по вкусу как будто ты уже 3-4 человек, которому вторник готовят. Итог: если вы на грани обезвоживания, пойти на риск можно, классический кофе из подземки с отвратительным вкусом.
October 1, 2024
Сегодня взяла косичку с грецким орехом в кофейне на выходе из метро Домодедовская. Какой-то 3-дневный сухарь, отвратительно(
December 30, 2023
Каждый раз пробивают доп молоко, которое ты не заказываешь.
Иногда нет маленького обьема, приходится покупать большой, и естесна, платить больше. Какие-то странные схемы.
К сожалению, каждый раз хочу дать второй шанс, но каждый раз разочаровываюсь.
2
September 12, 2024
Самый невкусный милки вэй готовят здесь, невкусная тапиока и еще ее очень мало, баристы игнорируют просьбы
1
August 12, 2024
Весёлые ребята, быстро готовили капучино и вкусно )))
1
September 20, 2023
Был проездом, кореш посоветовал зайти, хлебнуть чего-нибудь необычного, выбор пал на пряничный раф. Бариста Данил приятно удивил
September 4, 2024
Заказала бабл ти с медовиком. В итоге получила взбитое молоко и тапиоку на дне. Жаль, сразу не попробовала, опаздывала...😬
August 14, 2024
Вместо кофе получите еле теплое молоко непонятного бренда - на этом всё. Одна звезда слишком много для оценки.
August 5, 2023
Кофе пить невозможно, даже за такие деньги - мерзкий переженный вкус. Последний раз когда взяла кофе - глотнула и выбросила. Остальные напитки - просто какая-то разбавленная лабуда даже близко не напоминающая заявленные напитки.
Больше никогда ничего здесь брать не буду.
Одна звезда за удачное расположение (что достаточно бессмысленно при таком контексте)
October 13, 2024
Самый вкусный кофе в округе. Раф Мулен-Руж то, ради чего я бы ещё раз приехала в Москву
2
November 28, 2023
Хорошая кофейня, бариста Таня очень приятная девушка и готовит вкуснейшее капучино)
September 2, 2023
обслуживание просто ***. очень грубые бариста. 30.08 под закрытие заказала напиток. парень разговариват с большой неприязнью, отказался делать маленький напиток. девушка делала всё не по грамовкам и на отвали лишь бы побыстрее. че то кинула, плеснула. еще и не в прозрачный стакан. просто отврат
July 4, 2023
Кофе ужасного качества, зерно видимо самое дешёвое, что и ожидаемо, за такие деньги, но меня возмутило то, ято сотрудник отдал мой заказ (американо) в течение 20 секунд, т. Е он не могло кофе при мне, в просто налил кипяток в то, ято уже было смолото предварительно, первый раз такое вижу. Не профессионально.
И запах кофе был ужасен.
1
2
August 25, 2024
Ужасные напитки с топиокой, сами напитки безвкусные, но это ладно. Взяла два напитка
May 8, 2024
Взяла напиток «Сливочное пиво», мягко говоря очень странный вкус.. кисловатый. Бариста очень вежливый.
July 22, 2024
В других бабл ти брала кофе с тапикокой и все было отлично. Видела тут много отзывов о малом количестве эспрессо, однако мне, видимо, перелили. Пришлось пить лекарство, чтобы стало легче…
September 17, 2023
произошло 17 сентября около половины седьмого вечера. заказывала большой и средний напиток и круассан. ранее буквально на днях меня бариста уведомлял, что у них действует акция, если брать большой стакан круассан будет за пол цены (этот же молодой человек работал в день происшествия)
мне пробили по полной цене, я начала выяснять ситуацию и спокойно попросила вернуть половины от стоимости. с недовольным лицом это все же сделали и на выдаче он выдает
– говорите пожалуйста человеку об акции, она тут недавно работает.
после небольшого диалога молодой человек начал возмущаться и говорить, что мы слишком много от него хотим, он тут две недели работает.
а это моя работа как покупателя придти и рассказывать ему о своих обязанностях? позорище
2
4
October 26, 2024
Замечательная кофейня, вкусный кофе)
April 8
не вкусно я обкакалась
January 29, 2024
Вкусно и недорого, удобно быстро взять и бежать по делам
May 26, 2023
Отвратительный кофе начали готовить, это даже не кофе, а кофейный напиток!! Когда только открылись кофе был классный, сейчас , видимо, стали экономить, очень жаль. Считают что раз в проходном месте все будут пить эту воду - ноу))
1