Мне кофе тут нравится, чуть выше среднего, пойдет. Ребята всегда вежливые, готовят быстро, что не маловажно на станции ) но чистота зоны выдачи это какой то мрак. Крышки все в какой-то пыли, сахаре, корице, в руки взять не возможно, не то что на стакан надеть. Стол сам весь заляпанный, грязный, прям видно что они его вообще не трут или трут раз в сутки. Кошмар. За это две звезды.
Плюсы: расположение!! И на этом всё..
Некомпетентные сотрудники
Вообще не понимают, где они работают, что нужно делать и как.
Просто понабрали «детей», что баристы, что менеджеры, проблема никто не решают.
Клиентоориентированности НОЛЬ.
Весь расчет видимо на то, что люди быстро закажут и побегут на электричку и не будут предъявлять претензии насчет качества (А БЫСТРО не получится)
Но ведь к Вам больше не вернутся, кофе в следующий раз купят вне вокзала.
И те, кто думает, что у конкурентов рядом лучше…у них также…это одна сеть, одна франшиза, одни и те же проблемы и косяки, у одних просто акцент на кофе, а у других на чаи/альтернативные напитки, но качество у обоих оставляет желать лучшего
Такая распиареннная сеть, но такая неудачная «поддержка» точки. Видела отзывы, как только она открылась, подумала, ну может не успели наладить работу.
Но прошло уже полгода, а «воз и ныне там».
Единственный плюс, как и все писали раннее, удобное расположение прям на станции. Взял кофе и побежал) Но качество обслуживания (я понимаю большой поток) хромает, заказы путают и сегодня бариста швырнула со злости свои баночки скляночки, бедная, устала(( и на кассе всегда одна и та же девушка, которая не здоровается, молча тыкает в кипер и параллельно сидит в телефоне. Желаю скорейшего закрытия, если не хотите работать!