Отличные врачи специалисты. Сервис на уровне. Также очень хорошие медсестры для взятия анализов.
При взятие крови из вены два раза, не было ни то что синяка, даже точки не видно было на коже.
Результаты делаются довольно быстро 2-3 дня.
Детская часть и детские врачи-специалисты этой локации Он-Клиник работают хорошо.
Второй ребенок обслуживается здесь, нас всё устраивает. Заключаем контракт на год и голова спокойна- "ни сопливых, ни длинных очередей".
Все хорошо, но в век интернета не сделать для клиентов личный кабинет и возможность записи через сайт.... Не удобно, да и результат посещения видеть только на бумаге
Самая лучшая клиника для детей. Внимательный и вежливый персонал, конечно ценник не дешевый, но это того стоит. Только этим врачам доверяю своего ребенка
Хорошая больница. Особенно врач Марудова Наталья Станиславовна. Внимательна , каждое посещение это именно наблюдение за ребёнком, Советы и протокол лечения очень продуманны и индивидуален.
Не принимают карты, просят оплатить переводом.
Кассовый чек 🧾 дали через 10’минут требований!
И уже не первый раз такое!
Заставляйте их включать кассовый терминал! Не соглашайтесь на перевод!
Обращаюсь с сыном только из-за врача аллерголога. В остальном-сервиса нет, другие врачи (а были мы у нескольких разных специальностей) очень посредственные, требуют оплачивать наличными или переводить на карту (это вообще меня поражает до глубины души, возникает желание передать информацию в Службы, которые специализированы заниматься расследованием таких дел).
Делали узи ребенку. Специалист на детского специалиста не тянет, нетерпеливая, много ворчала на ребенка, что шевелится, не так лежит....
Внутри светло, тепло, уютно, чисто.
Субъективно, цена за данную услугу завышена: 4600 руб.
Отношение в клинике хуже, чем в государственной поликлинике... Всё на потоке! Гастроэнтеролог Петрова абсолютно не заинтересована в проблемах 4-х месячного ребенка... Быстренько по анкете всё заполнила и отправила нас... Уделила нам минут 5-7, хотя наш приём задержали минут на 30 и нам пришлось ждать и тем, кто за нами... Но она успела всех быстренько принять, по 5 минут на каждого, потому что как она сказала "ну я вообще-то до 14:00!" Направила нас на УЗИ, которое мы прождали ещё 30 минут, результаты УЗИ ей были абсолютно не интересны, ровно в 14:00 её как ветром сдуло!
6
Евгения Алферова
Level 6 Local Expert
January 26
Дочка в клинике занимается с логопедом. Занимаемся несколько недель, результаты хорошие, она кже начала четко произносить буквы "р" и "л", речь стала разборчивая и предложения более грамотными. Я считаю, что результаты очень хорошие. Отличный врач, сразу нашел подход к ребенку.
Хожу сюда только из-за доктора. Но о ней лучше писать отдельный отзыв с самыми высокими оценками. Сама клиника… дурацкая система оплаты, когда просто по желанию ты не можешь сдать кровь, к примеру, тебе обязательно нужно, чтобы врач завёл в систему направление.. вечно «неработающие» терминалы, просят наличку, хотя терминалы работают.. и цены очень кусачие.
Кроме своего врача, хочется отметить девочек в процедурном кабинете и выразить им отдельную благодарность! Несмотря на то, что девчонки в прямом смысле зашиваются и разрываются, видна нехватка рук, они все равно всегда очень милые, приятные и приветливые. И с легкой рукой) все анализы и процедуры берутся легко и безболезненно)
В общем, было бы неплохо оптимизировать процесс оплаты услуг и дать в процедурку больше людей. Но если мой врач перейдёт в другое место, я однозначно пойду за ним.
3
1
Show business's response
Дмитрий
Level 9 Local Expert
July 22, 2023
Обратились с просьбой вылечить кариес у ребенка 3г. 10мес.
По телефону сказали "все можем, все умеем, с детьми сразу находим общий язык".
По факту: "анастезию уколом делаем с 4 лет, приходите, когда исполнится", общий наркоз - "через сдачу анализов и десяток консультаций у других врачей" (завершили бы аккурат к 4 годам), без наркоза - "ребенок один раз дернется и будете жить с дыркой в зубе, пока не сдадите анализы для общего наркоза".
У врача не было заинтересованнности не только лечить, но и взаимодействовать с пациентом, наверно, по причине последнего рабочего дня перед отпуском, можно понять.
По итогу посещения присутсвует легкое ощущение обмана, время потрачено, а результата ноль. Вобщем, уточняйте заранее, что именно может клиника, оговаривая пол, вес и знак зодика ребенка.
Была записана к гинекологу , приме стоил 2400( это еще со скидкой ) в конце приема сказали что нужно идти в кассу оплачивать анализы ( заранее не предупредили ) думаю , ладно . Подхожу к кассе к оплате около 7000 , говорю - я же платила уже , на что ответ - а вы платили это за прием , с собой такой суммы не носим , поэтому пришлось оплатить только половину 3100 ( и то со скидкой ) , сказали прийти в другой день до сдать анализы ( еще на 10000) думаю , нет спасибо 😁
Сначала называют одну стоимость,потом вторую,по приезде третью! В итоге с 3000₽ до 8600₽ поднялась стоимость. Целую неделю колл-центр не знает о повышении цен
Любые прививки можно поставить и быстрее и без очередей, чем в детской поликлинике. И врачи всегда на месте для осмотра. Все для садика сделали тут еще осенью, и так и остались наблюдаться. Единственный минус именно самого медцентра - расположение рядом взрослой онклиники, и вечно из-за этого битком забитая парковка.
Детская клиника просто отвратительная: квалификация персонала под огромным вопросом. Были на приеме у терапевта и ЛОРа. ЛОР читала в гугле назначение препаратов прямо на приеме,внятно не смогла объяснить если воспаление в ухе или нет ( видимо так и не определилась сама ). Терапевт назначила кучу левых исследований, развод на деньги на каждом шагу! Крайне не советую, есть много частных клиник намного более высокого качества !
Отличная клиника ! Отзывчивый персонал, грамотные специалисты, удобное расположение. В коридорах и кабинетах чисто, очередей нет. Оборудование современное.
Врачи нравятся, расположение детского отделения нет. Учитывая, что мы все с колясками или даже просто с ребенком на руках. Очень хочется хотя бы тогда укрытую от ветра и дождя колясочную, раз уж все равно ситуацию с лестницами на лифт не изменить...
Хорошая Клиника и хорошие врачи. Единственный минус - платная парковка только вдоль дороги, в будни свободных мест почти нет. Есть парковка во дворе Клиники, но там тоже редко бывают свободные места в будни. В выходные дни парковочные свободные места есть.
Пользуюсь для ребенка, года 4.
Всегда отличное обслуживание. Можно день-в-день попасть к врачам.
Но благо, это ДМС. Думаю, за наличные 100% выше среднего.
Для деток есть всё, все врачи и всё необходимое. А о родителях не до конца подумали - лестницы, парковка не всегда даёт возможность нормально припарковаться... Ездим сюда к логопеду, лучший спецеалист, дочь начала уже не щебетать, а говорить хоть немного. Надеюсь, догоним сверстников.
Приятная и полезная клиника, помогает оперативно и качественно по любому вопросу, связанному со здоровьем клиента. Отдельно хочу поблагодарить доктора хирурга Башанкаева Николая Андреевича за профессионализм, за знания, за умение общаться во время операции с пациентом, за умение предсказать развитие процесса выздоровления. Спасибо за лечение!
Развод на деньги и анализы. Позвонила записать ребенка на осмотр, по телефону обозначили одни манипуляции, на месте нам сказали, нужно делать вместо одной три других! Когда я отказалась от такого приема, оказалось, что можно сделать изначальный вариант осмотра, как интересно… по итогу того, зачем пришла, не получила. Зря потраченные немаленькие деньги, плюс еще придется перезаписываться в другую клинику и опять проходить врача
Делала в клинике блефаропластику. Степанкин Сергей Николаевич - самый лучший хирург, которого я только встречала. Реабилитация прошла быстро и без осложнений, глаза помолодели. Очень рада, что нашла такого чудесного доктора!
Работаю в этой клинике уже около 8-ми лет, как сотрудника меня всё более чем устраивает, огромная благодарность руководству! Также, как сотрудник, со всем стороны стараюсь работать на совесть. Надеюсь, что мне это удаётся.
9 лет там с женой и ребенком обслуживаюсь по страховке. Впечатления - только хорошие. И от врачей, и от медсестер, и от администраторов. И вообще от организации процесса.
Да, и помещения очень симпатичные и чистые, находиться внутри приятно.
Отношение к клиентам приветливое, терпеливое.
С ожиданием никаких сложностей нет. Могут (при наличии времени) принять раньше.
Приезжала сюда на консультацию. Всё красиво, все приветливы, но до операции все равно дело не дошло. Даже с учетом скидок конечная стоимость оказалась немаленькой (пластическая хирургия)
Запись была у нас на 17.00, заранее позвонили и предупредили что задерживаемся на 10 минут. Когда приехали, пришлось ждать, так как запустили других клиентов. Это мы понимаем, мы опоздали и надо подождать. Но после 45 минут ожидания, нам сообщили что сейчас осмотрят пациентов на 18.00. Ужасное обслуживание!!! В итоге прождали с годовалым ребёнком час!!!
Отличная поликлиника . Просто шикарная. Хорошие врачи и хорошие услуги. Недавно делали маме операцию на ноге , все прошло хорошо. Хорошие палаты есть телевизор туалет , ванна. Хорошие мед сестры
Слаженная работа коллектива, приятный персонал, все детские врачи в одном месте и прекрасное отношение к детям! Спасибо, очень довольна вашей клиникой.
Сплошной обман , записываюсь с отолорегологу у сына весной началась аллергия на цветения , решили первый раз попробовать , нашли врача по отзывам записались на приём через сайт цена приема была 2500 тыс . Нужно было , чтоб врач посмотрел выписал средства для лечения и мы продолжили в домашних условиях . Врач посмотрел , дал квитанцию на оплату , прошли в кассу цена стала 15800 . Не ходите , не ведитесь не Клиника , а *** . Делают деньги на детях
Мой ребёнок наблюдается в этой клинике с рождения , Страховка годовая стоит разумные деньги и почти всегда окупается , все делают быстро и , на мой взгляд, качественно! Все профили врачей в этой клинике оставляют хорошее впечатление !
1
Show business's response
T
T27
Level 14 Local Expert
July 17, 2023
Клиника позиционирует себя как премиум, а по факту имеет сервис бесплатной поликлиники 90-х годов. Сотрудники неприветливы, обсуждают других из коллектива прямо при пациентах, общаться не умеют совершенно. Врачи есть компетентные, есть те, компетенция которых под большим сомнением. Но главное - отсутствие нормального сервиса и минимальной слаженности в работе. Не рекомендую.
Отличные специалисты, в частности офтальмолог, направили на всё анализы, выявили причину частых болезней ребёнка, назначили лекарственное лечение и связь с врачом и консультации по телефону, после приёма, так же детальное пояснение и разъяснение результатов анализов, а главное грамотно назначенное лечение, результат
Каждый раз приходил, и каждый раз, не смотря на запись меня заставляли там ждать. Вплоть до часа. Как будто моё время ничего не значит.
Каждый раз, записывался на тесты и всё такое, и каждый раз меня видели как бутотвтпервый раз. Как будто я не записывался.
Бесит, невероятно!
И я пошел бы в другую клинику, но мне там делали ринопластику. Я привязан к лечащему врачу.
Прекрасная клиника! Цены приемлемые, действуют периодически скидки на те или иные процедуры, оформляют скидки за приём врача. Врачи здесь прекрасные, есть любимые специалисты, которым мы доверяем здоровье наших детей, и чьи рекомендации мы выполняем с точностью по максимуму. Наша аллерголог - Ясинская Светлана Александровна - просто потрясающий врач! Помогает нам лечить сына нашего Мишу по методу АСИТ. Уже 2-й курс близится к завершению. Надеюсь результат будет намного лучше и состояние здоровья улучшится по максимуму. Также здесь есть у нас любимая педиатр Наталья Станиславовна. Она очень трепетная, добрая, любит детей, осмотр проводит качественно, её я слушаю во всём. Благодаря ей моя дочка Танюша привита полностью, чему я очень рада. Сын тоже привит чем можно, хоть и есть нарушения в вакцинации по схеме. Также и мы с моим мужем прививаемся у Натальи Станиславовны, доверяем ей полностью. И другие врачи к которым мы сюда ходим, тоже нам нравятся очень. Советую эту клинику всем своим знакомым. Некоторые прислушались уже и довольны.
Очень хороший медицинский центр. Качеством обслуживания остались довольны. Нас приняли специалисты высокого уровня. В нашей проблеме помогли. Огромное спасибо этой клинике!
Рекомендую!