Gorgaz
234 reviews
May 7
Времени у меня сегодня очень много писать, не переписать. Спасибо горгаз за 2-3 дня в году вас любезных ждать! Мне иногда кажется, что напротив моего адреса пометочка стоит - Давайте с ней поиздеваемся! Ну как в наше время технологий мастер не может определится по времени с 09-00 до 20-00 когда он к вам дойдет и поменяет вам шланг, потому что он устарел!!! Да и разнице при покупке шланга в магазине и при установке этого же шланга мастером 500 рублей!! Работники Горгаза прекратите издеватся над жителями, поучитесь у Водоканала как надо работать - сотрудники Водоканала записали за пять минут определили с временем КОГДА МНЕ УДОБНЕЕ, перезвонили НАПОМНИЛИ по дате и ВРЕМЯ
January 14
Спустя три года нам провели газ Долгожданный, Сколько мы потратили нервов сил знают только один Бог, Думала больше уже не придётся приходить в эту организацию, Ну приходится ещё ходить так как теперь нужно собрать документы для компенсации по программе чистый воздух, Зашла в 110-й кабинет единая окно, Перерыв уже закончен одна женщина сидит ест торт, Две другие даже не взглянули на меня, Спросила задала вопрос, Через губу со мной разговаривали, Это что такое вообще, Руководство примите пожалуйста меры кто у вас работает? За что они деньги получают просто просиживая свои штаны на стуле? Это что за отношения гражданам?? Если вы не примите меры я буду писать выше инстанции!!!
7
February 19
Приходила женщина снимать показания счетчика. Живем 2 квартиры в одном тамбуре. Позвонила, ей открыли соседи и тут она открывает дверь в нашу квартиру и кричит «я к вам зайду». Дверь закрывается. Через какое то время снова дверь открывается и она же кричит «хозяева!»
Во первых, работает звонок, во вторых есть кулак, которым можно постучать в дверь, а в третьих, в квартире спал ребенок, которого она наглым образом разбудила. На замечание, что в квартиру без звонка или стука заходить неприлично, мне ответили «ну и что». Невоспитанная хабалка
4
1
April 22
Хочется обратить внимание на вымощенную дорожку у входа. Она на столько разноуровневая, что молодому тяжко удержаться на ногах, не то что пожилому. А зачем я туда потащила пожилого человека, спросите вы меня? Потому что только собственник может заключить договор, даже если вы прописаны в квартире и дочь собственника! А договор заключить надо, ведь иначе мне никто трубы мылом не намажет! Поехали с мамой, и я не уследила, дорожку сразу и не развидишь, что она волнами выложена. В общем мама упала, да так сильно, что кожу на руке содрала, ногти переломала, благо, не кости, телефон разбила. В общем отделались лёгким испугом. Будет осторожны, ведь сделано, все для людей.
Внутри всё гораздо хуже, не в плане пола и ремонта, там, где ступенька, висит бумажка, типо будьте осторожны, и даже в туалете ведётся видеонаблюдение 😂
Я о сотрудниках, на столько то они обижены жизнью и злы на всех людей, просто ужас. По телефону мне сказали, что сделают пересчёт в меньшую сторону, уже на месте, никто, мне ничего делать не стал, и я уже просто хотела побыстрее оттуда ретироваться. Повторюсь, все для людей
2
March 4
Не контора, а ужас!!! 6 лет назад продала квартиру. За это время два раза привозила договор о купле-продажи. Нет же, 4 года назад подали в суд за задолженность, арестовали счета, помотали нервы. Теперь (6 лет прошло!) снова подали в суд, арестовали карты, трачу кучу времени и нервов на суд, приставов! Везу договор в 3 раз!!! Не уверена, что кто-то там вообще работает!
4
May 6
Приходили проверять показания счетчика ... Можно было взять и составить договор, нет, надо с работы отпрашиваться и приезжать ... Проблемы людям .. Присылают квитанции на другого человека , которого давно нет... Их естественно не оплачиваем... Приходите с документами когда проверяете и сверяйте кто проживает нет значит составляйте договора не с теми кто у вас числится , а с собственником , кто проживает... Не создавайте проблем людям...
May 16
Почему состояние расчетов не приходит, а за ТО ВКГО есть пришла квитанция а в ней я не ощущаю остаток а на оборот еще платить должен признавайтесь к кому на карман мой остаток ушел на н.г. платил 1000р расчитывая на готовку к нг израсходовал 3 куба так еще пришла на оплату 260р это как??????? На какие либа номера не звонили везде автоответчик стоит и трубки не кто не берет
March 26
Ужасная компания,хоть и такого масштаба. Сегодня позвонила вызвать специалиста для подключения новой плиты. Ответ только через 2 недели ближайшее время. Как мы должны большая семья прожить без газа столько времени. Мы сталкиваемся с этим впервые и просто в ступоре. Хотели за дополнительную плату ускорить этот вопрос. Тоже они такой услуги не имеют. Кошмар.
4
December 14, 2024
Пришёл с целью заключения договора на обслуживание. Информации никакой. Одна очередь. Толпа тех,кто уже стоял и тех, кто стоит впервые. Надо информатора посадить, чтобы растолковывал что и за чем надо делать. Старикам сложно в такой ситуации. В конце концов, поставить аппарат по выдаче талонов на очередь
4
February 10
Неужели нельзя сделать график по проверки оборудования для людей... Надо или не работать или отпрашиваться и терять опять же в своей ЗП,чтобы вы работали с 8-17. Уже давно все обслуживающие организации и по выходным работают или время работы сдвинуто к вечеру . пожалуйста прислушайтесь к обращению,многие страдают
7
January 9
Здравствуйте. "Хорошая" компания - молодцы, на входе псы Сидят - несите деньги, но Тихо и Спокойно , хорошая политика... Договор заключите , но что Банкроты, как бы Они - неважно.... И такая дребень везде... Как говорится - За что боролись - получите , распишитесь)))) молодцы.
5
2
March 8
Омскгоргаз оформлял здесь договор по газовому обслуживанию народу было очень много но и все окна по приёму работали все за час оформил так-же там есть касса и другие офисные отделы
1
1
March 4
Здравствуйте! Сегодня полдня звоню по номеру 70-04-04 , два раза удалось дозвониться даже ,но оператор Татьяна выслушала меня и бросила трубку, не решив мою проблему и даже не проконсультировала, и так же второй раз!!!!!!!!потом просто не берут трубку!!!!!КАК ОБРАЩАТЬСЯ К ВАМ???????
3
May 10
Были в этом заведении всего один раз, заключали договор на техническое обслуживание газового оборудования. Всё прошло быстро, без очереди и какого-либо негатива. Спасибо.
October 21, 2024
Добавляю свой отзыв , Сегодня 21 Октября 2024 г,после трёх допсоглашений в этом году нам вывели колонку . Теперь начался третий этап после внутрянки, Бумажная волокита ., Уже целый час не могу дозвониться по номеру 70 0404 !! Это что за безобразия такое ?? Включают музыку , Специально что ли ??с меня сняли все деньги !!!За наши же деньги не малые ,Это столько нервов нужно потратить, чтобы провести в дом газ !!! Вы почему так издеваетесь над людьми ???? Заключали с этой компанией договор на газификацию,в декабре 2022 г должна быть предоставлена услуга. Естественно никакого газа мы не получили.Происходит полный бардак!Теперь у них процедура банкротства ,реорганизация или еще что. От соседа узнала,что ему позвонили и пригласили ,сказали ехать заключать договор с другой компанией.Сегодня поехала разбираться,почему меня никто не поставил в известность.На входе был охранник или кто он я не знаю,здоровый такой мужик,который грубым голосом мне гаркнул что сегодня день не приемный,на вопрос почему,он сказал потому ,работа с бумагами и в такой форме,что мне мне стало не по себе.На вопрос что так грубо,ответил что офицер ,поэтому командный голос. Тем более кто дает право так разговаривать с женским полом???Меня кинул горгаз ,еще и общаются через губу!Просто нет слов!Мы не защищенные граждане большой страны,которая должна заботиться о нас,а получается все наоборот!Газа нет,но вы держитесь!В нашем случае денег нет,терпите,топитесь поленами!P.S.Такое вречатление,что Дизлайки на плохие комментарии об этой организации ставят сами работники .Смешно.Уважать надо своих клиентов,вы за это зп получаете хорошие!
15
March 13
Пришла сотрудница для проведения планово го осмотра газ плиты. Поясънила, что необходимо провести замену крана вентиля отсекающего подачу газа. Взяла деньги за замену. Позже выясънилось, что деньги брать сотрудник не имеет право!!! Будьте осторожны!!!!! Сотрудник в Омскгоргазе действительно работает!!!! Присваевает деньги и таким образом обогощается!
3
May 8, 2024
8 мая 24г.были приглашены в 110каб.,для коррекции документов по догазификации. Всё отлично, без очередей, быстро, сотрудник внимательно подошла к нашему вопросу, была вежлива, корректна, спасибо! Впервые были в этом офисе, всё на 5+!!!Спасибо, ещё раз!!!
5
5
March 14
ВНИМАНИЕ!!! НЕ ОТДАВАЙТЕ ДЕНЬГИ!!!Пришла сотрудница Омскгоргаза и заменила кран/вентель осекающий подачу газа на трубе газ плиты. Взяла день ги, даже выдала приходный
кассовый!!!! Потом выясънилось что замена производится бесплатно!!!! Сотрудница настоящая!!!Работает в Омскгоргазе!!!
3
November 22, 2024
Очень большая очередь на заключение договоров. Почему это нельзя сделать по электронке. А так девочки работают очень быстро, всё объясняют, очень вежливые. 👍
3
1
February 1, 2024
Большое СПАСИБО сотрудникам за быстрое, качественное, внимательное обслуживание. Оформляла договор на обслуживание ВДГО - очень быстро. думала, что проведу целый день в очереди, но потратила 25 мин. Сразу дают второй экземпляр на руки, второй раз ехать не нужно. Копии документов делают при оформлении БЕСПЛАТНО! На сайте в личном кабинете есть все шаблоны пакета документов для договора по ВДГО. На все вопросы отвечают быстро, присылают образцы заполнения. Пришла с заполненными документами и копиями.
6
12
October 24, 2024
По моему участку проходит труба газа. Очень и очень не удобно. Во дворе канализационный люк и машина из-за трубы не может заехать во двор. Да и вообще что то привезти песок или землю или строй. материплы машина не может заехать.
Вопрос:
Почему я должна жить в неудобствах.
Вы же чиновники заставляете меня жить так. Исправьте эту ситуацию не доводя до суда.
Это земля в собственности и ваши трубы мне мешают жить.
6
May 15
Мама случайно ошиблась в реквизитах и заплатила не туда, а эти обманным путем зашли в квартиру и отрезали трубу. Подключить обратно заломили цену в 6000 р. Они себе же и навредили, газом мы больше не пользуемся, нас все устраивает
June 17, 2024
Сегодня заключала договор на обслуживание внутриквартирного газового оборудования.
Очередь была не большая, по времени вышло не долго, в принципе, всё нормально, ЕСЛИ БЫ к посетителям не вышел "САМ НАЧАЛЬНИК" Некурящих Сергей Юрьевич.
Чувство такта и воспитанность к НЕКУРЯЩИХ С.Ю. не имеют никакого отношения! Грубо, по хамски общался с посетителями, многие были намного старше его и делали ему замечания.
Просьба, НЕ ПОДПУСКАЙТЕ НЕКУРЯЩИХ С.Ю. к людям, он делает только хуже...хотел быть координатором очереди, но ЭТО У НЕГО ОЧЕНЬ ПЛОХО ПОЛУЧИЛОСЬ, все путали его с охранником; хотя, охранники были намного воспитание и вежливее!!!
14
2
April 23, 2024
Здравствуйте. Сегодня оформляла договор. Очередь была не малая. Спасибо специалистам, всё быстро, понятно. Хочу выразить особенно благодарность Сорокиной Екатерине,вежливая,коммуникабельная,приветливая. Побольше таких специалистов.
2
3
March 25
Ужасная компания впринципе! На звонки не отвечает, когда хозяева будут дома не узнают, а когда хозяев нет дома, приходят и считают, что могут портить имущество вокруг двери!
3
April 18, 2024
Ездила оформлять договор на обслуживание ВКГО,все заполнила дома,народу достаточно много,но очередь двигалась довольно быстро.Очень много возрастных людей(70+),коридоры довольно узкие в помещение было жарко.Очень быстро работали дамы по приему документов,хотя окошек рабочих было всего два,прошла и сдала документы минут за 20.
5
September 4, 2024
Обратилась по телефону по вопросу начисления, в ответ услышала приходите с квитанциями. Получается, что специалист не знает как идёт начисление если она просит
принести квитанции. По телефону разговаривают не более 10 минут, поясняют, что время ограничено,сказать свою фамилию отказываются. Уважаемый руководитель, научите работать свой персонал с потребителями Для чего создавать очереди и всех приглашать прийти к вам в офис. Ваша организация не ориентирована на потребителя, персонал не компетентен в вопросах начисления за предоставляемые услуги, не умеет общаться с клиентом
9
November 29, 2024
Прежде чем ехать прочитал отзывы(они огорчили). Но надо было ехать, оформить договор на обслуживание газовой плиты в многоквартирном доме. От момента как зашёл в здание ,заполнил все документы передал специалисту и вышел прошло 15 минут. Договора и образец лежат на столе,заполняешь проходишь к свободному окну,специалист проверяет правильность заполнения,(если надо подскаже),проверяет все документы ,(копию паспорта и свидетельсво на право собственности)после этого ставит печати и отдает один экземпляр вам. Вот и вся процедура.
1
March 19, 2024
Посещал только раз - оформлял договор ВКГО чего то там. На месте было полно информаторов, когда заходил, передо мной увидел целую кучу женщин пенсионного возраста, думаю ну все, часа на 4-5...
Но нет! Посещение заняло 10 минут, у меня с собой было заявление, заполненный договор и все копии-список был с сайта горгаза. Единственное, что выснилось, на месте нужно было заполнить форму согласия обработки персональных данных (чего не было сказано на сайте), только это меня и задержало. И то не стали прогонять от окна обслуживания, заполнил прямо там, окон достаточно.
И отдельно, перед этим запрашивал смену счетчика-все заказал по телефону, мастер пришел как договаривались, все было сделано быстро, а заплатил налом на месте в квартире-вообще никуда не ходил.
Это пять.
1
5
May 15, 2024
15 мая 2024г поехала заключать договор, думала на весь день, очень удивило отсутствие очереди, время потратила только на заполнение договора( возьмите с собой ручку).Огромное спасибо девушке окно номер 6, обслужила быстро, помогла сделать ксерокопию паспорта, 5 минут и догор заключен! Написала отзыв, чтобы люди знали, что это не займет много времени.
3
1
March 21
18 марта обратилась для оформления договора. Мне повезло, очереди не было. Оформление прошло быстро и оперативно.
September 14, 2024
Добрый вечер,вчера пришёл сотрудник горгаза сказал ,что времени у него мало заниматься плитой обнаружил утечку с одной комфорки предложил перекрыть газ и оставить до субботы ,до 17.00 звоню сегодня ,он берёт трубку пьяный хамит и придти не может , отличное обслуживание , а самое главное безответственность полная ,я два дня потратила на ожидание сотрудников горгаза в ответ получила хамское обслуживание и полную безответственность
10
March 13
Приезжала заключить договор. Все понятно объяснили, дали бланки. Очереди почти не было, но и в окошечках принимали очень быстро.
March 20, 2024
Очередь конечно есть и не маленькая, НО всё организованно хорошо! Есть сотрудник, который подскажет как и что заполнить, есть образцы заполнения документов и места для отдыха (кресла, стулья).
1
2
July 17, 2024
Пришел ценный специалист с авторучкой и тетрадкой. Прыснул из баллончика на соединения внутригазовой разводки. Горгаз это организация мошенников. Мой счетчик газа в соответствии с паспортом не нуждается в техническом обслуживании. Но в договор втюхали строку обслуживание счетчика за 100 рублей. Если посчитать количество абанентов то горгах получает миллионы рублей с населения занимаясь мошенничеством. Мо отзыв должен быть рассмотрен УФАС по Омской области и прокуратура должно отрегиагировать и провести проверку по указанным фактом.
12
1
April 8
Возможно мне просто повезло) но я вполне довольна сервисом службы. Оформила все быстро.
2
October 16, 2024
Перестала работать горелка газовой плиты. Сделала заявку на ремонт. Через неделю мастер придёт и всё исправит. Накануне позвонили и объявили, что мастер сможет прийти только 22 ноября, т. е. ждать нужно полтора месяца!!! Плита неисправна, в квартире проживает одинокий старый человек. Полное безобразие!!!!
4
March 29, 2024
Была длинная очередь, но двигалась быстро. Очень терпеливые и доброжелательные информаторы, работали 6 окон операторов. Никакого раздражения. Всё вежливо и культурно.
3
3
November 6, 2024
Хочу выразить благодарность признательность Медведеву Михаилу Юрьевичу за оперативное реагирование на просьбу о подключении газа, попав на приём к Михаилу Юрьевичу, он незамедлительно дал соответствующее распоряжение.
Ещё раз огромное спасибо!
3
May 8, 2024
Добрый день.Сколько будет продолжаться издевательство ?….Почему вовремя не приносят квитанции ,вот уже 4 месяц ,квитанции приносят после 10 числа,а были месяца что и 11 и 12 числа(((Как можно оплатить до 10 числа.если квитанции приносят после 10 числа,да и на почте их тоже нету((Горгаз на Почту России ,а Почта России на Горгаз валит…Наведите уже порядок!В городе вообще нет нигде порядка
9
December 22, 2024
Очень много народу, ужас. Заполнять и читать заявление крайне не удобно, ещё очень мелкий шрифт.
2
February 16, 2024
На подъезде висит объявление, что 16-02-24 с 10 утра будут проверять счетчики и переоформлять договор. Просидел весь день дома. Никто не пришел. Звонил на номер, указанный в объявлении. Никто не брал трубки. Дозвониться смог только в 15:30, оператор сказал, что ваш дом уже обошли, вы сами виноваты. Спросил у соседей, больше половины к кому никто не стучал и не звонил!!! Это вообще как такое работает?! Теперь говорят приезжайте в офис самостоятельно. Кто будет с работы каждый день отпускать, да никто! Отвратительно работает организация!!!
13
1
April 24, 2024
Добрый день. Сегодня приходила женщина с газовой службы. Должна была осмотреть, проверить плиту. В итоге пришла, накричала, плиту смотреть не пожелала, переписала данные счётчика и ушла, наставив как жить, как растить детей. Какое право она имела говорить такое. Плохое настроение на своих клиентов выплёскивать - лишнее. В следующий раз, при таком отношении, будем вызывать полицию, за оскорбление личности. Обслуживание ужасное.
11
October 3, 2024
Организация не компетентная, в начале года отправила документы для заключения договора, так как не могу отлучиться, октябрь так и не получила договор на руки.
7
June 22, 2024
Ближе к обеду,народу было чел.25.Шум,гам.Кое как пробился взять договор в 120кабинет.Скромные на улице бабушки,чуть меня не локтями выпихивали не давая взять договор.На окозание услуг от Горгаза.Зашёл к юристам на первом этоже.Узнал что можно всё оформить на саи́те Омскгоргаз.Без беготни.
5
February 13, 2024
Уважаемые собственники! Меня очень удивило,что никто не возмутился, что при оформлении договора требуется предоставить копии паспорта и документов на собственность жилья! В наше опасное время, когда развелось мошенников всех мастей! Вы не думаете, что так можно остаться без этого жилья? Вроде есть закон или постановление о том, что паспорт нужно предъявить, но нельзя делать ксерокопии или копии, тем более передавать их.Может я чего не понимаю? Юристы, вы же грамотные, подскажите людям! С уважением Н.Г.
31
1
September 15, 2024
Газового баллона 25 л хватило на суп 3 л - 45 мин без зажарки , один раз пожарить картошку - 20 минут и 1 раз испечь пирог при 180 градусов 30 минут. Позор! Баллон даже на месяц не хватило. и у меня нет напольных весов, встречать газовщика с баллоном. Не обманывайте!
4
July 18, 2024
Довольна работой сотрудников газовой службы.
Была на приеме в 202 кабинете, приняли быстро, все четко и понятно объяснили.
Спасибо!
2
4
March 8
Как всегда толчея и суматоха. Спасибо за работу консультанта.
April 5, 2024
Дозвониться совсем невозможно, звоню третий день подряд с мобильного телефона, а это деньги. Сегодня утром звоню в 7:59,робот ответил, что я звоню в нерабочее время. Звоню 8:00 иииииииии..................??? Провисела час. Без ответа.!!!!! В понедельник придётся отпрашиваться с работы, чтобы прийти к Вам с поклоном, так как в субботу я тоже работаю!!!! Чтобы вы исправили свою же ошибку, в квитанции отсутствует графа ВДГО!!!!!!!!!!!
9