Omoda, ЦСЯ
44 reviews
October 15
Обходительная девочка на входе, персонал вполне дружелюбный, кофе предложат, везде чисто. Но в моем случае служба сервиса никак не может справиться с проблемой стука в подвеске. Согласон их диагностики все ок, а по факту грохотание усиливается и такое ощущение, что колеса скоро отвалятся. В защиту только скажу, что ребята честно ее всю разобрали, копошились долго, но выяснить причину стука не смогли. Будем ждать первого ТО. Может проблема проявит у них себя ярче и я дождусь ремонта.
June 16
Спасибо огромное в покупке нового автомобиля менеджеру Екатерине Спинальской, очень грамотный специалист. Всё подробно рассказала, показала, подобрала удовлетворяющий меня вариант для покупки, очень приятно работать с такими профессиональными людьми.
1
November 9
Приобрели автомобиль Omoda c5, про автомобиль все рассказали все показали, персонал приветливый, во время небольшого ожидания предлагают чай или кофе, сделали скидку на автомобиль, подарили доп. Оборудование. Дилером очень доволен.
Спустя примерно месяц выиграл еще и в розыгрыше ,сертификат на проживание «русские сезоны вятское 5*». Рекомендую.
September 23
Персонал очень дружелюбный. Авто стоит не много.
НО есть один нюанс !
Все авто разряжены, поэтому хотите подстроить сиденье под себя - забудьте. Хотите открыть багажник - забудьте.
Все это можно посмотреть только при тестдрайве…
Тест драйв оформляют быстро, минут 5-10 , нужны только права. Маршруты можно корректировать с менеджером.
Причем, такая ситуация с разряженными авто во всем комплексе автосалонов, которые рядом.
Jaecoo , jetour , cherry
1
March 3
Покупали Омода 03.03.2024 г. Трейд-ин и автокредит. Менеджеры Екатерина и Вадим - профессионалы своего дела!!! Всё прошло на высшем уровне, на все вопросы были ответы, рассказали, показали. Уютная атмосфера была на протяжении всего процесса. Елена - кредитный специалист с Совкомбанка тоже очень понравилась, всё четко, на все вопросы были понятные ответы, Александр с трейд-ина - тоже понравился, сразу видно, специалист своего дела. Девушка, не запомнила к сожалению имя, по оформлению полисов - грамотный хороший специалист. Нам всё понравилось, всё супер!!! Сервис обслуживания на высоте!!! Отличная команда!!!!!
1
July 11
Хороший автосалон, консультант Мария вежливая и компетентная в любых вопросах по автомобилю Омода. Провела по автосалону, показала автомобили, ответила на интересующие вопросы. Спасибо за такой приём.
October 1
Персонал замечательный. Спасибо иенеджеру Вадиму. Быстро, грамотно проконсультировал по машине и условиям ее преобретения через 3 дня, совершили
сделку. Рекомендуем.
2
August 27
Ездила на ТО,вместо заявленных 3 часов ,было почти 5.Но хуже всего,что мойщик поцарапал приборную панель.Чтобы как то решить этот вопрос,понадобилась 2!!!!недели,только для того,чтобы меня пригласили на осмотр царапин.На «устранение» решила не ехать,так как уже есть сомнение с компетенции и сервисе.
Обидно ,когда год бережешь машину ,а тут у официалов тебе портят ее.
1
June 25
Купили новую машину в салоне, свою машину сдали в салоне , менеджер Мария вы супер! Спасибо вам большое! Всё показала, рассказала, прокатила и дала прокатиться. Машина просто 🔥🔥🔥!
November 11
Отвратительный сервис!
После ТО не могли час найти ключи от машины, сначала потеряли, потом их якобы кто-то увёз.
Так же за месяц до этого записывались на замену зеркала, по приезду сказали, что не могут обслужить, т.к. при записи что-то напутали.
Свинское отношение ко всем и ко всему, не рекомендую данный салон для покупки автомобиля.
1
March 2
В этот салон мы приехали с мужем чтобы попасть на тест-драйв. Предварительно звонили, хотели записаться. Нам сказали, приходите так-народу не много. Пришли в салон. Все чисто, персонал опрятный, вежливый, кофе предложили, диван удобный. За это две звезды. Дальше о возникших проблемах. Менеджер уже работал с людьми. Минут через 15 он уточнил что мы хотим и сказал, что тест-драйв придется подождать от 20 до 40 минут. Время было и мы решили ждать. Минут через 30 предыдущие люди вернулись с тест-драйва и ушли с менеджером. Просидев в общей сложности час двадцать и не получив услугу мы ушли конечно же недовольные! И главная моя претензия в том что можно было мимо проходя сориентировать нас что время ожидания увеличивается на полтора часа. Но этого никто не сделал. Вернемся ли мы в этот салон? Только от безнадёги.
April 5
Прекрасное обслуживание, вежливое отношение к клиентам, удобное расположение, стоянка для транспорта доступна, кафе, массажные кресла бесплатно на время ожидания оформления документов
March 27
Не место красит человека, а человек место!
Данный автосалон OMODA украшает великолепный персонал и менеджеры. Хочу отметить Профессионального менеджера - Марию, которая все рассказала, показала, ответила на все вопросы, прокатила на тест драйве и самое главное,быстро помогла определиться с выбором нового автомобиля OMODA C5. Огромное спасибо за великолепное настроение, лояльное отношение, и, конечно же, за хороший и красивый автомобиль!!!
1
November 29, 2023
И так, начнём......
Приехали в первый день, чтобы посмотреть, потрогаться, посидеть и более подробно узнать о понравившейся нам модели OMODA C5. Встретили нас буквально сразу же с порога администратор и направила к нам менеджера Екатерину Спинальскую. И это впечатлило. Почему? Потому что когда я зашёл в соседний автосалон Toyota и Lexus , меня встретила только уборщица, которая мыла полы. В салоне было много менеджеров, но все сделали вид, что чем-то заняты (то прятались за компьютерами, то разговаривали по телефону, то куда-то убегали). Даже когда ходил вокруг машин, тоже никто не подошёл..... Сделал вывод: там людей встречают по одёжке.
Вернёмся к OMODA. Менеджер Екатерина нам всё показала и записала на тест-драйв в ближайшее свободное время (так как записываться надо заранее). Угостили кофем несколько раз, обсуждали детали покупки, пообщались с отделом кредитования, предварительно оценили нашу машину для трейд-на. О всех условиях (скидки, подарки, доп.услуги, условия кредита, условия трейдина) менеджеры рассказывают, ничего не скрывают.
Для тех, кто собирается сдавать свой автомобиль в трейдин,не надейтесь, что его очень высоко оценят. Наш автомобиль в идеальном состоянии (не постесняюсь этого написать, так как по подвеске было всё сделано, двигатель работал как японские часы, кузов без ржавчины, 1 крашенный элемент, несколько сколов на лкп, автомобилю 10 лет (иномарка), новая зимняя резина на литье, второй комплект летней резины в багажнике, ухоженный салон и багажник, ухоженный подкапотный отсек, сигнализация с автозапуском, средняя комплектации опций на механике) оценили чуть ниже минимальной рекомендуемой рыночной цены (если смотреть по оценкам Авито). Но зато неплохая скидка к цене для нового автомобиля. Смотрят на состояние кузова, состояние подвески, днища, работу мотора, КПП и комплектацию, все остальные прибамбасы на и в машине не особо ценятся.... Как-то так.
Вы можете перекусить по приятным ценам и посидеть в массажном кресле на втором этаже в соседнем автосалоне Toyota.
Спустя 2 дня мы снова приехали в автосалон OMODA, чуть больше 5 часов оформления (трейдин, автокредит) и мы счастливые поехали домой уже на новом кроссовере OMODA C5 домой.
Кто заинтересован в покупке нового автомобиля, рекомендую автосалон OMODA и менеджера Екатерину Спинальскую!
Большое Вам спасибо, мы очень довольны.
P. S. : подумываем о покупке второго кроссовера в семью.
July 15
Смотрю иногда манагеры тут отвечают на сообщения, окей, давайте попробуем, последние 6 цифр VIN 566017, можете найти
Плюсы: чистенько, опрятненько
Минусы: ну.... Поехали
Ребята умеют брать деньги за ТО. Как жаль, что больше они ничего не могут.
С завода машину уводит вправо, треснула панель климат контроля, трещит передняя пассажирская дверь, а также коробка переключается рывками, высказал это на ТО0, на что получил ответ "это нормальная работа коробки, а машину уводит из-за сход развала, можете сделать его в любом месте". По гарантии согласовали замену панели. Окей, ждём-с. Сколько ждать никто не сказал. Съездил на сход развал в проверенный сервис - машину всё также уводит вправо. Коробка всё также переключается рывками. Психанул и записался на диагностику в эту субботу. Приехал, сразу встретили, начали записывать проблемы. Спрашиваю сколько займёт по времени диагностика, сход развал, а далее получается интересный диалог
-А знаете, тут ещё панель климата пришла, заодно можем сами поставить, у нас сегодня правда нет мастеров для этого. И по коробке тоже нет мастеров, но своими силами попытаемся посмотреть
-сколько ждать?
-мы не знаем
-В плане вы не знаете? И сколько мне ждать машину?
-ну вот давайте вы погуляете 2 часика, а мы как поймёт успеем ли мы сегодня сделать или нет, то вам перезвоним, окей?
-Ладно, фиг с вами, погуляю
Ушёл я гулять, через 2 часа никто не перезвонил, прихожу сам через 2.5 часа и тут мне звонок, мол, приходите, мы закончили. Говорю я уже сижу жду.
Приходит приёмщик и говорит
-Ну смотрите, по коробке мы нареканий не нашли, работает штатно, сход развал поправили, теперь всё хорошо, а панель мы ещё не меняли и сколько это займёт - не знаем.
Спрашиваю как так, коробка переключает слишком медленно, иногда рывками, иногда пинает, а вы говорите проблем нет, при этом я катался на 2х разных тестовых и там таких проблем нет. Менеджер подумал и предложил прокатиться на другой машине. Окей, я с радостью, поехали.
Только мы выехали из салона, то я сразу заметил как на этой другой машине плавно работает коробка и таких проблем как у меня нет. Покатались в разных режимах и там коробка переключалась плавно. Окей, поехали тогда на моей прокатимся. Выезжаем на дорогу - переключение с 1 на 2, машина клюёт носом и сам менеджер говорит "ну да, действительно дёргается". Также покатались в разных режимах (правда катались мы по плохой дороге и эти рывки иногда совпадали с ямами, но даже в этом случае они чувствовались)
Окей, садимся опять в тестовую, ещё раз едем и тут манагер говорит
"ой вы знаете, это вы всё придираетесь, ВОТ НА ТОЙОТЕ КОРОЛЛЕ ОНА ПИНАЛАСЬ, а тут так, рывки"
Я чуток выпадаю и замечаю, что это не нормальная работа коробки, и менеджер сам ощутил это. Предлагаю сделать адаптацию сцеплений, после чего получается ещё один шикарный диалог
-Окей, сделайте адаптацию, возможно, это поможет
-мы не можем её сделать.
-Почему? По какой причине?
-Мы не умеем. Мы никогда такого не делали.
"тут я вообще выпадаю, крутой "офф дилер"
-Шутите штоле? У вас софт есть, подключитесь к машине, зайдите в настройки коробки и методом тыка найдите пункт адаптации. Займёт 15 минут.
-Хорошо, мы можем сделать, но только на коммерческой основе, скажем, за 1800 рублей
-Как это так? Вы только что не умели её делать, а сейчас предлагаете платно. Т.е по вашему мнению пинки коробки это нормально?
-Ну вы понимаете, вот если бы вы приехали с какой-то ошибкой на приборке, или, например, горящем чеке, то мы бы посмотрели. А у вас ничего нет, потому только на коммерческой основе.
-Т.е вы что-то будете делать только в том случае, если у меня ляжет коробка и я вам машину на эвакуаторе привезу?
-Ну машина же на гарантии, не переживайте.
Сижу в шоке, понимаю, что тут вообще не пробитсья. Ладно, оставим этот момент на потом, спрашиваю что с заменой панели
-Ну знаете, мы ещё не начинали
-И когда вы начнёте? Сколько это времени займёт?
-Я не знаю.
-Что значит вы не знаете? Час? Два? Три? Машину вам оставить?
-Я не знаю, мы их никогда не меняли, там мастера подойти боятся, а то вдруг что-нибудь сломают.
Думаю опять класс - ОФИЦИААААЛЬНЫЙ ДИЛЕР. А в книжке написано, что они все прошли обучение.
Забиваю на это, так как ждать ещё 3 часа в этой глуши у меня нет желания. Говорю, что оставлю машину у них и завтра заберу, менеджер соглашается.
Вызываю такси, ехать мне в другую часть города. Уже на въезде в Брагино звонит менеджер и такой
-Знаете, тут произошло НЕКОЕ НЕДОПОНИМАНИЕ(!!!НЕДОПОНИМАНИЕ ВИДИТЕ ЛИ!!!!) и панель мы уже заменили, можете забирать машину.
Я смотрю в окно, понимаю, что хочу есть, пить, жарко, сатурн в луне, а ехать к ним назад, т.к уже половину дня потерял не хочу и говорю что заберу машину завтра. Окей, завтра дак завтра.
Наступает завтра, приезжаю, приходит манагер, говорит вот ключики, проедьтесь проверьте уводит ли машину, а треск дверной карты мы не услашли. Понимаю, что её всё равно будет уводить, но соглашаюсь.
Проезжаю - всё ещё уводит. Возвращаюсь, а дальше
-я вернулся, машину всё ещё уводит, дверная карта всё ещё трещит, коробка всё ещё дёргается. Машина стоит прямо напротив входа, пошли я включу музыку и вы услышите этот треск. я даже покажу откуда он идёт.
-"заглядывая за мою спину" да я вам верю, просто мастера сегодняя нет.
-Окей. что про поводу рывков и того, что её сносит?
-Хм, ну это вообще странно, не знаю тогда что делать
-Всмысле не знаете? Я вам 10 раз уже говорил как решается проблема с тем, что машину уводит в сторону (это частая проблема. решается выставлением руля в 0 и только после делают сход-развал, многим людям исправляют это именно так), просто сделайте так, как я говорю, как это пишут все
-да нет там такого, бред всё это пишут
-Круто, дальше что делать будем?
-Я не знаю, оставляйте машину.
-На сколько вам её оставлять?
-Я не знаю.
-Т.е вы предлагаете оставить мне машину у вас неизвестно на сколько, а мне что делать без машины? Я итак потратил 1к на такси от вас вчера, 1к на такси до вас сегодня, сейчас я отдам ещё 1к на такси от вас чтобы неизвестно на сколько оставить машину? Что вы мне в таком случае предлагаете делать?
-Ой, ну знаете, вообще есть автобусы.
Пасибо, ребята, сервис на высоте. Сказал, что машину оставлять у них не буду, записывайте на ближайшую дату. Ближайшая дата 17 июля, вот посмотрим что они будут говорить. Может даже к этому времени отзыв прочитают.
Итогом: минус 2к на такси просто так, абсолютное пофигистическое отношение манагеров к проблемам и полное нежелание их решать, периодические обращения ко мне на "ты" ("съезди прокатись", "какая у тебя проблема" и прочие фразы"), при этом я бы и не был против такого панибратства, но только И ТОЛЬКО в том случае, если бы центр пытался решить мои проблемы, а не забивал на них болт. Может быть они со мной даже свяжутся и попробуют решить проблему, а если нет... Ну значит будем дальше ругаться
1
1
February 18
Это на самом деле автосалон Тойота. Всегда здесь обслуживаю, ремонтирую свое авто. Ребята классные, качество работ достойное, цены приемлемые. Рекомендую
July 31, 2023
Прекрасный салон, мне есть с чем сравнить. Коллектив с высоким уровнем компетенций. Тест-драйв с отличным инструктором, впоследствии не потребовалась сервисная инструкция, все было освещено в процессе знакомства с автомобилем. Оформлено все быстро, при этом учитывались интересы продавца и покупателя. Покупкой осталась довольна.
1
August 1, 2023
Приобретали автомобиль OMODA в июле 2023 года. Благодаря профессионализму и слаженной работе сотрудников центра сделка прошла в кратчайшие сроки! Спасибо менеджеру Марии Алькасар за внимательность и быстрое реагирование на все наши запросы)) отдельное СПАСИБО руководителю - Анне Саркисян! За индивидуальный подход и доброе отношение! Автомобилем очень довольны💙
1
1
June 20, 2023
Салон Омода организован вместо Лексуса. Обслуживание клиентов осталось на том же высоком уровне. Чай кофе комфортная зона ожидания. Вежливый внимательный персонал. Молодцы. Широкий выбор автомобилей Омода.
1
April 28, 2023
Рассрочка оказалась разводничком.... Связался с менеджером для расчета рассрочки без первоначального взноса, принципиально хочу без первоначалки))) первое что сказала мадам: здесь машин без допов нет (?), Катаиц да ещё и с домами, жесть, условно приняли стоимость в 2,8 млн, второй момент, что без первоначалки не дадут, и как объяснила всё та же мадам: реклама это реклама, а без первого взноса минимум 20%, не дали пока никому)))
Настоял на расчете авто за стоимость 2,8 млн без первого взноса и в их суперскую рассрочку, получилось следующее:
Ценник авто 2,8 млн (+ допы 100% будут на Н-сумму)
Первые два месяца 96 т.р.
Потом 30 месяцев по 72 т.р.
Потом 46 месяцев по 22 т.р.
Ещё надо дорожную карту купить за 30 т.р. у того же банка
Авто в залог и каско обязательно
Вишенкой на торте являются карта халва, которой надо пользоваться ежемесячно 5 покупок минимум суммой больше 10 к в месяц и кучка мер воздействия на просроченный платеж.
Итого: 95*2+72*30+22*46+30 = 3394 к.
Так получилось безпроцентная рассрочка аж 600 тысяч выходит. Не с того катаец начинает свою карьеру
7
1
July 31, 2023
Я приобрел в автосалоне Омода Центр Ярославль автомобиль Омода s5 седан.
Хочеться отметить менеждера по продажам Марию Алькасар.
Мария все рассказала и показала про данный автомобиль. Ответила на все вопросы которые меня интересовали.
Оформление сделки прошло все четко и оперативно. И не заняло много времени. При выдачи авто я получил подарки.
Прошу рассмотреть возможность о поощрении данного сотрудника Марии!
Виталий.
1
1
January 3
Абсолютно не умеют работать с заявками на обслуживание, не могут даже вовремя перезвонить с подтверждением. И это бывший дилер Тойоты! Просто кошмар.
Только передают ответственность на другого специалиста, а тот ссылается на мифическую занятость
1
1
November 27, 2023
Приехали смотреть автомобиль, никто не подошел, когда попросили проконсультировать по цене сами, девушка на входе сказала ,что никого нет, кто мог бы помочь, предложил ждать пол часа ….вскр днем . Клиентоориентированность не очень
April 20, 2023
Красивый современный салон. Внимательные заинтересованные в покупателях сотрудники. Хороший выбор автомобилей в наличии и под заказ с коротким сроком ожидания. Рекомендую фанатам бренда.
June 26, 2023
Хороший салон. Менеджер-молодой человек, все рассказал про автомобили. Сидели в каждом, во время тест- драйва приятно было, что человек на своем месте-рассказывал о машине, как о хорошем друге- плюсы и минусы. Это по поводу сотрудников. А цены......
March 14
Встретили хорошо, проконсультировали по ряду вопросов. Отношение слесаря как будто я к нему в гараж приехал бесплатно то проходить.
2
August 3
В принципе нормальный, но мне показался он маленьким
1
December 25, 2022
Плюсы:
Машины в наличии любой комплектации. На этом все.
Минусы: Девушка менеджер не знает комплектаций машин и их оснащений.
Оценку делают несколько дней и оценивают ниже рынка намного.
Записался на тест драйв, за 3 часа до ТД позвонили спросили приеду ли я. Уже когда двигался в ДЦ позвонили и попросили перенести ТД. Короче отношение к клиенту такое себе.
2
1
March 12
Приобрели красавицу. Екатерина С. Отличный менеджер, все показала объяснила.
1
1
December 11, 2023
Не все работы выполнены - не отремонтирован предпусковой подогреватель из за отсутствия надлежащего оборудования или специалистов.
1
March 14
Всё хорошо купил там машину,сделка состоялась очень быстро на мой взгляд,2 часа
January 19
Обслуживаю уже третью тойоту.
Всё на уровне.
Помогут с подбором з.ч
Не поменяю, рекомендую
February 22
Компетентные и вежливые сотрудники, внимание и уважение к клиенту.
March 2
Красивые китайские одноразовые игрушки
May 26
Мало менеджеров. Долгое ожидание.
May 5
Симпатичная машина
August 27
Класс
July 24, 2023
Сплошная эволюция, а ведь еще вчера был салон лексус!
1
March 5, 2023
Тойта лучше намного, и так будет всегда!!!!
1
March 24, 2023
Отличное обслуживание, так держать!
May 11, 2023
Пришла- увидела- влюбилась- купила🤗
1
June 28, 2023
Встречают, катают….
1
October 1, 2023
ок.
January 9, 2023
Хорошая машина
2
1