Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Доброго дня!
Хочу отметить профессионализм ,оперативность,качество ,а главное тёплое,душевное отношение сотрудника Слободсковой Дарьи!
Я обратился с проблемой в сервис,моя машина Omoda C5,купленная 1.5 года назад в этом салоне ,стала плохо ездить. Потребовалось замена полностью двигателя. Дарья,принимала дан ный автомобиль у меня,вела полностью по всем работам,а главное ,очень трепетно отнеслась к проблеме. Хочу выразить огромную благодарность и попросить руководство этого салона премировать своего сотрудника,ибо на таких сотрудниках держится Ваш салон.
Несомненно салон вызвал множество положительных эмоций.
Приехал в командировку из Нижнего Новгорода в Санкт Петербург и понял, что до планового ТО осталась тысяча км, что не укладывается в регламент.
Позвонил в данный салон, где девушка менеджер сервисного центра ( очень жаль, что я забыл ее имя, ведь она и есть пример всех менеджеров в лучшем исполнении, как нужно работать),
Вообщем девушка все так подробно рассказала, отписала, нашла компромиссное время и даже сделала скидку 10%, которую сама и предложила,
Варианта 2, либо мы в периферии немного отстали от сервиса обслуживания либо это дело именно в человеке.
Вообщем, комплексное ТО получилось 14500(без учета скидки) , звоню в свой родной город НН - все тоже самое, только цена 17500… + надменно общение, в плане «а куда вы еще денетесь или поедете, мы тут одни в регионе дилеры»
Ладно, со своими сам разберусь,речь о СПб,
Далее принял мастер в назначенное время , ( вот менеджера мастера нигде похоже не отличаются, как будто одна школа)
В целом претензий нет, все по регламенту, но общение с небольшой надменностью, будем считать это проф. деформацией, тк таких как я у него каждый день по «50» человек.
Итог:
Рекомендую полностью данный салон, девушка оператор в топе, сервисный центр стандартный, но по приятным ценам, менеджера по продажам регулярно подходили, чтобы показать машины.
Всем спасибо!
Приобрели машину с пробегом в этом салоне, при покупке все было отлично. Но веселье началось потом на сервисе. Первый раз нам звонят и говорят надо поменять масло, записывают и мы приезжаем в назначенный день и нам говорят, что масла в наличии у них нет, надо было со своими материалами приезжать. Мы конечно сказали, что по телефону этого не было сказано. Перед нами конечно извинились, но в выходной день ехать только ради ТО, которое тебе не могут сделать не очень то и весело. Записали через месяц, приехали со своим маслом, все сделали. Решили допом помыть двигатель, лучше этого не делать в этом салоне, его помыли только сверху, снизу все такой же грязный, НО главное после этого у нас стал гореть чек и показывать много ошибок. Вопрос к качеству выполнения работы есть. А работники сервиса обращаются с машиной как будто это их личная, гоняем по боксу, резко тормозим. Для сервиса выберем другое место))