По ремонту нареканий нет! Но оформление документов просто жуть делают машину 30мин.документы ждёшь 1.5а то и 2 часа...вечно то комп.висят то интернета нет...
Отношение достойное , персонал приветливый , толковый , деловитый . Все операции по покупке , сдаче в трейд'ин , кредит , рассрочка - всё доступно и бело , искренне советую! 👍
Покупали автомобиль , остались довольны.
Рузиль менеджер,внимательно выслушал нас и предложил хороший вариант что по цене что по автомобилю , смог подобрать замечательный вариант по нашим пожеланиям. Рузиль как менеджер выполнил свою работу на все 100 и плюс к этому Рузиль угостил вкусным какао ,что было очень приятно. И после покупки так же держит связь узнает все ли в порядке. Так что если соберётесь покупать автомобиль в этом магазине , Рузиль вам поможет !)
Делал ТО на Чери Тиго 7 про. Записали сразу в день обращения. Все сделали быстро. Заодно и тест драйв предложили на новом Omoda S5. Все быстро - вопросов нет.
Был первый раз на обслуживании в сервисе в сентябре, проходил ТО и менял масло в коробке. Записывался через приложение, очень удобно, цены приемлемые, сделали скидку на работы 34%, еще и бонусы начислили на следующий визит, жалко что они только год действуют. В целом понравилось.
Самый ужасный сервис
Приехала первый раз именно сюда и побелела об этом
Не какого уважение ни к владельцам машины ни к самими машинам
Закройте сервис не позорьтесь
Плохой отзыв за непрофессианализм инженеров по гарантии. Был в сервисе 31.08 указал на отслоение ЛКП на пороге. Всё с фотографировали сказали ждать, созвонятся с Москвой, с китайцами, а потом мне перезвонят. Подождал я месяц, решил позвонить... Прошёл двухдневный квест, чтоб поговорить с инженером по гарантии. Человек, представившийся Романом сказал, что мне отказано в гарантийном случае, т.к. там якобы присутствуют следы механического воздействия (там камушки или ещё что-то повлияло). Ммм да... И ясно это для них было 31.08 , но мне почему то не сказали. Зае..сь. Ребят давайте жить дружно! Не все вокруг идиоты. Автомобиль Тигго 4 в комплектации Cosmo, сделан так, что его дверь с установленным резиновым уплотнителем снизу закрывает порог, т.е то самое место где у меня отслоение ЛКП. Какие нафиг камушки. АУУУУ!!!!!
Продажники - профи! Респект!
Сервис - отстой. Пришлось полчаса качать права, чтобы отрегулировали на новом авто дверь багажника, который закрывался только , если ею бабахнуть со всей дури. В салоне же стоят авто, где все закрывается как по маслу. Механики пытались втереть, что это от мороза, потом что двери регулируют в кузовном по другому адресу и только платно, потом подошел молодой мастер и за полминуты отрегулировал дверь. Обращайтесь к новому механику Дмитрию, к двум старперам свой авто не отдавайте, если хотите, чтобы дело было сделано как надо.
Считай это самым ужасным местом из-за всех автосалонов в городе. Машины они продают может быть и интересные и красивые но работники выполняющие ТО, просто не компетентны в своей работе. Умеют только слить и залить масло. Жду не дождусь когда закончится моя гарантия на авто.
Зашли просто посмотреть, машина понравилась. Но было ощущение что продавцы продавать не хотят и ждут окончания рабочего дня. Купили в тот же день, но в другом салоне, где сотрудники более дружелюбные
Покупали автомобиль чери тиго 7 про, покупкой остались довольны! Спасибо менеджеру Рузилю Т.Г., могли остаться без покупки, так как был большой спрос, но он нам помог приобрести. Был внимательным и обходительным. Посмотрим как будет проходить Т.О. и дальнейшая эксплуатация. Адекватное обслуживания в салоне.
СЦ по обслуживанию автомобилей ужасный. Меняли ролик натяжителя кондиционера, попросил посмотреть генератор на возможный дефект подшипника, сказали, что это за это оплата отдельно, хотя по факту ремни будут сняты, достаточно покрутить и задефектовать. Т.е лояльного отношения к клиентам никакого, если будет обнаружена еще одна неисправность, вероятнее всего я бы там бы все и поменял. Менеджер "бил" в грудь, что у него большие планы по обороту и готов все что угодно отремонтировать и поэтому "забил" на лояльность.
По итогу заменили ролик, шелест остался, по факту мастер не поставил на место провод генератора и через 2 недели ролик зашумел, а причина в не некачественной запчасти, а мастер не до конца затянул этот ролик, который перекосило и разбило подшипник в нем.
Кстати в рем зону меня пустили.
Поэтому если вам дороги ваши время и деньги, не приезжайте на обслуживание в автосалон АС Авто на Алма Атинской
Они работают , но идёт строительство здания, и чтобы найти отдел продаж, нужно поискать за углом. Сам отдел продаж находиться в комнате 2*3 метра, трудно даже разойтись с человеком. Если бы не знал что это за автомагазин, то можно принять что это лохотронсалон. Сам менеджер все рассказал про машину, предложил тест драйв. Сделали хорошую скидку.
УЖАСНЫЙ ДИЛЕР 20 октября обращался к дилеру на алма атинке на прохождение 3 ТО. При этом указал на лопины лкп на крышке багажника, гарантийщик очень долго смотрел на них и утверждал что он ни чего не видет до тех пор пока ребята из сервиса сами не начали ему доказывать что лопины лкп есть, на что это (ВЕЛИКИЙ) специалист поворачивается ко мне и говорит купи краску и закрасить сам я с этим связываться не хочу
Проходили плановое ТО, отдельное спасибо менеджеру Максиму, очень приятный, грамотный, вежливый человек.
Звёзды снижаю за некоторые пункты в заказе-наряде, например расходные материалы 500 руб, т.е. я оплатила перчатки мастеру!!! Как то несерьёзно!!!
Обещали положить замененные фильтры, сказали в машине, сразу не посмотрела, около дома обнаружила, а что в машине ничего нет. Хотелось бы видеть, что действительно заменили.
Сервисный центр ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! произошел гарантийный случай. Мне сказали что запчасть придет через 7-10 дней оставляйте машину на это время как запчасть придет мы вам сразу все исправим. Я еще уточнила я точно на 10 дней это максимум без машины , мне ответели ДА!
По факту я уже месяц без машины и каждый раз меня кормят завтраками , еще и возмущаются что я так часто им названиваю и узнаю когда мне отдадут МОЮ машину.
Как гарантия на автомобиль закончится я в этот сервис больше не обращусь !
Ехал с Таджикистана в Смоленск, проезжая Самару как-то машина начала травит, звонил в сервис объяснил ситуацию, спасибо ребятам что быстро решили проблему и я поехал дальше. Спасибо большое персоналу !!!
Купил авто, всем доволен! Отдельная благодарность менеджеру отдела продаж Тухватуллину Рузилю за решение всех вопросов, помощи в покупке и за хорошую скидку!
Обращался по поводу гарантии на Чери Тигго 7 Про, сказали, что отправили на согласование в офис Чери и пропали. Обращался более 2ух месяцев назад. Когда звонишь спросить статус - ничего не знаем, с вами свяжутся наши коллеги.
Просто потратил время впустую.
В 2021 в марте взял новый FAW 40 машиной в целом доволен, нарекание вызывает человеческий фактор.
При покупке авто в слоне поменяли резину, горел датчик давления в шинах, сказали бывает при смене резины. При нулевом Т.О через 5 000 пробега выяснилось что в машину оказывается вообще забыли поставить блок управления датчиками в шинах. В течении полугода не могли решить эту проблему, и вот наконец то на алмаатинке мне всётаки поставили этот блок. Но добром это не кончилось, при приёме машины после выполнения работ обнаружил 2 скола на переднем бампере и капоте. При сдаче авто было указано что машина нуждается в мойке, хотя были только слегка загрезнены двери по низу. Менеджер на эти сколы мне ответил что машина была грязная и я такую им сдал, я ему уточнил что спереди машина была полностью чистая и сколов не было, на что он удалился что бы посмотреть видео с камер когда машина была на парковке. Выяснилось что к грязному виду и вправду не придраться, ответил будем разбираться. Мною была написана притезия по данному факту, в течении 10 дней мне ответили письменно, что при приёме авто указано в бланке машина грязная, и за это ответственности они не несут. На мой запрос о видео с камер на которои видно что машина чистая больше пол месяца отвечали уточняем. Я так думаю что там сразу на это дело положили, и видео в итоге окажется что не хранится у них.
Без видео к сожалению ничего не доказать и они это знают.
Так что рекомендую перед сдачей им своего авто сделать несколько фото со всех ракурсов т.к. доверия видимо к ним нет.
И ещё было пару нареканий по поводу хрипения правого динамика в двери и дрибезжания обшивки потолка на что они благополучно забили сказав что ничего не слышим всё пучком
Приехали с женой из другого города, туда-обратно 500 км, за автомобилем hover m4, по приезду сказали, что авто продан 2 дня назад, хотя с вечера перед отъездом сказали, что авто в наличии. Ну и после этого начали предлагать посмотреть другие авто. Ничего не смогли выбрать, и пришлось ехать обратно несолоно хлебавши. Потерянный день и потерянные деньги. Больше, конечно же, туда не обращусь.
Менеджеры приветливые ,но всё оооочень долго.Постоянно чего то согласовывают и так далее . По моему это проблема всех салонов . Находится в тьме тараканьей,такси дорого ,дели мобиль не идёт туда ,нет покрытия .Перекусить рядом нет возможности . Пока приобрела машину ,пришлось три дня ездить туда . Из плюсов ,чисто ,можно попить кофе. Напротив шинный центр,можно сразу подобрать зиму и переобуться .
Машина скрасила все мои муки и страдания трехдневные 🤣
Покупали авто месяц назад! Замаешься персонал не скажу! Продавец Рузель приятный молодой человек! Оказывает помощь и консультирует даже после покупки авто всегда на связь рад помочь! Спасибо
Качественно организован процесс продажи и тест-драйва, консультанты всегда готовы пойти навстречу и предложить более выгодные условия. Кредитование и страховка тоже на месте. В сервисе лояльное отношение, но с сервисменами нужно уметь говорить, конечно )
Покупал в феврале автомобиль. Прошёл ТО 0 и ТО 1. При покупке автомобиля было всё как положено. Сдавал старый авто в трейд ин, оценка самая дорогая среди всех автосалонов в Самаре и Тольятти. Персонал весь очень отзывчивый и дружелюбный. Допов не навязывают.
Очень хороший салон, лояльность к клиентам наивысшая скидки, допы в подарок, всё супер!!! Отдельное спасибо кредитному специалисту всё объяснила и сделала наиболее выгодное предложение в отличии от мирной 162(там ужас) К сожалению не было нужной мне комплектации Haval F7 prestigio 1,5 турбо. А так бы точно приобрёл авто у Вас.
Хорошие менеджеры, все прекрасно объясняют, готовы ни один раз показать и предложить оптимальный вариант и скидку. Клиентов не бросают, все доводят до конца
Старший менеджер Андрей - неплохой парень! На всем протяжении покупки машины, а точнее протяжении ожидании машины Тугелла вел достаточно быстро переписку по Ватсап, держал в курсе событий. Было лишь омрачение сией сделки в том, что на момент моей заявки на данное авто, цена на него была 2500 млн руб (без десяти рублей) - это февраль месяц. А вот на момент покупки она составила 2800 млн руб - это 4 мая. Правда хочется отдать должное, для меня цена была усреднена и составила 2650 тыс руб., можно сказать так - это вроде как порадовало...Залог оставлял в 100 тыс руб - это не договор теперь звучит, а намерение на приобретение такого то авто, без привязки к цене (фиксации цены) - хитро??? -ДАААА!!! Есть конечно большой плюс у данного салона - это то, что с допами действительно по твоему желанию!!! Ничего не навязали, что сам захотел, то и сделали (в моем случае - приобрел у них EVO коврики и все). А в целом фирма Geely - ЖУЛИКИИИ!!! Покупал версию авто Флагшип в которой должна была быть функция подогрева и охлаждения подстаканника (это отражено на офф сайте было) - сейчас ее в одностороннем порядке убрали!!! Не оповестив об этом менегеров и покупателя, т.е. меня - ВОТ ЭТО РЕАЛЬНО ВЗБЕСИЛО!!! А платить то я готов был именно за то, что они же мне якобы предлагали..., умолчали о том, что в тихую убрали эту функцию (мне она очень актуальна была, ждал ее... и на теее...), а цена при этом выросла в РАЗЫЫЫ!!! Диски колес были заявлены в черный цвет на офф. сайте - поставили стальным цветом (хотя на мой взгляд в таком цвете интереснее выглядит). Так что машинка была для России урезанной - теперь еще более урезанной становится. Какая урезка придет из Белоруссии - это интересно!!! На мое обращение - жалобу по номеру 8-800...., реакция была чисто формальной - одно бла бла бла, ни о чем!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ - GEELY это МОШЕННИКИ!!! ШЕЛЬМЫ просто!!! (Их руководители). Ну а к самому салону вопросов нет, правда видно не много вложено в него души, ну это наверное вопросы времени, хотя може их (работников) это устаивает....Удачи и процветания салону!!!
Очень довольны Автосалоном, были на Алма-атинской 87. Все очень вежливо и профессионально. В любых сиюминутно возникающих трудностях идут на встречу, ищут решение. Пытаются разобраться, объяснить, показать. Особая благодарность Кареву Александру. Об Автосалоне остались только положительные впечатления.
Можно купить новую или б/у машину в кредит.
Купили Тигго, менеджер оказался доброжелательным, всё подробно рассказал о машине.
Девушка из кредитного отдела сделала заявку на одобрение, и через 15 минут получили одобрение от нескольких банков, выбрали оптимальный график платежей.