Хороший магазин. Великолепный ассортимент строительных материалов 👌👌👌Продавцы при необходимости дают полную и исчерпывающую консультацию по любым интересующим вопросам👋👋👋 Рекомендую 👍👍👍
Большой строительный гипермаркет, все необходимое в наличии) единственный минус-скудный выбор комнатных растений, но, возможно, они на них и не специализируются) парковка большая и бесплатная)
Хороший магазин. Светло, тепло, большой ассортимент. Из минусов: неудобно вывозить длинные вещи (профиля для ГК, плинтуса) к кассе на тележках. Даже их перевязать на месте и уже было бы удобнее.
3
1
Иван
Level 11 Local Expert
May 6, 2022
Магазин расположен около остановки общественного транспорта и имеет стоянку. Сам магазин так же большой и имеет широкий выбор. В каждом отделе есть консультант, который поможет ( но может быть занят другими покупателями или отсутствовать. Кнопка для вызова в помощь с: ). Цены показались приемлемыми и можно найти что-то новое. Продавцы на кассе вежливые
Частое отсутствие ценников на нужный товар, когда нужна помощь ни кого нет(даже кнопка вызова не помагает) , а когда выбираешь(знаеш что) достанут вопросами.
They barely got through to help, even though they gave me the button. According to the product, there is no such thing, then this. As a result, we ordered in the same store, but online
Ужасное отношение доставки!!!! Лишь бы продать товар, а дальше… жди доставки целый день!!!
Доставка 12 .00 утренняя в лучшем случае привезут в 21!!!
День прождать. И никто не позвонил и не предупредил!!!
Нарушили несколько пунктов соглашения о доставке!!! У вас есть 15 минут, чтобы принять товар, иначе потом не склад и плетнёвая опять доставка.
А водитель нахамит, будет угрожать и говорить, что ничего не сделают ему!!!
И привезёт, когда он захочет.
Прав в покупателя нет, отдали деньги и все. Всем дальше плевать.
Теперь доставку заказываю у других!!!!
И никому не советую!!!
Не могу понять почему цены для юр.лиц дешевле на порядок чем для физ лиц.Вроде как основную кассу делают физ.лица ,но наверное скоро перестанут ,с таким отношением .Какая ж должна быть наценка -что бы потом акции скидок делать до 70%.(а когда то был толковый магазин)
Ома и есть ома. Ассортимент не плохой, но … консультант не подойдет ладе если стучать молотком в колокол. Ну и цены… сравнивайте с конкурентами в оме завышена цена. Бонусная программа полный отстой.
Заказ не сформирован вовремя, нет ни звонка, ни смс, ни какого-либо предупреждения, что товара нет в магазине, НИЧЕГО, и хрен знает, когда будет готов заказ и никто ничего не знает.... На тел на Ванеева не отвечали 09.08 с 19 00, ни разу, в кол центре звонки или сбрасывают сразу или при озвучивании вопроса тоже сбрасывают.
К слову заказывают заранее, тк НЕТ ВРЕМЕНИ ЕХАТЬ ВЫБИРАТЬ В МАГАЗИНЕ, в итоге время потрачено и придётся ещё пол дня тратить на ПОЕЗДКИ и покупку по месту!
ОТВРАТИТЕЛЬНО
Отличный клиентоорентированный магазин. Заказ оформил во время акции через сайт. Через некоторое время позвонили и извинились, что не полный комплект. Но предложили привезти позже по той же цене в рассрочку на 10 месяцев. Через пару недели ванна была у меня на 60% дешевле, чем везде. Премного благодарен! Буду ещё покупать!
Заказали в пнд доставку андулина на воскресение. Сперва в субботу позвонилт и перенесли доставку на пнд, на 6 вечера. В 6.30 позвонили узнать где курьер. Сказали что курьер будет после 21.00. Если вы не можете привезти вовремя- не беритесь доставлять. Люди ждут, грузчики ждут. Вы всех подставляете. Абсолютно отвратительное отношение к клиенту, никому не советую тут заказывать ничего. Отзыв скопирую оставлю на всех платформах.
По площади меньше чем остальные магазины этой сети. Показалось, что выбор товара больше. Порадовало большое наличие консультантов. Нужный товар приобрел.
Очень неудобный магазин. Консультантов не найти, предлагают ждать пока консультант закончит есть, около 30 минут. Инфоцентр не может помочь узнать наличие товара. Не рекомендую выбирать данный магазин этой сети.
Отличное месторасположение. Ранее возникали какие- то мелкие вопросы, но последние пару лет обслуживание на высоте! Отдельно очень хочется отметить работу на высочайшем уровне Алексея Капски. Сотрудник, который, казалось бы в самой сложной ситуации, как волшебник, находит выход, который устраивает и потребителя, и торговую сеть! Побольше таких специалистов! Так держать!
Отвратительный сервис! Посетили магазин 13.04.2022 г. Нужны были направляющие на камод. Консультант парень нехотя подошёл к нам. Я попросила размер 35 см и простые в установке. Он молча дал направляющие... Мало того, что другого размера, так ещё и одну пару! Говорю, что нам нужно четыре, на что получаю ответ сами ищите!!! Прошу рассказать как их установить, в ответ тишина. Прошу позвать специалиста, который разбирается в этом отделе... Он в отпуске🤦♀️🤦♀️🤦♀️ спрашиваю о цене, ответ такой же " Я не знаю"
В итоге мы с испорченным настроением ушли из магазина ничего не купив. Прошу тщательно отбирать персонал, обучать их своей работе!!!!!
Короче гвозди есть, клей для обоев есть. Строительный магазин с огромным ассортиментом. Есть фактически все. Очень часто по акции можно купить какой-нибудь шуруповерт за копейки. Неплохая система скидок. Цены выше средних. Есть туалет.(могу сделать отзыв)
Есть неплохой выбор стройматериалов и электроинструмента.
Что касается метизов и ручного инструмента практически все отвратительного качества. Иногда завозят приличные вещи но по ценам значительно выше среднего.
Слабое наполнение, сам магазин сравнительно не большой, некоторых позиций нет совсем, например мдф панелей не нашли.
3
2
Show business's response
Георгий
Level 26 Local Expert
May 16, 2022
Один из лучших строительных магазинов в Минске. Впечатлительный выбор строительный и иных бытовых товаров, постоянно хорошие скидки на ряд товаров. Очень большой выбор различных красок, лаков, морилок и т.д. Не все продавцы компетентны по ряду вопросов связанным с применением предлагаемых товаров.
На кассах самообслуживания не работают ручные сканеры. Видимо, подразумевается поднимать и пробивать на стационарный сканер товар, весом боле 15кг. Кассиры на обычной кассе для этого используют ручные сканеры. Что абсолютно логично, никто же не горит желанием переносить тяжелые упаковки по несколько раз?
После вызова сотрудника для помощи (кнопка на экране РКУ самообслуживания) ждали не меньше 5 минут. Учитывая очереди в обычных кассах по 7 человек с утра в выходной день - критично. Кассу самообслуживания выбрали для экономии времени. Ну ок, сотрудника не дождались, пробили на стационарном сканере, поднимая упаковки 20кг+. Один из товаров все равно не пробивался, хоть сканер его и "увидел". Пришлось все же ожидать. Сотрудник, который, наконец, пришла на помощь, сразу подошла не к нам, а на соседнюю кассу(на которой, к слову, не горела лампочка вызова помощи), где совершал покупки ее знакомый, судя по их общению.
Девушка, которая пришла на помощь - не произнесла ни слова, обращённого к нам. В ответ на наш вопрос о сканере, ответ - он работает! "Думает" просто долго.
Как итог - чтобы не стоять в общей очереди- выбираешь кассу самообслуживания (Вы же для быстрого обслуживания их поставили???) А проводишь на кассе втрое больше времени.
Пожелание от покупателя - откройте лучше больше касс с кассирами в пиковое время, если в работе с клиентами для автоматизации системы обслуживания персонал не заинтересован
Не квалифицированные продавцы, покупал в кран сменный картридж, долго ждал продавца, не дождался, пришлось ходить искать, после того как нашёл тот махнул рукой в сторону где висели те самые картриджи, на вопрос какой мне нужен он мне так и не смог ответить хоть я и дал ей образец, пришлось покупать на обум, хорошо подошёл и не пришлось менять
10.04.я посещала магазин Ома на ул.Ванеева ,чтобы воспользоватся начисленными баллами при совершении покупки.При оплате на кассе,произошли какие то технические проблемы.И только благодаря профессионализму ст.кассира Горячко Людмилы Александровны и Сазонова Вадима Игоревича,эти проблемы были устранены и я смогла воспользоваться своими скидками.Огромное им спасибо за внимание,человеческий подход и проффесиональное решение возникших проблем.Желаю каждому магазину побольше таких сотрудников. Огромное человеческое спасибо.