Заказала два набора роллов и уже вышел косарь.Думала за такую цену будет что-то достойное,но в итоге траванулась.Рыба как резина и пахла какой-то тухлятиной,авокадо безумно твёрдое.Всё полетело в помойку.Хорошо,что заказала ещё пиццу и голодная не осталась.Пицца норм.
Делали заказ на 8 марта. Срок доставки-19:45 (плюс-минус 20 минут) . Звонили в поддержку, говорили разберутся , перезвонят. Пришло смс, что заказ задерживается и будет через 15 минут. В итоге ни звонка, телефон перестал отвечать.
И можно подумать, что просто поздно привезли заказ и принесли свои извинения , как адекватная компания, занимающаяся клиента!!!!
Конечно же нет, ни звонка от менеджера, ни ответа от курьера, НИ НАШЕГО ЗАКАЗА!!!!!!
Праздничный вечер был подпорчен урчанием наших животов! Удивительно, что в большой сети , так не налажен процесс доставки, разочарованы!!!
10 марта связались с менеджером, чтобы разобраться в ситуации, ДО СИХ ПОР нет обратной связи!
Номер заказа- 21000883200
Ужасная доставка, подвели весь класс детей которые ждали пиццу. Задержка на 1,20 мин, так и не приехали.
Oraculum
Level 20 Local Expert
December 30, 2021
С некоторых пор это, пожалуй, самая отвратительная пицца в городе. Даже если вы заказываете с доставкой - привозят не всё, что заказывалось, к тому-же какие-то ушлые пиццы - похоже их даже толком не запекают. Экономят на всём - на сыре, на соусах, на помидорах и тд. Раньше была нормальная компания - все по струнке ходили, перезванивали, заботились о качестве, а теперь качество, похоже, никого не заботит, на телефонные заказы отвечают какие-то таджики, которые даже не всегда понимают, что от них хотят. Полное позорище.
Юра Бондарев
Level 7 Local Expert
September 18, 2021
Решили сегодня попробовать данный ресторан. Ждали доставку 5 часов. Всю ночь сидели голодные. Заказ делали 3 раза. Они сначала принимают заказ, снимают оплату, а затем спустя час с лишним, когда заказ уже должен быть привезён... просто отменяют заказ! Даже без предупреждения. И так 3 раза подряд. При попытках связаться выяснить, что вообще происходит, начинаются какие-то нелепые отмазки. То нет в наличии чего-то, то курьер приехал и не смог связаться (это ложь, никто не связывался, мы были дома). В общем, если такой бардак даже на уровне обслуживания, страшно представить, что там с качеством самой еды.
Очень неприятное кафе на предмет доставки еды, заказывали суши привезли перевернутый и соус сверху был рамазан, вообщем это свинское отношение или поваров или доставки, по вкусу тоже есть притензии, начинку можно не разглядывать её просто нет как это понимать, от меня балл единица за вид и вкус
Заказали промо набор Майский! Привезли быстро! Но качество еды 😭😬все не вкусное , роллы малюсенькие и сыра нет , один огурец… не советую! Две звёзды за за доставку, за еду ни одной звезды
Делала заказ в оллис, не однократо задерживали, но тут, это полный беспредел. изначально при заказе было писано, что заказ будет через 60 минут. Затем, пришла смс о том, что заказ задерживается на 15 минут. заказ был сделан в 22-11 , курьер позвонил в 00-36 (более 2х часов) и спросил "А вы ждете еще заказ?!". Это вообще нормально?! больше никогда не буду тут заказывать, абсолютно не надежное место. всегда задерживают заказ! ВСЕГДА!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
Мало того, что везли больше часа доставку, так еще и сдачи 200р с 1к не смогли найти, служба поддержки курьера поддержала или отдавайте так или сидидите дальше голодными. Вам не кажется что черезчур большие чаевые за такой дерь..й сервис?
Ужас просто ужас !!! Руководители , собственники обратите внимание , готовить ваши повара не умеют. Бургер за 360 руб - улетел в мусорку ( котлета из говядины , самой Старой из замороженной) просто ужас . Самая ужасная еда
1
Andrew Spicy
Level 16 Local Expert
June 26, 2024
Привезли суши с тараканом. Ммм вкуснятина. Деньги не вернули
Сегодня делал заказ с самовывозом.
Заказывал сет на двоих.
При получении проверил количество лотков в пакете, было 4 лотка как и раньше.
Приехав домой обнаружил, что не хватает Калифорнии, а Филадельфия лежит в маленьком лотке. Раньше Калифорния и Филадельфия были в одном лотке побольше.
Вчера 27.04 Ollis опять огорчил. Заказал отложенную доставку на 18:00 в 16:00. В 18:09 позвонил курьер и сказал, что через 5 минут доставит заказ. В итоге заказ доставил в 18:35. Заказ был выдан в 17:00, судя по чеку. Запечённый сет был весь холодный.
Заказываю в Ollis уже больше 4 лет, но с этого года качество блюд и доставки ухудшилось в разы.
Небольшая пиццерия, есть доставка даже бесплатная, быстрая, в связи с этим в зале практически всегда бывают свободные места, даже в пятницу и субботу. Готовят хорошо, меню стандартное для подобных заведений.
Насколько я понимаю, чтобы удержать цены на приемлемом для широких масс уровне, чтобы не повышать их критически, было принято решение удешевлять производство. Поэтому пицца с каждым годом становится все тоньше и тоньше, начинки все меньше и меньше. Однако, вкусно, спору нет. Речь о доставке. В ресторан мы не ходим. Чтобы пицца была как с картинки, что называется, нужно добавлять топпинги и заказывать двойное тесто. Это приводит к значительному удорожанию. Однако и здесь не все просто. Более 2 топпингов добавить нельзя.
Отвратительная доставка! Ждали 2 часа в итоге все пришло холодное! Одной позиции не было в наличии, в итоге нам предложили заплатить за неё и дозаказать ещё что нибудь (за оплату конечно же)
Первый и последний раз пользуюсь вашими услугами. По доставке: не доложили, ну да ладно исправились быстро привезли то чего не хватало. Есть претензии по качеству пищи. Первое просроченные васаби, ладно пол беды можно пережить. Второе откровенный тухляк вместо мяса в вок, причём оно было снизу под лапшой и сразу не понял, меньше трети съел. С суши тоже вопросы по свежести. Посмотрим как манагеры будут это решать.завтра это поедет на экспертизу. А если траванусь то тут только самый гуманный суд. Ребята так работать нельзя.
7
Show business's response
A
Anonymous review
November 22, 2019
Заказывал Оллис очень давно, но в один момент сильно испортились. Продукты, что используют низкого качества, колбаса, ветчина плохая и не вкусная, тесто не вкусное, брал суп с угрем, тоже не вкусно. Каждый раз блюдо приготовлено по-разному, то начинки мало, то теста полно, то еще что-то. Крики с кухни, иногда даже с матом. Цены выросли, но качество ни о чем. Просто есть места (в основном в центре где большая конкуренция) где и цены ниже, а качество выше всех похвал. Оллис, увы, уже давно давно не те...
О этот сетке много слухов , о том , что там разводят на допы и т.п. лично я не обращал внимание я заказывал то, что хотел и ел . Еда нормальная . Что значит нормальная ? Вкусная , горячая но не вау и о гостраномический оргазм я не получил . И это не вина персонала или повара . Просто это сетка и обточить всех до того , что бы все готовили одинаково почти нереально . Дорого ли ? Ну если знать , что сколько стоит в закупке да, но если включить сервис и другие ништяки то нет . В общем вернусь ли я сюда нет , посоветуют друзьям врятли . Почему? Не люблю не искренность и клише , ну и качество не равно цене .
Ставлю 5,не смотря даже на уже слегла потёртый интерьер,пора бы уже обновить.
А вообще,место отличное,просто прийти вкусно покушать и выпить,лучше не найти,уж за эти деньги точно.
Все очень качественно,вкусно,красиво и не дорого.Большой выбор,интересное меню,много разных акций.В общем семейный ресторанчик,всем советую.
Ну руководство,уж подумайте на счет обновления плиз)
Очень жаль, что даже не смог воспользоваться этой доставкой! Хотел сделать заказ через сайт, потратил 20 минут на выбор блюд и по итогу не заполняется адрес! Попытался еще минут 5 и все зря. Итог: потерял 25 минут на бесполезную доставку!
Заказ номер21097354620 привезли холодное и через 1 час 25 мин. Испортилось качество еды и скорость доставки. Не заказывайте у них!!!
1
Алексей
Level 12 Local Expert
June 20, 2020
Непонятные личности ходят по кухне, в уличной одежде. Ожидание в ресторане равно ожиданию доставки дома минут 60-70
20 июня доставка. Паста Блоньезе скисший продукт залитый на половину то ли водой то ли соусом. Холодный борщ, безвкусная бурда. Пицца Шаверма Карбонара сырое тесто. Бургер Оллис непонятная лепёшка такое ощущение что на бургере посидели. И это партнёр Зенита... Стыд и позор!!!
Делала заказы несколько раз. Вначале радовали и цена, и качество, и скорость доставки. Последний заказ оформила 20 февраля - в первый день отпуска. Заказ, который везли час, был отвратительный по качеству. Привезли роллы, приготовленные из просроченных продуктов, в одном вообще оказался хрящ. Итог - ужасное настроение и потраченные деньги. Больше я никогда не заказываю доставку роллов ни в одной из компаний - спасибо ollis за первокласное качество!
3
Show business's response
Макс
Level 9 Local Expert
June 16, 2020
Только хотел написать положительный отзыв. Но все испортило то, что вы не доложили в заказ соусы и сметану. Несмотря на норм пиццы, супы и вторые блюда, ставлю вам твёрдую 2. Забывать положить заказ полностью — это не уровень.
Скорее всего, больше не заказываю у вас. Впечатление испорчено.
P.S. Про супы забираю слова обратно. В конкретно данном заказе солянка была отвратной.
Данная фирма на рынке уже давно, а вот за счет чего держится не очень понятно. Качество услуг, предоставляемых пиццерией Оллис указывает на ее слабую конкурентноспособность. Единственный показатель по которому она выигрывает у остальных - это цена, но... у других производителей и продукты явно дороже и больше используются в приготовлении. Пицца Оллис состоит из большого количества теста ( с огромной корочкой в не зависимости от типа пиццы) с добавлением одного вида сыра (скорее голландского, чем моцареллы) и томатной пасты в больших количествах. остальные ингредиенты добавляются в минимальных количествах. В общем на вкус это кусок теста со специями в майонезе. Такой вкус обычно у еды на вокзалах. Для такого качества, цены на пиццы все-таки завышены.Если бы они работали по принципу вокзальных забегаловок "быстро съел и убежал", то можно было бы и закончить отзыв, но... доставка пиццы (а мой дом находится в 2 км от их "кухни") заняла - 1 час 20 минут в позднее вечернее время когда пробок нет. Согласитесь для доставки пиццы это через чур... Так как они проводят всякие акции, решили сделать заказ через мобильное приложение, чтобы получить бесплатно пиццу и колу. Зашли в приложение, стали читать условия акции и из мобильного приложения нажали ссылку "условия доставки" после чего из приложения попали на обычную версию сайта, но... он выглядит точно также как мобильное приложение, за исключением строки браузера сверху, на которую и внимания-то не обратишь - смотришь то на текст с низу и на пиццы, которые очень хочешь заказать и съесть. Никаких уведомлений о том что мы покинули мобильное приложение не было и прочитав условия доставки мы решили сделать заказ. Заказ сделали и сидим ждем... никто не позвонил о его подтверждении, но смс пришла, что ждать нам его минут 60-70 (уже удивились, так как на сайте написано от 30 минут, мы догадывались что за полчаса не привезут, но не так же долго ждать??) Звонок от оператора последовал только через час он только сказал что курьер уже выехал - ожидайте. Дождавшись курьера мы обнаружили, что бонусы в виде колы и еще одной пиццы нам не привезли и позвонили разобраться в чем дело. И тут нам рассказали о том, что мы куда-то нажали и поэтому наш заказ был оформлен через сайт а не через мобильное приложение "это вы сами нажали, когда акции смотрели, мы не виноваты" у других компаний, занимающихся доставкой еды, таких косяков в приложениях нет (специально проверили). То есть это целенаправленная ссылка, чтобы уменьшить количество обещанных бонусов по акциям, ведь в результате мы не получили ни бонусы по акциям из мобильного приложения ни бонусов при заказе с сайта. В результате мы получили еду низкого качества по высоким ценам.К еде низкого качества мы еще получили очень плохой сервис с затяжной доставкой и по сути подпорченный вечер выходного дня.Больше никогда не будем пользоваться данным сервисом и вам не советуем.
Что происходит? Ресторан просто жуть. Пришли- еда невкусная, пиво скисшее. Если повар не умеет делать wok, то откажитесь либо от блюда либо от повара. Единственное что могу отметить суп том ян. И доставка быстрая!
Не советую. Был на многих кухнях этой компании. Полная антисанитария. Везде грязь, пыль, насекомые. Персонал ходит в чем хочет. Да и на производство может любой зайти без спец одежды
Заказывал доставку домой, олис в этом же доме. Сказали в течении часа принисут. Прождал полтора часа и доставили еду, открыли, а там уже все холодное было. Наверно по ступенькам полз пол часа.
Пицца, паста, бургеры и вок на 3, суши роллы на 4, доставка самая долгая из всех, где я когда либо заказывал 1 час 30 минут, учитывая что ресторан находится в 300 метрах от моего дома, удивительно!
Пытаюсь сделать через приложение заказ! 1сенября ребенок ждет пиццу!!! Тк в ресторане много людей, на адрес не осуществяют доставку! Убирайте тогда свою доставку! Или на праздничные дни выводите людей
Уютно и душевно.
Пицца неплохая.
Выгодные акции и подарки.
Люблю!
3
2
Show business's response
Женя Дмитриев
Level 6 Local Expert
July 19, 2019
Как правило, дружелюбный персоонал. Однако крики из кухни вызывают неприятный осадок (был не один раз, все стабильно) . По еде кае и везде, свои плюсы и минусы.