Находились в Волгограде транзитом.
Остановились в этой гостинице. У нас был утренний рейс на самолёт, поэтому было важно близкое расположение от аэропорта.
Забронировали номер заранее, по телефону.
Администратор не предупредила, что если мы захотим поесть в кафе при гостинице после дороги, нужно заранее бронировать ужин.
Остались голодные, хотя были уверены, что нас накормят, ведь есть кафе.
Пришлось брать такси и ехать в город, что было довольно сложно физически после длительной дороги по трассе.
Мы предупредили администратора при заселении, что у нас утренний ранний выезд сразу после завтрака, т.к. нам нужно в аэропорт. С утра в столовой было много людей и всех обслуживали в порядке живой очереди.
Мы трое взрослых и грудной ребенок 4 месяца.
Попросили заведующую столовой обслужить нас побыстрее, чтобы не опоздать на рейс. Она сказала, что нужно было заранее предупредить, к нашему приходу подали бы завтрак ко времени.
Получается вновь претензия к администратору гостиницы, которая не предупреждает о таких нюансах.
В столовой довольно простая, но вкусная еда, растворимый кофе, но заведующая очень душевная женщина, которая пошла нам навстречу и приложила все усилия, чтобы обслужить побыстрее, дабы мы не опоздали в аэропорт.
Наш номер был улучшенный. Цена 4800 за 3 взрослых и грудного ребенка.
Три одноместные кровати и диван.
Цена завышена, качество и сервис не соответствуют.
В номере грязный пол, его явно не мыли после предыдущих жильцов, что-то было пролито, следы обуви.
Диван не знает, что такое химчистка. Как и одеяла. Правда постельное белье было чистое, за это спасибо.
Общая вентиляция дула прямо на кровать, перекрыть ее нельзя. Пришлось заклеивать бумагой.
В душевой кабине плохо уходила вода.
Полотенца чистые, были одноразовые тапочки и принадлежности для душа: мыло, шампунь, зубные щетки и паста.
Отдельное внимание заслуживает подъем на 2 этаж, где находился наш номер.
Лифта нет. Лестница ужасная. С чемоданами подняться - квест. Без мужских рук нереально.
Извините конечно но даже на две звёзды гостиница не тянет. В ванной постоянно сырость на стенах грибок. Кровати наполовину поломаны. Плитка в ванной держится на честном слове.
Поселили не в тот номер который бронировал не кофе не чая не чайника в номере нет шели в ламината по 2-3 см в душевой кабинке сломан слив вода не уходила на мой вопрос почему не тот номер который я бронировал ( бронировал я двухместный поселили в трех местный) ответили не трогайте 3 кровать а причём тут 3 кровать если совсем другой интерьер я бронировал вообщем поселили в футбольной раздевалки где живут приезжие футболисты и завтрак отстой дешевые сосиски каша огурец помидо вообщем за 3200 за сутки этот " Номер" Не соответствует
Номера чистые, просторные но, горячей воды нет, только если сливать очень и очень долго, холодно, не могли включить воду, так как не знали как, сказали на ресепшен, к нам пришли и просто наорали, что мы ничего не можем и ничего не знаем
Номерок у нас был очень экономный, хотя за эти же деньги в Саратове в гостинице всё было комфортного класса а может быть и выше. Приехали позно, 5 часов стояли в пробке на мосту, в гостинице встретили так что наверное были бы очень счасливы еслиб мы вообще к ним не приезжали.
Небольшие номера, все больше для двух человек, с односпальными кроватями, но чисто и аккуратно. Кафе при гостинице работает только для гостей т.е. на завтрак (континентальный). Удобно расположена в плане транспортной доступности. Так что за те небольшие деньги вполне приемлемо.
На свои 3 звезды тянет с лихвой
Завтраки без разнообразия, каша, яйца, сосиски
В номерах чисто, убирают качественно
Персонал приветливый-это большой плюс этой гостиницы.
Цены кусаются, но в пределах.
Рамположение удачное: близко аэропорт, до вокзала на такси 20 мин.
в номерах и так не первой свежести не убрались за неделю ни разу. Даже белье с полотенцами не поменяли. горячая вода появляется через 10 минут слива холодной.
Гостинница сделана под трибуной действующего стадиона.
Номера очень скромные и завтраки тоже не очень понравились.
Кофе машины нет, кафе работает только на завтраки.
Если захотите перекусить, то придется ехать на такси ближе к центру.
Номер двухместный, комфортный. Персонал вежливый. Сняла звезды за отсутствие возможности пообедать и поужинать в гостинице. Столовая работает только на завтрак. И всё.
Вам надоело каждый раз кушать Энтерофурил и Смекту? ))) Сюда! Готовите сами, благо всё для этого есть! Центр Архыза, Шаттл до склонов в шаговой доступности. Необходимо и достаточно.
В целом, наверно, отель нормальный, пока по другому мне его охарактеризовать сложно. Переночевать 1 ночь можно, но много не ждите, все очень просто, включая сервис и завтрак. В целом чисто, на этом для нас плюсы закончились.
Мы были проездом в Волгограде, ночевали 1 ночь, приехали примерно в 22:30ч. Встретила нас уже уставшая администратор на ресепшене. Номера, который я бронировала не оказалось, а бронировала я улучшенный номер с 1 двухспальной кроватью. Естественно, меня никто об этом не предупредил, а поставили перед фактом по приезду. Тот номер, который нам дали, единственный свободный, якобы тоже был данной категории, но на мой взгляд, это был обычный стандарт с 2-мя раздельными кроватями, напоминающий комнату в летнем лагере за 3800 за сутки. Я высказала недовольство этим фактом, но никто решать этот вопрос даже и не собирался. Администратор не решает ровным счетом ничего: она не знает что такое гостепреимство, как отрабатывать возражения, и вообще, что такое качественный сервис. На все мои претензии, что мне не нравится номер, что фото не соответствуют реальности (учтите это тоже), что меня не предупредили, она заладила одно и тоже: "Это не я, звоните директору!" Писать можно много... в общем, отелем я не довольна, гостям города я его не рекомендую. А вот администрации отеля и таким "админам" наберусь наглости порекомендовать прочесть книгу Джона Шоула "Лояльный клиент", возможно ваш сервис изменится в лучшую сторону.
Еда - не пробовала. Сказать нечего. Обслуживание на троечку. Номера для ночевки - все есть, но в таком средненьком состоянии, что хотелось бы получше. За деньги, которые берут за сутки - есть гостиницы и лучше. Расположение очень удобное - транспорт по расписанию в любую точку города. Персонал дружелюбный, отзывчивый. Соотношение цена-качество не соответствует. Рекомендую там останавливаться, тем у кого не завышенные требования и просто необходимо где-то переночевать.
Отличный отель в формате цена/качество. Минусы есть - душевые уже прям разваливаются, кафе работает только на завтрак, кондиционер нельзя регулировать.
Ужас!!! Это не гостиница, а общежитие. Номер повышенной комфортности 4200. Никакой комфортности нет.
Кондиционер общий, который в августе ночью переключился на горячий воздух и нагрел номер до 37 градусов. Еще на завтрак не было даже растворимого кофе, хамоватая работница сказала: "а я при чем, кофе закончился".... Вообщем треш... Ищите другую гостиницу!
Отель не соответствует классификации звёзд. С самого начала идёт обман, заселились в номер низшей категории чем был забронирован и оплачен. Персонал на ресепшене не грамотный и грубый. Завтраки вообще нечто, контейнер с яйцами и сосиски разогревать в микроволновке самостоятельно в корпусах. Номера старые все убитое, душ течёт, унитаз течёт на пол, уборка не производится. Обходить этот вариант стороной.
Звёзд здесь нет. Ни одной. Очень твёрдый диван. Полотенца застиранные. На полу мусор. Тапочек, шампуня, геля для душа нет. Душ символически завешен занавеской, вся вода на пол. Унитаз шатается. На окне нет сетки, комары.
Еда где-то на 4 из 5, один ужин был не вкусный. Номера с тараканами и волосами, постельное грязное. Обсадижание хорошее, персонал дружелюбный, расположение удобное
Чисто!!!!!!! уютно, расположено близко к необходимым магазинам, расположен не подоплёку с основной трассой из Москвы, что очень удобно. Ночевали дважды, очень понравилось. Самое главное чисто!!! Предлагали завтрак входивший с стоимость, но выдвигались рано так и не попробовав, сомнений нет , что и завтрак от души!!
В данной гостинице проживала с 10.08 по 18.08 2023. Каждый день просила администрацию убраться в номере, поменять полотенца и выкинуть мусор. За это время не поменяли постельное белье ни разу. Завтрак обычный: каша овсяная, омлет, сыр, колбаса, выпечка и запеканка. Если хотите жить комфортно, то надо теребить администрацию.
Отравили, еда в "ресторане" отвратная жирная и острая, каждый день одно и тоже, поэтому видимо просрочкой накормили и довели до скорой в первый же день. За проживание не возвращают деньги уже 4 дня! Если не вернут буду адинистративку заводить
Ну такое...
Бронируя номер было совершенно другое описание, а по факту:
кондиционера нет - духота, парковка совершенно у другом месте, холодильник работает, как морозильная камера (вода на утро просто замерзла), в душевой порван потолок и вода из душа заливает весь сан.узел..
За такой чек, оно того не стоит!
Обычная гостиница, простенький номер, средний завтрак, женщина на ресепшене грубовата с посетителями, переночевать одну ночь пойдет, находится недалечко от трассы
Плохая гостиница. Не вкусная и плохая еда. Также были сломаны каркасные балки у 2ух кроватей. Помимо была мелкая живность, по типу таракана и пришлось спать на диване.
Плохая гостиница, ужас, никому не советую!!! 4,4 слишком много для этого
Приличные номера, чистый свежеотремонтированный санузел. Завтраки не очень разнообразные и весьма ограниченные в выборе, но все же они есть. В номере может вонять плесенью, так как отель на территории стадиона, на котором поливают газон. Есть тренажерный зал с большим разнообразием тренажеров. Рядом парк (можно побегать, один круг примерно 1 км), там же рядом трамвайная остановка. Через дорогу продуктовые магазины, почта, очень вкусная пекарня (рекомендовано к посещению)), пункт выдачи озон, аптека, продуктовый рынок. Рядом есть очень большая парковка. Из минусов - надо оставлять ключ на ресепшене (для уборки, хотя она довольно посредственная). Очень повезло, что когда по незнанию забрали ключ с собой и уехали гулять, не начали названивать))
Гостиница на две звёзды, из плюсов расположение, и платная охраняемая парковка в ста метрах от гостиницы на этом всё. Номера большие и на этом тоже всё)) матрацы на которых не возможно спать из-за того что вылезают пружины, есть чайник, холодильник и телевизор, сантехника старая, завтрак это отдельная история ..
Номер вместо 30 метров вдвое меньше, во всем корпусе не работал кондиционер, горячей воды не было. На улице +36. Окно открыть нельзя - нет сеток. На покрывалах пятна, раковина разбита. На ресепшене барышня с нулем клиентоориентированности. Полный треш по цене нормального отеля.
Не соответствует стоимости, номер небольшой, матрасы с запахом, стены грязные, ободранные. Персонал не показался мне радушным. Совмещённый санузел, душ в туалете, потом вода на полу. Горячую воду не дождалась.
Из плюсов, это вкусный завтрак и парковка в 50 метрах
Просторные, чистые, уютные номера. В проживание включён завтрак на выбор. Хорошее кафе в гостинице. В пешей доступности недорогая, охраняемся автостоянка.
При уличной температуре +30, хотелось бы что бы в номерах было попрохладнее.
Ехал из Астрахани, это единственный отель на выезде из Волгограда в мою сторону. Ночь перекантоваться можно, но поесть вечером нет. С утра завтрак тоже пропустил, то ли с 8 он(уехал раньше). Внутри номера ниче ни хорошего, ни плохого. Как понял, используется спортсменами заезжими в основном (во дворе за отелем стадиончик). За неимением лучшего, одним словом.
Был проездом. Заселился в эконом. Халатов, зубных щёток и щёток для обуви - нет. В номере напольное покрытие повидал постояльцев, а тапочек тоже нет.Еда вкусная. На завтрак шведский стол. Персонал хороший, расположение удобное, есть охраняемая парковка
Вообще не советую! Заселили меня с семьёй в какую то халупу на футбольном поле в раздевалке, в комнате ни чайника ни телевизора и тараканов всю ночь ловил! Больше туда ни ногой! Заплатил 3000, позор!
Забронировал номер по телефону, оператор записал данные. Приезжаем в день заселения, говорят на ваше имя нет брони, и свободных номеров тоже нет. Пришлось тратить время на поиски номера, и переплачивать. Это просто отстой 🤦🏻♂️.
Номера ***.Завтрак один и тот же,короче мне не понравилось там.унитаз бежал,воду горячую что бы дождаться,это минут 10 что бы пролилась.снимали от помпании,за свой счет даже не заезжал бы
Цена завышена для такого отеля, женщина администратор со светлыми волосами не очень приветлива, разговаривала сквозь зубы. При бронировании одна цена, при заселении она повысилась по непонятным причинам.
Не посещайте данный отель.
Цена не соответствует качеству.
Если кратко о отеле, губы накрасили, а помыться забыли((
Итак по попорядку.
Парковка - соседняя стоянка, оплата только налом, из земли торчат острые трубы, порвать колесо очень просто, выезд без контрольный.
Отель - видно что сделан ремонт.
На старые стены прикрутили гипсокартон и покрасили, плитку в коридоре застелили ковролином под которым она отклеилась и шатается при ходьбе. В номерах пыль, грязь, нормально уборка не проводилась давно. В ванной плитка от стен отклеилась, может упасть в любой момент и повредить ноги, изнутри не закрывалась.
Полотенца давно потеряли свою белизну, а вместе с белыми полотенцами еще лежат цветные.
В номере соит диван с ободранными подлокотниками.
Завтрак - это просто ужас.
Ни о каком шведском столе речи идти не может.
Начало в 7.30, никого в столовой нет.
Сам завтрак не готов, его начинают готовить после 7.30
Фактически смогли начать завтрак в 8.00.
Можно выбрать три варианта завтрака с прописанными блюдами.
В меню указано одно, приносят другое сыр=ветчина,
джем=сгущенка,
Фасоль=зеленый горошек.
На вопрос не много ли замен, получили ответ: "ЧОО было то и даем!"
Две кровати были сломаны в секции C, бегал таракан под сломанной кровати, на лампе весит паук, в ней летают мошки, кондиционер не работает, шторы перекошены. Ужасно, никому не советую