Не имела возможности оценить качество и вкус еды.
Но клиентоориентированность на очень низком уровне - это однозначно.
После заказа на сайте, мне позвонил сотрудник (Маргарита) для подтверждения заказа. Сообщила, что доставка платная. Я попросила уточнить у руководства, могут ли сделать исключение. Основание: проживаю от них на расстоянии около 1,3 км. Мне было сказано, что доставка бесплатная только в черте города. Т.е. по пробкам они готовы бесплатно доставлять на расстояние более 10 км (в сравнении с моим адресом примерно на 9 раз дальше).
Я попросила передать вопрос на рассмотрение руководству. Мне отказали. Спросила имя сотрудника с которым общаюсь для того, чтобы передать кто именно принял решение о потери клиента. Мне со смехом ответили и добавили, что она (Маргарита) является заместителем руководителя.
Смеяться над клиентом - это верх не клиентоориентированности. Можно только догадываться что там дальше, если на этом этапе такое открытое отношение.
_____
Да, я планировала заказывать еду сразу на двоих. Следовательно, потеряны уже как минимум несколько клиентов.
И еще момент: если бы рассмотрели мою просьбу (пусть и ответили бы потом с отказом о бесплатной доставке), я бы сделала заказ еды. А так... Не хочется.
Сделал заказ, через день в whatsapp добавляется какое-то чудо с призывом оплатить на карту по номеру телефона. После просьбы прислать счет от юр лица выдали qr код от ИП Воронин АИ с оквэдами снос зданий и малярные работы. Wtf?
Пользуемся периодически! Вкусно, разнообразно и удобно!
T
Tatti
Level 2 Local Expert
December 6
Высокое качество продуктов,изумительные блюда 😋 Вежливые курьеры,доставку подстраивают под запрос клиента.Если хотите снизить вес без вреда для здоровья,то выбирайте olimp food 👍👍👍
Очень вкусная еда и подсчитаны все каллории, всегда свежая еда, все очерь упаковано отлично , осталась довольна, и еще обращусь, советую кто хочет правильно питаться или похудеть отличный вариант !!!!
Очень удобная доставка здоровой и правильной еды. Мне с двумя детьми совсем не хватает времени на готовку. OlimpFood - мое спасение. Плюс к всему, скорее приведу себя в форму после родов.