Если бы можно было поставить ниже, то поставили бы минус -5 звезд. Хуже чем этот гостевой дом на Красной Поляне наверно нет... Отношение к гостям похабное. По приезду нас ждал огромный сюрприз, от которого мы были в шоке это ничего не сказать.. Развод людей на деньги! Оказалось, что мы не одни заселены в номер, нам выдали ключи, ОТКРЫВАЕМ ДВЕРЬ И ТА-ДАМ - КРОМЕ НАС еще кто-то проживает , с общей прихожей и это еще не все, туалет с душем тоже общий и в общем коридоре ... Это ТРЭШ за такие деньги! Мало того, Зашли в комнату и увидели стеклянный балкон с прозрачными занавесками на нем - и он тоже общий! По нему могут ходить все желающие , и спокойно смотреть что у вас в номере за стеклом не включая телевизора и вторых темных занавесей в номере попросту нет. Шокированные мы пришли на ресепшен, чтобы разобраться со сложившейся ситуацией. Но С нами не захотели общаться, и выходить на какой -нибудь компромисс , деньги вернуть они тоже не захотели. Так как мы бронировали номер на сайте, а не лично , они к этому отношения по их словам не имеют , хоть и указан их адрес их гостевой дом и номер телефона, они к этому отношения никакого не имеют! Видимо избегают каких -то налогов. И когда мы приняли решение не заселяться в номер, администратор с радостью воспринял этот факт. Владельцы гостиницы заработали 2500 тысячи рублей на ровном месте при этом не затратив никаких усилий. Есть БОЛЬШАЯ ВЕРОЯТНОСТЬ ЧТО ЭТА СХЕМА ПОСТАВЛЕНА НА ПОТОК , и мы не первые кто потерял деньги при бронировании номера в этом гостевом доме !
Нет кондиционера,номера так себе, за такую сумму можно найти намного лучше
Выдают дырявое постельное белье
Нет маскитных сеток
Освещение номера ужасное, будто находишься в подвале, одна тусклая лампа горит
Осталось негативное впечатление! При бронировании отеля было указано что в номере присутствует ванная комната, утюг, фен. По факту когда заселились ванная комната находится через дверь в коридоре где постоянно в ходят сосели. И как вы предлагаете ходить туда??Очень жаль, что не предупреждают о таком. В таких случаях неприятных нужно выдавать халат и тапочки... А утюг оказывается вообще на первом этаже...очень разочаровало, не посоветовала бы.
Неплохая гостиница, приветливый персонал , удобное расположение
Завтраки порадовали ( от яичницы и каш до пюре и сосисок 😀) нам достался номер с большой террасой на 4 этаже , но туалет с душем находился на этаже в соседней двери
Мой отзыв об отели, не хочу сказать что плохо, но.... Не знаю как здесь зимой , мы были тут летом .Начну с хорошего : отель находиться в замечательном месте и удобном расположении !!!Бассейн хороший, купались до 22.00 был теплым , вид у нас был прям на центр , горы...вид шикарный из окна и вообще из отеля . На этом наверное все!!!! 😔А вот , что именно нас не устроило: номер у нас был семейный хотя нас 3 человека 3х местных номеров здесь вообще нет ,за эту сумму 9.000т. сутки номер конечно весь пошарпоный ,мебель вся обшарпанная , кафе, столовой как на фото ни чего не работало !!!! Когда , я попросили себе фужер для вина , мне ни чего не дали , сказали , что вся посуда запечатана для зимнего сезона .На бассейне имелся бар который тоже не работал !!! В номерах нет кондиционеров приходилось спать с открытыми окнами , а так как отель находиться в очень удобном и хорошем месте спать с открытыми окнами тяжка ... слышна музыка с центра и все произжающии машины и мотоциклы .
Тихий и спокойный отель.)
Мы выбираем отель по нескольким критериям: тишина, наличие собственной ванной комнаты и удобная парковка. Всем этим критериям отель "Олимп" отвечает на все сто процентов.
Очень приятный и доброжелательный персонал отеля. Мы уже несколько раз останавливаемся в этом отеле и к нам очень хорошо относятся администраторы отеля (подскажут, расскажут и посоветуют наиболее лучшие места для отдыха). Кстати, несмотря на позднее время возвращения в отель, нам всегда и без замечаний открывают ворота, чтобы мы могли спокойно поставить машину.
Еще нравится, что затемнены окна в гостинице, что очень приятно: защита от горного солнца на высоте. 😊
Короче, рекомендую для спокойного и комфортного отдыха от городской суеты. Рядом есть вся необходимая инфраструктура для комфортного отдыха. 👌
Уютная небольшая гостинка с видом на горы. Есть бассейн, но я там не купался, так как было уже прохладно. В номере чистое белье и вся необходимая для быта техника
Отдыхали в начале января в 2х местном номере. Новые кровати, новое постельное белье. Приятно удивил бассейн с ПОДОГРЕВОМ. Завтрак сытный, а главное вкусный. Расположен в золотой середине Эстосадке.
Второй год приезжаем, всё нравится. В первую очередь его смотрим. Может не супер шикарно, но комфортно, почти центр, везде пешком. Может немного прохладно в одной комнате, но не мерзли. В общем всегда довольны.вкусный завтрак и жилье За адекватную цену!! Так что, советую.
Такая оценка только из за бассейна. Видно люди старались. Гостишка ушатанная. Завтраки норм. Ванна из союза. Цена конечно должна быть ниже, но опять же повторюсь бассейн.
Жили в этом отеле с 21.01.2023 по 29.01.2023 в двухкомнатном семейном номере 106. Пару раз у нас забывали убраться, но главное, за что ставлю низкую оценку, это за то, что за 2 ночи до окончания отдыха в нашем и в соседнем номере перестали работать батареи отопления (зимой!!!). В номере ночью стало очень холодно, и утром я проснулась с сильной простудой (кашель, слабость, сопли рекой) и температурой, которую потом лечила ещё неделю. Администратор сказала, что градусника нет в отеле, и что с батареями "должно быть всё нормально", но всё-таки с ними что-то сделали, и следующую ночь было уже теплее.
Конец отдыха был испорчен. Я пропустила катальный день, и еле смогла долететь домой, где потом несколько дней отлеживалась с температурой на больничном! Вот так закончился отпуск, спасибо отелю! Считаю данный инцидент недопустимым и подрывающим здоровье гостей отеля. Администрация отнеслась без должного внимания и уважения к проблеме.
Хорошая локация , все магазины рядом и весь движ .
Бассейн огромный плюс .
Не хватает утренних завтраков или хотябы кофейка. И уборка мусора на территории .
Хорошее расположение,приятный администратор на ресепшен, рядом магазины. Очень тихо, соседей мы не слышали абсолютно. Есть микроволновка и утюг на 1 этаже. В номерах чисто, матрасы удобные.Вид из окон на горы во всех номерах. Очень хороший отель, обязательно вернёмся снова!!!
Отличное местоположение. На против Красной поляны. Номера просторные. Однако были проблемы с горячей водой в час пик. И отсутвие вентеляции вентиляции в санузле
Останавливались в данном гостевом доме по работе.
Чистые номера, белоснежное белье, имеется фен, чайник и чайные пары. Успели даже искупаться в открытом, подогреваемом бассейне. Персонал вежлив и всегда рады подсказать.
Большой плюс что имеются комплексные обеды и ужины, все было по домашнему вкусно.
Гарантированно приедем еще не один раз, но уже на полноценный отдых.
Отличный отель, сервис отличный и персонал очень приветливый. В номере было все чисто и отлично. Вид из номера прямо на горы. Рекомендую отель для отдыха. Спасибо большое
Жили с 13 по 16 февраля 2023. Семейный номер на втором этаже. Номер большой, две спальни и холл с диваном при входе. В одной спальне двуспальная кровать в другой две односпальных. Комната где две односпальные оборудована телевизором и в ней имеются 3 или 4 розетки . Одно окно есть выход на общий балкон. В комнате с двуспальной кроватью одна розетка при входе , два окна и только под одним батарея. В комнате откровенно прохладно. Второе окно всегда запотевшее. В комнате имеется ниша для встроенного шкафа, но стоит гардероб аля 80 е, который больше ниши…:( Еще из минусов диван в прихожей настолько стар , что садится на него жестко, в большем туалете есть ванна, унитаз , биде, ванна, два окна , но очень маленькая батарея и откровенно холодно- этакий вытрезвитель.
Теперь о отеле в целом: о бассейне на улице по телефону врут , что он работает и температура 29 градусов- по факту не работает и близок к замерзанию.
Лыжной комнаты как таковой нет. Как и сушилки для лыжных ботинок. Да и вообще персонал имеет очень посредственное понимание что такое горнолыжный отель. С доп сервисом все то же не очень… комната для хранения багажа отсутствует…
А вот завтраки порадовали. И разнообразные и свтные.
Не плохой отель, хорошо расположен, номера конечно маленькие . Завтрак не плохой. В этом году даже открытый бассейн работал в январе. Пару раз купался.
Хороший отель. В номере есть всё необходимое, чайник, чашки, холодильник, туалетный принадлежнасти. Номер чистый тёплый. Бассейн подогреваемый.
3
Show business's response
София Укрепина
Level 7 Local Expert
March 26, 2024
Если бы можно было поставить 0, оценка была бы именно такой.
Объясню почему: предварительно забронировав отель через платформу для путешествий, я со спокойной душой ждала даты заселения, в надежде что отдохнуть пару дней от городской суеты. Но не тут-то было.
Сначала меня насторожило, что отель никак не предупредил за сутки до заезда, но я закрыла на это глаза и написала сама, что мы уже летим и скоро будем у вас. В ответ на это получила сообщение с адресом, - немногословно,но ок. 🙆🏻♀️
Когда мы приехали на место, гостиница не соответствовала фотографиям, атмосфера союза)
Администратор «обрадовала» тем, что нашей брони не существует, и свободных номеров нет, спорила на повышенных тонах, мол мы не внесли предоплату (хотя на сайте было указано, что полная оплата наличными при заселении!)
После этого мы уставшие и голодные с дороги отправились искать ночлег👍🏻
Все закончилось благополучно, но это место лучше обходить стороной, поверьте на слово))
Ужасный отель, мебель в номере доисторическая, слышимость в номере ужасная.
Снимали номер с одной кроватью, по факту оказалось, что вместо одного общего матраса, лежало 2 рядом.
После ночи в этом «прекрасном» месте болит спина.
Не исключено, что в этом отеле есть тараканы.
Администраторша охамевшая.
Через 5 минут после заселения хотели съехать из этого Ада.
Отказали в возврате средств, ссылаясь на то, что бронировали через какой-то сайт островок, но бронь делалась через их официальный сайт.
Оплата наличными или переводом.
Буду обращаться в роспотребнадзор и налоговую, чтобы привлечь к ответственности владельца этой богадельни.
Бассейн действительно норм ).
Номер старенький, в душе поддон с черной плесенью и ее много... ( я бы отмыла доместесом). В общем такое себе.. Привлекла цена, но это не повод не мыть 😐
Из плюсов чистое постельное.
P. S. Нет тапочек, зуб. щеток и пасты , ложки для обуви тоже нет... ( хотя это стоит копейки).
Отель не плохой,х удачное расположение, рядом канатная дорога, отличный персонал, хороший подогреваемый бассейн. Из минусов, что в номере нет кондиционера.
Отличная гостиница, отзывчивый администратор Алла. В номере чисто, предусмотрены одноразовые принадлежности: шампунь, гель для душа и мыло. Вид из окна просто потрясающий!!!
Из плюсов, это бассейн. Чистый и тёплый. Из минусов, это номера старые, ключи здоровые. Неудобные носить с собой. В номере какие-то здоровые летучие жуки
Запомните 1 довольный клиент приведет вам еще 3х потенциальных клиентов. 1 недовольный клиент уведет от вас 10 потенциальных клиентов!
ув. Хозяин, неужели тебе хватило денег построить этот отель, и не хватило на простые кондиционеры и холодильник дешёвый, зато Басик выкопали, за это бал накину. И в номер все дешевое и убогое, как мотель для дальнобойщиков. Откуда у отеля эти 4.5 балла?
Неоднозначно ощущение.
Крайне странно расположены туалеты, большинство не в номере, а рядом и у вас отдельных ключ. Но может оно и хорошо, жили одну ночь в номере с туалетом в одном пространстве, воняло пол ночи....
Слышимость слишком хорошая, стены картонные.
Странный заезд к отелю, не все такси готовы заезжать. Хотя всего-то и надо 1 раз трактору проехать.....
Завтраки хорошие, разнообразные.
Но при всех этих минусах отель понравился (как это работает, не знаю😅)
Отдыхаем уже не первый год в гостинице в летний период. Мне очень нравится! Есть собственная парковка мест на 8 точно. Внутри уютно и чисто. Номера комфортные и чистые. Очень дображелателтные администраторы, которые с удовольствием рассказывают о местах которые может быть интересно посетить.
Отдыхали в июле 2022. Расположение отличное, до пляжа рукой подать. Приветливый персонал практически весь, кроме столовой. Там такая грубиянка работает, что питаться там перехотелось сразу на второй день отдыха. Питание однообразное. Если вы пришли на не в первых рядах кушать, то в термопоте воды кипячёной уже нет. Еду выносит эта "дружклюбная" дама. Как то было душно и мы решили покушать на улице (там столики стоят), так она отказалась выносить туда, хотя буквально 2 шага. Сказала "я не буду" и все. Мы не гордые, забрали тарелки и вынесли сами. Убрали, кстати тоже сами. При нас конфликт с ней был и у других отдыхающих. Вобщем напрочь отбила желание там питаться. Хотя питание было оплачено. Номера хорошие. Чисто. Но нам достался номер без балкона, хотя было в описании, что с балконом. Никакой зоны барбекю там нет. По крайней мере, мы не видели её. Бассейн только для детей. Есть парковка у входа бесплатная. Во дворе (с другой стороны) 300 рублей сутки .
Всё чисто и аккуратно. Перед посещением бассейна, женщина админ. наговорила столько всего того, что нельзя делать в бассейне , что и уже купаться пропало желание. Внимание !!! Нет кондиционеров, от слова совсем- это может остановить. Вид на бассейн, горы с подъемниками шикарный.