Останавливались в марте 2020 семьёй 3 чел. Отель находится рядом с историческим центром. В отеле совершенно отсутствует клиентоориентированность!
У нас был номер на 5эт(в отеле их 2), находятся под крышей (она многоскатная),потолок соответственно её повторяет. Если вы выше 1.64м ,то будите биться головой. Номер большой, но на половине вы сможете находиться только в согнутом состоянии. На просьбу поменять номер , т.к муж не умещается в полный рост( 1.87м) , нам было отказано и за дополнительную плату 5 т.руб переехать в другой. Умываться и принимать душ тоже можно только в согнутом состоянии. Доп место полноценный диван. Ковролин грязный, в пятнах. Третий комплект полотенец положили только на 3 день, хотя постельное бельё на доп.место было сразу.
Отсутствует своя парковка.
Карточка доступа в номер только одна(хотя по идее, наверное у каждого гостя должна быть. Не принципиально)
Из всего персонала здоровается только горничная (даже в коридоре). Остальные (чо на ресепшене, что в кафе) видимо думают, что им все должны.
Курят прямо на входе и потом этим запахом встречают посетителей.
В кафе за все время пребывания меню завтрака не менялось. Просто говорили что из списка сегодня есть... Хлеба просто не было, ни в первый день, ни во второй и вообще хлеб в кафе гостиницы Олимп - это из разряда фантастики. Хотя завтраки, надо отдать должное, вкусно приготовлены были.
В завтрак входят два блюда и напиток (чай или кофе). При этом чай или кофе всенепременнейше подаются в первую очередь, чтобы пить их холодными после еды.
Горничным - зачёт.
Вежливый персонал, отдыхали в новых номерах, приятный интерьер и очень удобная постель, хорошее расположение, центр близко а шум от автомобилей не беспокоит.
Завтраки ужасные на вкус и количество, из предлагаемых блюд почти ничего нет. В душе нет мыла, вода еле капает. Двери не замыкаются. Кондиционер включается и выключается отлько от электрощита в коридоре. Постели без одеял(они лежат в шкафу, хочешь самщаправляй в пододеяльник) простыни в 2 раза меньше чем сама кровать. Пол заляпан в какой-то консестенции от прошлых жителей, пятна, видно что старые. Персонал резкий и не вежливый. Ни парковки.
Номер двухместрый полулюкс: номер грязный, полотенца, шампуни на одного, элемнтарых тапочек нет, входная дверь открывается только с одной стороны, вай-фай только в одном углу номера... очень плохо. Не рекомендую!
Номер люкс совершенно не оправдывает свой статус: одеяла в пятнах, порванный пододеяльник, полотенца в ужасном состояние, застиранные и растрепанные. Из хорошего только завтрак.