Прекрасный клуб. Такого другого в нашем городе нет: чтобы и бассейн и тренажерный и игровой зал вместе. А то что кафель в душевых крошится и душ не работает, так это сами клиенты сломали, пусть сами и чинят.
Теперь о решении работать с 01.04.20205 с 07.00 а не с 06.00. Я вот тут полностью поддерживаю администрацию клуба. Клуб должен работать как ему удобно. Все равно альтернативы нет. Хотим туда ходить - надо подстроиться. Не хотим подстраиваться - ну что делать.
Сейчас тепло - можно бегать по лесу, купаться в речке, подтягиваться на турнике во дворе. Чай, не в Москве живем. Возможности есть.
И абонементами нашими нищенскими тоже не надо здесь махать. Кому не нравится - сдавайте их, клуб деньги вернет.
А если кто думает, что нанесет этим вред клубу - ошибаетесь. Во -первых - летом от дачников все равно отбою нет, во- вторых - клуб больше зарабатывает на сборах и соревнованиях. А абонементы наши - так социальная нагрузка. Кому не нравится - скатертью дорога.
Отличный спортивный комплекс. Это именно комплекс с огромным количеством залов и активностей для детей и взрослых. Огромным плюсом является, то что здание изначально проектировалось под спортивный комплекс. Продуманная вентиляция и кондиционирование. Нет частой проблемы спортивных клубов, которые открывают например в ТЦ и вентиляция не тянет. Может быть даже прохладно, но воздуха нет или слишком много народу. Тут свежий ремонт, новые тренажеры. Не самых модных компаний, но эргономика хорошая, заниматься удобно. Огромное количество занятий для детей различных возрастов. Это огромная редкость. Большое спасибо. Есть даже детская йога. Большая парковка. Удобно расположен. Есть кафетерий. Выдают 2 полотенца. Шкафчики большие и удобные.
Буквально 3 года назад это был классный центр, клиентов руководство всегда слышало. Сейчас хуже и хуже с каждым месяцем.
- Перестал зимой функционировать беговой стадион, перестал освещаться вне детских мероприятий (в книге жалоб и предложений мне ответили, что включать свет вечером будут по запросу, но мне его в итоге ни разу не включили). В отделе продаж сообщили, что работает стадион только летом. От снега и льда не очищается. Посмотрим, сколько протянет покрытие.
- Убрали куллер с питьевой водой (а в питьевом фонтане, который поставили на замену, фильтр не меняли ни разу за год)
- Сократили время работы клуба на час
- Зимой проблемы с отоплением в зале, летом с кондиционером. Жалуются и тренеры, и клиенты жалуются. Но "экономия должна быть экономной". В жару летом реально было ходить в зал только ранним утром, теперь утренние часы сократили. Будет теснее и душнее.
- Убрали даже второе полотенечко 🤦♀️
- Тренажеры после поломки не ремонтровались месяцами. Простецкую замену троссика от кроссовера мы ждали, как чудо)
- Месяцы не ремонтировался фильтр в бассейне (во имя зеленой воды). Все "необязательные" рутинные ремонты не делаются и в помине. Душевые с полумертвыми душами, пахучие санузлы...
- Многократно закрывался бассейн на ремонты (неделями) и соревнования. Никак это клиентам не компенсируется.
- Регулярно (разумеется без предупреждения постоянных клиентов) повышается цена на блоки персональных тренировок.
И вишенка на торте- ЦЕНА абонемента и отношение отдела продаж)
(На сайте ее не пишут по понятным причинам.)
03.04 написала менеджеру продаж, чтобы узнать цену продления абонемента на год. Мне прямо написали: 32800 с учетом всех скидок. Пришла 05.04 в отдел продаж, мне озвучивают 36800.(Цена первичного абонемента выше еще на 6тысяч, кажется). "Ой, цена поменялась ВЧЕРА". Естественно, руководство имеет на такое полное право. Просто в рандомную пятницу 4 апреля взять и поднять цену более, чем на 10%. Естественно, они имеют полное право не писать оповещение о повышении цены, не напоминать клиентам об окончании абонемента, не оповещать о повышении цен на персоналки... Вообще можно на сайте, в соцсетях, таргетно клиентам ничего не писать. Но вот вызывает такое отношение только отвращение. Раньше было иначе.
Звезды ставлю за тренеров тренажерного зала. Из-за них же теплится идея тут остаться.
Но, чую, с такой динамикой, абонемент в "Олимп"- паршивая затея на год.
Что может "по щелчку" еще поменяться? Будет ли вообще смысл после очередного экономного нововведения ходить в клуб?