Здравствуйте, покупал в Олимпе кроссы для трекинга, хочу отметить, что оказанный сервис в подборе обуви на Высоком уровне, и конечно же Продавца-консультанта Ирину (Специалиста с большой буквы "С"), которая помогла разобраться с подбором обуви, с особым вниманием к особенностями ноги (подъем стопы, какая подходящая шнуровка для меня, "быстрая" или стандарт и т.д.) и пожеланиями покупателя(меня);
В общем Рекомендую!
И спасибо еще раз!
Обратился в магазин преобрести термобельё. Заявил продавцу какими характеристикаси должно обладать. Для летнего времени года. Продавец предложил бель. Сказал что обладает этими качествами. Посмотрев дома на сайте производителя характеристики, Выяснилось что белье для зимы. Приехав оформить возврат или обмен. Скзали -пишите претензию. Претензию написал. Через несколько дней позвонил директор. Я объяснил ему что по вине продавца продали не тот товар. Он предложил обменять его. После того как подобрали бельё выяснилось что за него надо доплатить. Хотя на момент обмена моё белье стоило дороже. Потрачено время зря. Не компетентный персонал. Горе руководитель.
Подарили на Новый год сертификат в данную сеть магазинов, подходящего товара не нашлось, чтобы вернуть сертификат пришлось столкнутся с трудностями в виде некомпетентных сотрудников.
На вопрос о возврате сертификата первоначально получил неадекватный ответ от «директора» магазина, а именно то что купили сертификат пол года назад «и как мы за него деньги вернем?!», далее пошли доводы о том, что на подарочной карте написано «карта возврату и обмену не подлежит» и вернуть ничего не получится, получив от меня ответ о том что это нарушение закона «о защите прав потребителей», директор предложил написать претензию в свободной форме (спрашивать сотрудников, как это сделать, просить образец - бесполезно. Проверено).
Дальше лучше не стало, обратился по номеру телефона компании через WhatsApp для того, чтобы уточнить реквизиты организации, данный вопрос сотрудниками проигнорирован! Большой плюс в том что через «оператора» вопрос о возврате прошел очень быстро (день в день).
Вернувшись в магазин отдать оригинал претензии и подарочную карту, вновь пришлось столкнутся с уже упомянутой персоной в виде «директора», данный сотрудник не умеет вежливо разговаривать с клиентами магазина (разговаривает не скрывая агрессию и свое недовольство, раздраженось от данной ситуации - будто деньги из своего кармана будет возвращать), рекомендую обучить данного сотрудника правилам «хорошего тона».
Итог: претензия написана, реквизиты компании не получены, вопрос о возврате средств решен в тот же день.
Ассортимент магазина широкий, но найдется не все что нужно. За актуальностью объявлений на фарпосте не следят, сайт компании также вызывает боль.
Никогда не оьращайтесь в сервисный центр данного магазина. Это компания « рога и копыта» . Некомпетентные товарищи на 100 процентов. Вышла из строя беговая дорожка, обратились. Приехал» мастер» , вроде нашел проблему. Пообещал заменить деталюшку серез несколько дней, ладно. Заплатили ща вызов, стали ждать деталь. И началось- к обещанному времени не приехал, сам не удосужился поставить в известность, несколько раз звонили, трубку не брал. Наконец , дозвонились, сказал через неделю. Через неделю все повторилось. К назначенному времени не приехвл и не сообщил, пришлось обращаться в магазин. И, о чудо перезвонили мне. По итогу приехал через 2,5 часа после назначенного времени. Заменил деталь, чуда не случилось. Опять взял денег . Скащал надо везти дородку к ним на тест.договорились на понедельник, сейчас пятница. И как вы понимаете никто никуда не приехал. Обратилась к ребятам через фарпост. Приехали оперативно, проблему нашли через 10 минут. Понятно да? Каккие специалисты работают в сервисе магазина « Олимп»
Огромное спасибо внимательному и клиентоориентированному специалисту магазина Анатолию!!! Все разъяснил при покупке тренажера, можно сказать провел презентацию по технике безопасности и ухода за ним. Решил все проблемы по доставке, а они возникли в связи с нашей командировкой. С такими менеджерами покупка становится лёгкой и удобной.!!!
Очень большой выбор экипировки, одежды и обуви, всего что нужно для спорта и отдыха. Удобное расположение, есть парковка. Понравилась работа менеджера Данила, помог с выбором и доставкой в короткий срок нужного размера со склада. Хороший сервис!!!
Один из старейших спортивных магазинов Приморского края, предлагающий огромный выбор товара на любой вкус и кошелёк, есть акции, но их работоспособность (зачастую очень маленькие сроки на какую то определённую акцию), как и уровень подготовки большинства консультантов оставляет желать лучшего — плавают в терминологии и иногда говорят то, после чего товар уже не кажется таким нужным. Хорошо вывозит по распродажам, можно после сезона купить оборудование за умеренную цену. Магазин не для скряг и желающих сэкономить - за качество надо платить ребят!!!!
Очень много брендов , которые не представлены в Спортмастере и Триал Спорте. Поэтому стоит посетить, не смотря на цены . Магазин отличный. Кто не хочет быть как в Спортмастере вам В Олимп.
Купил ласты "Туса", на второй день сломалась пластиковая вставка (ребро жёсткости) Магазин сказал, что случай не гарантийный, т. к. в ластах можно только ходить или плавать, что я собственно говоря и делал. У китайцев на рынке и то без вопросов меняют бракованный товар.
Посетили недавно магазин "Олимп". Нам нужна была лодка и мотор водомет. Хотелось бы отметить большой ассортимент нужного нам товара и комплектующих, и выразить благодарность продавцу-консультанту Анатолию, в первую очередь за его внимательное отношение, профессионализм, на каждый вопрос получали развёрнутый ответ о товаре. От покупки в этом магазине остались самые приятные впечатления, рекомендую.
Плохой магазин.Выбор скудный.Что искал не нашёл.Нельзя отклонять правдивый отзыв.Я понимаю,что такой отзыв портит рейтинг,но тем не менее это так и ничего поделать нельзя.Пускай тогда расширяют ассортимент и снизят цены,а то слишком дорого стоят даже плавки.
В целом неплохо. Персонал не клиентоориентирован, приходится бегаза ним. Выбор неплохой. Цены завышенные с другими магазинами и маркетплейсами, но только из-за выбора возвращают.
Ужасный сервис и обслуживание ,несмотря на большой ассортимент товара.!!!Покупали в начале декабря горнолыжный шлем ребенку,на ценнике стояла одна цена,по факту ,когда пришли на кассу стоимость оказалась почти на 3000дороже,на что консультант сказал,ой ,это не от нас зависит,цены не мы меняем.Спустя 2недели заказала на сайте коньки из другого города,пришло подтверждение о моем заказе на электронную почту .Списывалась с онлайн консультантом ,которая сказала ,что перемещение между магазинами займет около 2х недель.Прождали 2недели,никто так и не позвонил.Пришли в магазин ,чтобы разобраться где же наш заказ.Сказали будем искать,перезвонили спустя полчаса и сказали,ой извините мы ваш заказ аннулировали,вам разве не звонил менеджер,с вами должны были связаться.Нет ,мне никто не звонил,и на каком основании аннулировали мой заказ,не уведомив меня не понятно.Одним словом сервис на высшем уровне.Еще раз извинились и предложили подобные коньки на 2700 дороже.Вот прям спасибо,прождать 2 недели в пустую и предложить коньки порядком дороже .Я в бешенстве,гневе и эмоциях от такого сервиса.Не рекомендую данную сеть
Качественные спортивные товары, квалифицированный вежливый персонал. Давно покупали лыжи. Сейчас взяли новые ботинки, заменили крепления, узнав, что живём за городом, сделали вне очереди
Не первый раз приобретаю товары в Олимпе, как всегда осталась довольна покупкой, хочеться отметить что товар со склада подняли очень быстро. Отличный магазин обязательно приду ещё.
Позвонили уточнить насчет проката беговых лыж. На сказали, что есть. Мы сразу же спросили про лыжи для конькового хода, на что нам дали положительный ответ. Для нас это было принципиально, так как мы лыжники с большим стажем и здесь проездом. Специально ехали сюда и оказывается, что человек, который нас обнадежил не разбирается в этом. И из лыж была только Tisa для классического хода. Зря потраченное время…
Очень удобные аква тапочки по приемлемой цене,не скользят на камнях ,ноге комфортно,нигде ничего не давит за счет мягкого материала.
Качество хорошее,после морской воды внешний вид как у новых,ничего не отклеилось и не выцвело
Один из лучших спортивных магазинов во Владивостоке. Хорошая политика скидок, спонсоры различных спортивных соревнований от бега до Триатлона. Парковка к магазину удобная, ассортимент продукции товаров в принципе удобный в ценовом плане. Не устроит цена, рядом Спортмастер))
Приобрёл водомётный комплект(лодка, мотор, водомёт) с доставкой в Магадан, отлично всё упаковали товар пришол в целостности, 4.06.2023 обкатал, всё отлично. Магазин рекомендую👍
Купил в магазине "Олимп" кросовки ANTA. Купил для повседневной носки, кросовки мягкие, очень комфортные и лёгкие на ногах совсем не ощущаются. Ноги в них отдыхают. Всем рекомендую!
За свою низкую стоимость,качество кроссовок отличное.Очень легкие и удобные,после долгой ходьбы ноги абсолютно не устали.Из-за своего стильного дизайна подойдут как для спорта,так и для повседневной носки.
Начинаю ходить на тренировки по боксу, не могла нигде грамотно подобрать себе экипировку и нашла магазин Олимп, грамотные эксперты подобрали мне перчатки и бинты, мы всё примерили, мне всё рассказали и даже показали как наматывать бинты. Я в полном восторге от профессионализма сотрудников 🌞
Достаточно хороший магазин для спорт инвентаря и туристического отдыха. Множество товаров хорошего качества.
Цены умеренные, но есть и завышение. Сотрудники добрые, имеется сервис.
Покупал лодку 05.09.20. Сегодня 04.05.23 обратился за выдачей дубликатов документов так как потерял. Не отказали, разобрались и помогли! К слову с лодкой тоже все хорошо до сих пор
Купила лыжи и ботинки,сделали скидку,получила консультацию. На ок.пр-те есть и инвентарь и одежда! Но! Беда с парковкой(оочень маленькая, и постоянно занятая. Пришлось ставить машину на дороге😏
Хороший магазин с большим выбором товаров, цена конечно кусающая, но есть действительно качественные вещи. Но попадается так-же и Китайский дешман по космическим ценам.
Современный магазин, удовлетворяющий все потребности спортсмена. Акции, скидки 🔥
Квалифицированный персонал покажет и подскажет, а не втюхает кабы что. Большой выбор - заставит призадуматься и повыбирать. Рекомендую 👆🏽
Выбор одежды стал гораздо хуже, чем было ещё года два назад. Все марки премиум в остатках, такие как спортталм, богнер... Большая направленность на более недорогой сегмент одежды, как в спортмастере. Продавцы очень некомпетентны, не слишком вежливы и не заинтересованы в продажах. На мой вопрос, почему они так себя ведут и относятся, услышала ответ, как платят, так и торгуем! Это, конечно, безобразие. Поехала в спортмаркет на Заре, там очень вежливые и готовые прийти на помощь с выбором размера, марки и тд., консультанты, так что оттуда без покупки уходить не хочется. Видимо им платят достойно 😂. Там же на Заре покупали лыжи, ботинки и всё аксессуары для катания на лыжах. Очень грамотный персонал! А Олимп удивляет своим невежеством!
Хочу оставить отзыв об интернет-магазине Олимп и в частности ее сотруднику Ольге.
Выражаю свою благодарность за клиентоориентированность, индивидуальный подход и умение отвечать за взятые на себя обязательства.
В данном магазине мной были куплены горные лыжи Salomon по программе «Лучшая цена». Именно по данной программе возникли небольшие сложности, но Ольга достойно решила их. При этом постоянно держала меня в курсе событий не только через интернет, но и по телефону.
Однозначно, что свои будущие покупки спортивных товаров будут приоритетно осуществляться через Олимп.
Покупку забирал из магазина по Океанскому проспекту, 110
Большое вам спасибо!
Покупал горнолыжную обувь, не предложили сразу отформовать под меня…. Просто сказали дома 15 минут походить, чтобы понять пойдет мне или нет…. В итоге 3 дня мучился на склоне… пока ботинок не отформовался….