Праздновали Новый год с 30.12 .2024 по 02.01.2025 г по системе все включено в Ольгино Тверская область Конаково, арендовали домик номер 5 с баней, первое впечатление хорошее, природа, огромная территория ,заселили на час раньше , не ждали , в первый же день попробовали баню и чан , с подогреваемой водой , все понравилось. Новогодний стол неплохой , были недочеты в виде сгоревшего жульена и горстки салата оливье на шестерых взрослых человек и двоих детей , не хватило алкоголя, но голодными не остались. Голодными в прямом смысле этого слова мы были все последующие дни. Если вы арендуете домик зимой , то будьте готовы пройти 1,5 км до ресторана по заледенелой дороге, которая в эти дни превратилась в адский лед , по которому невозможно идти,на машине запрещают ездить( но не всем , самому персоналу можно ездить на машинах и некоторым гостям , видимо не для всех одинаковые условия, есть исключения). При заселении вы оставляете машину на въезде ( стоянка 1400 руб в день, об этом не предупреждают, говорят по факту)
Когда мы приходили на завтрак , обед и ужин еды не было совсем!!!не было даже хлеба!!!!! Не было вилок , ложек , были какие хлопья, но не было молока , не представляю , чем кормили детей,гости срывались с места и бежали за какой то едой , когда ее выносили , стояли в очереди,это ужасно !!!ближайший магазин не так и близко , и почему все должны ходить в магазин за едой , если все включено!!! мы возвращались голодные в домик и пытались заказать доставку еды из ресторана , нам отказывали, врали , что технические неполадки и рум сервис не работает , бросали трубки телефона , говорили , что помочь ничем не могут, вызовут полицию 😭на самом деле сотрудники просто отказывались доставлять еду в домик, так как по заледенелой дороге невозможно было дойти или по каким то их причинам, судя по их внешнему виду они не спали уже много дней , не менялись, работали в угнетенном состоянии (с водой тоже самое , если у вас закончилась вода, ее приходилось постоянно выпрашивать , чтобы принесли.
По территории бегают большие собаки , если вы приезжаете со своими питомцами , будьте аккуратны , их нельзя отпускать , собаки подходят к домикам, считают территорию своей.
В номерах не убираются , мусор не выносят , сливной бачок постоянно тек, не было горячей воды.
Деньги оплачены за пребывание здесь немаленькие, но все недоработано , недоделано , заброшено , отношение к тебе становится наплевательским после заселения…
Уютное место. Хороший сервис. Вкусная кухня. Нет проблем с алкоголем. Для детей много мест для развлечения. Большие номера. Недалеко огромный пансионат где можно погулять на берегу Волки и попить минеральной воды. Прокат велосипедов. Интересная анимация. Попкорн, сладкая вата, мороженое - всё включено в стоимость. Недалеко от Москвы. Можно посетить Тверь. Кухня работает 08:00 до 20:00 в любое время можно покушать, что очень удобно с маленьким ребёнком т. к. не привязан к времени завтрака или обеда. Хорошее место могу только посоветовать для посещения.
Были там 3 раза. Всё понравилось, но мелочи немного портят впечатление. Приехали сейчас в 4й раз в Дивный мир Империал. Наивные, надеялись, что что-то изменилось. А стало ещё хуже. Приехали в 15:30, зарегистрировались. Нам сказали, гостей много, заселение в 17:00. В 17:00 Антон очень некорректно на ресепшн сказал, что наш номер будет убран только в 17:40, у нас выехало 350 гостей и всего 2 горничные (отель 4*) и предложил сходить пока поужинать. Мы бы с удовольствием поужинали и скоротали время, но в ресторане ничего не было, вообще. В 18:00 мы всё таки попали в номер, а там обещанная кофе станция пустая, бокал 1 на двоих. Но почему такое отношение к своим гостям?